Ho comprato per sbaglio due pacchetti, ho chiesto cortesemente, in diverse mail, che mi venissero restituiti i soldi ed eliminato lâabbonamento, invece sono 5 giorni che o mi ignorano o mi rispon... ãã£ãšèŠã
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Suite à ma mésaventure avec ce site et/application concernant la facturation..j'ai fais une demande auprÚs de leur services et en moins de 24h00; j'avais un retour de leur part avec la garantie d'un... ãã£ãšèŠã
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Nach zweimaliger KÃŒndigung und ausdrÃŒcklicher Abbestellung wurde trotzdem weiter Geld von meinem Konto abgebucht â insgesamt ÃŒber 1.000 ⬠innerhalb von etwa 1,5 Jahren. Teilweise wurde sogar zweimal... ãã£ãšèŠã
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Ultiself ã«ã€ããŠ
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Ultiself is a user friendly, actionable app that uses a science backed approach to create your optimal routine & build the best you.
If you have any problems at all regarding the app, billing, your subscription or anything else PLEASE EMAIL VIPSUPPORT@ULTISELF.COM and we will resolve your problems FAST.
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WARNUNG: Aggressive Abo-Falle und Intransparenz bei Ultiself
Ich kann vor dieser App nur ausdrÃŒcklich warnen. Die Test-Falle: Man wird mit einem sehr gÃŒnstigen Probe-Abo (oft unter 1 â¬) gelockt. Unbemerkt und extrem schnell wird daraus ein extrem teures Folge-Abonnement im Wert von 40 bis ÃŒber 80 Euro.KÃŒndigung fast unmöglich: Wenn man das Abo ÃŒber die Website abschlieÃt, sucht man einen klaren KÃŒndigungs-Button vergeblich. Das System ist darauf ausgelegt, die KÃŒndigung so kompliziert wie möglich zu machen.Kein Support: Der Kundenservice reagiert entweder gar nicht auf E-Mails oder lehnt RÃŒckerstattungen mit Verweis auf versteckte Klauseln stur ab. Trotz KÃŒndigung versuchen sie oft, weiter Geld abzubuchen.Mein Rat an alle Betroffenen: Finger weg! Wer hier bereits Geld verloren hat, sollte sofort den Paypal-KÀuferschutz einschalten, die Lastschrift bei der Bank widerrufen oder die Kreditkarte fÃŒr diesen Anbieter sperren lassen.
2026幎8æ8æ¥
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I liked the app
I liked the app, it is easy to use and the design and colors are great, I will keep using it.
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you're enjoying Ultiself and that you like the design, colors, and ease of use. It means a lot to know you'll be continuing your journey with us. If you ever have any questions or need assistance, please don't hesitate to reach out to us at rebecca@ultiself.com. We're always happy to help.
ARNAQUE!
ARNAQUE!! Prélevement de 50.34⬠sans raison.
J'ai envoyé mail de reclamation sur info@ultiself comme indiqué et on m'a répondu une fois en anglais une fois en italien ( message automatique). Je vais lancer une procédure ! A FUIR!!!!!
2026幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Bonjour, je suis Rebecca, responsable du service client chez Ultiself. Je comprends pourquoi cette situation suscite de vives inquiétudes, en particulier si vous avez constaté un prélÚvement que vous ne vous attendiez pas à voir et que vous n'avez pas obtenu les réponses que vous espériez. Nous prenons ce type de signalement trÚs au sérieux et souhaitons examiner votre dossier avec attention. Je vous invite à me contacter directement à rebecca@ultiself.com en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte. Mon équipe et moi étudierons votre situation en détail et vous apporterons une réponse claire dans les meilleurs délais.
Ultiself ignored 4 written cancellation requests â here's what finally worked
Posting this as a warning and a guide, since a lot of people seem to hit the same wall with this app (Ultiself, habit/self-improvement app, billed by Ultiself Corporation, Florida).
Timeline:
⢠4 Aug: Sent a clear written cancellation request to their info email
⢠Same day: Got a reply ignoring the request, asking me to "confirm my email" (it was in the thread) and pitching a discounted plan instead.
⢠4 Aug, later: Confirmed my email, repeated the cancellation request. Response: another retention offer ("one-time $10 payment", free courses, VIP access). Still no cancellation.
⢠4 Aug, third request: Explicitly declined all offers, demanded written confirmation.
⢠6 Aug: They replied with a response that was word-for-word identical to their very first email, same script, asking for my email address again, same discount offer. Clearly an automated retention loop.
What finally worked:
1. Called my bank, told them I'd revoked authorization for recurring payments to this merchant in writing, and asked them to block future charges.
2. Sent one final email stating the cancellation was legally effective from my first request, that my bank was instructed to block payments, and that further charges would be disputed and reported to the European Consumer Centre.
After that, they suddenly processed the cancellation.
If you're stuck in the same loop: don't keep arguing with the autoresponder. Your written cancellation request is legally effective when you send it (at least under EU consumer law), you don't need their permission. Go through your bank and the app store/website instead, and keep every email as evidence for a chargeback.
2026幎8æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hi, Iâm Rebecca, Head of Customer Support at Ultiself. I can see why this experience would raise serious concerns, especially if you believe your cancellation requests were not handled as expected. We take feedback like yours very seriously and would like the opportunity to review your case thoroughly. Please contact me directly at rebecca@ultiself.com with the email address associated with your account and any relevant details. My team and I will carefully investigate your case and provide you with a clear response as quickly as possible.
ÐÑÑка пÑÑеÑМаÑ
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
СпаÑОбП за ПÑзÑв! ÐÑÐµÐœÑ Ð¿ÑОÑÑМП ÑлÑÑаÑÑ, ÑÑП ваЌ ÐœÑавОÑÑÑ Ultiself. ÐÑ ÐžÑкÑеММе ÑеМОЌ ваÑÑ Ð¿ÐŸÐŽÐŽÐµÑÐ¶ÐºÑ Ðž ÑÐ°ÐŽÑ Ð±ÑÑÑ ÑаÑÑÑÑ Ð²Ð°ÑегП пÑÑО к лÑÑÑОЌ пÑОвÑÑкаЌ О ЎПÑÑÐžÐ¶ÐµÐœÐžÑ Ñелей.
I am trying to cancel my subscriptionâŠ
I am trying to cancel my subscription and Iâm going round in circles - I think this could be a scam
2026幎8æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hi, Iâm Rebecca, Head of Customer Support at Ultiself. I understand why you'd be concerned if you've been trying to cancel your subscription and haven't been able to do so easily. We take feedback like this seriously and would like the opportunity to help resolve your case. Please contact me directly at rebecca@ultiself.com with the email address associated with your account. Iâll personally make sure your request is reviewed promptly and that you receive a clear, personal response.
Great product and service
Great product and service. Will be using long term when I need to hold myself accountable.
2026幎4æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you're enjoying both the product and the service. It's great to know Ultiself is helping you stay accountable, and we're honored to be part of your long-term journey. We truly appreciate your support and look forward to continuing to support your goals.
Nach zweimaliger KÃŒndigung undâŠ
Nach zweimaliger KÃŒndigung und ausdrÃŒcklicher Abbestellung wurde trotzdem weiter Geld von meinem Konto abgebucht â insgesamt ÃŒber 1.000 ⬠innerhalb von etwa 1,5 Jahren. Teilweise wurde sogar zweimal im Monat abgebucht. Das ist fÃŒr mich absolut inakzeptabel.
Ultiself nutzt die erteilte EinzugsermÀchtigung konsequent weiter. Mein Rat an alle Betroffenen: Lasst die EinzugsermÀchtigung bei eurer Bank sperren oder widerrufen. Erst dann hört das Abbuchen auf.
Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.
2026幎8æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hallo, ich bin Rebecca, Head of Customer Support bei Ultiself. Ich kann nachvollziehen, warum Sie nach dieser Erfahrung so verÀrgert sind, insbesondere wenn trotz Ihrer KÌndigungen weiterhin Abbuchungen erfolgt sind. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und möchten Ihren Fall sorgfÀltig prÌfen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter rebecca@ultiself.com und teilen Sie die mit Ihrem Konto verknÌpfte E-Mail-Adresse sowie die Details der Abbuchungen mit. Ich werde persönlich dafÌr sorgen, dass Ihr Anliegen priorisiert geprÌft wird und Sie eine klare RÌckmeldung erhalten.
A fuir
A fuir, arnaque, n'ayant pas finalisé ma transaction en flairant les bandits, j'ai quand même été prélevé de 18.70â¬, pas d'email de contact ni de confirmation. Honte sur ces raclures
2026幎8æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Bonjour, je suis Rebecca, Head of Customer Support chez Ultiself. Je comprends pourquoi cette situation vous a profondément inquiété, surtout si vous pensez avoir été prélevé alors que vous n'aviez pas finalisé votre achat et que vous n'avez reçu aucune confirmation. Nous prenons ce type de signalement trÚs au sérieux et souhaitons examiner votre dossier avec attention. Je vous invite à me contacter directement à l'adresse rebecca@ultiself.com en indiquant les détails du prélÚvement ainsi que les adresses e-mail que vous avez pu utiliser. Je veillerai personnellement à ce que votre dossier soit étudié rapidement et que vous receviez une réponse claire.
Estafa Cuidado Alerte te roban losâŠ
Estafa Cuidado Alerte te roban los datos para descontarte de tu banco 50 dolares por bimestre le he pedido ami banco en 3 oportunidades que me saquen el debito y hasta a ellos mismos les cuesta horrores Mucho cuidado
2026幎6æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hola, soy Rebecca, Head of Customer Support en Ultiself. Entiendo por qué esta situación te ha generado tanta preocupación, especialmente si has visto un cargo que no esperabas. Nos tomamos este tipo de casos muy en serio y queremos revisar lo ocurrido en detalle. Por favor, escrÃbeme directamente a rebecca@ultiself.com con la dirección de correo asociada a la compra y los detalles del cargo. Me aseguraré personalmente de que tu caso sea revisado con prioridad y de que recibas una respuesta clara.
Ich habe lediglich eine testzeitâŠ
Ich habe lediglich eine testzeit vereinbart.
Und nach 4 Wochen wurden mir 49,98 abgebucht.
Meine EinzugsermÀchtigung ist widerrufen, direkt gekÌndigt.
2026幎8æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hallo, ich bin Rebecca, Head of Customer Support bei Ultiself. Ich verstehe, warum Sie besorgt sind, wenn Ihnen nach der Testphase ein Betrag berechnet wurde, mit dem Sie nicht gerechnet haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und möchten Ihren Fall sorgfÀltig prÌfen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter rebecca@ultiself.com und teilen Sie die mit dem Kauf verknÌpfte E-Mail-Adresse sowie die Details der Abbuchung mit. Ich werde persönlich dafÌr sorgen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geprÌft wird und Sie eine klare RÌckmeldung erhalten.
Unterste Schublade!
Ich habe mit dieser App ausschlieÃlich schlechte Erfahrungen gemacht. Es handelt es sich hier um ein GeschÀftsmodell, das darauf ausgerichtet ist, den Nutzern möglichst unbemerkt Geld abzunehmen. Mir wurde ein Betrag abgebucht, ohne dass ich einer kostenpflichtigen Abbuchung bewusst zugestimmt habe. Das ist fÃŒr mich völlig inakzeptabel.
Transparenz? Fehlanzeige. Kundenfreundlichkeit? Ebenfalls Fehlanzeige. Stattdessen bleibt man auf den Kosten sitzen und wird mit Standardantworten abgespeist. So geht man mit Kunden definitiv nicht um.
Ich fordere den Betreiber hiermit nochmals auf, den unberechtigt abgebuchten Betrag unverzÌglich vollstÀndig zu erstatten. Sollte dies nicht zeitnah geschehen, werde ich alle mir vertrauten rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen!
FÃŒr mich ist diese App die absolute unterste Schublade. Ich kann nur jedem raten, ÀuÃerst vorsichtig zu sein und genau zu prÃŒfen, worauf man sich hier einlÀsst. Meine persönliche Erfahrung war erschreckend negativ â von mir gibt es dafÃŒr konsequent 1 Stern.
2026幎8æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hallo, ich bin Rebecca, Head of Customer Support bei Ultiself. Ich kann nachvollziehen, warum Sie diese Erfahrung als so enttÀuschend empfunden haben, insbesondere wenn Ihnen eine Abbuchung nicht bewusst war und Sie das GefÌhl hatten, keine zufriedenstellende UnterstÌtzung erhalten zu haben. Wir nehmen solche RÌckmeldungen sehr ernst und möchten Ihren Fall sorgfÀltig prÌfen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter rebecca@ultiself.com und teilen Sie die mit dem Kauf verknÌpfte E-Mail-Adresse sowie die Details der Abbuchung mit. Ich werde persönlich dafÌr sorgen, dass Ihr Anliegen priorisiert geprÌft wird und Sie eine klare RÌckmeldung erhalten.
I had an issue with my subscription andâŠ
I had an issue with my subscription and refund request, and Michael handled everything professionally and with great kindness.
He responded quickly, clearly explained the process, processed my refund without any hassle, and even went a step further by giving me complimentary access to the app. Throughout the whole conversation, he was polite, understanding, and genuinely focused on helping rather than just following a script.
Customer support like this is rare these days, and Michael truly made the experience a positive one. Thank you, Michael, for the outstanding support!
2026幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Thank you so much for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that Michael was able to assist you with professionalism, kindness, and clear communication throughout the process. We'll be sure to pass your thoughtful feedback along to him, as I'm sure it will mean a great deal. We're grateful for your support and are so pleased that Michael was able to turn your experience into a positive one.
Achtung Abzocke!
Achtung Abzocke!
Nach Testphase wird trotz KÃŒndigung ein Abonnement daraus und weiter abgebucht!
Betrug!!! Nicht darauf einlassen!
E.B.
2026幎8æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hallo, ich bin Rebecca, Head of Customer Support bei Ultiself. Ich verstehe, warum Sie verÀrgert sind, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass trotz Ihrer KÌndigung weitere Abbuchungen erfolgt sind. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und möchten Ihren Fall sorgfÀltig prÌfen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter rebecca@ultiself.com und teilen Sie die mit dem Kauf verknÌpfte E-Mail-Adresse sowie die Details Ihrer KÌndigung und der Abbuchungen mit. Ich werde persönlich dafÌr sorgen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geprÌft wird und Sie eine klare RÌckmeldung erhalten.
Dishonest scam
I signed up for a month trial on 2nd July using my debit card. On 30th July UltiSelf requested a payment of 49.93 USD from the same card. I had not signed up for anything but the trial. Fortunately my debit card balance was low and the charge was refused. I immediately blocked any further payments from this firm and set them an email expressly stations I hadnât authorised any future payments and wished for my info to be deleted from their records. I have not received any response. UltiSelf attempt again today 1/8 to take the 49.93. My card company blocked the payment. This is downright dishonest practice.
2026幎7æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hi, Iâm Rebecca, Head of Customer Support at Ultiself. I understand why this situation would leave you deeply concerned, especially if you believed you had only signed up for a trial and later noticed additional payment attempts. We take reports like this very seriously and would like the opportunity to review your case carefully. Please contact me directly at rebecca@ultiself.com with the email address associated with your purchase and the details of the payment attempts. Iâll personally make sure your case is investigated as a priority and that you receive a clear, personal response.
Prelevement frauduleux déconseil a tousâŠ
Prelevement frauduleux déconseil a tous a moin de vouloir ce faire arnaqué pas de preuve d abonnement ni d un quequonc achat honte a eux
2026幎7æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Bonjour, je suis Rebecca, Head of Customer Support chez Ultiself. Je comprends pourquoi cette situation vous inquiÚte, surtout si vous avez constaté un prélÚvement que vous ne reconnaissez pas et que vous ne retrouvez pas les informations liées à votre achat. Nous prenons ce type de signalement trÚs au sérieux et souhaitons examiner votre dossier avec attention. Je vous invite à me contacter directement à l'adresse rebecca@ultiself.com en indiquant les détails du prélÚvement ainsi que les adresses e-mail que vous avez pu utiliser. Je veillerai personnellement à ce que votre dossier soit étudié rapidement et que vous receviez une réponse claire.
Abofalle und abzocke - GeklÀrt
UPDATE: Der Kundenservice hat nach meinen deutlichen Worten bezÌglich der moralischen Verantwortung einer solchen App sehr schnell reagiert. Beide unberechtigten BetrÀge wurden mir inzwischen vollstÀndig zurÌckerstattet. Zudem wurde mir versichert, dass man sich das Feedback zu Herzen nimmt und an der Transparenz der VerlÀngerungsbedingungen arbeiten möchte. Vielen Dank an den Support fÌr die schnelle und faire Lösung!
Daher vergebe ich mal 2 Sterne mehr .
Ich kann nur eindringlich vor Ultiself warnen. Am 06.02.2026 habe ich einen Testzugang fÌr einmalig 15,37 ⬠erworben. Ein wiederkehrendes Abonnement habe ich definitiv NICHT abgeschlossen. Trotzdem bucht die Firma nun unautorisiert Geld von meiner Kreditkarte ab. Das ist pure TÀuschung und Betrug. Ich habe meine Kreditkarte bereits sperren lassen, das Chargeback-Verfahren bei meiner Bank eingeleitet und werde den Fall der Polizei Ìbergeben. Gebt mir mein Geld zurÌck!
2026幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hallo, ich bin Rebecca, Head of Customer Support bei Ultiself. Ich kann nachvollziehen, warum Sie diese Situation als sehr ernst empfinden, insbesondere wenn Sie davon ausgegangen sind, nur einen einmaligen Testzugang erworben zu haben. Wir nehmen solche RÌckmeldungen sehr ernst und möchten Ihren Fall sorgfÀltig prÌfen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter rebecca@ultiself.com und teilen Sie die mit dem Kauf verknÌpfte E-Mail-Adresse sowie die Details der Abbuchungen mit. Ich werde persönlich dafÌr sorgen, dass Ihr Anliegen priorisiert geprÌft wird und Sie eine klare RÌckmeldung erhalten.
Absolute scammers
Absolute scammers! I wanted 1 subscription and ended up with 3. In the end I'd probably have to pay all 92â¬, even though the investigation is still open. I've blocked my credit card immediately.
2026幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hi, Iâm Rebecca, Head of Customer Support at Ultiself. I understand why this situation would be so concerning, especially if you believe multiple subscriptions were activated when you only intended to purchase one. We take reports like this very seriously and would like the opportunity to review your case carefully. Please contact me directly at rebecca@ultiself.com with the email address associated with your purchase and the details of the charges. Iâll personally make sure your case is investigated promptly and that you receive a clear response.
ARNAQUE !!!!!
ARNAQUE !!!!!! j'éxige le remboursement des deux prélévements effectués !!! je devais être prélevée de 9 euros et je me retrouve avec un prélévement supplémentaire de 57 euros !!!!! je porte plainte directement !!!!!
2026幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Bonjour, je suis Rebecca, Head of Customer Support chez Ultiself. Je comprends pourquoi cette situation vous met en colÚre, surtout si vous avez constaté un prélÚvement que vous ne vous attendiez pas à voir. Nous prenons ce type de signalement trÚs au sérieux et souhaitons examiner votre dossier avec attention. Je vous invite à me contacter directement à l'adresse rebecca@ultiself.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat ainsi que les détails des prélÚvements. Je veillerai personnellement à ce que votre demande soit étudiée rapidement et que vous receviez une réponse claire.
Absolutely useless.
Absolutely useless.
The app itself had only basic features - such as alarm clock, hydration counter, step counter, etc.
When they offer you a special offer of $5 per week as a trial you end up paying automatically for annual subscription about $50 which was not obvious to begin with.
It took me a week and at least 5 emails to explain that I am disappointed and want my money back. They returned the annual subscription and held $5 even though I didn't use it at all.
A total waste of time and money.
AVOID
2026幎7æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ultiself ããã®åç
Hi, Iâm Rebecca, Head of Customer Support at Ultiself. I can understand why this experience left you disappointed, especially if the app did not meet your expectations and the subscription process was not as clear as you expected. Thank you for sharing your feedback. We take comments like yours seriously because they help us improve both our product and customer experience. If there is anything about your case that still remains unresolved, please contact me directly at rebecca@ultiself.com. Iâll personally review your case and make sure you receive a clear and personal response.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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