Trappefabrikken レビュー 31

Vi har netop fået monteret vores nye trappe, og vi kunne ikke være mere tilfredse. Hele processen har været præget af en utrolig professionalisme og et tårnhøjt serviceniveau.

Da vi ønskede en utraditionel løsning i form af en svævende mussetrappe, krævede det en del teknisk snilde og kreative designløsninger. Her var teamet fantastiske sparringspartnere; de var løsningsorienterede og formåede i tæt samarbejde med os at udtænke de komplekse detaljer, der skulle til for at realisere projektet.

Fra de første forhandlinger over produktionen til selve montagen er vi blevet mødt med venligt og samarbejdende personale i alle led. Deres rådgivning har været i top, og man mærker tydeligt, at de vægter den gode kunderelation højt. Vi er meget glade kunder og giver vores varmeste anbefalinger til alle, der søger en trappeleverandør, som tør tænke ud af boksen.

Trappefabrikken gør det nemt for den “lidt” for travle tømrermester…..

Klarede opmåling 👍

Slutbruger havde detaljer som hun ikke syntes var i orden, Trappefabrikken klarede det uden vi blev belastet.

Vi har netop fået leveret og monteret en trappe fra stueetagen til kælderen, og vi kunne ikke være mere tilfredse! Trappen er både flot, solid og i virkelig god kvalitet, præcis som vi havde håbet på.

Hele forløbet med Trappefabrikken har været utroligt nemt og behageligt. Det gik hurtigt at få både tilbud og tegninger på trappen, og kommunikationen har været superskarp fra start til slut. Et særligt stort tak til Heidi, som har hjulpet os igennem processen. Hun har simpelthen været en stjerne, imødekommende, hjælpsom og ekstremt serviceminded.

Montørerne, der var ude og sætte trappen op, var også rigtig søde, venlige og professionelle. Alt blev lavet pænt og ordentligt.

Alt i alt en topoplevelse. Vi kan varmt anbefale Trappefabrikken, super service, høj kvalitet og et resultat, vi er virkelig glade for! 👏

100 stjerner fordi Henrik fra Trappefabrikken betalte regningen for maleren, som spartlede og malede hullerne i stødtrinene. Det er super flot nu. Og ikke miIndst kan trinene nu vaskes. Trappen er monteret i køkken/alrum.
Vh
Connie

Vi bruger næsten altid Trappefabrikken til vores kunder
pga. høj kvalitet og god service
mvh
Flemming Frank A/S

Vi har fået to flotte trapper, helt efter vores ønsker. God salgsproces - mange tak for det :-)
Men monteringsprocessen har været langt fra tilfredsstillende, og vi har af flere omgang måttet rykke og slide for at få fejl og mangler rettet. Det har taget over 6 måneder fra trappen blev installeret.
Her i sidste omgang har jeg givet op, og har lavet de sidste tilrettelser selv. Jeg forstår at det ikke er Trappefabrikkens egen folk som monterer, men en underleverandør. Det er sådan set lige meget set med mine øjne, og Trappefabrikken har ikke just været proaktiv med at få løst problemerne, og følger heller ikke op på om man nu er blevet tilfreds med resultatet. Ærgerligt, for trapperne selv er super fine.

Vi fik vores trappe monteret i går.
Vi fik et par telefonsamtaler inden om hvilken trappe vi ønskede os og der var så venlig betjening og hjælp at hente hver eneste gang vi var i kontakt med dem.
Og vi vil bare sige tusind tak for en fed oplevelse hele vejen igennem.
En fantastisk flot kvartsvings trappe fik vi lavet sammen med teamaet, vi er så glade for den.
Et fantastisk team af 2 gutter der sætte trappen op. Efterlod huset i det fineste orden med slukkede lys, låste døre, lukket port osv.
Ja hvis vi skulle have et trappe nr 2 så ville vi vælge dem igen.
Og de nåede det inden Jul 🤗🤗🤗
5 stjerner fra os

Vi fik ny trappe i oktober. Vi var undrende over at der skulle forudbetales. At man skal betale hele beløbet inden trappen sættes op. Men vi gjorde det. Trappen blev sat op på under 3 timer. Men vi opdagede bagefter at trinnene var helt forskellige i træ og behandling. Hvidolieret eg. Så firmaet måtte skifte en vange og flere af trinnene. Og vi måtte rykke dem, for at få det gjort. Men, det lykkedes, deres dygtige mand Ronny kan sit kram. Og nu er vi rigtig glade for trappen.
Det ville have været billigere for firmaet at trin kontrolleres inden trappe sættes op. Vi forstår slet ikke at de monterede de trin i første omgang.
Men nu endte det heldigvis med et flot resultat.

Vi fik målt trappen op af en fin fyr fra trappefabrikken.
Vi monterede den selv og det var plug ‘n’ play! Den passede perfekt og ingen fejl eller mangler!😊

Vi har fået lavet en trappe af Trappefabrikken og er superglade for den. Virkelig fint og solidt håndværk og effektiv opsætning. Der var nogle småting, der skulle justeres, og det blev også klaret rigtig fint og effektivt. Kan varmt anbefale Trappefabrikken :-)

Skulle bruge 2 trapper til vores nye hus og kontaktede Trappefabrikken.

Vi har fået rigtig god og kompetent rådgivning helt fra starten og alle forespørgsler og hele projektet blev fulgt sikkert i mål.
Trapperne var i vores tilfælde en stor del af selve den arkitektoniske sammenhæng i huset og derfor blev der også "nørdet" noget i alle detajler og løsninger.
Trappefabrikken har levereret en virkelig flot trappe der passer perfekt til huset og et top kvalitets snedkerarbejde - vi har kun roser herfra!!

Jeg har siden sommer kæmpet for at få et tilbud på en trappe fra diverse trappefirmaer fundet gennem Google-søgning. Det resulterede kun i manglende tilbagemeldinger og eller mangelfuld kommunikation.
Jeg blev anbefalet at kontakte trappefabrikken, og hold nu op en fantastisk service. Jeg blev ikke bare lyttet til ift. til frustration men også vejledt og rådgivet ud over det forventelige. Jeg bestilte tilbud, opmåling og montering og hele vejen igennem blev jeg mødt at søde og super kompetente medarbejdere. Trappen er simpelthen så flot udarbejdet og monteret, og der er taget højde for alle detaljer! Tusinde tak for hjælpen, og trappefabrikken får en kæmpe anbefaling herfra.

Når de skal give tilbud på en ny trappe og selve forløbet med produktion og montering - så er de virkelig søde.

Men når det kommer til kundeservice, så skal jeg da love for at det halter.

Ingen form for imødekommenhed.

Kan på ingen måde anbefale Trappefabrikken - hvis i søger en leverandør af jeres nye trappe, som også tager ansvar, efter trappen er monteret.

Super godt forløb, fra opmåling til montage.
Og vi fik en super flot trappe.
Kan anbefales

Vi har haft et rigtig godt forløb, fra start til slut. Super professionelt. Søde, hurtige og dygtige montører. Og vi har fået Danmarks flotteste trappe :)

Virkelig fint forløb.
Jeg er arkitekt med 15 års erfaring, men lærte alligevel noget af trappefabrikkens medarbejdere.
Christian er pålidelig, indsigtfuld og grundig. Christian er spydspidsen der sikrer at alle trapper bliver gode i virkeligheden.
Det er fint at have en god æstetisk holdning til ting, men det er så vigtigt at lytte til Christians indsigt i hvordan trapper fungerer.

Tømrer holdet var dygtige og effektive.
De var opmærksomme, og de sørgede for rettidigt at foreslå den optimering der gjorde at trappen blev perfekt. Herved blev trappen som Christian havde foreslået, og ikke som vi havde bedt om ;-)

En trappe er svær afklare i detaljer før den står på stedet, derfor er det vigtigt at have gode fagfolk. Trappefabrikken har gode fagfolk.

Prisen lå 25% under vores lokale alternativ hvor de igen og igen glemte at følge op.

NB: Trappefabrikken kræver forudbetaling som vilkår. Det skal man normalt i stedet gøre via en bankgaranti.
Vi valgte at forudbetale kontant da Trappefabrikkens regnskaber er gode.

Trappefabrikken har været det helt rette valg for os. Deres direktør Henrik har været den bedste igennem hele forløbet. Han er rigtig god til at lytte til sine kunder. God behandling og servicemindet. Lækker trappe har vi fået. Vil også sige at holdet bag er lige så søde og dygtige! De har altid stået til rådighed når man har haft brug for dem 👏 Jeg kan varmt anbefales dem. Jeg har snakket med en del trappe firmaer. Ingen har kunne gøre det bedre end trappefabrikken. Vi er også blevet snydt af et trappe firma. Henrik og holdet har reddet os for meget psykisk stress 😁😃👏 Leyla Eken

Vi har haft fornøjelsen af at skabe vores trappe sammen Trappefabrikken, og vi er ovenud lykkelige. De har leveret det smukkeste stykke arbejde, og den er endt ligesom vi drømte om. Vi fik den leveret og monteret indenfor 6 uger, hvilket andre vi talte med slet ikke kunne være med på. Vores trappe var ikke "bare lige", og vi fik både specialavede balustre med buer samtidig med at de søde montører skulle bakse en smule mere med opsætningen, da trappen skulle tilpasses/skæres ud til en bærende bjælke og gelænderet til kælderen drillede. Alle vi har været i kontakt med har været så imødekommende og søde - lige fra Lene i showroomet i Birkerød, der har rådgivet og vejledt os til perfektion, Steen der kom ud og målte op og designede trappen med Svend Erik og de to fantastiske montører Ronnie og Jesper. De kom med godt humør og god energi til trods for lidt udfordringer undervejs. Det kan ikke undgås, at der opstår små menneskelige fejl, når det trods alt er mennesker der monterer, men måden det bliver håndteret på er altafgørende, og det var helt formidabelt. Så TUSIND tak og kæmpe anbefaling herfra.

Vi har fået leveret og monteret en flot kvartsvingstrappe fra Trappefabrikken og vi er meget tilfredse med både service og håndværk – så tilfredse, at vi efterfølgende har bestilt et vandret gelænder, som vi oprindeligt havde sparet væk til fordel for en mere simpel løsning.

Vi fik en venlig modtagelse og gode input til vores valg af materialer og løsninger, da vi besøgte showroomet i Ølgod og vi kørte derfra med en fin visualisering af, hvordan vores trappe kunne se ud. Efterfølgende havde vi besøg af opmåleren for at tjekke, at trappen kunne placeres som ønsket, hvilket resulterede i yderligere værdifulde input og da vores renoveringsprojekt kom så langt at trappen skulle op, kom han igen og tog de endelige mål. Levering og montering skete til aftalt tid og alt var pænt og i orden da de kørte derfra.

Efter et par dage opdagede vi en minimal fejl i malingen på trappen. Det er efterfølgende blevet udbedret uden problemer. Fejl vil ske af og til – det afgørende er, hvordan de håndteres når de opstår, og her var håndteringen helt som den skulle være.

Den løbende dialog med sælger, opmåler, montører og bogholderi vedr. betaling har været hurtig, venlig, imødekommende og løsningsorienteret.

Vi har gennemrenoveret et hus på 230 m2 fra kælder til kvist og har været i kontakt med mange håndværkere i den proces. Det er meget få, som vi uden forbehold vil anbefale, men Trappefabrikken er én af dem.

Vi er som skrevet så tilfredse, at vi efterfølgende har bestilt et vandret gelænder som vi går og glæder os til at få monteret.

Vi ville ønske, at vi kunne give 10 stjerner. Det har været en fornøjelse hele vejen igennem. Lene har været en stor hjælp fra start til slut (mange tak!). Vi har ikke været de letteste kunder pga. trappen skulle måles og planlægges samtidig med, at resten af huset skulle renoveres. Dog har trappefabrikken gjort alt for at hjælpe os igennem det. Monteringsfolkene var søde og grundige, og de kom endda igen for at udbedre nogle bitte småskader kvit og frit.
Til sidst, men ikke mindst, trappen er utrolig flot, og vi er meget glade for den.