Erg slechte klantenservice. Bezorging via DPD is een ramp, pakketjes worden niet geleverd en Tuftingshop reageert niet eens op emails. Niet echt professioneel...
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Nous sommes clients fidèles et régulier chez tuftingshop.com Malgré une communication un peu lente via e mail, le résultat est là, les produits sont de qualités et le stock mis a jour. Nous somme... もっと見る
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I have ordered from Tufting Shop four times now and have been really impressed with the quality of their products. Even when UPS caused a delay with the delivery, the team at Tufting Shop was quick to... もっと見る
Tuftingshop is quick to ship orders from stock, they are polite and quick to respond to emails. I had an important order that I had a limit on. I offered to pay extra if they shipped it even faster if... もっと見る
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企業情報
Tuftingshop について
当該企業による記述
Tuftingshop.com Tufting Supplies
TuftingShop, your go-to place for everything tufting. Whether you're a pro or just getting your feet wet, we've got all the cool tufting guns, supplies, and a rainbow of yarns to make your projects pop.
But we're not just a shop; we're a community. Need some tips or how-to guides? We've got you covered with easy-to-follow tutorials right here on our website.
Got questions? Our friendly and expert team is just a chat or call away. We love talking tufting and helping you find just the right tools and techniques for your projects.
We're all about giving you a fantastic shopping experience.
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So, why not dive into the world of tufting with us? Browse our collection and get inspired!
連絡先
Westvlietweg 101, 2495AD, Den Haag, オランダ
- 0610257052
- info@tuftingshop.com
- tuftingshop.com
4.2
ほぼ満足
483件のレビュー
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Tuftingshop からの回答
Bedankt voor je fijne review! We zijn blij dat je onze service waardeert en dat we met je mee konden denken. We doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus het is fijn om te horen dat dit voor jou zo goed uitpakte. Hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groet,
Team Tuftingshop
Tuftingshop からの回答
Thank you for your kind words! We're glad to hear that the delivery was quick and that you’re happy with the quality of our products. We work hard to make sure our customers have a smooth and enjoyable experience, so it’s great to know we met your expectations. We appreciate your support!
Kind regards,
Team Tuftingshop
Tolle Ware
Tolle Ware! Super Kundenservice! Schnelle Kommunikation und Lösung bei Problemen! Vielen Dank! Ich bestelle gerne bald wieder!
2024年8月21日
Tuftingshop からの回答
Thank you for your feedback! We are happy that you look the products and that the order came fast and without problems :)
If you need anything in the future, please do not hesitate to reach out.
Kind regards,
Team Tuftingshop
Tuftingshop からの回答
Thank you for your feedback! it's super to hear the shipping was fast and well packed. If you need anything in the future, do not hesitate to reach out :)
Kind regards,
Team Tuftingshop
De bestelling was volledig in orde en…
De bestelling was volledig in orde en snel geleverd.
Bedankt
2024年8月12日
Tuftingshop からの回答
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat de bestelling snel was geleverd en goed in orde was. Mocht je nog iets nodig hebben in de toekomst of vragen hebben, weet ons te vinden :)
Met vriendelijke groet,
Team Tuftingshop
Quick shipment!
2024年8月13日
Tuftingshop からの回答
Thank you for your feedback! It is great to hear that the shipment was quick. If you need anything else in the future, please do not hesitate to reach out to us :)
Kind regards,
Team Tuftingshop
Snel en klantvriendelijk te woord…
Snel en klantvriendelijk te woord gestaan. Ben goede adviezen gekregen.
2024年8月13日
Tuftingshop からの回答
Bedankt voor de feedback! Het is top om te horen dat je snel en klantvriendelijk bent geholpen. Als je in de toekomst nog ergens hulp bij nodig hebt of vragen hebt, horen we het graag :)
Groet,
Team Tuftingshop
In this world full of scams and bad…
In this world full of scams and bad people I found fast delivery, quality products and people!!!! Because of you I'm financially independent, you helped me to grow my business....... Thank you so much.
With respect Hordouan Gabriel
2024年7月31日
Tuftingshop からの回答
Thank you for your feedback! We are very happy that you found our service and quality great. If you ever need assistance, do not hesitate to reach out.
Kind regards,
Team Tuftingshop
excellent :)
2024年7月26日
Tuftingshop からの回答
Hi David,
Thank you for your feedback! It's great to hear you are happy :)
Please let us know if you ever have questions or need assistance.
Kind regards,
Team Tuftingshop
Gute Qualität und schneller Versand
Alle Artikel waren gut eingepackt und funktionieren einwandfrei. Die mitgelieferte Tufting Gun sieht schön aus und erfüllt ihren Zweck.
Der Versand ging schnell und das Tuften konnte ohne Probleme begonnen werden.
2024年8月6日
Tuftingshop からの回答
We're delighted to hear that everything arrived in perfect condition and that you're satisfied with the quality. It's great that you could start tufting right away without any issues. If you have any questions or need further assistance, we're here to help. Enjoy your new tufting gun and happy crafting!
Kind regards,
Team Tuftingshop
Annonce mensongère, pièce détachée jamais reçue
Malheureusement, j'ai reçu une pièce détachée qui ne correspondait pas à l'annonce du site internet (pas à la même forme ni la même couleur) ni à aucun autre article en vente sur le site...après plus d'un mois d'échanges par mail où le service client m'a promis à chaque fois que ma pièce était en chemin et arriverait dans quelques jours, j'ai fini par être remboursée de mon achat.
Bilan : un mois d'arrêt de mon activité, des retards dans mes commandes clients et surtout un tufting gun qui est donc toujours à l'arrêt car j'attendais la pièce tout ce temps...
Je ne recommanderais pas de pièces détachées suite à cette expérience. Mais important de préciser que j'ai commandé un tuftinggun en début d'année et n'avais pas eu de souci et j'avais mis un avis positif.
2024年6月18日
Tuftingshop からの回答
Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration this situation has caused you. It's disappointing to hear that the replacement part did not match the description and that the delay impacted your business. We're glad we could at least provide a refund, but we understand how this affected your operations. We truly value your previous positive experience with our tufting gun and appreciate your feedback, which helps us improve our service moving forward.
Kind regards,
Team Tuftingshop
Gute Qualität und alle Artikel wie erwartet
Die Artikel sind wie erwartet und die Lieferung kam schneller als angegeben.
2024年7月18日
Tuftingshop からの回答
Thank you for your feedback! We're happy to hear the products met your expectations and that the delivery was even faster than expected. Enjoy your new items, and if you have any questions or need assistance, we're here to help!
Kind regards,
Team Tuftingshop
Tuftingshop からの回答
Bedankt voor je feedback, Karin! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van het tuftdoek. Als je nog tips nodig hebt of vragen hebt over het gebruik ervan, staan we altijd klaar om te helpen. Veel succes en plezier met je projecten!
Groet,
Team Tuftingshop
Tuftingshop からの回答
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you’re enjoying our products. If you have any questions or need further assistance, feel free to reach out. We appreciate your support!
Kind regards,
Team Tuftingshop
Kwaliteit is top
Levering verliep prima, producten van topkwaliteit en een leuk extraatje gekregen!
2024年7月16日
Tuftingshop からの回答
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat de levering vlekkeloos verliep en dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten!
Groet,
Team Tuftingshop
Goede service...en super snel in huis
Goede service...en super snel in huis, kan ik nu gaan oefenen .thanks
2024年7月15日
Tuftingshop からの回答
Bedankt voor je enthousiaste feedback! Geweldig om te horen dat de service snel en goed was. Veel plezier met het oefenen, en als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Happy tufting!
Groet,
Team Tuftingshop
The box size for the small thread…
The box size for the small thread sample card was silly. You could have put 50 of them into that huge box.
Not very ecological and probably why the postage was more than the actual product.
2024年7月29日
Tuftingshop からの回答
Thank you for your feedback. We understand your concerns about the packaging. To prevent small packages from getting lost, we sometimes use larger boxes. We value sustainability and will consider your feedback for future shipments. The shipping cost is due to track & trace services, not the package size.
If you need further assistance, please contact us at info@tuftingshop.com.
Kind regards,
Team Tuftingshop
Haven’t received it yet !
Haven’t received it yet !! Had 3 notification of delivery times changes
2024年7月29日
Tuftingshop からの回答
Hi Suzzie,
Thank you for your feedback. As I see now in the tracking information, your delivery was being rescheduled due to a missed flight transfer and should be delivered by this Wednesday August 9th. I hope the package will be with you soon!
Please let us know via info@tuftingshop.com if there is anything else we can help you with.
Kind regards,
Team Tuftingshop
Tuftingshop からの回答
Thank you for your feedback! It's great to hear you are happy with our service and customer service. If you need anything in the future, don't hesitate to reach out :)
Kind regards,
Team Tuftingshop
Tuftingshop からの回答
Bedankt voor je positieve feedback! Het is super om te horen dat de verzending snel was. We horen het graag als we je in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen.
Groet,
Team Tuftingshop
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