Una Sarta da Favola レビュー 

Una Sarta da Favola からの回答

2026年7月25日 に更新

Buongiorno,

ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha avuto e comprendiamo il suo disappunto.

Il cuscino ordinato era un articolo disponibile in preordine con i tempi di consegna indicati nella scheda prodotto. Purtroppo, nel suo caso si è verificato un ritardo e, soprattutto, non siamo riusciti a fornirle un aggiornamento tempestivo dopo la sua richiesta di informazioni. Di questo ci scusiamo sinceramente.

Abbiamo già avviato le verifiche con il nostro fornitore e la contatteremo al più presto. Qualora il prodotto non fosse più reperibile, le proporremo un’alternativa oppure il rimborso completo, lasciando a lei la scelta della soluzione che preferisce.

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel migliore dei modi.

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2025年5月14日

Grazie Clotilde per questo feedback . Siamo molto felici che tu sia rimasta soddisfatta dei tuoi acquisti , grazie di esserti affidata a noi ! A presto !

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2025年5月9日

Grazie Rosita per questo bel feedback , mi fa piacere sapere che ti sei trovata bene ! A presto !

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2025年5月8日

Grazie Gaia per questo bel feedback , ci fa piacere sapere che ti sei trovata bene . A presto !

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2025年5月7日 に更新

Grazie Deborah , per questo bellissimo feedback ci fa piacere sapere che ti sei trovata bene . A presto .

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2025年5月7日 に更新

Grazie Alessandra , per questo bellissimo feedback ci fa piacere sapere che ti sei trovata bene a presto .

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2025年5月7日 に更新

Grazie Conny per questo bellissimo feedback ci fa piacere sapere che ti sei trovata bene , a presto .

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2025年5月7日 に更新

Grazie Giulia per questo bel feedback ci fa piacere tu ti sia trovata bene a presto !

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2025年5月6日

Salve Gaia ,
Ci siamo sentite dopo 7 giorni esatti dal ricevimento del tuo ordine per cui avevi acquistato diversi charm e un bracciale , di questi uno solo charm ha avuto un leggero difetto di colorazione e dopo aver ricevuto la foto dello charm “difettoso” , ti ho assistita subito come faccio sempre proponendoti due soluzioni : o un buono ( su cui hai avuto da obbiettare per l’importo ) o il reso . Visto che eri molto “insoddisfatta” , mi hai detto che volevi ordinare altri charm e hai valutato di conseguenza il buono , mi hai chiesto così foto di molti altri charm e ho sempre cercato di accontentarti quando però dopo ulteriore richiesta e relativa obiezione su uno charm visto in foto , ti ho vista non convinta di acquistare , ti ho detto onestamente che se non eri sicura il migliore consiglio era non ordinare . (Tutto questo perché sono disonesta e non affidabile) Allora hai deciso per il rimborso , ma anziché spedire nei termini dei 14 giorni utili per il reso , sono passati ulteriori giorni e hai spedito solo oggi 6 maggio 2025 pretendendo il rimborso . Ad oggi sono esattamente 26 giorni dal ricevimento della merce e quando ti ho detto che non avrei potuto accettare il reso ma solo far ritornare indietro il tuo pacco una volta che mi verrà consegnato , allora e solo allora hai deciso di lasciare questa recensione . Del bracciale che aveva fatto allergia ne vengo a conoscenza solo adesso e mi dispiace .
Mi dispiace anche di non essere riuscita ad accontentarti ma purtroppo oltre tutto ciò che ho fatto non avrei potuto fare di più .

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2025年3月28日

Salve Shari , ci dispiace molto per questo feedback in quanto siamo assolutamente certi di aver inviato un pezzo integro di tutti i suoi componenti , il “danno” a cui lei si riferisce non è nient’altro che un piccolo difetto di produzione che esiste in quasi tutti gli articoli dipinti . Per questo le abbiamo proposto un buono che lei ha prontamente rifiutato . Ci siamo adoperati per trovare una soluzione , ma come da lei detto il pezzo non è “rotto” ha solo un piccolo difetto dovuto alla produzione . Le garantiamo che ogni singolo articolo viene controllato dai nostri collaboratori e non abbiamo riscontrato nessun danno in fase di invio né successivamente dalle foto che ci ha inviato. La invitiamo pertanto a fornirci ulteriori prove del danno che dice esserci sul pezzo . La ringraziamo per il suo feedback .

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2025年1月4日

Grazie Chiara per questa bellissima recensione ci fa molto piacere che tu sia rimasta soddisfatta . A prestissimo

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2025年5月7日 に更新

Grazie mille per questo bel feedback si fa piacere che tu sia rimasta soddisfatta , a presto !

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2025年5月7日

Grazie Marina per questo bel feedback , ci fa molto piacere sapere che ti sei trovata bene svegliandoci ! A presto

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2024年9月10日

Grazie Daniela per il tuo prezioso feedback a presto

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2024年8月29日

Grazie Roberta , mi fa piacere che tu abbia provato anche la spedizione express e ti sia trovata bene , al prossimo ordine a presto !

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2024年6月19日

Grazie Emy , per questa bellissima recensione a presto .

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2024年4月3日

Grazie Blanca , per questo prezioso feedback . Siamo felici che tu ti sia trovata bene . Una sarta da favola

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2024年3月28日

Grazie Michela per questo tuo prezioso feedback siamo contenti tu sia soddisfatta del tuo acquisto . A prestissimo !!

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2024年3月28日

Grazie Rosa per la tua preziosa recensione ti aspettiamo presto .
Una sarta da favola

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2024年3月6日

Grazie Jessica , per questa bella recensione. A presto
Una sarta da favola