Todella kalliissa "luksus"-hotellissa Santoriinilla patjat on huonompia kuin kotona 1980-luvulla. Ei edes petauspatja, pelkkä 12cm jousipatja kahden levyn välissä mistä jouset tuntuu läpi käsiin. Vali... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Oikeastaan mikään ei sujunut. Varausmaksu veloitettiin tuplana eikä asian selvittelyyn saanut tukea, pakettimatkalle ei saanut lentokenttäkuljetusta, hotellia ei saanut vaihtaa edes lisämaksusta, rant... もっと見る
Menimme Benidormiin TUIn matkassa. Lento sujui hyvin vaikka olikin 40 min. myöhässä. Hotellimme Marconi oli jopa odotuksia parempi. Olimme varanneet yhteistyökumppani Moziolta lentokenttä-kuljetukset... もっと見る
Mainostetaan päivälentoa, mutta jo n. 3kk ennen ajankohtaa lähtöaika siirtyy n. 9h myöhemmäksi, joten hotellilla aamulla klo 4. Myös sovelluksessa lomalla tarpeelliset tiedot ovat toissijaisia, tulevi... もっと見る
1.9
期待以下
66件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Kaikki sujui Kreetan-matkalla muuten…
Kaikki sujui Kreetan-matkalla muuten oikein hyvin, mutta olisi kannattanut uskoa pienellä kirjoitettua tekstiä (jonka ylipäänsä ennen matkaa täysin sattumalta huomasin) jossain varauksen alaosassa, jossa sanottiin, että lisämaksulla ostetun ruumalaukun kilot sisältävät MYÖS kaikki käsimatkatavarat. KAIKKI tavarat (siis mukaan lukien kaikki käsimatkatavarat) punnittiin Haniassa (ei muuten ole ikinä käynyt kymmenillä ympäri maailmaa suunnatuilla matkoilla aiemmin näin :o) ja jokainen ylikilo maksoi 10€. Olin sen verran väsynyt ja pökerryksissä ruuhkaisella kentällä, että ei tullut mieleeni laittaa käsimatkatavaroiden päälle asettamaani ulkotakkia ja painavaa kaulahuivia päälleni saati tyhjentää kassia paikallisen taksikuskin minulle poimimista appelsiineista ja muusta syötävästä, joten ylikiloja oli 10 kg ja hintaa siten 100€. Kalliiksi tuli appelsiinit :D
2023年5月6日
自発的なレビュー
Yritin ostaa matkalahjakorttia - Ei onnistunut
Yritin ostaa matkalahjakorttia. Ensinnäkään halutun suuruista matkalahjakorttia ei saanut ostettua vaan se piti koota useammasta lahjakortista (?). Kysytty myös asiakaspalvelusta voisiko halutun suuruisen matkalahjakortin tehdä manuaalisesti, ei kuulemma onnistunut..
Lopulta maksu ei mennyt läpi syystä tai toisesta.
Ei jatkoon.
2022年12月22日
自発的なレビュー
Yritys ei noudata EU-lainsäädäntöä
Lennon piti lähteä 5.7 klo.7:45, mutta lento lähtikin 6.7 klo.20:15. Yritys kieltäytyy maksamasta EU-lainsäädännön mukaista korvausta ja tulkitsee lakia kyseenalaisella tavalla. Onneksi kuluttajaviranomaiset auttavat ratkaisussa.
Kohtelu myöhästymisen aikana oli välinpitämätöntä ja viestintä huonoa.
2017年8月31日
TUI からの回答
Dear Outi,
thank you for your Feedback.
Unfortunately we do not speak Finnish. We are a german Agency, thats why im answering in english.
Trustspilot is used to evaluate the service and functionality of our website www.tui.com.
During your Vacation, the represantative is at your Hotel to help and make your stay more comfortable. After the trip the customer service is the place to get a compensation. To get in contact with them, please write an email to kundenservice@tui.de.
I wish you a nice weekend.
Best regards from Hannover, Jennifer from TUI.com
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。