Ich habe inzwischen schon wirklich oft bei TwinkX bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Die Qualität der PVC-Kleidung ist einfach klasse – tolle Designs, hochwertige Materialien und eine Verarbe... もっと見る
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Ich war lange begeistert von den Produkten und vom Kundendienst. Seit dem man gewisse Produkte nur noch als Vorbesteller bekommt, ist es nur noch schlimm. Man wartet 4 Wochen als Vorbestelle... もっと見る
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Dachte mir, ich probiere bei der letzten Bestellung die Jacke 1 Nummer kleiner. War leider hart an der Grenze. Also Umtausch angefragt. Nach kurzer Suche wurde doch noch ein Artikel in der passenden... もっと見る
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Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, den Kundenservice von Twink x in Anspruch zu nehmen, und ich kann nur Positives berichten! Von der ersten Kontaktaufnahme an war das Team äußerst freundlic... もっと見る
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当該企業による記述
TWINK X ist ein Vorreiter in der Welt der progressiven Mode und bekannt für seine ikonischen glänzenden PVC-Anzüge, vegane Leder-Outfits und eleganten Nylon-Designs. In den letzten Jahren hat sich unsere Marke zu einem viralen Phänomen in der Community entwickelt und weltweite Anerkennung gefunden. Bei TWINK X legen wir Wert darauf, Produkte zu schaffen, die nicht nur visuell beeindruckend, sondern auch funktional und bequem zu tragen sind. Jedes einzelne Stück wird mit höchster Sorgfalt und viel Liebe zum Detail gefertigt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein hochwertiges Produkt erhalten, das viele Jahre Freude bereitet. Ob auffälliger PVC-Anzug oder veganes Leder-Statement-Piece – unsere Designs stehen für Selbstbewusstsein und Individualität. Unsere Leidenschaft für innovative und nachhaltige Materialien wie veganes Leder spiegelt unser Engagement wider, Mode zu schaffen, die mit modernen Werten im Einklang steht, ohne dabei auf ein avantgardistisches Design zu verzichten. TWINK X-Kunden sind mehr als nur Käufer – sie sind Teil einer Gemeinschaft, die mutige Mode und kompromisslose Persönlichkeit feiert. Egal, ob du ein langjähriger Fan bist oder TWINK X gerade erst entdeckst – wir freuen uns, dich in einer Welt zu begrüßen, in der Qualität, Stil und Ausdruck an erster Stelle stehen
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4.0
ほぼ満足
29件のレビュー
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Ich war lange begeistert von den…
Ich war lange begeistert von den Produkten und vom Kundendienst.
Seit dem man gewisse Produkte nur noch als Vorbesteller bekommt, ist es nur noch schlimm.
Man wartet 4 Wochen als Vorbesteller und dann, kommt nichts. Auch nach weiteren 3-4 Wochen, nach angekündigten Release wird man nur vertröstet.
Richtig schlimm finde ich, das sogar Lagerware dann nicht versendet wird. Ich habe 3 Wochen nach der 1. Bestellung (der Vorbesteller) einen Pullover bestellt, der auf Lager sein sollte.
Vom Kundendienst wird auf nachfrage angeboten, dass die Lagerware auch Einzeln versendet werden kann. Toller Service, dafür hatte ich schon Versandgebühren bezahlt, aber es wurde nie Versendet.
Das wird meine letzte Bestellung bei dem Laden gewesen sein. Echt schade, es gab tolle Produkte. Bring nur nichts wenn man sie nicht bekommt.
2026年8月24日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Wir können deinen Ärger über die Verzögerungen bei der Adonic-Vorbestellung nachvollziehen und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Leider haben sich Produktion und Anlieferung aus Tschechien mehrfach verschoben, wodurch die ursprünglich kommunizierten Termine nicht eingehalten werden konnten. Davon waren alle Kunden mit entsprechenden Vorbestellungen betroffen.
Dass in deinem Fall zusätzlich ein verfügbarer Artikel trotz zugesagtem separaten Versand nicht verschickt wurde, hätte nicht passieren dürfen und entspricht nicht unserem üblichen Ablauf.
Sollte dir die Wartezeit bei einer zukünftigen Vorbestellung zu lang werden, kannst du deine Bestellung außerdem jederzeit stornieren. Dies ist mittlerweile auch automatisiert über unseren Kundenservice möglich: Unsere KI kann berechtigte Stornierungen direkt bearbeiten und die entsprechende Erstattung in Echtzeit veranlassen, zudem bieten wir an 7 Tagen der Woche Kundensupport durch echte Mitarbeiter an die dir innerhalb weniger Stunden weiterhelfen.
Wir bedauern sehr, dass deine bisher positive Erfahrung mit uns dadurch getrübt wurde, und hoffen, dass wir dein Vertrauen in TWINK-X zukünftig wiedergewinnen können.
Trousers are falling apart
This is a separate review to the one I made recently im not happy at all your pvc trousers have failed and your customer service believes they are above UK law on manufactur fault as my pvc trousers are coming of and apart from the stitching yes I bought it second hand but that does not mean you cant do something about it its your item that went wrong regardless of brand new or second hand manufactur warranty is to be given out to all products according to my solicitor 3rd party shops includ even store you send you products to like regulation london
2026年8月9日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Thank you for your feedback. We would like to clarify the situation transparently, particularly for other customers reading this review. According to the information you provided, the PVC trousers in question were purchased second-hand from a private individual and not directly from TWINK-X. Therefore, there is no purchase contract between you and TWINK-X for this item, and we are also unable to verify when the product was originally purchased or how it was previously worn, cared for, stored, or handled.
This does not mean that product quality is unimportant to us. If an item purchased directly from us has a legitimate defect, we review each case individually and, of course, provide an appropriate solution in accordance with the applicable legal requirements. However, for an item purchased second-hand from a third party, we cannot provide the same claims or services as we can to the original purchaser.
We are sorry that you are dissatisfied with the condition of the trousers, but we respectfully reject the suggestion that our customer service considers itself above UK law. Our intention is simply to handle complaints fairly and transparently based on the individual circumstances and the relevant purchase relationship.
Toller Shop für PVC Fashion und erstklassiger Service
Ich habe inzwischen schon wirklich oft bei TwinkX bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Die Qualität der PVC-Kleidung ist einfach klasse – tolle Designs, hochwertige Materialien und eine Verarbeitung, die man sofort merkt.
Was den Shop für mich aber besonders macht, ist der super Kundenservice. Man bekommt schnell eine freundliche Antwort und der Versand ist immer zuverlässig und zügig.
Ich kaufe dort immer wieder gerne ein und kann TwinkX jedem empfehlen, der hochwertige PVC-Bekleidung sucht. Für mich ganz klar einer der besten Shops in diesem Bereich!
2026年8月5日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und vor allem für deine langjährige Treue! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du sowohl mit der Qualität unserer PVC-Produkte als auch mit unserem Kundenservice und dem Versand so zufrieden bist. Gerade das Feedback von Kunden, die bereits mehrfach bei uns bestellt haben und immer wieder gerne zurückkommen, bedeutet uns besonders viel. Vielen Dank für dein Vertrauen in TWINK-X und deine Empfehlung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! ❤️
Liebe Grüße, dein TWINK-X Team
EXCELENTE
Gracias! Un EXCELENTE servicio al Cliente. Muchas empresas deberian tomar como ejemplo a TWINK X.
Además las prendas son de calidad insuperable!
2026年7月18日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! 😊
Nos hace muy felices saber que estás tan satisfecho tanto con nuestro servicio de atención al cliente como con la calidad de nuestras prendas.
Comentarios como el tuyo significan muchísimo para todo nuestro equipo y nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Muchas gracias por tu confianza! Esperamos volver a verte muy pronto en TWINKX.
Un abrazo,
El equipo de TWINKX
Is Excellence the New Standard? That's TwinkX
I want to share my excellent experience with TwinkX.
Everything about my order was outstanding—from the product quality to the customer service and delivery.
I don't usually leave positive reviews because I believe great service should be the standard in online shopping. However, my experience with TwinkX exceeded my expectations so much that I felt it deserved to be shared.
Product Quality
The craftsmanship is exceptional. Every item is made with great precision using high-quality materials. There were no loose threads, uneven cuts, or unfinished edges. Everything looks incredibly well-made—honestly, the quality is good enough to belong on a fashion runway. The sizing is also very accurate, so you can confidently order your usual size.
Customer Service
During my order, I had a few questions regarding promotional codes. Max from TwinkX replied to my email almost immediately, even though it was already late in the evening. That level of customer support is rare and highly appreciated.
Shipping
TwinkX doesn't keep you waiting for weeks. My order was shipped the very next morning, and delivery across Europe took less than 48 hours. Everything arrived securely packed in a plain, discreet box with no logos or markings indicating where it came from.
A Thoughtful Surprise
I was also pleasantly surprised to find a gift included with my order. It was genuinely generous, and I really appreciate the thought behind it. Whether it was simply a kind gesture or something chosen specifically for me, it made the whole experience feel even more personal. It's not something I expected, which made it all the more meaningful. Thank you!
Value for Money
Considering the quality of the products, the excellent service, and the overall experience, the value for money is outstanding. In fact, I feel the price was surprisingly low for everything I received.
Marketing
As someone who works in marketing, I also have to compliment TwinkX on their branding and advertising. Their campaigns are engaging, they regularly offer interesting promotions, and they create plenty of quality content. Even if you happen to see multiple ads a day, they remain enjoyable rather than repetitive. It's clear that a lot of thought and creativity goes into their marketing, and I truly appreciate it.
Thank you to everyone at TwinkX for running your business the right way. You've earned my trust, and I'll definitely be coming back.
2026年6月27日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Dear Willy,
Thank you so much for your amazing review and for taking the time to share your experience. We're delighted that you were happy with the quality, our customer service, the fast and discreet shipping, and even our marketing. Your kind words mean a lot to the entire team and motivate us to keep improving every day. We truly appreciate your trust and look forward to welcoming you back to TwinkX!
TwinkX Team
Top Produkte mit Top Service
Wirklich top Produkte mit einer sehr guten Qualität und der Customer Service ist 20/10.
Einem wird direkt und so schnell wie möglich geholfen, es wird alles was möglich ist gemacht damit das Wunsch Ergebnis erfüllt wird.
Eine klare Kaufempfehlung.
2026年5月19日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 🖤
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du sowohl mit den Produkten als auch mit unserem Service so zufrieden bist 😊
Wir geben immer unser Bestes, für jeden Kunden die perfekte Lösung zu finden, umso schöner ist es, wenn das auch so wahrgenommen wird.
Danke für deine Unterstützung und dein Vertrauen 🙏
TwinkX
Twink-X PVC PRO A WINNER
I ordered an X Force jacket & pants from Twink-x. The goods fit perfectly and are of a very high quality with a great shiny PVC finish in the PVC PRO range.
The goods arrived promptly and were packed discreetly as promised, I can recommend using Twink X for your PVC fetish needs.
2026年4月13日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Thank you so much for your great review!
We’re happy to hear the fit, quality, and shiny PVC PRO finish met your expectations. Also glad everything arrived quickly and discreetly.
Enjoy your new gear and thanks again for recommending TwinkX!
COMMANDE PAS REÇU QUAND ON NEVEUT PAS…
COMMANDE PAS REÇU QUAND ON NE VEUT PAS LIVRER ON DIS SIMPLEMENT QUE LE CLIENT N'ÉTAIT PAS LA ALORS QUE LE CLIENT ETAIT LA
PETITE CAMERA DISCRÈTE QUI NDIQUE QU'IL N'Y AVAIT AUCUN PASSAGE À 12H48
2026年2月6日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Bonjour,
merci pour votre avis.
Nous souhaitons toutefois préciser que la livraison de votre colis a été entièrement prise en charge par UPS. Une fois le colis expédié depuis notre entrepôt, le déroulement de la livraison (y compris les tentatives de passage et les mises à jour de statut) dépend exclusivement du transporteur.
Tous nos colis sont envoyés avec assurance et numéro de suivi, afin que chaque étape soit traçable. En cas de problème ou d’incohérence lors de la livraison, nous invitons toujours nos clients à contacter directement notre service client, afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur et trouver une solution rapidement.
Nous restons bien entendu disponibles et faisons toujours preuve de compréhension et de flexibilité afin d’aider nos clients au mieux.
Cordialement,
Twink-X Team
Super entreprise les conseillé sont a…
Super entreprise les conseillé sont a l'écoute très professionnel je recommande le site twinkx franchement c'est le top
2026年1月23日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Merci beaucoup pour ton message, ça nous fait vraiment plaisir 🙏
On essaie toujours d’être à l’écoute et de conseiller au mieux, donc lire que tu l’as ressenti comme ça, c’est top pour toute l’équipe.
Merci pour la recommandation et la confiance à très vite sur TWINKX 💜
Super Service und Qualität
Die Qualität der Produkte ist super hochwertig und genau wie Beschrieben. Und selbst wenn etwas nicht zu 100% passen sollte ist der Service genau so perfekt wie die Produkte.
Man wird wirklich bis zur absoluten Zufriedenheit unterstützt.
Ich kann dieses Unternehmen wirklich nur weiterempfehlen. :)
2026年1月10日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu lesen, dass dich sowohl die Qualität unserer Produkte als auch unser Service überzeugt haben. Genau das ist unser Anspruch: hochwertige Artikel und eine Unterstützung, bei der man sich wirklich gut aufgehoben fühlt, bis alles passt.
Danke für deine Empfehlung und dein Vertrauen 💜 Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da!
Service clients
Service clients , parfait réactif organisé la boutique et super les produits de qualité. Merci a Niklas d'avoir réctifier ma commande <3
2026年1月12日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Merci beaucoup pour ton super retour 💜
Ça nous fait vraiment plaisir de lire que le service client, l’organisation de la boutique et la qualité des produits t’ont convaincu. Un merci tout particulier de la part de Niklas, qui est ravi d’avoir pu corriger ta commande rapidement 🫶
Encore merci pour ta confiance et à très bientôt chez nous !
Es gibt hier viel zu berichten:
Es gibt hier viel zu berichten:
Zunächst ich verstehe die negativen Bewertungen nicht…
Für den schlechten Service durch eine KI kann das Unternehmen nicht.
Habe heute meine bestellte Ware bekommen und bin völlig begeistert von meinem bestellten Trainingsanzug. Freue mich schon auf das was ich noch bekommen werde.
Der menschliche Kundenservice ist absolut top, wenn es auch hier zu Verwirrung kam, aber die lies sich schnell und kompetent klären.
Ich denke das Unternehmen hat, wenn es die Produkte ausbaut und weiter auf Kundenservice und Qualitativ setzt eine ganz große Zukunft vor sich.
Wenn es 6 Sterne gäbe bekämt ihr 6.
Weiter so:
Und anderen sei gesagt - gebt Ihnen eine Chance und vergesst was hier negatives steht. Macht Euch ein eigenes Bild und nutzt Rabattaktionen…
2025年11月3日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Trainingsanzug so zufrieden bist und unser Kundenservice dir schnell weiterhelfen konnte.
Dein positives Feedback und dein Vertrauen bedeuten uns viel – besonders, weil du andere ermutigst, sich selbst ein Bild zu machen. Das schätzen wir wirklich sehr!!! :)
Danke für deine Unterstützung! Wir freuen uns schon darauf, dich weiterhin mit unseren Produkten zu begeistern.
Dein TwinkX-Team
Nach meiner ersten Bestellung
Nach meiner ersten Bestellung ... MITNIGHT SET/ICED BLUE/BLACK/NYLON PRO habe ich heute per DHL meine 2. Bestellung ... ADONIS HOODI BLACK NYLON & ADONIS PANTS BLACK NYLON erhalten. Konzept und Qualität der Produkte sind überzeugend. Abwicklung der Bestellung ist einfach und zuverlässig. Bin wie nach meiner ersten Bestellung sehr zufrieden und DANKE dem Team. Wünsche Euch weiterhin viel Erfolg.
2025年10月28日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Vielen Dank für dein großartiges Feedback und das Vertrauen in unsere Produkte! 🖤
Es freut uns sehr zu hören, dass dich sowohl das Design als auch die Qualität überzeugen und du mit der gesamten Abwicklung zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch – hochwertige Pieces, verlässlicher Service und zufriedene Kunden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem neuen ADONIS Set und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Neue Erfahrung
Übersichtlicher, informativer Onlineshop. Problemloser Einkauf. Schnelle Lieferung. Die Fehllieferung eines Artikels wurde über freundlichem Kontakt schnell korrigiert.
Das vegane Leder ist sehr weich und angenehm zu tragen.
Alles in allem - sehr empfehlenswert
2025年10月12日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Onlineshop, dem Service und der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist. Schön zu hören, dass die Korrektur der Fehllieferung schnell und unkompliziert geklappt hat.
Übrigens: Unser Live-Chat und Kundenservice sind immer für dich da, zuerst hilft dir unsere KI in Echtzeit, und ein Teammitglied prüft natürlich alles persönlich nach. Wir arbeiten sieben Tage die Woche, also auch am Wochenende, damit du jederzeit Unterstützung bekommst.
Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem TWINKX Look!
Toller Service bei Umtausch wegen falscher Größe
Dachte mir, ich probiere bei der letzten Bestellung die Jacke 1 Nummer kleiner. War leider hart an der Grenze. Also Umtausch angefragt.
Nach kurzer Suche wurde doch noch ein Artikel in der passenden Größe gefunden. Der ging noch zur Post, bevor ich die zu kleine Jacke retourniert habe.
Toller Einsatz! Dafür nochmal besten Dank! Zeitnahe Kommunikation und freundlicher Service. Immer wieder gerne.
2025年9月17日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Hi Martin,
danke für dein positives Feedback !
Das freut uns sehr zu hören und lässt uns jeden Tag 110% geben!
Viele Grüße,
Dein TwinkX-Team
great product spoiled by not great…
great product spoiled by not great packaging that UPS look like they used to play football with. damaged unwearable jacket. bit gutted tbh.
2025年9月24日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Hi Peter,
thank you for your feedback and we’re very sorry to hear about your experience. We’re glad you like our product, but it’s of course unacceptable that your jacket arrived damaged due to the packaging and shipping process.
Please reach out to our customer service team at help@twink-x.com with your order number, and we’ll make this right immediately, whether by sending you a replacement jacket or finding another suitable solution for you.
Your satisfaction means a lot to us!
If you prefer another currier, please contact us and I will add this information for future orders to your customer account :)
Kind regards,
TwinkX Team
Top Unternehmen mit freundlichen und…
Top Unternehmen mit freundlichen und hilfreichen Mitarbeitern. Danke!
2025年8月29日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Hallo Ralf,
danke für dein positives Feedback!
Viele Grüße,
Dein TwinkX-Team
Eine Top-Betreuung durch Timo
Eine Top-Betreuung durch Timo, der für mich Lösungen für jedes Problem gefunden hat. Danke!
2025年7月21日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Hi Adrien,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Viele Grüße und viel Spaß mit deiner Bestellung :)
Dein TwinkX-Team
Twink-x das perfekte Unternehmen
Erstens hat twink-x.com super und qualitativ hochwertige Produkte. Zudem sehr kompetenten, freundlichen und zuvorkommenden Kundendienst.
Ich kann Twink-x mit voller Überzeugung weiterempfehlen. DANKE!
2025年3月11日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist! Viel Spaß mit unseren Produkten!
Dein Twink-X Team
Sehr zu empfehlen!
Ich habe bereits mehrfach bestellt und kann dem Shop wirklich nur empfehlen.
Die Auswahl ist mittlerweile echt groß und die Palette wird stetig größer. Ich bin mit der Qualität der Materialien sehr zufrieden.
Bei der Auswahl der Größe sollte man in die Größentabellen schauen, ein Umtausch war bisher aber kein Problem. Der Kundenservice antwortet schnell und konnte meine Anliegen unkompliziert lösen.
2025年1月28日
自発的なレビュー
twink-x.com からの回答
Lieber Tom,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer Auswahl, Qualität und unserem Service so zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um dir auch in Zukunft ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Falls du noch Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit für dich da!
Beste Grüße
Dein Twink-X Team
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