Un Jour Ailleurs レビュー 

J’ai renvoyé le colis reçu le 19 septembre car la robe envoyée n’était pas celle que j’avais commandée…
Depuis, aucune information malgré 2 mails sans réponse et de nombreux tentatives de contact par téléphone : message d’attente systématique et aucun interlocuteur malgré plusieurs minutes de patience.
C’est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. Dommage car j’aimais bien cette marque que je fréquentais lorsqu’il y avait une boutique (désormais fermée) dans ma ville.

Je déconseille les achats en ligne sur le site Un jour ailleurs. Le service de vente à distance n'est pas compétent, le niveau de stock n'est pas connu, ils ont crédité ma carte bancaire alors qu'ils n'avaient plus l'article, service clientèle injoignable, les mails ne sont pas pris en compte, l'enseigne me doit 29€. Je n'achèterai plus chez eux.

Je suis très déçue par ma dernière commande , 4 articles dont 3 me sont parvenus un par un et le dernier pas livré depuis le 23 août . je suis cliente depuis de nombreuses années et cela ne s'est jamais produit . Pas de réponses à mes mails et messages sur le site ! Par contre on m'envoie une enquête de satisfaction alors que j" n'ai pas reçu toute ma commande qui , en outre, est marquée "livrée" sur le site ..

Vendeuse peu accueillante, quand vous n achetez pas dommage, j suis allée ailleurs.

Je rejoins les derniers avis déposés. Pour commander tout se passe bien. Mais il faut que les tailles de tous les articles commandés conviennent, sinon les problèmes commencent. Tous les articles commandés ne sont pas livrés en une fois et si on essaye de joindre le service client on attend une demi heure avec aucune réponse de celui-ci. De plus j'ai envoyé 3 messages qui restent tous sans réponses. Si vous retournez un article le respect du remboursement dans les 10 jours suivant la réception du produit est faux. En ce qui me concerne cela fait près de 15 jours que UJA a reçu mon retour et je n'ai toujours pas eu de remboursement. Tout cela est bien dommage car les articles de cette marque sont assez chers mais de qualité. De plus ces dernières années plusieurs magasins ont fermé et si derrière le site internet qui permet à la marque de continuer à fonctionner ne fait pas son travail de suivi, cette enseigne va finir par disparaitre.

Suite commande internet un article manquant, plusieurs réclamations sans réponses et SAV au téléphone ne répond jamais. ne pas commander chez eux.

J'attends une commande depuis environ 25 jours. J'ai demandé des informations par e-mail et via le formulaire de contact, mais je n'ai reçu aucune réponse. Personne ne répond au téléphone

J'ai reçu seulement une partie de ma commande. Aucune réponse aux courriels envoyés (deux semaines plus tard), le numéro de téléphone ne répond JAMAIS, même après une demi-heure d'attente (plusieurs fois)
Cela commence à ressembler à une arnaque.

Boutique de caen,vendeuse super agréable. Je suis ravie

Toujours très bien conseillée par Nadia à Villeurbanne, cela m’aide à renouveler mon style. Un grand merci

Pour commander tout va bien mais si l'article ne convient pas et que l' on demande un échange rien ne va plus. Le service client est injoignable, ne répond pas aux mails et encore moins aux réclamations.
Les retours ne sont pas acceptés sous des motifs erronés et ensuite c'est silence radio.Vous vous retrouvez avec un article trop grand, donc immétable ...

Commande d'un tailleur et d'un top, valeur totale 487€, même si j'ai bénéficié de soldes, je trouve l'envoi plus que. négligé ! un vulgaire sac plastique de type shein ou temu, le tout plié sur lui même dans un papier noir !!! Scandaleux. Le top est légèrement trop petit, je décide de le renvoyer en 'assurant avant que la tialle supèrieur est disponible. Le 18 juillet Un Jour Ailleurs m'averti de la réception de mon retour et que celui-ci sera traité sous quinze jours. Nous sommes le 12 août et toujours aucun retour de mon produit ni suivi..... C'est parfait l'ensemble étant pour une cérémonie de septembre (donc largement dans le timing) je ne sais même pas si j'aurais le top correspondant à ma tenue. J'ai des photos de leur envoi dommage que je ne puisse pas joindre celles-ci à mon avis !

Commande d'un tailleur et d'un top, valeur totale 487€, même si j'ai bénéficié de soldes, je trouve l'envoi plus que. négligé ! un vulgaire sac plastique de type shein ou temu, le tout plié sur lui même dans un papier noir !!! Scandaleux. Le top est légèrement trop petit, je décide de le renvoyer en 'assurant avant que la tialle supèrieur est disponible. Le 18 juillet Un Jour Ailleurs m'averti de la réception de mon retour et que celui-ci sera traité sous quinze jours. Nous sommes le 12 août et toujours aucun retour de mon produit ni suivi..... C'est parfait l'ensemble étant pour une cérémonie de septembre (donc largement dans le timing) je ne sais même pas si j'aurais le top correspondant à ma tenue. J'ai des photos de leur envoi dommage que je ne puisse pas joindre celles-ci à mon avis !

Extrêmement déçue. Service client injoignable par téléphone.
Deux problèmes.
J’ai fait une grosse commande, à réception j’ai gardé quelques articles et j’ai voulu en renvoyer d’autres. Mes 7 articles ont été envoyés dans 6 colis différents.
Pour le retour, j’ai été obligée de demander un avoir plutôt qu’un remboursement car en cas de remboursement on me déduisait 8€ par article. Ce n’est quand même pas de ma faute si UJA fait 6 colis car n’a rien dans ses entrepôts pour couvrir les commandes. Je trouve inacceptable de faire payer cela au client. C’est une pratique commerciale très limite. J’ai interrogé le service client, aucune réponse. Il faut dire que c’est difficile à justifier une telle arnaque.
J’ai reçu au cours de cette même commande, un tee-shirt avec un antivol et un trou au dessus de l’antivol. J’ai demandé un échange lorsque que je me suis rendue compte du problème, une personne m’a envoyé un bon de retour. Jusque là pas de problème. Cela fait plus de 15 jours ouvrés que je n’ai pas de réponse alors que le colis a été reçu le 18 juillet et que ma commande date d’il y a un mois. J’ai fini par recommander le même article et demander au bout de tant de temps, un remboursement. Je ne comprends pas cette absence de réponse qui n’est pas digne des standards d’une marque comme celle-ci. Cela a comme un goût de faillite. Dommage, je ne commanderai plus chez eux. En outre, je n’exclus pas de porter plainte si je ne suis pas remboursée car au bout d’un mois, cela commence à sentir l’arnaque.

L’équipe est au top .
Conseil et attentive toujours présent pour aider.

Nous avons été remarquablement conseillées et accueillies avec gentillesse et professionnalisme dans le magasin UJA de Saint-Brieuc. Les produits étaient très bien présentés et de très belle qualité. Ma mère et moi avons pu nous faire plaisir grâce aux démarques et aux très bons conseils. Un très bon moment.

J'ai fait un retour d'articles à UJA contre un échange et un avoir. Depuis un mois aucune nouvelle concernant cet échange à part un mail qui n'a pas donné suite. impossible de les joindre par téléphone, un répondeur qui ne décroche jamais. cela sent l'entreprise sur le point de faire faillite et je déconseille fortement de faire un achat en ligne dans cette enseigne qui ne répond plus à ses consommateurs de longue date

Très bons conseils et personnel très agréable au magasin rue de Rennes.
Je recommande vivement !!

Personnel très agréable et de bon conseil.
Magasin accueillant et très propre.
Vêtements de bonne qualité.
Par contre les retouches devraient être gratuites