2 steren omdat 1/5 van het fruit zo de prullenbak in kon. Verlepte mandarijnen en gortdroge appels. De attentie is hartstikke lief van de afzender dus ik ga hen niet belasten met deze info en het komt... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik had voor 3 personen met de pasen brievenbus eitjes besteld met als BEZORGDAG 4 april ,als het dan pas 4 april om 10.30 wordt verzonden komt het natuurlijk niet voor de pasen aan .heel jammer. Dit w... もっと見る
企業が回答しました
Mijn dozen met kaarsen kwamen gecrasht aan. Van de 100 kaarsen waren er 24 gebroken. Na mijn mail kreeg ik per omgaande een nieuwe doos. Zo zou het overal moeten gaan, gewoon klantvriendelijk. Belac... もっと見る
de bestelling ging, digitaal, probleemloos. op beide adressen, waar de fruitkistjes afgeleverd zijn, waren "de klanten" tevreden, dat denk ik omdat ik geen klachten heb ontvangen. Ik had de gevulde... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Topgeschenken.nl is dé webwinkel waar u eenvoudig een leuk geschenk kunt bestellen en laten bezorgen als cadeau. Ons ruime assortiment aan geschenken zorgt ervoor dat u altijd het juiste cadeau voor elke gelegenheid kunt vinden.
連絡先
オランダ
- topgeschenken.nl
3.5
まあまあ
797件のレビュー
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik had voor 3 personen met de pasen…
Ik had voor 3 personen met de pasen brievenbus eitjes besteld met als BEZORGDAG 4 april ,als het dan pas 4 april om 10.30 wordt verzonden komt het natuurlijk niet voor de pasen aan .heel jammer. Dit was de eerste maar ook gelijk de laatste keer bij Topgeschenken.
2026年4月5日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste H.F. Spiering,
Bedankt voor je review.
Graag zouden wij jouw klacht nog even bespreken gezamenlijk om te kijken wat we nog voor je kunnen betekenen eventueel. Zou je misschien ons een email kunnen sturen vanuit het emailadres waarmee gemaild is als ook het ordernummer waarop de bestelling betrekking heeft naar klantenservice@topgeschenken.nl
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
2 steren omdat 1/5 van het fruit zo de…
2 steren omdat 1/5 van het fruit zo de prullenbak in kon. Verlepte mandarijnen en gortdroge appels. De attentie is hartstikke lief van de afzender dus ik ga hen niet belasten met deze info en het komt dan ondankbaar over. Maar de kwaliteit is echt ondermaats. Jammer dat hier blijkbaar zo weinig aandacht voor is.
2026年3月27日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Richard,
Bedankt voor je review.
Zou je ons een foto nog willen mailen als ook je volledige adres? Dan zorgen wij natuurlijk voor een verse fruitmand/doos. Want deze kwaliteit is niet wat wij voor ogen hebben uiteraard.
Je kan de mail sturen naar klantenservice@topgeschenken.nl
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.nl
Tijdens het bestellen van feestelijke…
Tijdens het bestellen van feestelijke ballonnen met een kaartje voor de 90e verjaardag van mijn vader crashte het systeem. Ik heb opnieuw ingelogd, gezocht onder mijn account en in het winkelmandje maar mijn bestelling en geschreven kaartje was nergens te vinden. Dus het hele verhaal opnieuw gedaan. Tot mijn verbazing worden er op de verjaardag 2 x dezelfde bestellingen gebracht en ook pas om 16u. Of ik even €56 wil afrekenen. Heb alles uitgelegd maar ze blijven bij hun standpunt dat ik 2x besteld heb. Geen enkele klantenservice en het ligt zeer zeker niet aan hun of hun bestelsysteem geven ze aan. Gefeliciteerd Topgeschenken! Jullie hebben op de korte termijn die €56 verdiend maar op de lange termijn geen bestellingen meer van mij en iedereen die ik over jullie spreek.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Anneloes,
Het spijt me oprecht om te lezen wat er is gebeurd. Ik begrijp heel goed dat dit enorm frustrerend is, zeker bij zo’n bijzondere gelegenheid als de 90e verjaardag van je vader.
Dit is absoluut niet de ervaring die je van ons mag verwachten.
Zoals eerder aangegeven, er is geen storing geweest.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Blijf het heel slecht bedrijf vinden…
Blijf het heel slecht bedrijf vinden met wat je ook besteld.
Slechte taarten slecht fruit en zelfs bloemen lijken wel.B keus.
Nu kado kaart 8 dagen in huis na ontvangst van een week activeerbaar niet dus moet nog 3 dagen wachten.
Ik zou zeggen werk met datums scheelt ellende voor ontvanger.
En geef mensen waar voor hun geld.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Geen pakket ontvangen en geen geld retour! Niet doen via deze site!!
Ruim op tijd een ballon voor Valentijnsdag en ons 13 jaar samen zijn besteld maar die blijkt naar een verkeerde regio te zijn verstuurd waardoor hij niet is binnen gekomen. Ontzettend teleurstellend! Krijg ook geen geld terug, ongelofelijk bestel niet via topgeschenken maar via een andere site!!
2026年2月14日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Linda,
Wat ontzettend teleurstellend dat de ballon niet is aangekomen op zo’n bijzondere dag voor jullie, mijn excuses!
Vanaf hier hebben we geen inzage in de ordergegevens. Wil je daarom via onze live chat contact met ons opnemen? Dan bespreken we graag samen een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Hier kun je zeker een top geschenk…
Hier kun je zeker een top geschenk bestellen. Had een hartstikke leuke ballon ontvangen helaas was hij weldra leeggelopen. Heb dit gemeld en Kiki heeft het fantastisch opgelost. Zelf zal ik in het vervolg hier dus ook bestellen. De zekerheid dat het geschenk top uitpakt is een feit!
2026年1月28日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de oplossing en de service van Kiki! We vinden het jammer dat de ballon snel leeg liep, maar we zijn blij dat dit snel en goed werd opgepakt. Bedankt voor je vertrouwen, we kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! 😊
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken
Bij buren afgeleverd
Het geschenk is waarschijnlijk bij de buren afgeleverd, zonder dat wij daarvan op de hoogte zijn gehouden, het is fijn dat we deze terugkoppeling krijgen
2026年1月19日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Dank u wel voor uw bericht en het delen van deze terugkoppeling. Vervelend dat het bij de buren is geleverd, zonder dat u hiervan op de hoogte bent gesteld. Dat had uiteraard duidelijker gecommuniceerd moeten worden.
Fijn dat wij dit nu via u hebben vernomen, zodat wij dit kunnen meenemen en onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Topfruit.nl
Goede klantenservice
Ik had een fout gemaakt in mijn bestelling. Dit werd soepel en snel door de klantenservice opgelost door de bestelling te annuleren zodat ik het opnieuw kon doen. Top!
2026年1月15日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste BlondTulip,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je fout in de bestelling snel en soepel door onze klantenservice is opgelost. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Alles ging mis
Alles ging mis. Ik had een fruitmand en bloemen besteld op 28 december 2025. Mijn geopereerde zwager had op 31 december alleen de bloemen ontvangen maar hij zou overgeplaatst worden naar de revalidatie afdeling, dat heb ik aan Topgeschenken doorgegeven en volgens hen was het de schuld van Postnl dat hij de fruitmand nog niet ontvangen had.
Op 5 januari 2026 nog steeds geen fruitmand en heb ik een boos bericht gestuurd.
Vandaag, 6 januari 2026, kreeg ik het bericht van mijn zwager dat hij op zoek was gegaan naar de fruitmand en hij door het personeel van de instelling voor de deur gevonden was. Daar door GLS achtergelaten en de verpleging dacht dat het een doos was om weg te gooien. Overigens was het een kleinere fruitmand dan die ik besteld had.
U snapt wel NÓÓIT meer een bestelling bij Topgeschenken.
Topgeschenken is één grote bron van ergernis en teleurstelling geweest!
2026年1月6日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Therese,
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is verlopen. Ik begrijp je teleurstelling. Op dit moment zijn bij ons geen ordergegevens of e-mailadres bekend. Wil je daarom contact met ons opnemen via de live chat op www.topfruit.nl ? Dan kunnen we direct met je meekijken naar de juiste order en dit verder met je oppakken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topfruit.nl
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat de bestelling op de gevraagde datum is bezorgd.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Leuke cadeautjes op de site
Leuke cadeautjes op de site , goed kunnen volgen met track en trace code.
2025年12月22日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Rikie,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je de cadeautjes leuk vond en dat je de bestelling goed kon volgen via de track & trace.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Sarah,
Dank je wel voor het positieve bericht. Fijn om te horen dat het bestellen snel en gemakkelijk was en dat de levering naar verwachting is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Topfruit.nl
12 december brievenbuspakketje besteld
12 december brievenbuspakketje besteld. Deze zou 15 december geleverd worden. Tot nu toe geen bericht van track&trace, dat cadeautje binnenkort geleverd gaat worden. Wel van Topgeschenken vriendelijke reactie met tegemoetkoming. Zeer aardig! Zij zijn ook van postnl afhankelijk.
Als je zeker wilt zijn dat aardigheidje op juiste dag geleverd wordt. Zelf brengen!
2025年12月16日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Jacqueline,
Wat vervelend om te horen dat uw brievenbuspakketje nog niet is geleverd en dat u geen bericht heeft ontvangen over de track & trace. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we dit graag zo snel mogelijk voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
snelle service en op tijd geleverd
2025年12月12日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Carolien,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de service snel was en de bestelling op tijd is geleverd.
Met vriendelijke groeten,
Team Topegschenken.nl
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Jolene,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat het bestellen makkelijk was en de levering snel is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste David,
Dank je wel voor je review. Wat fijn om te horen dat je bestelling na het plaatsen om 11.00 uur dezelfde middag al is bezorgd! Ik ben blij dat alles zo snel en soepel is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Agmm Leeuwen,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de bestelling op tijd is geleverd en dat je tevreden bent over de inhoud. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Dit bedrijf is echt slecht
Dit bedrijf is echt slecht. Ik heb een cadeaukaart gekregen van hun en dat zou ik echt nooit meer willen hebben. Ik wil dit cadeaukaart omzetten tot een bol.com kaart via hun website maar dat kan dus niet volgens jullie. Ik was dus een chat gestart met Rachida en zij snapt dus echt niet wat er op de website van het bedrijf waar ze zelf werkt. Er staat letterlijk op de website dat je met een cadeaukaart een geschenk kan kiezen en daarmee kan betalen. Maar volgens die Rachida is een bol.com cadeaukaart in eens geen geschenk meer. Dit slaat dus echt nergens op. Koop of geef hier nooit een cadeaubon van als je zelf niet eens kan kiezen wat je er mee wil.
2025年12月8日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Sheila,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt me dat er verwarring was over het gebruik van de door jouw ontvangen cadeaukaart. Helaas is het inderdaad niet mogelijk om een cadeaukaart met een andere cadeaukaart te betalen, zoals de Topgeschenken Giftcard of de VVV Cadeaukaart, wat misschien niet duidelijk genoeg was voor jou, ondanks dat dit vermeld is op onze website. We hebben echter wel een ruime keuze aan andere leuke artikelen die je kunt kopen met je cadeaukaart. We waarderen je feedback en zullen deze meenemen om onze communicatie hierover te verbeteren, zodat je in de toekomst een betere ervaring hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Goede en fijne levering.
2025年12月1日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Beste Henri,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering naar wens verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Goede service
Artikel was niet compleet geleverd, dit is meteen heel goed opgelost. Groot compliment voor deze snelle service.
2025年12月4日
自発的なレビュー
Topgeschenken Nederland bv からの回答
Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat de service naar wens was en dat we het probleem met de levering snel konden oplossen. We waarderen uw compliment enorm en staan altijd voor u klaar als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。