Universalblue レビュー 

Buenas tardes!! Aún sin respuesta sobre mi horno estropeado. He mandado unos correos, me envían uno diciendo que mire en el Spam o en los no deseados.
Me escriben por whassap para que envíe factura y vídeo. Llamo también y sin respuesta.
Nefasta la actuación de esta empresa.
De todos modos iré de nuevo a Carrefour que fue donde lo compré y me den una solución si no pondré una hoja de reclamación.
Estoy cansada.
Gracias

Son unos estafadores, el ventilador no funciona y el vendedor me da largas,no lo recomiendo.
Mi pedido ya se veía que alguien lo había devuelto y el vendedor con toda su jeta me lo ha enviado a mi.
Que gente más informal y sin vergüenza

Sinverguenzas es poco. No tienen tlf de contacto, ni te responden mail. Tengo una lavadora comprada a nombre de mi empresa y me dicen que la garantía no cubre uso no domestico. Si la tengo en mi casa!! Me dicen que ha venido un tecnico y es mentira. Huid de esta empresa

Cobran el dinero pero no entrega el producto, no contestan al correo, no contestan al msg y el telefono resulta No asignado......

A ver, yo no he comprado nada, pero fue porque me informaron muy detalladamente (conversación telefónica y varios correos electrónicos) sobre el producto, que es bueno y quería comprarlo -aún quiero-, pero también fueron honestos a la hora de decirme que en estos momentos no disponían de unos repuestos para este producto que yo necesitaba también. Así que he pospuesto la compra, pero debo decir que en atención al cliente les pondría -sólo por mi experiencia- un sobresaliente, por la honradez y excelente atención de su comercial.

Fatal!

No compréis nada.
Hace un año y medio compré lavavajillas modelo ARTICO y se me está oxidando por dentro. No responden al teléfono, no contestan a los mails para darme solución pero si escribo desde otro correo para pedir información para comprar si contestan.

Mafiosos y estafadores.

Compra sencilla con Universal Blue y My Factory…
El problema viene después:
producto en garantía que falla a los 6 meses, vale de cambio emitido…
y única solución: desplazarse 300 km.
Sin alternativas reales.
Todo bien mientras no haya problemas.

Son unos estafadores, venden artículos defectuosos en mi caso un ventilador de techo, en menos de dos años tuve que cambiar tres veces el receptor y la última vez que lo pedí tres veces me enviaron un receptor que no era, a pesar de mandarles videos y fotos, para más inri cuando por fi. Me llega el correcto no funciona y no me quisieron devolver el dinero, el ventilador es defectuoso que rompe todos los receptores y tampoco me quisieron dar una solución, ni darme otro ventilador ni devolver e el dinero, son lo peor de lo peor, torpes, incompetentes y encima estafadores, jamás volveré a comprar nada a esta marca.

LAVAVAJILLAS CON LAS BANDEJAS OXIDADAS.NO CONTESTAN AL TELF. Y CUANDO LO HACEN QUE NO TE PREOCUPES QUE TE MANDAN AL TÉCNICO Y DESPUÉS DE DÍAS SIN APARECER Y ENVIAR MUCHOS CORREOS TE DICEN QUE LAS PIEZAS NO ENTRAN EN GARANTÍA,(EN MI CASO QUE EL LAVAVAJILLAS SE OXIDA PORQUE LE ENTRA MUCHA AGUA).
.ME ANIMÉ A COMPRAR ESTA MARCA QUE NO CONOCÍA YA QUE ES ESPAÑOLA PERO ME HA DEFRAUDADO AL IGUAL QUE A MUCHA GENTE.
SON UNOS TIMADORES.

Me enviaron un ventilador sin el plafón. Cuando logre contactar (porque tiene lo suyo…) me dice q no me lo envían xq paso el tiempo estipulado para reclamar… o sea que el ventilador queda por la mitad (horrible claramente) y si lo quiero solucionar tengo que comprar la pieza que falta…
UNA CONPRA MALÍSIMA!!

Compré una lavadora por MIRAVIA. Funcionó durante 3 meses dándole un uso normal para una vivienda con 3 personas. De repente se soltaba la correa de la lavadora, hasta que logré contactar con el servicio técnico después de 5 correos y 4 llamadas al contestador, me responden al mes y me mandan a alguien del servicio técnico el cual no pudo reparar nada, ya que seguía fallando hasta que decidí devolverla y que me reembolsaran el dinero. Han pasado 2 meses y medio y aún tengo la lavadora en casa pendiente que la recoja y sin que me devuelvan el dinero ni me den respuesta a los correos. Tardan en contestar, te preguntan lo mismo mil veces cuando te contestan y no asumen responsabilidades ni se hacen cargo de nada. NADA RECOMENDABLE ESTA MARCA.

Marino López Almonacid.. compré por Amazon en el mes de 26/06/2025 un lavavajillas ..
Lo recibí el 01/07/2025 ..
Por residir en un pueblo de 50 habitantes. Me lo instaló. Un técnico , QA finales de 30/07/2025..
Estaba , contento porque hago 1 lavado a la semana .. aproximadamente a día de hoy 23 de septiembre ..

No se si habré llegado a los 10 lavados de los platos que utilizo , para mí . Sólo ..

Hace 3 días . Puse el lavado de platos y vasos .. y a medio. Programa , dejo de funcionar .. se estropeó..

No hay un servicio técnico , cerca de mi comunidad cuenca ..
Y por este motivo . Desearía una solución. Rápida . O un cambio de electrodomésticos ..

Atte. Marino ..

Voy a hacer También la reclamación a AMAZON..

Tuve un problema con el producto y la empresa no resolvió la incidencia. Alegaron que, al darle un uso intensivo, no entraba en la garantía, a pesar de que el fallo apareció en un tiempo muy corto de uso. Me parece una atención al cliente poco flexible y nada orientada a dar soluciones. No recomiendo la marca, ya que no se hacen responsables de sus productos cuando surgen problemas.
No compren nada de esta marca tienen muy mala calidad y no hacen responsables.

Just rubbish! The dishwasher broke down after less then a year and zero help from customer service received Absolute joke of a company

El peor servicio técnico con el que he tratado jamás. Ignoran los mensajes durante días o semanas y, cuando por fin responden, se limitan a pedir una y otra vez la misma información, como si no hubieran leído nada.
La atención de Francisca ha sido desastrosa: nula profesionalidad, trato indiferente y cero interés en resolver el problema.
Su incompetencia y dejadez han sido tales que ya están denunciados ante la OCU.
Una empresa que maltrata al cliente, pierde el tiempo y no asume ninguna responsabilidad. Evítenlos a toda costa.

Muchas de las piezas interiores como tornillos y ángulos se han oxidado en unos meses. Y el servicio técnico ni contesta.
Los materiales q utilizan ni son inoxidables, acabas tirándolo y comprándote otro de alta gama

Nefasta asistencia técnica ni mail ni teléfono. Su compras algo de esta gente … es dinero tirado . Y si le pides un repuesto , olvídate que ni te contestan los mail . Ahora … hazle un pedido que verás que rápido son para mandártelo . Sinvergüenzas .

Pésimo servicio de garantía.Les compre un lavavajillas y a los 14 meses se desprendió el frontal de la puerta,un mes después las bandejas oxidadas. He intentado contactar con ellos en infinitas ocasiones y cuando al final consigo hablar con ellos no se responsabilizan de NADA(supuestamente estoy dentro del periodo de garantiacon)

Compre una Sandwichera y se rompió a la primera de cambio con su uso NORMAL. cuando reclame la garantía me dijeron que no se hacían cargo.

El lavavajillas con los carros oxidados en menos de 2 años y ni se hacen cargo con la grantia, ni podemos cobtactar con ellos para comprar otros nuevos.