travSIM レビュー 3,321

travSIM からの回答

2日前

Lieber Rudas,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseerfahrung mit uns geteilt haben. Zu wissen, dass Ihre SIM schnell angekommen ist und reibungslos funktioniert hat, ist genau die Art von Erlebnis, die wir jedem Reisenden wünschen.

Ihre positive Erfahrung verbindet Sie nicht nur mit unserer Community, sondern hilft auch anderen Reisenden weltweit, selbstbewusste Entscheidungen für ihre Reisen zu treffen.

Gemeinsam mit der Reisenden-Community inspiriert uns Ihr Feedback, den Standard weiter zu erhöhen und sicherzustellen, dass sich jeder Reisende unterstützt, sicher und gut betreut fühlt – egal wohin die Reise geht.

Wir freuen uns darauf, Teil Ihres nächsten Abenteuers zu sein. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie travSIM Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr travSIM Team

travSIM からの回答

2日前

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseerfahrung mit uns geteilt haben. Zu wissen, dass Ihre SIM schnell angekommen ist und reibungslos funktioniert hat, ist genau die Art von Erlebnis, die wir jedem Reisenden wünschen.

Ihre positive Erfahrung verbindet Sie nicht nur mit unserer Community, sondern hilft auch anderen Reisenden weltweit, selbstbewusste Entscheidungen für ihre Reisen zu treffen.

Gemeinsam mit der Reisenden-Community inspiriert uns Ihr Feedback, den Standard weiter zu erhöhen und sicherzustellen, dass sich jeder Reisende unterstützt, sicher und gut betreut fühlt – egal wohin die Reise geht.

Wir freuen uns darauf, Teil Ihres nächsten Abenteuers zu sein. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie travSIM Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr travSIM Team

travSIM からの回答

2日前

Dear Peter Large,

Thank you for sharing your travel story with us. Knowing that your SIM arrived quickly and worked seamlessly is exactly the kind of experience we want every traveller to enjoy.

Your positive experience not only connects you with us as a community, but also helps fellow travellers around the world make confident choices on their journeys.

Together with the traveller community, your feedback inspires us to keep raising the standard, making sure every traveller feels supported, confident, and cared for wherever their journey takes them.

We look forward to being part of your next adventure. Safe travels, and thank you again for trusting travSIM with your journey.

Warm regards,
travSIM Team

travSIM からの回答

3日前

Dear Ákos Kálmán,

We sincerely apologize for the frustrating experience you had with your SIM card order. We understand how important it is to feel prepared before traveling, and we deeply regret that your package did not arrive as expected and that our communication left you feeling redirected rather than supported.

It was never our intention to cause inconvenience. The lack of tracking updates and the delay in delivery are not the standard we strive for, and we acknowledge that our responses did not provide the clarity and reassurance you deserved. We also recognize that offering an eSIM was not a suitable solution for your needs, and we should have handled this situation with more care and transparency.

We are truly sorry for the repeated back-and-forth messages and the time you had to spend pursuing a resolution. Your patience throughout this process is greatly appreciated, and we regret that it took so long to provide you with a refund.

Please know that we are reviewing this case internally to improve our logistics and customer support processes, ensuring that future travellers do not encounter similar issues. Your feedback is invaluable in helping us raise our standards.

Thank you again for bringing this to our attention, and we apologize wholeheartedly for the inconvenience caused. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Kind regards,
travSIM Team

travSIM からの回答

3日前

Sehr geehrter AL,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseerfahrung mit uns geteilt haben. Zu wissen, dass Ihre SIM schnell angekommen ist und reibungslos funktioniert hat, ist genau die Art von Erlebnis, das wir jedem Reisenden wünschen.

Ihre positive Erfahrung verbindet Sie nicht nur mit unserer Community, sondern hilft auch anderen Reisenden weltweit, selbstbewusste Entscheidungen für ihre Reisen zu treffen.

Gemeinsam mit der Reisenden-Community inspiriert uns Ihr Feedback, den Standard weiter zu erhöhen und sicherzustellen, dass sich jeder Reisende unterstützt, sicher und gut betreut fühlt – egal wohin die Reise geht.

Wir freuen uns darauf, Teil Ihres nächsten Abenteuers zu sein. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie travSIM Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr travSIM Team

travSIM からの回答

3日前

Sehr geehrter Markus Diethelm,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseerfahrung mit uns geteilt haben. Zu wissen, dass Ihre SIM schnell angekommen ist und reibungslos funktioniert hat, ist genau die Art von Erlebnis, die wir jedem Reisenden wünschen.

Ihre positive Erfahrung verbindet Sie nicht nur mit unserer Community, sondern hilft auch anderen Reisenden weltweit, selbstbewusste Entscheidungen für ihre Reisen zu treffen.

Gemeinsam mit der Reisenden-Community inspiriert uns Ihr Feedback, den Standard weiter zu erhöhen und sicherzustellen, dass sich jeder Reisende unterstützt, sicher und gut betreut fühlt – egal wohin die Reise geht.

Wir freuen uns darauf, Teil Ihres nächsten Abenteuers zu sein. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie travSIM Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr travSIM Team

travSIM からの回答

4日前

Cher Carel,

Merci d’avoir partagé votre expérience de voyage avec nous. Savoir que votre eSIM a parfaitement fonctionné pendant votre séjour de 3 semaines aux États-Unis, et que notre équipe de support a pu vous fournir rapidement une nouvelle eSIM lorsque cela était nécessaire, correspond exactement à l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque voyageur.

Votre retour positif vous relie non seulement à notre communauté, mais aide également d’autres voyageurs dans le monde entier à faire des choix en toute confiance pour leurs voyages.

Avec la communauté des voyageurs, votre témoignage nous inspire à continuer d’élever nos standards, afin que chaque voyageur se sente soutenu, confiant et bien accompagné, où que son voyage le mène.

Nous avons hâte de faire partie de votre prochaine aventure. Bon voyage, et merci encore de faire confiance à travSIM pour vos déplacements.

Cordialement,
L’équipe travSIM