Univers Plaid レビュー 112

Univers Plaid からの回答

5日前

Bonjour Jordan,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que le plaid vous apporte entière satisfaction en termes de qualité et de confort.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison et le suivi du colis. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et travaillons constamment à améliorer ces aspects afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients.

Votre avis est précieux et nous aide à progresser.

A très bientôt sur https://www.univers-plaid.com/

L'équipe d'Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

5日前

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre plaid vous apporte satisfaction, tant par sa qualité que par son confort et ses dimensions.

Nous sommes également heureux que le suivi de livraison ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix.

Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site https://www.univers-plaid.com/ !

Agréable journée !

L'équipe d'Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2026年1月8日

Bonjour Maryse,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que le plaid vous plaît autant, tant pour sa qualité que pour son épaisseur et sa douceur.

Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les délais de préparation et de livraison. Nos délais moyens sont effectivement de 10 à 15 jours ouvrés, incluant la préparation et l’acheminement, et nous sommes désolés si cela vous a semblé un peu long. Votre retour est précieux et nous aide à mieux expliquer et améliorer ce point à l’avenir.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et pour vos 5 étoiles attribuées au produit, cela nous touche beaucoup.

Si vous avez la moindre question ou un futur besoin, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.

Cordialement,
Le service client Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2026年1月8日

Bonjour Lionelle,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus lorsqu’il s’agit de cadeaux destinés à Noël. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante.

Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client, si ce n’est pas déjà fait, par e-mail à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
. Chaque demande est étudiée individuellement et nous faisons toujours le nécessaire pour accompagner nos clients.

Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous rapidement pour trouver une issue satisfaisante.

Cordialement,
Le service client Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2026年1月8日

Bonjour Rudy,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre site très facile à utiliser.

Votre retour est très appréciable et nous motive à continuer à proposer une expérience simple et agréable à nos clients.

Si vous avez la moindre question ou un futur besoin, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.

Cordialement,
Le service client Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2026年1月8日

Bonjour Pauline,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre superbe note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que vous adorez votre sweat plaid et qu’il vous apporte toute la chaleur et la douceur recherchées.

Savoir que vous ne le quittez plus est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire 😊 Cela confirme que nos produits remplissent bien leur mission de confort au quotidien.

Si vous avez la moindre question ou envie de découvrir d’autres modèles, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.

Cordialement,
Le service client Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2026年1月8日

Bonjour Aliénor,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que votre plaid est bien arrivé à temps pour la Saint-Valentin, surtout dans un contexte où vous pensiez cela compliqué.

Nous vous remercions également pour votre retour très positif sur la qualité du plaid et du design. La qualité des matières et des finitions est un point auquel nous attachons une importance particulière, et votre comparaison nous touche beaucoup.

Même si votre avis date un peu, sachez qu’il nous fait toujours autant plaisir. Si vous avez la moindre question ou un futur projet cocooning, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.

Cordialement,
Le service client Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2026年1月8日

Bonjour Yohan,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que la livraison a été rapide et que le produit correspond parfaitement à sa description.

Votre retour sur la qualité et la durabilité après presque 3 ans d’utilisation nous fait particulièrement plaisir. C’est exactement l’objectif que nous nous fixons : proposer des produits confortables et fiables dans le temps.

Même si votre avis date un peu, il reste très précieux pour nous. Si vous avez la moindre question ou envie de renouveler votre expérience cocooning, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@univers-plaid.com
.

Cordialement,
Le service client Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2025年4月25日

Bonjour Véronique,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison, et nous nous excusons sincèrement pour ce retard. Il est possible qu'il y ait eu des circonstances exceptionnelles, mais nous nous efforçons toujours d'améliorer nos délais de livraison.

En ce qui concerne la qualité de l'article, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et à fournir des informations précises sur nos produits. Si vous êtes déçu par votre achat, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution, comme un remboursement ou un échange, en fonction de la situation.

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et espérons avoir l'opportunité de résoudre ce problème pour vous.

Cordialement,
L'équipe Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2025年3月18日

Bonjour Cassandra,

Nous sommes navrés pour votre expérience et comprenons votre inquiétude. Après vérification, nous avons bien pris contact avec vous par e-mail et vous avons fourni le lien de suivi de votre commande. Celle-ci a été livrée le 15 mars.

Si vous avez rencontré un souci à la réception ou si vous n'avez pas encore reçu votre colis, nous vous invitons à nous recontacter à notre adresse de contact afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous allons également vous envoyer un nouvel e-mail pour nous assurer que la livraison s'est bien déroulée.

Restant à votre disposition,

Le Service Client
Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2025年2月26日

Bonjour Camille,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et la douceur de nos plaids.

Nous avons également à cœur de rendre l'expérience de shopping agréable, et c'est formidable de savoir que notre site vous a plu. :)

N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles collections !

Nous restons toujours à votre disposition,


Cordialement,

L'équipe Univers Plaid.

Univers Plaid からの回答

2025年2月26日

Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit, de son emballage et de la rapidité de la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

À bientôt !

L'équipe Univers Plaid.

Univers Plaid からの回答

2025年2月26日

Bonjour Élodie,

Merci infiniment pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre sœur a adoré son plaid tricot et qu'il a su lui apporter tant de joie. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits contribuent à des moments de bonheur en famille.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons ravis de vous aider ! :)

À très bientôt !

L'équipe d'Univers Plaid

Univers Plaid からの回答

2025年3月1日

Bonjour Maxime,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre plaid vous apporte tout le confort et la chaleur que vous recherchiez. Rien de mieux que de s’enrouler dedans avec un bon livre pour des moments de détente parfaits ! 😊

À très bientôt, et profitez bien de votre cocooning !

Cordialement,

L'équipe Univers Plaid.

Univers Plaid からの回答

2025年2月7日

Bonjour Sarah,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis positif sur notre site !

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de votre expérience d'achat avec Univers Plaid.

Ce sera un plaisir de vous retrouver pour de prochaines commandes. :)

À bientôt,

L'équipe Univers Plaid.

Univers Plaid からの回答

2025年2月4日

Bonjour Louis,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif concernant votre récent achat sur notre site Univers Plaid. Nous sommes ravis de lire que votre plaid à motifs géométriques vous apporte entière satisfaction.

Chez Univers Plaid, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la diversité de nos collections afin de satisfaire tous les goûts. Votre commentaire est une source de motivation pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie.

Nous espérons que votre plaid vous apportera douceur et confort pendant de nombreuses années. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou des questions.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur Univers Plaid !

Univers Plaid からの回答

2025年1月31日

Bonjour Fernandes,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plaid ne vous a pas donné entière satisfaction et que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre.

Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration. Recevoir un article endommagé et de qualité inférieure n'est absolument pas à la hauteur de nos standards, et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour ce manquement.

Soyez assuré que nous prenons votre réclamation très au sérieux.

Nous vous invitons à bien vouloir nous fournir les informations demandées par mail, afin que nous puissions vous aider au mieux.

Dans l'attente de vous lire.

L'équipe d'Univers Plaid.

Univers Plaid からの回答

2025年1月30日

Bonjour Emma,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience et nous serons heureux de vous revoir pour de prochains achats. À bientôt ! ✨

L'équipe Univers Plaid.

Univers Plaid からの回答

2025年1月30日

Bonjour Julien,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que votre fille est ravie de son plaid licorne. Merci pour votre patience et heureux que l'attente en vaille la peine ! 🦄✨

L'équipe Univers Plaid