Ulysse レビュー 3,722

Rapide, efficace, diligent !

Je suis surpris de la qualité du service, vraiment ! Réponse immédiate, discussion fluide et amicale ET RESULTAT SUCCESSFULL. BRAVO BRAVO BRAVO

Excellent service client

Nous tenons à remercier toute l'équipe d'Ulysse pour notre dernière réservation. Nous devions partir en Thaïlande début avril avec une escale à Dubaï. Aux vues des évènements au Moyen Orient, nous avons demandé conseil au site et après plusieurs échanges, nous avons préféré annuler. Emirates nous remboursant l'intégralité de nos billets, Ulysse a eu la gentillesse de nous recréditer notre compte avant même d'avoir les fonds de la compagnie, ce qui nous a permis de réserver immédiatement via leur site une nouvelle destination à nos dates de vacances.
Bravo en tout cas pour le sérieux et le suivi commercial dans ce dossier. Nous recommandons sans hésitation !

un cadeau extra, qui accomplit sa tache.

Experience très positive!
Je recommande fortement

Réponse extrêmement rapide, très bonne communication et ils sont vraiment sympas !

Super accompagnement de Vincent
Réactif professionnel et sympathique !

Obtention des billets à prix intéressant.
Service client réactif lorsque nous sommes confrontés à des blocages.
Je recommande.

Je me suis rendu compte d'une petite erreur dans l'identité d'un des voyageurs pour des billets d'avion, tout de suite après la confirmation de paiement. Le service client a été très réactif et ce rapidement, pour corriger ça. Merci beaucoup

Tous les coordinateurs sont très réactifs : Theo, Thomas et Magali. J’ai été tenu informé de tous les changements d’itinéraire, compte tenu de la situation actuelle (guerre au Moyen-Orient). Globalement, mon expérience sur leur site web a également été très positive.

Équipe au top et qui accompagne ses clients du début à la fin. Je recommande fortement les réservations de vols avec Ulysse. Pour ma part, je réserve uniquement avec eux et je n’ai jamais eu aucun problème, tout s’est toujours bien passé !

Achat des billets d'avion en utilisant mes chèques vacances avec la compagnie Emirates. Départ prévu au moment du conflit au moyen orient. Ulysse s'est occupé de tout pour le remboursement des billets avec rapidité. Ils ont toujours répondu à mes messages. Je continuerai à prendre mes billets d'avion avec eux. Très bon service client

Ils sont vraiment super. 1ère expérience pour moi avec eux car c'est les seuls qui prenaient les chèques vacances et tout à été très simple. Ils sont vraiment très réactifs. J avais un peu peur je vous avoue au début de me faire arnaquer mes chèques de plus de 450 € mais ils sont hyper réglo. Ils se sont occupé de tout, vols, résa des sièges, voiture de loc à 9€ par jour km illimités quand même donc autant dire une super affaire (c'était les seuls à me proposer ces tarifs). Ils sont vraiment aux petits soins et très sympathiques à chaque message et encore une fois, répondent très rapidement. Je passerai uniquement par eux désormais, j'ai totalement confiance. Alors merci grâce à vous on a pu faire un voyage inoubliable à Madère à moindre coût.

J’ai l’habitude de réserver mes billets d’avion avec Ulysse et je n’ai jamais eu aucun problème, tout se fait dès façon intuitive, rapide et facile.

Aujourd’hui j’en ai rencontré un mais la rapidité d’action et l’efficacité du service client m’ont aider à rapidement résoudre ce problème ce qui est très satisfaisant.
Je recommence à 100%

Equipe réactive aux demandes

Je reviens encore sur le sujet de l'équipe d'Ulysse.

Encore une fois, j'ai utilisé leur service. Encore une fois j'ai cafouillé (une grosse bourde de ma part!) et encore une fois ils ont sauvé la situation. Alors qu'ils n'auraient jamais dû. J'avais fait une bêtise, c'était de ma faute...Donc, service vraiment, exceptionnel. Je dis bien: EXCEPTIONNEL. Je ne crois pas qu'il existe un agrégateur concurrent qui soit à ce niveau de service.

Je suis quelqu'un d'assez caractériel et plutôt exigeant. Mais là je ne sais pas quoi faire pour exprimer ma reconnaissance. Littéralement j'avais irrémédiablement jeté des milliers d'euros par la fenêtre par ma seule faute: ils sont allés me les récupérer, contre toute attente!

Il faut aussi se rendre compte du confort offert par l'équipe d'Ulysse: en cas de problème, nul besoin de contacter un service spécial (à chercher au fin fond d'un site internet), ou d'appeler un numéro qui vous met en attente pendant 1 heure. Rien de tout cela: vous répondez simplement au mail de confirmation du vol. Vous rédigez votre demande comme un cochon. Aucune importance. Ils comprennent, ils traitent, ils résolvent. A fond de train. C'est vraiment top!

L'équipe Ulysse a su être très réactive lorsque mon vol à été annulé, tant au niveau du remboursement qu'au niveau des échanges qu'on a pu avoir.
Merci à vous pour votre réactivité !

I’m giving 1 star only because zero isn’t an option.

I purchased a €150 gift card, and it simply does not work on the website. I tried using it at least 30 times without success. On the one occasion it seemed to work, the page glitched and wouldn’t let me complete the payment for the remaining balance.

Customer support DOESN'T EXIST —they don’t even provide a phone number. I reached out via their assistance channel and never received any response. THEY NEVER COMEBACK.

IT IS A SCAM. I lost my money.

J'ai utilisé le service Ulysse pour payer mon vol en chèque vacances Connect le traitement a été plutôt rapide (une semaine) et un conseiller suit votre dossier de près en vous notifiant même le remboursement par email.
Super service, je recommande !

Les conseillers Ulysse ont toujours été très réactif et ont pu m'aider et me conseiller dans la réservation de mes billets. De plus, l'agence à été très arrangeante et présente pour m'accompagner dans mes démarches de remboursement du au conflit au Moyen-Orient.

Je conseil vivement surtout pour ceux qui partent en PVT !