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Algunos rincones de la ducha de casa cogía un color ferroso después del uso, pese al cambio de jabón y shampoo, regadera y demás, entendí que era el agua de la zona, pensé que eso era así también en e... もっと見る
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Estoy totalmente decepcionada con el servicio de Aqua. Llevo apenas dos semanas con ellos y ya estoy teniendo muchísimos problemas. 👉 La fuente que pedí para mi casa llegó rota y con pic... もっと見る
Inicialmente no le di 5 estrellas porque me enviaron la botella sin el tapón "deportivo". Este hecho se lo comuniqué y me comentaron que lo enviarían pero ya han pasado más de 2 semanas y no ha sido... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
UNAQUA es una empresa especializada en soluciones de agua filtrada para hogares y empresas, eliminando la necesidad de garrafas y plásticos de un solo uso. Nuestro propósito es ofrecer agua de máxima calidad, sostenible y siempre disponible, gracias a sistemas de ultrafiltración y ósmosis inversa. Dirigida a oficinas, gimnasios, clínicas, restaurantes y particulares, UNAQUA apuesta por la personalización, la innovación y el ahorro. Con las fuentes de agua, ayudamos a mejorar la hidratación diaria, reducir residuos y optimizar costes. Agua pura, fresca y sin complicaciones, adaptada a cada necesidad. ¿Puedes imaginar un planeta donde podamos disfrutar de agua libre de residuo plástico? El futuro pasa por construir un mundo sostenible.
連絡先
Calle Impresores 20, 28660, Boadilla del Monte, スペイン
- 900109124
- hola@unaqua.es
- unaqua.es
3.5
まあまあ
43件のレビュー
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No me ha llegado el paquete
No menha llegado el paquete despues de 20 dias. Consulte y no tardaron en contestarme y pedirme disculpas por la tardanza. Pero 1 semana despues (al de 1 de espera) ya me veo con el derecho a opinar sobre el servicio ofrecido
2026年5月6日
Francamente
Francamente, una estafa por el mal servicio postventa que tienen.
El único objetivo que tienen, cada vez que necesitas algo, es meterte un palo sea como sea.
Llamas para pedir los filtros nuevos y no te los gestionan, si lo quieres tienes que pagar el mantenimiento de 154€ ( a día de hoy) o los pides por la red... que me dirás tú que no te pueden gestionar el pedido.
Pero es más, en el equipo de agua ozonizada, les abres una incidencia porque el grifo de la manguera se ha roto. La máquina está en garantía y directamente te llama una señorita que te indica que la visita del técnico son 70€ porque se ha roto por mal uso... ¡¡¡OJO!!! que ni la han visto. Y te aseguro qeue poco mal uso se puede hacer de una mangerita que solo tiene un botón que apretar... y que ha saltado el eje...
NO LO RECOMIENDO SI NO QUERÉIS VIVIR CON LA SENSACIÓN DE TRATAR CON UNOS SACACUARTOS.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Rápidos y una buena atención al cliente
2026年3月18日
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Hola Marta, lamentamos mucho la demora en la entrega.
Tras revisar tu caso, hemos comprobado que el envío no se pudo completar porque la dirección de entrega estaba incompleta. Como te hemos comentado por privado, ya nos hemos puesto en contacto contigo para confirmar los datos correctos y gestionar el reenvío lo antes posible.
Nuestra prioridad es que el pedido llegue a tus manos cuanto antes. Si cuando lo recibas estás contenta con el producto y con nuestra gestión para solucionarlo, nos encantaría que pudieras valorar de nuevo tu experiencia.
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Muchas gracias, Alejandra, por valorar nuestra atención y el diseño.
Hace un mes pedi un filtro y sigo sin…
Hace un mes pedi un filtro y sigo sin respuesta un poco demasiado lento NO??
2026年1月5日
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Lamentamos la demora en su gestión, José María. Por favor, facilítenos su número de pedido para revisar el estado de su envío de inmediato y ofrecerle una solución.
Muy bien servicio por parte de Luis…
Muy bien servicio por parte de Luis Rodríguez, ya instalaron los dos equipos y todo en orden!
2025年11月12日
自発的なレビュー
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Muchas gracias por su confianza, Jeovany. Nos alegra que esté satisfecho con la instalación y trasladaremos su felicitación a Luis Rodríguez.
Buena experiencia
Un detalle importante, se aseguraron que el filtro que compré correspondía con el máquina
2025年10月30日
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Gracias por valorarlo, Marisa. Para nosotros es prioritario garantizar la total compatibilidad y eficiencia de cada componente en su sistema. Un saludo
Filtro Treenity
Solicite un filtro para un sistema de agua Treenity, Filtro PPC+T33, me llegó un filtro PCT. Llamo para reclamar y me indican que es el sustituto. El PPC ha durado un año aproximadamente y muy contento con él, a ver qué tal con el PCT.
2025年10月23日
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Agradecemos su comentario. El filtro PCT es el sustituto oficial diseñado para mantener la máxima calidad y rendimiento en su sistema Treenity. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Llevo años consumiendo el producto y…
Llevo años consumiendo el producto y merece la pena ,aunque los recambios los veo algo caros
Saludos
2025年9月30日
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Gracias por su fidelidad durante estos años, Antonia. Tomamos nota de su comentario; el coste de nuestros recambios garantiza la máxima calidad de filtrado y la vida útil de su equipo para asegurar un suministro óptimo.
Un cordial saludo
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Hola Juan Felipe,
Queríamos agradecerte nuevamente tu confianza y la paciencia durante la gestión de tu pedido. Hubo un pequeño malentendido logístico tras las vacaciones —ya que inicialmente iba a salir desde nuestra oficina de Andalucía y finalmente se envió desde Madrid—, pero nos alegra saber que todo quedó solucionado y que ya estás disfrutando de tu producto.
Nos gustaría mucho que, si todo está correcto y la experiencia ha resultado satisfactoria, pudieras actualizar tu valoración. Nos ayudaría enormemente a seguir creciendo y a que más personas conozcan el servicio y la atención que ofrecemos en UNAQUA.
Un cordial saludo y gracias por tu comprensión,
El equipo de UNAQUA
Estoy totalmente decepcionada con el…
Estoy totalmente decepcionada con el servicio de Aqua. Llevo apenas dos semanas con ellos y ya estoy teniendo muchísimos problemas.
👉 La fuente que pedí para mi casa llegó rota y con picaduras. Me dijeron que me la cambiarían, pero aún estoy esperando.
👉 La que instalé en mi centro de estética vino completamente personalizada (algo que me hizo ilusión), pero NO FUNCIONA. No sale agua ni fría ni caliente. Absolutamente NADA.
Llevo toda la mañana intentando contactar con atención al cliente y es imposible. Nadie contesta, nadie da solución. Una experiencia frustrante, y más cuando confías en una empresa pensando que te facilitarán la vida… y lo único que hacen es complicártela.
Espero que esto se solucione pronto, porque así no se puede trabajar ni vivir con tranquilidad.
2025年7月23日
自発的なレビュー
Empresa seria y cercana
Empresa seria, siempre atenta a sus clientes y, sobre todo, muy cercana. Me han brindado un trato excelente en todo momento. Los valoro 100% y los recomiendo sin duda alguna.
2025年6月12日
自発的なレビュー
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que valoras el trato y la cercanía de nuestro equipo. En UNAQUA trabajamos cada día para ofrecer soluciones sostenibles y un servicio de atención que esté siempre a la altura de la confianza que depositáis en nosotros. ¡Gracias por recomendarnos!
Salud y bienestar
Desde la instalación de la máquina, disfrutamos de agua sana, habiendo mejorado en salud y bienestar. También muy contentos con las botellas. La atención un 10.
2025年6月20日
自発的なレビュー
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Muchísimas gracias, Lola. Nos alegra saber que notas la diferencia y que la fuente de UNAQUA está aportando salud y bienestar en vuestro día a día. Cuidar la calidad del agua y ofrecer una atención cercana es parte esencial de nuestro compromiso. Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras tan positivas.
Todo correcto.
El producto llegó en el plazo estipulado, con el embalaje necesario por tratarse de un objeto fragil.
2025年5月12日
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Gracias, Óscar. Nos alegra saber que todo llegó correctamente y en buenas condiciones. Cuidamos cada detalle del envío para que los productos UNAQUA lleguen siempre en perfecto estado. Agradecemos tu confianza y tu valoración.
Atención al cliente inmejorable
2025年4月25日
自発的なレビュー
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que valoras tan positivamente nuestra atención. En UNAQUA creemos que un buen servicio empieza con la cercanía y la rapidez en responder cuando nuestros clientes lo necesitan. Gracias por tu confianza.
Agradecido por el producto
Algunos rincones de la ducha de casa cogía un color ferroso después del uso, pese al cambio de jabón y shampoo, regadera y demás, entendí que era el agua de la zona, pensé que eso era así también en el fregadero. Ayer cambié de estrategia. Unaqua me ha instalado un sistema de filtrado, ahora disfruto de agua sana en mi casa.
2025年4月22日
自発的なレビュー
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el sistema de filtrado UNAQUA ha mejorado la calidad del agua en tu hogar y que ahora puedes disfrutar de un agua más limpia y saludable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ayudando a más personas a mejorar su bienestar a través del agua. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Servicio de calidad tanto en atención…
Servicio de calidad tanto en atención como en producto. Gracias
2025年4月9日
自発的なレビュー
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Gracias, Ramón. Nos alegra saber que valoras tanto la calidad de nuestros productos como la atención recibida. En UNAQUA trabajamos cada día para ofrecer soluciones sostenibles y un servicio cercano y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Satisfecho
En un primer momento, realicé el pedido y el pago mediante transferencia bancaria y no recibí ningún tipo de respuesta. Tuve que ponerme en contacto con la empresa vía telefónica. Entonces ya recibí todo y el producto llegó rápido y bien.
2025年3月31日
UNAQUA® Fuentes de agua fría y Botellas personalizadas からの回答
Gracias, Aleix. Agradecemos tu comentario y también tu comprensión. Hubo un pequeño desfase en la confirmación del pago por transferencia, pero nos alegra saber que finalmente todo llegó correctamente y que estás satisfecho con tu pedido. Valoramos mucho tu confianza en UNAQUA y trabajamos para que cada experiencia sea aún mejor.
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