レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

Produit ok. Livraison : un vrai roman rocambolesque: non déposé au dépÎt convenu et remis ailleurs. Sans aucunes informations détaillées sur votre suivi ni sur le site du transporteur.

5぀星のうち1の評䟡

Tout d'abord alors que la livraison est prévue par la poste une société privée la prise en charge ..le mail qui m'a été envoyé.ne donnait pas le numéro du suivi quand a la marchandise reçue pas trÚs s... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Univers BDSM est le site et la boutique qu'il vous faut. Avec une interface associant le rouge et le noir, les, cela ne peut que hatiser l'envie de découvrir ce monde plus que coquin. Site superbe... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Vous recherchez des accessoires BDSM d'un bon rapport qualité/prix, mais vous hésitez encore à acheter en ligne ? Alors, vous pouvez franchir le pas avec une bonne assurance car c'est une adresse sé... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. セックス トむ店

圓該䌁業による蚘述

Améliorez votre vie grâce au plaisir ! Achetez les meilleurs jouets et accessoires sexuels dans notre boutique BDSM : kit de bondage, fouet, tenue SM
 (Nous ne possédons que univers-bdsm.com)


連絡先

3.1

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

162件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 40に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

この䌁業を閲芧した人は、以䞋の䌁業も閲芧しおいたす。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち3の評䟡

Manque des articles

Il me manque deux articles et malgré plusieurs mails envoyer je n ai toujours aucune réponse concernant un remboursement ou un envoie des articles manquant

2025幎2月18日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Morgane,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Nous tenons à vous informer que nous vous avons envoyé un e-mail avec les informations de suivi pour vous permettre de suivre votre commande.

Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier spam au cas où notre message s’y serait retrouvé. Si vous avez toujours des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous recontacter, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち5の評䟡

Découverte

Je découvre ou du moins nous découvrons ma compagne et moi cet univers encore méconnu et nous vous remercions de tous ces bons conseils.
A bientÃŽt de vous lire Christine et Thierry

2024幎11月26日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Chers Christine et Thierry,

Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles dans votre découverte de cet univers. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans cette exploration.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Au plaisir de vous lire à nouveau trÚs bientÃŽt !

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち3の評䟡

TrÚs bon site avec de bons articles

TrÚs bon site avec de bons articles, cependant la livraison a été laborieuse.
Livraison avec " Colis Privés " une galÚre pas possible !
Je vous recommande donc vivement de passer ces derniÚre en " Chronopost " aucun problÚme de livraison

2024幎10月31日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Allan,

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre site et nos articles. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison.

Cependant, aprÚs vérification, votre commande n’a pas été livrée par Colis Privé, mais par La Poste. Nous comprenons que des soucis ponctuels puissent survenir avec certains transporteurs, et nous travaillons constamment à améliorer l’expérience de livraison pour nos clients.

Nous prenons en compte votre suggestion pour l’utilisation de Chronopost et vous remercions pour votre retour constructif.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bien a recommander

TrÚs bien a recommander

2024幎10月30日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Denis,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち5の評䟡

Commerce de vente en ligne qui répond à mes attentes.

- Navigation sur le catalogue en ligne agréable
- Facilité de commande
- Service commercial à l'écoute
- Tarifs justes
- Reception rapide et sans contrariété des colis

2024幎10月27日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Pierre LIGNIER DECAUX,

Merci beaucoup pour votre avis positif et détaillé sur Trustpilot ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service répond à vos attentes à tous les niveaux, de la navigation sur notre site à la réception rapide de vos colis.

Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous trouvez nos tarifs justes et notre équipe à l'écoute nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir la meilleure expérience possible.

Au plaisir de vous servir à nouveau bientÎt !

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち1の評䟡

Pas trÚs bon

Commandé 4 articles au final reçu seulement deux articles et depuis pas de nouvelle je recommanderais pas sur se site

2024幎9月29日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Christian,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons vous rassurer : il est normal que vous n'ayez pas reçu tous vos articles en une seule fois, car nous expédions parfois les colis séparément en fonction de la disponibilité des produits. Cela peut effectivement entraîner un décalage dans la réception des différents articles.

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, notre service client reste à votre disposition. Nous espérons que vos articles vous donnent entiÚre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち4の評䟡

Assez satisfait

Globalement, bonne expérience d'achat. Commande de 3 articles, 2 arrivent aprÚs environ une semaine. Le 3eme, noté comme livré, non reçu (erreur d'adresse, vol, problÚme divers, je ne sais pas). Je contacte le service client, aimable et relativement rapide. AprÚs quelques échanges, ce 3eme article m'est réenvoyé, reçu une semaine aprÚs, donc problÚme résolu.
Au final satisfait par le service client, les délais de livraison pourraient être un peu plus courts, mais restent acceptables. Un dernier détail, le suivi des colis est trÚs trÚs détaillé, limite trop, car nous informe d'étapes dont on ne connait pas vraiment la signification. Mais c'est un détail.

2024幎9月26日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour partager votre expérience d'achat. Nous sommes ravis de savoir que, malgré l'incident avec le troisiÚme article, notre service client a pu résoudre le problÚme rapidement et que vous êtes satisfait du résultat final.

Nous comprenons que suivre l'acheminement de sa commande est important pour nos clients, c'est pourquoi nous proposons un suivi de colis détaillé. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant la clarté de certaines étapes et nous chercherons à améliorer cela afin de rendre l'expérience encore plus fluide.

Nous continuerons également à travailler sur l'optimisation des délais de livraison. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち3の評䟡

Suivi commande insuffisant

Pas d'envoi en relais, aucune communication sur l'envoi et le suivi de la commande

2024幎8月19日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour JérÎme,

Merci pour votre retour sur Trustpilot. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande. Nous prenons vos commentaires au sérieux et sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service.

Depuis le 1er septembre, nous avons mis en place une nouvelle fonctionnalité de suivi de colis pour adresser précisément ce type de préoccupation. Désormais, nos clients reçoivent des e-mails à chaque étape du processus, de l'expédition à la livraison, afin de vous tenir informé en temps réel de l'avancement de votre commande. Nous espérons que cette amélioration répondra à vos attentes pour les futures commandes.

Concernant la livraison en point relais, nous tenons à préciser que cette option est disponible pour certains de nos produits, mais pas tous. Si vous souhaitez bénéficier de cette méthode de livraison pour un produit spécifique, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions voir si cela est possible et, le cas échéant, organiser cela manuellement pour vous.

Nous vous remercions pour vos remarques et espérons que nos nouvelles mesures amélioreront votre expérience avec nous.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち1の評䟡

Le 9 Août nous avons commandé 5


Le 9 Août nous avons commandé 5 articles nous n’avons reçus que deux articles en 2 livraisons Malgres le fait de l’angement de la direction que tout soit livré dÚs la deuxiÚme livraison .
Pas de nouvelle des 3 autres articles à recevoir pas de nouvelle de la direction de BDSM qui nous dit rien
C’est dommage
car les 2 premiers articles sont bien 
.

2024幎8月9日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Pascal et Cristina,

Merci pour votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien répondu à votre e-mail le 6 septembre, mais il est possible que notre réponse soit allée dans votre dossier spams ou qu'il y ait eu une erreur technique. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos spams.

De plus, nous avons répondu à nouveau aujourd'hui pour vous confirmer que les articles manquants ont bien été livrés. Si certains articles ne vous sont toujours pas parvenus, veuillez nous les indiquer par e-mail, et nous nous engageons à trouver une solution rapidement.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち4の評䟡

Rien à dire tout est oki

2024幎8月4日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour FREDERIC,

Merci pour vos quatre étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur Trustpilot. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande et que vous n'ayez eu aucun souci.

Nous nous efforçons de fournir une expérience optimale à tous nos clients, et votre avis positif nous encourage à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち1の評䟡

Pas de retour de mail

Pas de retour de mail. Mauvais suiv.

J’ai commandé par mégarde deux fois le même e-book, j’ai tout de suite averti le site pour un remboursement ou au moins un avoir et je n’ai pas eu de réponse.

2024幎7月18日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Antonio,

Merci pour votre avis sur Trustpilot. Nous sommes surpris de votre commentaire concernant un manque de suivi, car il s'agit d'un achat d'eBook, qui ne nécessite pas de suivi aprÚs l'achat, étant donné que le produit est numérique et livré instantanément.

Nous nous demandons si peut-être il y a eu une confusion ou un malentendu. Pourriez-vous vérifier si vous parliez bien de notre site lors de la rédaction de votre avis ? Nous n'avons aucun enregistrement d'un problÚme avec l'achat de votre eBook qui nécessiterait un suivi par e-mail.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide concernant votre eBook, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec nos produits est satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち4の評䟡

Les textes et explications sont bien


Les textes et explications sont bien monté

2024幎7月16日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Mast,

Merci beaucoup pour vos quatre étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les textes et les explications de notre eBook bien conçus et utiles.

Nous nous engageons à fournir des contenus de qualité qui répondent aux attentes de nos lecteurs, et votre appréciation nous encourage à continuer dans cette voie.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'informations supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち1の評䟡

Une veritable arnaque.

Une veritable arnaque.
Vends des ebooks se 2 pages.
Un simple copier-coller flemard.
Ridicule. A fuir

2024幎6月22日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Yoshi,

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons d'apprendre que votre expérience avec nos eBooks n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à clarifier certains points importants concernant nos produits.

Tous nos eBooks, disponibles dans la section "Ebook" de notre site, sont clairement indiqués en termes de nombre de pages. Les eBooks de 2 pages que vous mentionnez font partie de notre pack de ressources pour débutants, conçu spécifiquement pour les personnes qui découvrent le BDSM. Ces ressources introductives sont volontairement courtes et directes, évitant les sujets longs et complexes afin de rendre l'apprentissage progressif et accessible.

Comme mentionné dans notre précédente communication par mail, nous offrons également des packs intermédiaires et avancés, qui contiennent des ressources plus complÚtes et approfondissent les sujets pour ceux qui souhaitent aller plus loin dans leur exploration.

Nous sommes constamment en train d'ajouter de nouvelles ressources, particuliÚrement dans le pack avancé, qui est le plus complet et le plus apprécié par notre communauté. Nous sommes également ravis de vous annoncer que la version 2 de nos packs est en préparation et inclura plusieurs nouvelles ressources, offrant encore plus de valeur et de contenu à nos utilisateurs.

Nous espérons que cette clarification vous aidera à mieux comprendre la structure et l'objectif de nos offres, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour vous assister davantage.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち4の評䟡

Article conforme

Livraison un peu longue, mais aucun délai n’était affiché.
L’article est arrivé en excellent état et le suivi de colis a été respecte

2024幎6月30日
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour ML,

Merci pour votre avis et votre compréhension. Nous nous excusons pour le délai de livraison. Malheureusement, votre colis a été bloqué à la douane pendant plusieurs jours, ce qui a rallongé le délai.

Nous tenons à vous informer que nos délais de livraison sont disponibles sur notre page de FAQ, accessible à tous nos clients. Nous sommes ravis que l'article soit arrivé en excellent état et que le suivi de colis ait été respecté.

Nous vous remercions encore pour votre patience et votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

5぀星のうち1の評䟡

J’ai passer une commande le 25 mai à ce


J’ai passer une commande le 25 mai à ce jour nous sommes le 18 juin et ma commande ne m’est toujours pas parvenu. Pas de réponse du service client, pas de numéro de téléphone où vous contacter, je pense que vous êtes des voleurs. Si j’avais pu vous mettre -10 étoiles je l’aurais fait!!!!

2024幎6月19日
自発的なレビュヌ
Univers BDSM ロゎ

Univers BDSM からの回答

Bonjour Aicha,

Nous sommes désolés de lire votre avis et nous prenons vos préoccupations trÚs au sérieux. Cependant, aprÚs avoir vérifié notre base de données, nous n'avons trouvé aucun enregistrement correspondant à votre nom et prénom concernant une commande récente.

Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec le site sur lequel vous avez passé votre commande. Nous vous invitons à vérifier les détails de votre commande et à vous assurer que celle-ci a été passée avec notre entreprise.

Nous sommes ici pour aider et clarifier toute situation. Si vous avez d'autres questions ou si vous trouvez des informations confirmant que la commande a été passée chez nous, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail.

Merci de votre attention et nous espérons résoudre cette confusion rapidement.

Cordialement,
L'équipe Univers BDSM.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

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確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

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