Tuincentrum.be レビュー 80

Snelle levering beukhagen, 40 stuks, deze zijn ook allemaal mooi doorgekomen dit jaar
Beukhagen waren wel allemaal dezelfde hoogte, dus bestel gewoon de 100 cm

Ik heb bij Tuincentrum.be een Nordmann kerstboom deluxe, 175–200 cm, AA-kwaliteit besteld aan een premium prijs. In de realiteit was de geleverde boom maximaal rond de 170 cm. Dat heb ik duidelijk aangetoond met foto’s via hun formulier.

In eerste instantie heb ík zelf gezegd dat ik te veel had betaald voor een te kleine boom en een compensatie voor het prijsverschil geëist, omdat ik op dat moment niet wist dat ik als consument bij een online aankoop ook recht heb op herroepingsrecht én op een product dat volledig conform de bestelling is (dus ook qua maat).

Tuincentrum.be beweert dat men het prijsverschil heeft terugbetaald en deed daarna alsof de zaak daarmee “afgehandeld” was. Geen sprake van vervanging met een boom in de juiste maat, geen volledige terugbetaling, niets. Terwijl ik wél betaald heb voor AA-kwaliteit in de categorie 175–200 cm, krijg ik een kleinere boom en een minimale tegemoetkoming.

Eerlijk gezegd: ik heb gewoon het gevoel dat ik lekker ben afgezet.
Je betaalt de volle pot voor een premium product, krijgt iets anders geleverd, en als je later ontdekt dat je eigenlijk meer rechten had dan je zelf wist, houdt het bedrijf zich doof en verschuilt zich achter zijn eigen standpunt.

Voor mij is dit absoluut geen klantvriendelijke aanpak en zeker geen service die je verwacht als je voor “deluxe” en “AA-kwaliteit” betaalt. Dit was meteen de laatste keer dat ik hier bestel. Ik raad anderen aan om heel goed op te letten én zich vooraf degelijk te informeren over hun rechten, want je krijgt ze hier duidelijk niet spontaan.

3 treurwilgen besteld en correct geleverd enkele dagen na voorziene datum!daarover mail ontvangen van leverende firma!
Was wel ongerust na mijn bestelling en dan lezen van alle vernietigende commentaren…
Ik heb wel zeer positieve ervaring :correcte levering en mooi bomen!!

Eerste keer en laatste keer dat ik hier bestel
Gelukkig een kleine bestelling gedaan.
Alle planten zijn verwelkt aangekomen…
Ik zou hier niet meer kopen

Ik bestelde in totaal 7 plantjes en kreeg 1 siergras met 20 sprieten en voor de rest alleen slappe miezerige vodjes. Echt de naam plant niet waardig. Een hosta met 2 en een half blad en een tuingeranium met toch 2 slappe spriettakjes en een halve bloem. Triest maar eigen schuld, de website leek heel ok, ik had de reviews maar moeten opzoeken eerst.

Hier inderdaad niks kopen. Mijn bestelling werd na 5 dagen waarvan 3 vertraging in de dorpswinkel afgedropt door DPD. Ze passeerden zelfs niet aan het huisadress. Mails aan tuincentrum.be worden straal genegeerd. Dit blijft niet duren wacht maar af.

Ik kocht 2 krentenbomen. Ze waren reeds dood doen ze aankwamen... Levensloze takken, bruin vanbinnen, droge knopjes, takjes breken direct. Ik schreef verschillende emails maar die werden genegeerd door tuincentrum. Blijkbaar ben ik niet de enige die een dode boom krijgt en genegeerd wordt. Hier koop ik nooit meer.

Planten komen in erbarmelijke staat toe!!! Meer kapot dan ok. zou zeker niet meer kopen op deze site… beloven 20 tot 40 cm… maar komen amper tot 15cm. Als je een mail stuurt dan krijg je nooit antwoord

Al een week aan het wachten op mijn bestelling. Na 2 dagen kreeg ik een track & trace code van dpd doorgestuurd, die nog steeds niet werkt…
Al meerdere malen contact proberen op te nemen (bellen, mailen, infobrochure, facebook) maar hierop krijg ik geen reactie.

Bestelling gedaan om te leveren op 12 april. Getelefoneerd om zeker niet te leveren via DPD (= een absolute ramp in onze regio) Op 15 april nog steeds niets geleverd. Wel een mail van DPD (!) en een trackingnummer dat niet werkt. Vandaag heb ik gemaild en krijg ik een bericht dat het 5 dagen kan duren alvorens ik een antwoord krijg. Helaas Trustpilot te laat geraadpleegd. BLIJF WEG van Tuincentrum.be

Wij hebben 4 april haagjes besteld voor de aanleg van onze tuin 12 april, met levertijd 10 april gekozen, speciaal wat vroeger om dit te verkomen... niets ontvangen. Nooit bestellen we nog hier!

30 Portugese Laurier haagplanten besteld met blote wortel. Planten kwamen reeds goed uitgedroogd en verlept toe.
Geen aanrader! Koop je plantjes bij een lokale kweker!

Zeker niet bestellen! Ik had er kleine taxusplanten besteld en ze kwamen in dozen volledig in elkaar gesnoerd toe met beschadigde wortels via een koerierbedeijf dat de dozen gewoon neer gooit. Heb onmiddellijk contact met hun opgenomen om een klacht in te dienen maar werd niet serieus genomen. Ze beloofden nog een korting van 10% te storten binnen de 10 werkdagen maar ook die heb ik natuurlijk nooit gezien. Een bedrieglijke manier van handel drijven.

Het product is niet beschikbaar, ze zeggen dat ze me binnen 2 weken terugbetalen. Waarom zo lang? Ook staat het product nog steeds op de website nadat ze me vertelden dat het niet meer beschikbaar is.

Na een laattijdige levering, die goed werd opgelost door de klantendienst,
Werden de bestelde goederen niet correct geleverd,

- de aanplantgrond was correct geleverd en de juiste hoeveelheid,

- de bestelde planten lagen los op de doos helemaal uitgedroogd, ook waren dit niet de correcte bestelde maten (40-60cm) geen enkele kwam boven de 25cm uit,
En waren er 15 planten te weinig geleverd,
deze zijn de dag zelf gepland en zullen allemaal dood gaan, hier ga ik bij een lokale kweker zien voor nieuwe plantjes

-de verticuteerhark werd niet geleverd, zat er gewoon niet bij,

-in plaats van een bats werd er een spade geleverd, dit had ik niet gevraagd, en staat ook niet zo op de bon

-ik zou heel graag foto’s toevoegen want dit is volledig misgelopen, en dan hebben we het niet over 1 vergissing maar gewoon chaos, heb ook camera beelden van op de oprit zodat je kunt zien dat het zo geleverd is, maar goed….. succes om hier je tijd in te steken

Ik zal hier hoogstwaarschijnlijk nooit nog iets bestellen, want dit is niet leuk om zo te klagen/zagen om gewoon te krijgen wat je vraagt,

Ik kan enkel maar mensen waarschuwen, had ik dit ook maar eerder gedaan, lees de reviews zie de score, en maak een goede beslissing,
Ik ben een deel van mijn geld kwijt en kan alsnog ergens anders mijn materiaal gaan kopen,

Ik zou zeggen aan tuincentrum.be,
maak hier werk van, er zijn er genoeg die dit meemaken, en dus voldoende om dit probleem toch aan te pakken,

Huidige status zijn we nog in gesprek met klantendienst die heel vriendelijk is(via mail),en ben benieuwd of ze dit nog gaan kunnen oplossen,

Moest dit helemaal opgelost worden, zal ik ook mijn review veranderen naar een 5 ster, want dat zou bewonderenswaardig zijn,

Dit heb je besteld met ordernummer TC2-185877:
Producten Aantal Prijs

Pokon aanplantgrond voor planten, hagen & bomen
Art.nr.: pok-7002001100-S
Inhoud
30 liter
10 € 138,90

Bats blank gehard
Art.nr.: ful3-Z15CM
1 € 39,99

Laurierhaag 'Novita'
Art.nr.: wrtl-Pr.l.Nov-C-40 - 60 cm
Planthoogte
40 - 60 cm
35 € 146,65

Voegenmes met steel
Art.nr.: tale-HG13C|bkh
1 € 14,99

Verticuteerhark
Art.nr.: tale-G41C|bkh
1 € 42,99

Subtotaal € 383,52
Verzending En Verwerking € 0,00
BTW € 49,41
Eindtotaal € 383,52

Top product, alles was in orde op juiste datum. Wel aan te raden om bij de levering te zijn en te controleren want er was wat verwarring bij de anderstalige chauffeurs. Maar alles gekregen wat we gevraagd hadden

Shop is going down the drain.
Been ordering here for years and the service just gets worse and worse.

They do not honor anything written on their site.
They have fake reviews on their site.
Delivery is (very) late.
Plants don't survive after being transplanted.
Bought the same plants from another shop, all planted at the same location these died, the others thrived ...

Customer support is very hard to reach.

Buy anywhere else

Totaal 32 planten besteld waarvan 8 verschillende soorten. Allemaal perfect en juist afgeleverd en goed verpakt. Ben zeer tevreden, goed werk, op naar de volgende bestelling

Waardeloze site, en vooral niks bestellen!
Product kwam al niet netjes aan. Compleet onder stof, alsof het jaren in een stoffige loods heeft gestaan.
Uiteindelijk bleek het product niet te werken, valt het ook niet te retourneren.
Als ik deze reviews eerder had gelezen, had ik überhaupt niet eens wat besteld op deze site.
Een gewaarschuwd mens telt voor 2