Transpack Moving Services レビュー 132

They were great with everything from Australia to my place in holland. Service was 110% and couldn’t ask for any better

Wij zijn op 01-11-2017 verhuisd naar Thailand. Mei 2017 zijn we ons gaan oriënteren hoe dit aan te pakken. Via, o.a. forums, terecht gekomen bij "Transpack Shipping Services". Hier hebben ze ons van begin tot het eind prima geholpen. Daar wij geen grote stukken lieten verhuizen hadden we genoeg aan een gedeelde container. Eind september 2017 zijn ze onze spullen komen ophalen aan huis, begin december waren deze in Thailand aangekomen (dit konden wij zien op de track and trace). Echter kregen wij hierover geen bericht van de Thaise kant, dus contact met "Transpack Shipping Services" in Nederland opgenomen. Daar werd gelijk actie ondernomen en een week later hadden wij onze spullen binnen op ons Thaise adres. We wisten niet hoeveel invoerrechten we moesten betalen. We hebben onze spullen gewoon gekregen zonder ene Bath te betalen, ook achteraf niet, terwijl wij op zo'n THB 20000 hadden gerekend, dus dat was toch weer een meevaller. Maar dit geeft uiteraard geen garantie dat dat bij een andere verhuizing ook zo zal zijn, want het blijft hier Thailand.
Kees Poessé

I moved a car and some small things like boxes and some sports equipment from Holland, The Hague to Spain, Alicante. No big furniture or anything bulky. I had only about 5-6 m3 and a car, the price was very high, 3500 euro. It was a very bad experience. They said they would deliver everything within 7-10 days. The car was delivered within this time, but the rest was delivered in 1 month and they kept changing the delivery date. They also charged me for more volume than what I had and it was a nightmare to get back the difference, as they promised they would pay back the difference if the actual volume is smaller. One of their worker was very hostile and tried to invent that I didn't pay some invoice, which is ridiculous, because I could easily print out the receipt from my bank. The worst comes here: I paid for their insurance for all my valuable items, the most valuable one being an electric bike. I insured it on 1000 euro. They delivered it with a broken battery and a broken electronic handle, it was not possible to charge the battery anymore and the bike was useless without it. Some other items also had some damages. The new battery costs 1000 euro, without a charger. They deducted the self risk of 150 and refunded me only 200 euro for all the damages. Be careful with this company, they say one thing before you hire them and once you transfer the money their behavior changes dramatically. Their insurance is a big joke, you insure your items, but in reality you are not refunded for actual damages.

Pluspunten: goede communicatie met mij over de status van het transport. Goede overdracht van informatie aan de agent in het land van aankomst. Niet heel duur voor de service die ik kreeg.

Verbeterpunt: het inschatte volume bij mijn offerteaanvraag (5 m3) was minder dan het daadwerkelijke volume (4 m3) tijdens het transport. Ik moest zelf actie ondernemen om het teveel betaalde geld terug te krijgen.

Wij zijn recentelijk verhuisd naar Curacao en hebben ons meubilair en een groot gedeelte van onze bezittingen verhuisd in samenwerking met Transpack.
De hele verhuizing is fantastisch begeleid, de communicatie verliep soepel en vooral snel en nadat wij aan kwamen op het eiland hadden wij binnen een week alweer beschikking over onze meubels.
Transpack heeft al mijn verwachtingen overtroffen en ik zou dit bedrijf graag bij iedereen aanbevelen.

Ik ben een heel tevreden klant. Via transpacking services in Rotterdam heb ik mijn voledige inboedel laten verschepen naar Thailand. Verzekeren was nog wel een dingetje omdat dit €550,00 zou gaan kosten en omdat ik zelf in en uit heb geladen is dat dan alleen verzekerd tegen brand en als de boot vergaat. Dat vond ik te gek dus ik heb het zonder verzekering verzonden. Geen spijt van want alles is vlekkeloos en volgens afspraak verlopen. Boonma heeft het in Bangkok goed en snel geregeld en transpacking Servicen heeft mij voortduren goed op de hoogte gehouden via berichten/mails. Perfect en professioneel uitgevoerd. Laden voor de deur en uitladen in Thailand na 7 weken. Ik ben een tevreden klant.😎🙏

Vanuit Nederland goed maar, agentschap in buitenland waardeloos!

Traject is netjes verlopen, af en toe wat onduidelijkheden/tegenstrijdigheden met name bij de paklijst. Helaas na verscheping en aankomst van de goederen in Kaapstad werd er niet meer gecommuniceerd. Alles is goed aangekomen op bestemming, maar ik miste communicatie over waar mijn spullen waren in het traject, en het feit dat ik gebeld werd dat de spullen al onderweg waren zonder dat er een afspraak was gemaakt (gelukkig dat ik wel thuis was) was voor mij een flinke misser.

Goede en snelle service! Scooter is netjes aangekomen geen schade op gelopen!

Wij hebben in de afgelopen jaren meerdere malen Intercontinentale verhuizingen laten verzorgen door Transpack. De laatste keer een transport van 22 kubieke meter inboedel i.v.m. emigratie naar Thailand. Vanaf het moment dat Transpack de goederen kwam ophalen/inpakken tot het moment dat hun Thaise agent de spullen bij ons IN huis afleverde waren de service en de communicatie perfect. Zowel met Transpack in Rotterdam (Mevr. Charissa Lansdorf ) als met Boonma (De heer Soonthorn) hun Thaise agent. Alles was aan beide kanten tot in de puntjes geregeld en ook het inklaren van de goederen in Thailand ging volledig probleemloos en snel! Aan Transpack kunt u uw internationale verhuizingen werkelijk zorgeloos uitbesteden. Dat hebben ze nu meerdere keren bewezen! AANRADER!!!

Hierbij wil ik aangeven dat werkelijk alles, vanaf offerte tot aflevering voor de deur van ons huis in Kenia, perfect verlopen is. Ik heb geen 1 negatieve ervaring gehad. Alleen maar heel erg goed en fijn. Ik zou gelijk weer voor jullie kiezen als dat nodig zou zijn. In 1 woord GEWELDIG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

De zending via Transpack is mijn allereerste zeevrachtzending ooit. Daar had ik dus nogal wat hulp en duidelijkheid nodig over wat allemaal ingevuld en aangeleverd moest worden en wat Alan verschillende oosten te verwachten. Ondanks vriendelijkheid niet behulpzaamheid is daar verwarrend en niet altijd duidelijk op gereageerd.
Opvolging van vragen was altijd prima.
Uiteindelijk is de zending bijna geheel inmiddels goed aangekomen. Ik zou al met al Transpack weer kiezen.

Transpack was professional and very helpful with all queries.

Both packing in Holland and u packing in Austria were done professionally. The people were very courteous and helpful.
Still earlier, dealing with the Sales and Planning depts was very easy, and all information was provided in a timely manner.

Transpack heeft de verscheping van mijn huisraad naar Austalië verzorgd. Een zeer goede service en duidelijke antwoorden op mijn vragen vooraf. Ik ben zeer tevreden en alles is als gepland, op tijd, aangekomen. Bedankt!

In februari deed Transpack mijn verhuizing met een 20 ft container vanuit Antwerpen België naar Costa Rica. De prijs die ze daarbij opgaven was heel schappelijk en de dienstverlening ook. Het scheelde 20 % tot zowat de helft van andere prijsaanvragen die ik deed. Ik twijfelde sterk of alles wel in de container zou geraken, maakte me zorgen of ze alles wel goed zou stapelen en dacht dat het minstens enkele uren zou duren voor alles geladen zou zijn. Geen twijfel nodig, op een uur en een kwartier was de klus geklaard, alles werd heel professioneel gestapeld en vastgezet en er bleek nog plaats over achteraf, had dus best nog wat spullen kunnen meenemen. Het duurde ook maar een week of drie voor alles aankwam in perfecte staat. Zeer goede communicatie gehad over alles. Bedankt Transpack, zeker een aanrader

Ons contact met Transpack verliep in eerste instantie vlot.
Eind 2016 is al onze inboedel ingeladen in een zeecontainer door het verhuisbedrijf welke voor Transpack werkt.
Hierbij is een meubeldeel uit de containertruck op straat gevallen.
Deze achterwand van een groot meubelstuk liep hierbij op zich lichte schade op.aan 1 hoek.
Echter zoals de meeste meubels was dit een wand uit 1 stuk.
De afwikkeling van deze schade via TransPack, hun verhuisbedrijf en die hun verzekering, verliep moeizaam.
We kwamen pas na bijna 6 maanden tot een zeer lage vergoeding.
Dit omdat er geen factuur voorhanden was.
En omdat het bedrijf van mening is dat het wel hersteld kan worden werd er slechts een fractie van de vervangingsprijs uitbetaald.
Ik had via contact met de fabrikant een vervangingsprijs voor een gelijkwaardig meubelstuk opgevraagd.
De verhuizer erkende de schade en kon ook zien van welk merk het meubel was.
Maar nee slechts een zeer lage vergoeding uiteindelijk.
Ik wil iedereen dan ook waarschuwen. Huisraad die u voor vervoer wilt verzekeren wees dan zeker dat u en de factuur nog heeft.
En dat een meubelstuk of andere luxe artikelen zeker nog neit ouder zijn als zeg 5 jaar.
Daar anders het verzekeren nagenoeg geen nut meer heeft.
De premie bedraagt meestal rond de 2 % van de nieuwprijs.
Echter bij schade word er niet op nieuwprijs vergoed maar op dagwaarde.
Dan is u luxe artikel van zeg E 2.000 waarvoor u 2% verzekeringspremie heeft betaald zijnde E 40,-.
Dan is de kans groot dat u moeite heeft om een hogere vergoeding te ontvangen als dat de premie voor de verzekering bedroeg.

vervolg.... totdat ik een fout maakte met niet goed invullen van de pakbrief.Toen bleven ze mij net zolang achterna zitten totdat ik het goed deed..:)

Douane afhandeling en wat daar verder omheen zit is wat wazig en heeft te maken met hoe de thai zaken afhandelen. vooral niet druk overmaken en binnen grenzen accepteren.
verder was de boot 2 weken later in thailand dan in eerste instantie opgegeven maar dat had als oorzaak dat onze container moest "overstappen". geen punt