Lage und Ferienwohnung sind fantastisch. Schade das die neuen elektronischen Poller bei der Buchung nicht erwähnt werden, dadurch kommt man bei Anreise (Ausladen des Gepäcks) in große Schwierigkeiten... もっと見る
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Wir haben über Travanto eine FeWo in der Eifel gebucht. Der Buchungs- und Zahlungsvorgang war einfach und schnell. Die Wohnung entsprach in Allem der Beschreibung und den Fotos auf der Buchungsseite.... もっと見る
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Schnelle Rückmeldungen, Reminder, freundliche Beratung (wenn man die richtige Telefonnummer gefunden hat) Soweit alles prima. Kleiner Punkt Abzug: Auf der Buchungsseite stand "Sie müssen jetzt noch... もっと見る
🌟🌟🌟🌟🌟 Ein unvergesslicher Urlaub! Wir hatten eine wunderbare Zeit! Die Unterkunft war sauber, gemütlich und sehr gut ausgestattet – das war besser als auf den Fotos. Die Gastgeber waren... もっと見る
企業情報
Travanto Ferienwohnungen について
当該企業による記述
Travanto Ferienwohnungen – einfach sicher und persönlich buchen
Travanto Ferienwohnungen ist seit über 25 Jahren ein verlässlicher Partner für die Vermittlung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern in Deutschland und Europa. Mehr als 80.000 Unterkünfte sind über die Plattform buchbar, von kleinen Apartments bis zu großzügigen Ferienhäusern für Familien oder Gruppen.
Jeder Gastgeber wird sorgfältig geprüft, um Gästen eine sichere und transparente Buchung zu ermöglichen. Detaillierte Beschreibungen, aussagekräftige Fotos und echte Gästebewertungen helfen dabei, die passende Unterkunft zu finden. Tausende von Reisenden haben in den vergangenen Jahren ihren Urlaub über Travanto gebucht und positive Erfahrungen mit dem einfachen Buchungsablauf gemacht.
Ein weiterer Pluspunkt ist der deutschsprachige Kundenservice, der telefonisch und per E-Mail erreichbar ist. Das Team unterstützt bei Fragen rund um die Buchung und sorgt dafür, dass alles reibungslos verläuft, von der Suche bis zur Schlüsselübergabe.
Mit jahrzehntelanger Erfahrung, geprüften Gastgebern und persönlicher Betreuung steht Travanto für Vertrauen, Sicherheit und Qualität im Urlaub. Wer eine Ferienwohnung sucht, kann sich auf Travanto verlassen und entspannt in den Urlaub starten.
連絡先
Holzbrücke 7, 20459, Hamburg, ドイツ
- 040 - 244 249 240
- info@travanto.de
- travanto.de
4.1
ほぼ満足
2500件のレビュー
ネガティブなレビューの 55％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
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Travanto Ferienwohnungen からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider scheint es hier zu einem Missverständnis gekommen zu sein, das wir gerne aufklären möchten.
Bei der Bewertung über Trustpilot fragen wir nach Feedback zu unserer Seite travanto.de und dem Buchungsprozess, nicht nach einer Bewertung Ihrer gebuchten Unterkunft.
Damit Ihr Feedback den Vermieter jedoch erreicht, haben Sie die Möglichkeit, auf der jeweiligen Unterkunftsseite auf travanto.de eine Objektbewertung zu verfassen. Die Möglichkeit, Ihre Ferienunterkunft zu bewerten, steht Ihnen nach Ihrem Aufenthalt zur Verfügung.
Falls Sie uns also gerne zu unserer Seite bzw. dem Buchungsprozess eine Rückmeldung geben möchten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie diese Bewertung dementsprechend anpassen würden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Travanto Team
Gebühr nicht nachvollziehbar
Virwe:Ich hatte eine Ferienwohnung mit 2 Zommern für 2 Personen reserviert u. noch nichts angezahlt.
Es wurde eine Gebühr in Höhe von 5,-€ verlangt dafür, dass 2 Betten in unterschiedlichen Räumen bezogen würden. Das ist für mich nich nachvollziehbar . Bett ist Bet, und es müssen für dss Beziehen keine Kilometer zurückgelegt werden.
2025年11月27日
Travanto Ferienwohnungen からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Abwicklung nach der Onlinebuchung auf travanto.de bei dieser Unterkunft direkt vom Gastgeber abgewickelt wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss auf die Zusendung der Zahlungsinformationen oder auf mögliche zusätzliche Gebühren haben, die vom Gastgeber festgelegt werden. Wir bitten Sie deshalb, sich mit Ihrem Anliegen an Ihren Gastgeber zu wenden. Die entsprechenden Kontaktdaten haben wir Ihnen am 25.11.2025 in unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zugestellt.
Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, steht Ihnen unser Buchungsmanagement Team gerne unter Tel. 040 - 244 249 240 oder per E-Mail an info@travanto.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Travanto Team
Unklar hat mich sehr verwirrt das so viele…
Es hat mich sehr verwirrt das so viele unterschiedliche Namen aufgetaucht sind. Regel gerne so etwas persönlich! Manchmal kam es mir vor als hätte ich 2 Wohnungen gebucht.
2025年11月13日
Travanto Ferienwohnungen からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Die Objekte werden auf unserer Seite präsentiert und wir stellen den ersten Kontakt zwischen Vermieter und Mieter her bzw. ermöglichen die direkte Onlinebuchung der Unterkünfte.
Sobald die Buchung erfolgt ist, kümmert sich der Gastgeber direkt um den weiteren Buchungsprozess, wie z. B. die Zahlungsabwicklung.
Wir hoffen, Sie erleben einen schönen Urlaub und sind mit Ihrer gebuchten Ferienunterkunft zufrieden. Bis zum nächsten Mal bei travanto.de!
Viele Grüße
Ihr Travanto Team
Gute Beschreibung der Unterkunft.
Gute Beschreibung der Unterkunft.
Unkomplizierte Buchung und schnelle Rückmeldung
2025年12月3日
Travanto Ferienwohnungen からの回答
Moin,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihre Buchung reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie erleben einen schönen Urlaub und sind mit Ihrer gebuchten Ferienunterkunft zufrieden. Bis zum nächsten Mal bei travanto.de!
Viele Grüße
Ihr Travanto-Team
Stornierung FW
Habe versucht eine gebuchte FW zu stornieren. Trotz diverser emails seit Oktober keine Antwort bzw. Bestätigung erhalten
2025年12月3日
自発的なレビュー
Travanto Ferienwohnungen からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service nutzen und uns bei der Verbesserung unseres Buchungsportals helfen möchten.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Abwicklung nach der Onlinebuchung auf travanto.de bei dieser Unterkunft direkt vom Gastgeber abgewickelt wird. Dazu gehört auch die Stornierung einer Buchung. Stornierungsaufträge werden von uns an den Gastgeber weitergeleitet. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Versendung der Stornierungsbestätigung.
Wir bitten Sie deshalb, sich mit Ihrem Anliegen an Ihren Gastgeber zu wenden. Die entsprechenden Kontaktdaten haben wir Ihnen am 16.10.2025 in unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zugestellt.
Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, steht Ihnen unsere Kundenberatung gerne unter Tel. 040 - 244 249 240 oder per E-Mail an info@travanto.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Travanto-Team
Sehr übersichtliches Buchungsportal…
Sehr übersichtliches Buchungsportal inklusive aller wichtigen Informationen. Einfache Buchung mit sofortiger Bestätigung.
2025年12月2日
Travanto Ferienwohnungen からの回答
Moin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit travanto.de zu teilen. Besonders freuen wir uns über das positive Feedback bezüglich der Übersichtlichkeit des Portals sowie des Buchungsprozesses.
Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub und eine schöne Zeit in Ihrer gebuchten Ferienunterkunft. Wir freuen uns, Sie auch bei der nächsten Urlaubsplanung wieder bei travanto.de zu begrüßen.
Viele Grüße
Ihr Travanto-Team
Tolle Ferienwohnung in guter Lage
Ein toller Urlaub in einer gut ausgestatteten Ferienwohnung. Guter Service und nette Mitarbeitende - wir kommen wieder!
2025年8月26日
Preise nicht nachvollziehbar und nicht…
Preise nicht nachvollziehbar und nicht nachvollziehbare Gebühren auf der Rechnung, die auch noch höher ist, als der Buchungspreis
Nie wieder
2025年11月22日
Travanto Ferienwohnungen からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie unseren Service nutzen. Wir freuen uns sehr, dass Sie dazu beitragen möchten, unser Buchungsportal weiter zu verbessern.
Gerne informieren wir Sie darüber, dass die Abwicklung nach der Onlinebuchung auf travanto.de bei dieser Unterkunft direkt durch den Gastgeber erfolgt.
Die Differenz zwischen der Buchungsbestätigung von travanto.de und der Bestätigung des Gastgebers ergibt sich aus der anfallenden Kurtaxe.
In der Preisübersicht des Gastgebers ist die Kurtaxe separat aufgeführt. Sie wird direkt vor Ort bezahlt und ist nicht im Gesamtpreis enthalten, weshalb sie in der Buchungsbestätigung von travanto.de nicht erscheint. Darauf wurden Sie während des Buchungsprozesses bereits hingewiesen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, steht Ihnen unsere Kundenberatung jederzeit gerne unter Tel. 040 – 244 249 240 oder per E-Mail an info@travanto.de zur Verfügung.
Wir hoffen, dass Ihre Ferienunterkunft all Ihren Erwartungen entspricht und wünschen Ihnen bereits jetzt eine wunderbare und erholsame Urlaubszeit.
Viele Grüße
Ihr Travanto-Team
Ging alles einfach und flott
Ging alles einfach und flott. Die Buchung wurde umgehend bestätigt und am nächsten Tag bekam ich die Info, dass das Geld auch eingegangen ist. Ebenso kamen die Mails mit detaillierten infos über den Ablauf am Tag der Anreise etc. Immer wieder gerne
2025年11月19日
Übersichtliche Seite.
Übersichtliche Seite.
Buchung und Bezahlung sehr übersichtlich .Super Informationsmails.Bin sehr zufrieden.Hier würde ich jederzeit wieder buchen
2025年11月12日
Guter Service und seriös
Schnelle Rückmeldungen, Reminder, freundliche Beratung (wenn man die richtige Telefonnummer gefunden hat) Soweit alles prima.
Kleiner Punkt Abzug: Auf der Buchungsseite stand "Sie müssen jetzt noch nichts bezahlen." Zwei Tage später ging die erste Zahlungserinnerung ein.
Online-Buchung => Anzahlung wird sofort fällig. Wenn man das nicht weiß, ist man schon erst einmal ziemlich irritiert.
2025年11月6日
ALLES BESTENS
2025年10月28日
Die Reservierung erfolgte anstandslos.
2025年11月11日
Es handelt sich um eine Vermittlungsplattform
Rückfragen waren am Wochenende nicht möglich. Wer der eigentliche Vermieter ist und dass es sich nur um eine Art Vermittlungsplattform handelt, habe ich erst erkannt, als ich zwei Buchungsbestätigungen erhalten habe, was mich erstmal irritiert hat. Leider habe ich dadurch auch einige wichtige Informationen erst nach der verbindlichen Buchung erhalten.
2025年11月1日
Travanto Ferienwohnungen からの回答
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich für travanto.de entschieden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit unseres Buchungsportals zu verbessern, und sind daher für jede Rückmeldung sowie konstruktive Hinweise sehr dankbar.
Bitte beachten Sie, dass wir auch am Wochenende zwischen 10:00 und 14:00 Uhr sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreichbar sind. Sollten Sie dennoch keine Antwort erhalten haben, bedauern wir das sehr.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu erfahren, welche Verbesserungen Sie sich auf unserer Website oder im Buchungsprozess wünschen. Sie erreichen unsere Kundenberatung telefonisch unter 040 – 244 249 0 oder per E-Mail an info@travanto.de.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und einen erholsamen Urlaub und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder auf travanto.de begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Travanto-Team
ein Wochenende mit Hund im Bb.achtern
Eine sehr saubere und gut ausgestattet FeWo. Die umzäunte Terrasse mit separatem Eingang und direktem Parkplatz ist sehr praktisch, wenn man mit einem Hund kommt. Empfehlenswert!
2025年11月8日
Gebucht und umgehend die Bestätigung…
Gebucht und umgehend die Bestätigung erhalten, besser geht es nicht. Sehr freundlicher Kontakt und klare Informationen zur Zahlung und wie es dann weitergeht!
2025年11月9日
Trustpilot エクスペリエンス
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