Trade in レビュー 

Trade in からの回答

2026年5月21日

Dank voor het delen van je ervaring, Suzan! 🙂

Fijn om te horen dat je het verkoopproces als prettig hebt ervaren en dat het je veel gedoe heeft bespaard ten opzichte van verkoop via andere platformen.

We begrijpen dat het jammer is wanneer er tijdens de inspectie lichte lakschade wordt geconstateerd die je zelf niet had opgemerkt. Je tip over het meesturen van foto’s ter verduidelijking begrijpen we dan ook goed. We hadden deze graag met je gedeeld vóór het accepteren van het bod, zodat dit nog transparanter was geweest. Bedankt voor deze feedback, we nemen dit zeker mee om ons proces verder te verbeteren 😊

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月19日

Dank voor je beoordeling, Joop! 🙂

Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat de uitbetaling snel op je rekening stond. Tijdens ons telefonisch contact gaf je ook aan dat alles perfect verliep en dat waarderen we enorm.

We vinden het natuurlijk jammer dat we geen 5 sterren hebben mogen ontvangen, maar zijn blij dat je tevreden bent over onze service 😊

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月18日

Dank voor het delen van je ervaring, Sander! 🙂

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de deal en dat de uitbetaling razendsnel op je rekening stond. We begrijpen dat de communicatie in dit geval minder soepel aanvoelde.

We hebben je bericht op donderdag ontvangen, maar doordat wij op donderdag, vrijdag en in het weekend gesloten zijn, konden we hier pas maandag op reageren. Zodra we weer beschikbaar waren, hebben we het probleem direct opgepakt en je order dezelfde ochtend nog afgerond. Inmiddels heb je het bedrag ook ontvangen.

Jammer dat het weekend ertussen zat waardoor we dit niet eerder voor je konden oplossen, maar fijn dat het uiteindelijk snel is afgehandeld 🙂

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月18日

Geweldig om te horen dat alles zo snel is verlopen, F.! 🚀

Fijn dat de afhandeling vlot ging en het bedrag al binnen twee dagen op je rekening stond. Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen 👍🏼

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月13日

Fijn om te horen dat alles duidelijk en snel is verlopen, Quintin! ⚡

Mooi dat je zending al binnen één dag na ontvangst is verwerkt en alles naar wens is gegaan.

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月11日

Fijn om te horen dat de afhandeling vlot en duidelijk is verlopen, Sylvia! 😊

Mooi dat je precies wist waar je aan toe was, daar streven we naar.

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月11日

Geweldig om te horen dat alles zo snel en duidelijk is verlopen, Tim! 🚀

Fijn dat je tevreden bent met het bedrag voor je iPhone en dat de website helder was in het proces. Mooi ook dat je via onze collega’s bij Fixje terecht bent gekomen en dat je het zo weer zou doen 😊

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月8日 に更新

Wat een mooie review om te lezen, Ruud! 🙌

Fijn om te horen dat alles precies volgens verwachting is verlopen en dat je het volledige aangeboden bedrag hebt ontvangen voor je Apple AirPods Max. 🙂

Geweldig ook dat het hele proces van opsturen tot uitbetaling zo snel is verlopen. Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月7日

Thank you for your kind words and the 5 stars, Nadra! ⭐

Great to hear that you had such a perfect experience and were happy with the fast payout and service. We truly appreciate your support! 😊

Kind regards,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月7日

Dank voor het delen van je ervaring, Jan.

Wat vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat het verschil in beoordeling veel frustratie kan veroorzaken, zeker wanneer je zelf altijd zorgvuldig met het toestel bent omgegaan.

De prijs op onze website is altijd een indicatie. Bij ontvangst wordt ieder toestel zorgvuldig gecontroleerd op onder andere gebruikssporen en technische staat. Wanneer de gradatie afwijkt van de aanmelding, koppelen we dit altijd terug met een toelichting. Je hebt vervolgens de keuze om het aangepaste bod te accepteren of het toestel kosteloos retour te ontvangen.

We herkennen ons niet in de beschuldigingen van “liegen”, “bedrieg” of “oplichting”. Daarnaast vinden we het jammer dat je ondanks je onvrede het bod hebt geaccepteerd. Juist daarom hebben we meerdere pogingen gedaan om zowel telefonisch als per e-mail contact met je op te nemen om dit verder te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken. Helaas hebben we hier nog geen reactie op ontvangen.

We gaan alsnog proberen contact met je op te nemen, omdat we dit graag netjes met je willen oplossen en eventuele onduidelijkheden willen wegnemen.

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月6日

Wauw, wat een mooie review, Jeroen! 🙌

Fijn om te horen dat het hele proces van aanmelden tot uitbetaling zo duidelijk, snel en soepel is verlopen. Goed dat je ook benoemt dat de definitieve beoordeling afhankelijk is van de daadwerkelijke staat van het toestel, dat waarderen we enorm.

Geweldig om te lezen dat het bedrag direct op je rekening stond en dat je ervaring voor jou niet beter had gekund 😊

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月5日

Wat een mooie review om te lezen, P! 🙌

Fijn dat het hele proces van aanmelden tot uitbetaling zo duidelijk en snel is verlopen. Goed om te horen dat alles precies volgens verwachting ging en dat je zo tevreden bent over de service!

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月12日 に更新

Dank voor het aanpassen van je review en het delen van je ervaring, Robert.

Fijn dat we elkaar telefonisch hebben kunnen spreken en alsnog samen naar een oplossing hebben kunnen kijken. Het oorspronkelijke meningsverschil ging over de beoordeling van de iPhone. Naar aanleiding daarvan hebben we het bod verhoogd na het afwijzen van het eerste voorstel. Omdat we uiteindelijk nog steeds niet tot overeenstemming kwamen, is het toestel retour gestuurd.

Doordat de iPhone inmiddels al verkocht was, konden we hier later niet meer op terugkomen. Daarom hebben we samen gekeken naar een andere oplossing rondom de verkoop van je MacBook, waarbij we ons volledig aan de gemaakte afspraken hebben gehouden.

We vinden het jammer om te lezen dat het voor jou voelt alsof het pas na een negatieve review opgelost kon worden. Vanuit onze kant proberen we altijd mee te denken wanneer een klant ontevreden is en zoeken we graag samen naar een passende oplossing. Juist daarom hebben we ook uitgebreid contact met je opgenomen.

Daarnaast vinden we het jammer dat we dit uiteindelijk niet volledig positief hebben kunnen afsluiten. Tijdens ons contact hadden we samen afgesproken dat, wanneer we tot een passende oplossing zouden komen en wij ons aan de gemaakte afspraken hielden, dit ook terug te zien zou zijn in de uiteindelijke beoordeling in de review. Wij hebben ons aan deze afspraken gehouden en hadden daarom gehoopt het traject gezamenlijk op een positievere manier af te ronden.

Desondanks waarderen we het dat je de moeite hebt genomen om je review aan te passen 🙂

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年5月1日

Geweldig om te horen dat alles snel en correct is verlopen, Jack! 🚀

Fijn dat je zo tevreden bent over de service en de snelle betaling. Bedankt voor je mooie woorden!

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年4月29日

Mooi om te horen dat alles precies volgens afspraak is verlopen, Popko! 👍

Fijn dat het hele proces vlot is gegaan en de uitbetaling naar wens was. Daar doen we het voor!

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年4月28日

Geweldig om te horen dat je steeds weer voor ons kiest, Lo! 🙌

Fijn dat je onze biedingen als realistisch ervaart en tevreden bent over de service. Bedankt voor je vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年4月28日

Fijn om te horen dat alles goed is verlopen! 👍

Mooi dat alles naar wens is gegaan.

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年4月28日

Fijn om te horen dat de opvolging en informatie duidelijk waren, Koen! 👍

Mooi dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding.

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年4月28日

Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het hele proces, Bernice! ✨

Fijn dat zowel de prijs, de snelheid als de communicatie goed zijn bevallen. Mooi dat alles zo vlot en duidelijk is verlopen en dat je ons ook aanbeveelt, dat waarderen we enorm!

Met vriendelijke groet,
Team Trade in

Trade in からの回答

2026年4月22日

Dank voor het delen van je ervaring.

Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken en de situatie hebben kunnen toelichten. We begrijpen dat het verschil in beoordeling vragen oproept en dat dit voor frustratie zorgt.

In dit geval is er geen sprake van een kapot scherm, maar van een ingebrand scherm. Dit betekent dat er blijvende verkleuringen of schaduwen zichtbaar zijn van eerdere beelden, wat met name zichtbaar is op een lichte (witte) achtergrond. Dit staat ook duidelijk aangegeven tijdens het aanmelden in de rode balk.

We begrijpen dat het toestel er verder netjes uitziet aan de buitenkant, maar deze kleurfouten zorgen er wel voor dat het scherm vervangen moet worden. Dit heeft direct invloed op de uiteindelijke waarde, wat het lagere bod verklaart.

Tijdens ons contact hebben we dit zo duidelijk mogelijk toegelicht en ook met je meegedacht. Omdat dit type schade voor ons een probleem is bij de doorverkoop, hebben we aangegeven dat het mogelijk een betere optie kan zijn om het toestel elders te verkopen.

We vinden het jammer dat je dit ervaart als “oplichting”, omdat dit absoluut niet het geval is. Mocht je het alsnog verder willen bespreken, dan staan we uiteraard open voor contact.

Met vriendelijke groet,
Team Trade in