Tusmesasysillas レビュー 45

He comprado en la web una mesa redonda Adana y 4 sillas.
Agradecer al servicio de atención al cliente y sobre todo a Alicia su atención y amabilidad.
Con la compra de la mesa y las sillas muy contentos, la mesa Adana es como se describe en la ficha técnica y las 4 sillas Alma que me recomendaron son cómodas y el tapizado después de 2 meses de uso está impecable y se limpia muy bien incluso con niños.
El transporte bien, nos llamaron para indicarnos que se hacia el envio del pedido y muy rápido y el transporte por DHL en mi caso ha sido con entrega rápida y perfecto ya que pudo hacer el seguimiento del envio y concretar el dia de entrega que fue un viernes.
He comprado la mesa desde Madrid, me habría gustado verla físicamente en una tienda cercana pero también es cierto que el precio me parece muy correcto y la calidad y atención de esta empresa ha sido muy buena.

A la hora de la compra todo buenas palabras,mejor no comprar aqui si quieres ahorrarte esperar,esperar,esperar ..y te digan los problemas los soluciones tú,tienes problemas con el repatidor solucionalo tú,tienes problemas con el producto solucionalo tú..esa es su respuesta,esperando desde diciembre unas patas de mesa,después de esperar unos cuántos meses una mesa

He comprado una mesa y sillas, todo genial y agradecido, desde el primer contacto que llamamos por teléfono y nos atendió la señorita Alicia hasta la entrega.
Hemos comprado la mesa Adana y las sillas Curvi.
La mesa bien porque se puede extender, esta bien terminada, con buen acabado y el montaje bien sencillo y las sillas son muy cómodas como nos dijo.
gracias por la profesionalidad y un saludo

He mos comprado una mesa a medida, el modelo lauri concretamente en roble.
La expeiencia es positiva y agradable, hemos notado profesionalidad y sobre todo en la atención recibida que saben de la materia.
En nuestro caso somo de Bilbao y hemos comprado en la exposición de San Sebastian. Nos han atendido bien perfectamente en las dos visitas y sobre todo y lo agradezco que hemos comprado una mesa según nuestra necesidades de tamaño y color para la encimera y las patas.
Hemos complementado con 4 sillas que probamos entre todas las expuestas con la patas en roble y tapizado aguaclean.
Perfecta la entrega y montaje sencillisimo y la mesa la verdad es que tiene un bonito diseño y es muy práctica.

Recibí dos sillas 'cojas'. Hubo dificultades para hacérselo saber (los mails de queja decía que iban a spam), luego que si la fábrica..etc. todo era dar largas.
Al final me las he tenido que quedar (ahora porque no tengo las cajas en que se entregaron).
No comprar. Imposible devolver....

Empresa nefasta. En abril compré a tusmesasysillas una mesa que pagué mediante transferencia, pero lamentablemente llegó rota a mi domicilio en el mes de junio. Tras muchas llamadas y mails a la fábrica Diseño 36 y puesto que no me daban una solución satisfactoria, decidí hacer una reclamación al instituto de consumo - la excusa de la fábrica era que había una ruptura de stock de la encimera Dekton -. Finalmente, llegó la nueva encimera a finales de octubre después de SIETE meses de espera ! Por supuesto, no recomendaría para nada esta empresa ! Ineficacia de Alicia en cuanto a la gestión post-venta.

Me experiencia ha sido positiva, necesitábamos una mesa redonda que cumpliera para cocina y comedor ya que nos hemos mudado a una casa nueva y es un espacio abierto.
Nos gustaba mucho el modelo Taifin y contactamos con atención al cliente donde nos atendió Alicia varia veces, destacar su profesionalidad y consejos para que la mesa y las sillas nos encajaran y elegir el tamaño adecuado.
Cogimos la mesa Taifin y 4 sillas Curvi, nos genero confianza y saber hacer.
La mesa es tal cual está en las fotos, muy bonita y estable y las sillas perfecta, llevamos solo unos días usándolas pero son cómodas. Transporte bien, montaje sencillo y se han cumplido los plazos de fabricación indicados.
No pongo reproches, todo lo contrario se ha echo lo más fácil de todo el amueblamiento de la casa.
Totalmente recomendable por precio, servicio y sobre todo profesionalidad de la empresa.

Hemos comprado una mesa Lauri fija para nuestra casa. Entrega en plazos y personal correcto.

Excelente tienda, con una gran variedad de mesas y sillas de excelente calidad. Compré una mesa Taifin y superó mis expectativas: elegante, resistente y muy bien terminada. La atención fue cordial y profesional, ¡sin duda volveré!

Lo mejor de la zona, una calidad fantástica, ya hice mi habitación con ellos y la verdad que para el tiempo que tiene parece que está nueva, la calidad de la materia prima que utilizan para todo es increíble y se refleja en el resultado final y a lo largo de los años, hace poco volví a confiar en ellos para renovar el salón y pese a ir a tienda con una idea muy poco desarrollada ellos me ayudaron a desarrollarla de una manera en la que siento que ha sido la mejor inversión de mi vida. Con la visión que tienen los vendedores siento como si mi casa ahora mismo fuese de revista. Los albañiles que vinieron a reformar mi salón maravillosos, muy amables y muy profesionales dejaron todo perfecto igual que en el diseño y dejaron todo muy limpio, lo recomiendo 100x100 porque cumplen con plazos, y su atención diseño y profesionalidad hacen una experiencia muy agradable, muchas gracias.

La atención fue inmejorable y muy cercana. Entendieron mis necesidades y me ayudaron en todo momento. Calidad y cercanía. 100% recomendado.

Despues de poner una opinion negativa, hasta se desentienden y dicen que no saben nada. Es una pena que no se puedan adjuntar emails, fotos y documentacion.
El ultimo email se lo envié a la atencion de Alicia el 23/09/25 a las 15:31

Teniamos un espacio abierto tipo cocina comedor y necesitabamos una mesa formal, moderna y practica. Encontramos la mesa Antxeta en la web de Tusmesasysillas y llamamos para asesorarnos. Recibimso muy bien asesoramiento por parte del equipo de ventas, y elegimos una mesa rible oscuro para nuestro espacio.

LA MESA ANTXETA tiene unas esquinas redondeadas para que nuestros niños no se den golpes, y como es extensible podemos comer todos a la vez. Para montarla nos explicó Alicia que era muy facil y es verdad.

Queriamos un producto nacional con buena calidad precio y eso sin duda lo han conseguido. Envío correcto y en el plazo estipulado.

Excelente experiencia de compra. El seguimiento del pedido fue claro en todo momento y el conjunto de comedor luce como sacado de una revista de decoración.

Está muy bien

Llevaba semanas buscando una mesa extensible moderna y aquí la encontré al mejor precio. El envío fue rápido y el servicio de atención al cliente resolvió mis dudas enseguida. Muy recomendados.

Gran calidad

Buenos días, antes que nada comentar que no recomiendo esta empresa para comprar muebles. Compré una mesa, la cual llegó en muy malas condiciones (tanto en embalaje como en el propio producto). Alicia, una de las encargadas, no sabía ni donde se encontraba el envío, pues DHL no concretaba información. Después de mucho insistir y varias llamadas por su parte el producto llegó, pero roto. Tras enviar fotos y pedir soluciones/reembolso. Sigo sin recibir respuesta por correo ni solución. Servicio nefasto, empresa PÉSIMA.

UNA BROMA DE MAL GUSTO CON MAYÚSCULAS. La sensación de engaño fue muy difícil de digerir, y más cuando te cobran un dineral y luego te toman por tonto y por loco.

La mesa Hexa llegó con problemas hasta en tres ocasiones distintas y no hubo una cuarta buena. Si te cobran 1029 €, la encimera no puede llegar llena de arañazos y con un agujero en el borde. Llamé y enviaron otra que llegó con las roscas mal colocadas y no podía montarla. Se ofrecieron a repararla, pero si compras un artículo nuevo, lo justo es recibir un artículo nuevo; no un corta y pega. Alucinamos cuando dijeron que eso iba a suponer un sobrecoste, siendo ellos los culpables. Al final se comprometieron a cambiarla sin ningún coste y aproveché para pedirla en una medida más estrecha.

Cuando llegó por tercera vez, no podíamos ni creerlo. La superficie venía con una marca horrible y encima tuvieron la poca decencia de "arreglar" las roscas cortando y pegando un parche detrás (fotos en Google Reseñas). Como insulto a mi inteligencia, enviaron un vídeo del taller intentando convencerme de que la encimera era nueva y ese parche cutre era un refuerzo. Luego dijeron que si no estaba conforme podía devolverla con el embalaje original, que sabían que estaba roto de tanto trote.

Al llamar a tienda, parecía que nos estaban haciendo un favor. El trato se volvió chulesco e indecente y sin ningún tipo de pudor, la chica me repitió varias veces que la mesa no era el problema. Pero tener que cargarla 6 veces, montarla y desmontarla otras 6, dolores de espalda con doble hernia discal, la ansiedad y el estrés prolongado durante 5 meses, las roscas que ahora se salen, la forma chapucera de dar carpetazo al asunto y las propias fotos siguen diciendo lo contrario.

He tenido que quedarme con una mesa "nueva" con cortes, parches, marcas y arañazos fruto de una incompetencia sin precedentes. De momento al desmontarla para una mudanza, las roscas del "cortaypega" ya se salían con el tornillo y hemos tenido que trasladarla de una pieza.

Según ellos, la insatisfacción nunca viene dada porque sean incapaces de hacer las cosas bien, ni tampoco por la ristra de marrones que tienes que comerte. El problema lo tienes tú, que no tragas cuando te la quieren colar y nunca estás satisfecho.

Dejo que la conclusión la saquen ustedes mismos.

Calidad de producto y servicio excelente.
Hemos comprado una mesa extensible para la cocina y 4 sillas a traves de la web.
Una de las sillas nos llego con una marca en el asiento y nos lo han resuelto y cambiado por otra de forma rápida y muy bien.
Buena experiencia y respuesta ante el cliente por parte de Alicia.