Tryde Andrés レビュー 1,270

Tryde Andrés からの回答

2026年3月9日

Kære Birgitte,
Tak for din flotte anmeldelse. Virkelig dejligt at høre, at du synes personalet er gode at snakke med - det er jo lige, sådan det aller helst skal være. Håber du bliver glad for det, du har købt.

Tryde Andrés からの回答

2026年2月17日

Kære Jette,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du får god og venlig betjening i butikken - det betyder rigtigt meget. Tak fordi du skriver det til os. Jeg skal sørge for at sende rosen videre.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2026年2月2日

Kære Lone,
Hvor er jeg glad for at høre, at du er blevet kontaktet af en medarbejder og har fået god service i forbindelse med både rabatkoden og din returnering. Det er altså ofte meget nemmere, når man ved, der sidder rigtige mennesker på den anden side, som gerne vil hjælpe :)
Jeg håber, du bliver glad for den vare, du beholdte, og så glæder vi os til du besøger vores shop næste gang :)
Jeg skal sørge for at give rosen videre til vores søde piger i kundeservice.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2026年2月2日

Hej,
Jeg er glad for at høre, at du har fået god betjening i forbindelse med at afhente en vare i butikken.
Men det er selvfølgelig mindre heldigt, at der var lang ventetid i prøverummet. Hvis du vil skrive til mig, hvilken butik du har været i og hvilken dag, så vil jeg sørge for at det bliver sagt videre og evt. taget op på et personalemøde. Jeg skal selvfølgelig nok sige det videre uanset hvad, men det er nogle gange nemmere, hvis vi ved, hvordan situationen har været den pågældende dag, så vi kan arbejde mere konkret med at få det løst på den rigtige måde.
Jeg er virkelig glad for, at du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse, så vi har en chance for at forbedre os.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2026年2月2日

Kære Anna,
Tak for din fine anmeldelse. Det er skønt at høre, at alt bare er gået godt og uden problemer. Jeg håber, at du får glæde af det, du har bestilt.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2026年1月19日

Kære Bodil,
Hvor er det dejligt at høre, at du er blevet glad for blusen. Det er skønt, når man køber noget nyt, der passer til noget man har i forvejen - synes jeg i hvert fald selv personligt.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2026年1月5日

1000 tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du har fået god service i forbindelse med dit køb. Det betyder ekstra meget i den travle juletid, at du føler dig godt hjulpet.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2025年12月23日

Kære Melissa

Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Først og fremmest vil vi gerne undskylde mange gange for det forløb, du har haft – det er bestemt ikke den service eller oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og det lever ikke op til vores standard.

Vi er virkelig kede af, at du har skullet komme så mange gange i butikken uden at føle, at der blev fundet en ordentlig og smidig løsning for dig, og vi forstår fuldt ud din frustration – særligt når det skal passes ind i en travl hverdag med arbejde og barn.

Vi vil meget gerne tage ansvar for sagen og finde en løsning hurtigst muligt. Derfor vil vi bede dig sende en SMS direkte til Tryde Andrés – Maria på mobil 23 29 26 55, så kontakter vi dig personligt hurtigst muligt og sørger for at følge sagen helt til dørs.

Endnu en gang beklager vi mange gange den oplevelse, du har haft, og vi håber, at vi får mulighed for at rette op på situationen.

Venlig hilsen
Tryde Andrés

Tryde Andrés からの回答

2026年1月5日

Kære Søren,
1000 tak fordi du tager dig tid til at give os en anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået god service i vores butik i Rosengårdcenteret. Det bliver de rigtigt glade for at høre. Julen har været en travl tid, og så betyder det ekstra meget, at kunderne får den gode service. Hvis det var julegaver, I var på jagt efter, håber jeg, at modtageren også blev glad. Endnu engang tak for de meget flotte ord - jeg sørger for at sende rosen videre.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2026年1月5日

Kære Susanne,
Jeg har lige læst din anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at du er blevet glad for nederdelen og bluserne. Det betyder meget lige at høre tilbage fra dig. Også at du synes det har været nemt at bestille online. 1000 tak fordi du har taget dig tid til at skrive til os.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2026年1月5日

Hej Birgitte,
Jeg er ked af at høre, du nu for anden gang har oplevet at bestille varer der nåede at blive udsolgt i butikkerne. Vi har faktisk nu fået implementeret en funktion online, hvor man som kunde bliver gjort opmærksom på, hvis der kun er få eller 1 på lager - allerede når man vil lægge varen i kurv. Så ved man på forhånd, hvis der er risiko for, at varen ikke er tilgængelig, og man kan vælge varen fra, hvis man ikke vil tage chancen. Det hjælper selvfølgelig ikke dig bagudrettet, men så ved du forhåbentligt, at du og din klage er blevet hørt, og at der er reageret herindefra. Vi tager det meget alvorligt, når du som kunde har en træls oplevelse hos os.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2025年12月22日

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, men vi bliver nødt til at nuancere sagen for dem, der læser med.

Den returnerede bluse blev modtaget efter returfristen, uden originalt prismærke og med tydelig duft af parfume. Ifølge gældende regler kan vi derfor ikke godkende returneringen som en ubrugt vare.
Dette blev du også oplyst om via e-mail forud.

På den baggrund finder vi, at en 1-stjernet anmeldelse ikke giver et retvisende billede af sagen.

Tryde Andrés からの回答

2025年12月12日

Kære Janne,
Tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har fået god service - det går vi rigtigt højt op i, så det er dejligt, når du også kan mærke det som kunde. Vi glæder os til dit næste besøg.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2025年12月11日

Hej Helga,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er selvfølgelig ærgerligt, at kjolen ikke passede dig. Men jeg er virkelig glad for at høre, at du har været i gode hænder hos vores kundeservice, da den skulle retur. Jeg håber, du du får lyst til at handle hos igen en anden gang.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Tryde Andrés からの回答

2025年12月12日

Kære Hanna,
1000 tak for din fine anmeldelse. Dejligt at det er gået nemt og smertefrit med at bestille til afhentning i butik - det er altid godt, når det hele bare spiller, og du bliver mødt med smil, når du kommer for at hente. Det skal jeg sørge for at sige videre - så bliver de så glade.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia