TOP RENT A CAR Bulgaria レビュー 

3,902
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Very pleasant and convenient service, both at pickup and dropofff. At dropoff we had the representative waiting at the parking, which made the experience much less stressfull than usual. The only comp... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Машина очень тесная и неудобная внутри . При моем росте 183 см. ,я я ощущал тесноту от руля в ногах и сбоку ,так как руль не поднимался на комфортную высоту и из за этого плохо была видна панель упра... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Страхотен автомобил в отлично състояние, единствената забележка която ми направи впечатление е от самия автомобил, когато наглася да изключа някоя настройка при следващото палене се рестартира, но то... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

It was easy and fast to communicate during ordering the car. The staff was very nice - the shuttle drivers and at the office and everything went smooth. Recommended to take extra time at pickup and... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. 自転車レンタル サービス
  3. カー リース業
  4. ハイヤー サービス
  5. バン レンタル代理店

当該企業による記述

Top Rent A Car is an international car rental company with offices across Bulgaria and Romania. OWe operate a 24/7 Call Center to ensure full support at every stage of your rental. Our fleet consists of over 2000 vehicles, all brand new and regularly maintained, covering everything from economy models to premium class. We guarantee a fast, secure booking process, transparent rental terms, and professional service tailored to your travel needs.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

3902件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 98%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.4

すべてのレビュー

(3,902)

過去12か月のレビュー数: 862

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Amazing stuff, helpful, quick service

Easy protocol for getting the car, the stuff was very helpful.

2026年8月15日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Maja,
Your excellent review made our day. Thank you for choosing Top Rent A Car!
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

The Service was very good!

The Service was very good!
When we come back, we will surely rent again with Top Rent😊

2026年8月22日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Messner,
We're so happy to know you enjoyed our service. Thank you for the 5 stars!
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち1の評価

CUIDADO ESTAFADORES!

CUIDADO ESTAFADORES!

Reservamos un coche atraves de la plataforma Discovery y contratamos seguro total con ellos. Al alquilar el coche nos dijeron que no teniamos ninguna proteccion con ellos (TOP RENT CAR) y si pasaba algo lo teniamos que abonar de nuestro bolsillo, así mismo recomendaban que contrataramos su propio seguro, a lo que nos negamos. Cual fue nuestra sorpresa al entregar el coche, un rasguño en uno de los tapacupos al que te tienes que agachar y acercar a 10 cm para verlo. La fiesta nos costó 190€ para algo cuesta a lo mejor 5€? Llevad cuidado con esta empresa, y mirad con lupa (literalmente)el coche que alquileis, algo que nosotros no vimos a las 2 de la madrugada por que era imposible verlo de noche

2026年8月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Easy and nice

Booking was easy. The car was great. The service pleasant and nice. Nothing to complain about. Would rent again.

2026年8月19日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Erik,
Thanks for the glowing review! We're pleased you had a great rental experience.
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

Świetna obsługa

Świetna obsługa, auto przygotowane po wcześniejszej rezerwacji z 2 fotelikami dla dzieci. Minimum czasu poświęconego na odebranie i zwrot auta.

2026年8月19日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Iwaniuk,
Your satisfaction is our priority. Thanks for the fantastic review!
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

The car condition

The car condition, service of the staff

2026年8月19日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Rud,
We're so happy to know you enjoyed our service. Thank you for the 5 stars!
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

Страхотен автомобил страхотен екип…

Страхотен автомобил страхотен екип много съм доволен благодаря ви.

2026年8月19日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Здравейте г-н Кръстев,
Благодарим за отличната оценка и за доверието! Ще се постараем да продължим да Ви предоставяме топ обслужване.
С уважение,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

Tutto bene

Ragazzi gentilissimi, auto perfetta, costo competitivo.

2026年8月19日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Customer,
Thank you for your kind words! We're thrilled you had a great experience with Top Rent a Car.
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

Nice job done

2026年8月18日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Yordanov,
Thank you for the wonderful review! We're happy to hear you enjoyed our service.
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち2の評価

Много лошо отношение

⭐️⭐️

Разочароващо отношение към дългогодишен клиент

Ползвам услугите на компанията от повече от 10 години и никога не съм очаквал подобно отношение.

Наскоро наех автомобил за 26 дни и заплатих около 1100 евро. При получаването автомобилът ми беше предоставен много мръсен и кален, включително по джантите. Имам снимки, които ясно показват състоянието му при получаването.

При връщането автомобилът беше чист и тогава ми беше посочена драскотина, за която ми казаха, че ще ми бъдат начислени 120 евро за щетата плюс 30 евро административна такса.

Показах снимките на Преслав и Мария и им обясних, че автомобилът е бил мръсен и че поради това е напълно възможно драскотината да е била налична още преди да го получа, но да не е била видима.

Не смятам за справедливо клиентът да бъде таксуван за щета, когато автомобилът е бил предоставен в такова състояние и няма убедително доказателство, че драскотината е причинена по време на неговия наем.

Като клиент повече от 10 години очаквах много по-добро отношение и по-справедливо разглеждане на случая.

Надявам се компанията да преразгледа случая и да покаже повече внимание към своите дългогодишни клиенти.

2026年8月17日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Уважаеми г-н Асанов,

Благодарим Ви за подробната обратна връзка и за това, че сте наш клиент вече повече от 10 години. Искрено съжаляваме, че последният Ви наем е довел до разочарование.

Разбираме изложените от Вас притеснения относно състоянието на автомобила при получаването му и установената при връщането драскотина. Бихме искали да уточним, че случаят вече е разгледан подробно от нашия екип и с Вас е проведена кореспонденция по имейл, в рамките на която сме предоставили информация и разяснения относно основанието за начислените суми.

Тъй като конкретният случай включва информация и документи, свързани с Вашия наем, бихме предпочели да продължим комуникацията по имейл, където можем да обсъдим всички детайли и при необходимост да разгледаме допълнително предоставени от Вас доказателства.

Ценим високо дългогодишните ни отношения с Вас и Ви благодарим за обратната връзка. Тя е важна за нас и ни помага да идентифицираме области, в които можем да подобрим услугите и процесите си.

Моля, продължете кореспонденцията си с нас на customer.service@toprentacar.bg, където с удоволствие ще продължим разговора и ще отговорим на всички допълнителни въпроси.

С уважение,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

new and clean cars

new and clean cars. everything went smoothly. I recommend

2026年8月18日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Štola,
We appreciate your 5-star rating. Your satisfaction is our greatest reward!
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

War alles super

War alles super. Gerne wieder

2026年7月16日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Fuchs,
We're thrilled you had a great experience. Thanks for the 5 stars!
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

Very pleasant and convenient service

Very pleasant and convenient service, both at pickup and dropofff. At dropoff we had the representative waiting at the parking, which made the experience much less stressfull than usual. The only complaint is that the shuttle from the airport to the head office took a long time to arrive.

2026年8月18日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Eisenmann,
Thanks for the glowing review! We're pleased you had a great rental experience.
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

Amazing staff member

The blond lady Zhana (I think it’s her name) has been the nicest and cutest person. She accompanied us the best way possible.
The process was really easy and 100% clean as we know sometimes it might be tricky with other agencies. No additional sales has been tried to be done. I recommend 100%.

2026年8月16日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Bariseau,
Thank you for your kind words! We're thrilled you had a great experience with Top Rent a Car.
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

They are top service all good

They are top service all good. I can recommend this company.

2026年8月16日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Mr. Stefanov,
Thank you for the great review! We're happy to know you had a good experience.
Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち3の評価

The shuttle from the Airport to the…

The shuttle from the Airport to the Head office not working as per schedule. Me and my family has been waiting 30 min at 35' before arriving. Once it came the driver ask me for my name if is on the list?! Was not there, so we have to wait another 30 mins before next one arrived. Same situation we have winter time at -5'.

2026年7月18日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Dear Ivan,

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the situation made you feel inconvenienced.

During the peak summer season, there can be periods of increased passenger volume, which may lead to temporary shuttle delays. Our shuttle service is scheduled to operate approximately every 10–15 minutes.

If you are unable to locate the shuttle or your name cannot be found on the list, please contact our 24/7 call centre. Our colleagues will be happy to assist you and provide the necessary guidance.

We appreciate your feedback and hope to provide you with a smoother experience next time.

Best regards,
Top Rent A Car

5つ星のうち5の評価

Много любезно обслужване

Много любезно обслужване, автомобилът беше чист и запазен ,приятен екип готов да помогне на клиентът със каквото е по силите им .Препоръчвам ,ще останете доволни.

2026年8月13日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria ロゴ

TOP RENT A CAR Bulgaria からの回答

Здравейте г-жо Георгиева,
Благодарим Ви за отличната оценка и положителния отзив! Ще се радваме да Ви обслужим отново при следващото Ви посещение.
С уважение,
Top Rent A Car

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報