Alles gut, allerdings ein bisschen unflexibel. Hatte zwei gleiche Waren bestellt und sehr zeitnah danach per Mail gebeten drei davon zu übersenden anstatt zwei um eine Nachbestellung und erneute Versa... もっと見る
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Der Drehschrank wurde durch eine Spedition zeitnah geliefert und die wunderschöne Vase kam direkt mit. Das fanden wir sehr gut. Da der Schrank schon montiert ankam, war auch kein mühsamer Aufbau nöt... もっと見る
Ich bin seit langem immer sehr zufrieden mit den Proukten, dem Service und der Kommunikation. Alles ist sehr verlässlich. Mittlerweile habe ich auch absolutes Vertrauen zu den Fotos im Katalog, onlin... もっと見る
Einfach top!Freundliche, kompetente Ansprache am Telefon gutes Fachwissen, Berücksichtigung persönlicher Wünsche, zum Beispiel was die Rechnungsstellung anbelangtDie Produkte sind alle qualitativ... もっと見る
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Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
連絡先
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, ドイツ
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4.7
優良
1151件のレビュー
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Schöne Dinge
Schöne Dinge, Lieferung schnell und super verpackt,- ich bin einfach komplett zufrieden!
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung – wunderbar, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Schön zu hören, dass Ihnen unsere Auswahl gefällt und dass Ihre Lieferung schnell, bestens verpackt und zu Ihrer vollen Zufriedenheit bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Qualität, Optik und Funktion top
Der Kleiderständer Västergaard ist ein unverzichtbarer und schöner Alltagshelfer. Super verarbeitet, easy in der Bedienung und optisch sehr ansprechend.
2026年6月23日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Kleiderständer Västergaard als unverzichtbaren Alltagshelfer erleben und sowohl Verarbeitung, Handhabung als auch Optik Sie überzeugen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass der Artikel Nr. 105783 bei Ihnen deutlich von der angegebenen Größe abweicht. Bitte melden Sie sich kurz bei uns mit einem Foto und dem gemessenen Maß, damit wir das schnell prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können. (service@torquato.de)
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Kommunikation
Direkt mitgeteilt dass es etwas länger dauert um dann innerhalb einer Woche zu liefern.
Gute Qualität. Schnell & einfach die Prozente beim Einkauf nützen können
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns, dass wir die etwas längere Lieferzeit transparent kommunizieren konnten und dann innerhalb einer Woche geliefert haben, und dass Sie mit der Qualität sowie der einfachen Nutzung der Prozente zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Torquato begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Kundenservice 2+
Lieferung kam pünktlich wie geplant. Ein Artikel (für den Sommer gedacht) war jedoch bis zum Herbst nicht erhältlich. Die entspr. Stornierung erfolgte problemlos.
2026年6月23日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Schön, dass die Lieferung pünktlich wie geplant bei Ihnen angekommen ist, auch wenn wir sehr bedauern, dass ein für den Sommer vorgesehener Artikel erst im Herbst verfügbar war und Sie ihn daher stornieren mussten.
Danke für Ihr Verständnis – und gut, dass die Stornierung unkompliziert für Sie ablief.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Lange Lieferverzögerung von 6 Wochen
Lange Lieferverzögerung von 6 Wochen, sonst alles fein
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung von sechs Wochen kam, umso mehr freut es uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wenn wir dazu noch etwas klären oder unterstützen können, melden Sie sich bitte jederzeit bei uns.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
War eine Nachbestellung vom Besteck und…
War eine Nachbestellung vom Besteck und Gläser.
Freue mich über das tolle Design
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – toll, dass Sie sich über das tolle Design Ihrer Nachbestellung von Besteck und Gläsern freuen.
Wie schön, dass unsere Auswahl Ihren Geschmack so genau trifft.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Hervorragende Produkte im Katalog und…
Hervorragende Produkte im Katalog und mit einer Rabattaktion einen tollen Kauf getätigt
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns sehr, dass Sie im Katalog fündig geworden sind und mit der Rabattaktion einen richtig schönen Kauf machen konnten.
Schön, dass Sie unsere Produkte als hervorragend erleben.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Unkomplizierte Bestellung und sehr…
Unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung! Nur mein geliebtes Eau de Linge von Durance gibt es wohl nicht mehr.
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung so unkompliziert und schnell für Sie waren.
Dass Ihr geliebtes Eau de Linge von Durance aktuell nicht verfügbar ist, bedauern wir sehr.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles genau so wie beschrieben und…
Alles genau so wie beschrieben und schnell geliefert. Ein Artikel ist momentan nicht lieferbar, was mir gleich mitgeteilt wurde samt Begründung. Also alles bestens!
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wie schön, dass alles genau wie beschrieben war und Sie die schnelle Lieferung hervorheben.
Wunderbar, dass Sie zur Nichtverfügbarkeit eines Artikels transparent informiert wurden und für Sie insgesamt alles bestens war.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles ist wie im Katalog beschrieben…
Alles ist wie im Katalog beschrieben und kommt zügig an….super
2026年6月16日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns sehr, dass alles wie im Katalog beschrieben ist und zügig bei Ihnen ankommt.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Tooles Produkt und reibungsloser Ablauf
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns sehr, dass Sie ein tolles Produkt erhalten haben und der Ablauf reibungslos war.
Schön, dass alles so gut geklappt hat.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Einfach top!
Einfach top!Freundliche, kompetente Ansprache am Telefon gutes Fachwissen, Berücksichtigung persönlicher Wünsche, zum Beispiel was die Rechnungsstellung anbelangtDie Produkte sind alle qualitativ wie man sie sich vorstellt. Vielen Dank an das gesamte Team von Torquato
Dr. med. Ingrid Hüls – Overkemping
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung – Ihr Lob an unser Team freut uns wirklich sehr.
Wie schön, dass Sie die freundliche, kompetente Beratung am Telefon, die Berücksichtigung Ihrer Wünsche und die Qualität der Produkte so positiv hervorheben.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schnelle Lieferung,gute Aufbauanleitung
2026年6月23日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wunderbar, dass die Lieferung schnell war und die Aufbauanleitung hilfreich für Sie ist.
Schön, dass alles gut geklappt hat.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Lieferung ist zügig erfolgt und wie…
Die Lieferung ist zügig erfolgt und wie bis jetzt immer haben die Artikel die erwartete Qualität. Ich bin voll zufrieden!
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns sehr, dass die Lieferung zügig erfolgt ist und Sie mit der Qualität wie gewohnt zufrieden sind.
Schön, dass wir Sie wieder überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Ware ist genauso ausgefallen wie…gerne wieder
Die Ware ist genauso ausgefallen wie erwartet. Perfekt verpackt und schnell geliefert.
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wie schön, dass die Ware genau Ihren Erwartungen entsprochen hat und perfekt verpackt sowie schnell geliefert wurde.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und gern wieder bei uns bestellen möchten.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung – Toll, dass Ihnen das Produkt so gut gefällt und die Lieferung besonders schnell war.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Es ist immer eine Freude
Es ist immer eine Freude, den Katalog anzuschauen. Und wenn man sich hin und wieder ein schönes Stück leistet, dann kommt es schnell und liebevoll verpackt zu uns nach Hause.
Danke für den ausgezeichneten Service!
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass der Katalog für Sie immer wieder eine Freude ist und die Lieferung liebevoll verpackt bei Ihnen ankommt.
Ihr Lob für unseren Service wissen wir sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wie schön, dass die Lieferung schnell war, alles gut verpackt und prima bei Ihnen angekommen ist.
Schön, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Defekte Ware
Zum zweiten Mal habe ich einen Seifenspender bestellt und auch dieser war defekt. (Riß im Glas bzw. zerkratzter Drückmechanismus). Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. Daher habe ich auf einen weiteren Versuch verzichtet. Ich hatte extra bei Torquato bestellt, da ich von dieser Firma gute Qualität erwartete und eine Überprüfung der Ware vor dem Versand.
2026年6月24日
Torquato からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid, dass Sie bereits zum zweiten Mal einen defekten Seifenspender erhalten haben und das Geschenk dadurch nicht wie geplant möglich war.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Qualitätsprüfung vor dem Versand sehr ernst und möchten das gern mit Ihnen klären. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail. (service@torquato.de)
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
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