UPS レビュー 

A las 10:00 de la mañana me llega un mail indicándome que mi paquete está en reparto y pienso que perfecto porque como ese día trabajo en casa lo podré recoger sin problemas. Total que sin haberme movido ni un segundo de casa a las 12:00 de la mañana llega otro mail avisando que mi paquete no ha podio ser entregado y que me lo han dejado en un punto de recogida . A pesar de que llamo a atención al cliente parece que están más que acostumbrados a esto y no le dan ninguna importancia. Me remiten a acercarme al punto de recogida al buscarlo. Una panda de impresentables, que no se merecen ni llamarse empresa de envios

Pésimo servicio de reparto y nula fiabilidad. Realicé un pedido en YOOX solicitando la entrega en las taquillas automáticas de Alcampo. Tras dos intentos de entrega, y ante el riesgo de devolución, llamé expresamente a atención al cliente de UPS para asegurar la retención de la mercancía. La empresa aceptó el compromiso. Sin embargo, mientras su propia aplicación aseguraba falsamente que el paquete seguía "en proceso de entrega", procedieron de forma unilateral, prematura y negligente a tramitar la devolución forzada al remitente sin realizar el tercer intento habitual. Para colmo, su sistema web bloquea activamente los formularios de reclamación interna para este envío. Ya he interpuesto una reclamación formal ante el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo de Madrid (Ref: 65/037822.9/26) e invito a todo el que haya pasado por los mismos abusos o negligencias con esta empresa a que no se quede de brazos cruzados y presente de inmediato una reclamación formal en la Sede Electrónica de la Comunidad de Madrid, dirigida al Instituto Regional de Arbitraje de Consumo. Es la única vía legal para que la administración les abra expediente y no queden impunes. Una vergüenza de gestión logística.

Esperaba que el repartidor me llamara para pedirme permiso antes de dejarlo con otra persona. Ahora tengo que ir a recogerlo.

Muy decepcionante la experiencia con UPS.
Un envío internacional de un iPhone 15 Pro ha sufrido más de 7 días de retrasos, incidencias constantes (“fallo mecánico”, cambios de estado, intentos de entrega dudosos) y finalmente ha sido entregado manipulado y sin el contenido original en su interior.

Lo más preocupante no es solo la desaparición del teléfono durante el transporte, sino la enorme dificultad para presentar una reclamación:

- formularios bloqueados,
- correos que nadie atiende,
- respuestas automáticas,
- y ausencia total de respuesta efectiva.

Como empresa, jamás permitiríamos que un cliente recibiera un trato semejante ni una gestión tan deficiente ante una incidencia de esta gravedad.

Nº seguimiento UPS: 1Z8H9L4TDK10201028

Me presupuestaron el precio de un envío y sin previo aviso lo multiplicaron por 30. Aunque pedí en repetidas ocasiones que me justificaran los motivos, no he tenido respuesta. Como lo pagué con VISA, ahora estoy peleando con ellos para que me devuelvan el cargo hasta que justifiquen por qué lo han hecho y en base a qué normativa

Mi experiencia global fué buena, aunque su sistema de seguimiento deja un poco que desear. En mi caso, tenía un día de llegada y una franja horaria estipulado para mi paquete, pero hubieron problemas mecánicos con lo que la fecha desapareció y estuve un día con incertidumbre. Luego el mensaje que te ponen para seguimiento es que llegará un día concreto pero a lo largo del día, tuve suerte y me pillaron justo cuando entreno en casa, pero si no llego a estar, porque ya me dirás quien puede estar todo un día esperando en casa, la situación hubiera cambiado dramáticamente y más leyendo las opiniones de por aquí.

Do not trust UPS with your personal fragile belongings! I arranged a transfer of many personal sentimental items from UK to Spain. The box contained a selection of fragile items. Fragile tape was affixed to the box so there was no excuse that the box needed to be handled with extreme care. When it arrived I was disgusted at the condition of the box, it appeared that it had been thrown around with no care for my belongings. 12 crystall glasses broken, china pottery broken, one item missing, UPS service was a total disaster. I will never use UPS again. Think carefully about using UPS to ship anything!

Rompo una lanza a favor de UPS, ya que en mi caso todo discurrió sin incidentes. Se solicitó mediante comercio online el envío interprovincial de un paquete voluminoso un lunes, y el miercoles ya lo tenía en mi casa, tal como anunciaron.
El mensajero fue amable y diligente. He conocido servicios de logística muchísimo peores.

Señores no entiendo cómo esta empresa está en marcha.
A no ser que sea una tapadera de otra cosa.🤷🤷🤷
Los paquetes no llegan con las excusas más chorras.
“ Número de calle incorrecto””
Alucinante.
No existe atención telefónica.
No hay forma de comunicar con ellos.
Pero ahí están🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ quien los contrata???

UPS delivery point Esporles c/ Joan Riutort 28 terrible customer service provided today

Livraison reprogrammée
vendredi 15/05/2026
Dans la journée

vous payez une fortune pour etre livrer hors delai !! des escrocs

Tiemblo cada vez que compro algo en Amazon y se me dice que el envío llega a través de Seur o UPS. A cuál peor. La mayoría de veces hacen amagos de entrega, porque lo más fácil es dejar todos los paquetes en una oficina y búscate la vida para recoger el tuyo, y eso si ves el mail de aviso de que "no se ha podido entregar".

Me ha vuelto a pasar y ya es imposible que mi paquete llegue porque no sabía que estaba en una oficina (yo esperándolo en casa...), y se lo han vuelto a llevar por haber pasado el plazo de recogida.

Cuando hago pedidos internacionales con UPS, ves una fecha de entrega pero SIEMPRE te llega un mail a los pocos minutos de la compra, de que tu entrega tiene que retrasarse un día. Nos hacen tontos, ya me huelo ese mail antes de comprar nada. Qué manera de marear la perdíz para venderte que te llegará un día antes cuando saben que es mentira y que te la van a colar a los pocos minutos de pedir. Y encima repiten la misma estrategia una y otra vez. Lo dicho, nos hacen tontos.

A ver si con suerte desaparecen este tipo de compañías tan incompetentes y poco profesionales, y se van sustituyendo por empresas capaces, que no es tan difícil hacer las cosas bien.

Evitad UPS a toda costa. 2 intentos fallidos de entrega. Dicen que no pueden localizarme y estaba en casa. No se dignan ni a llamarte. Vergonzoso.

Pongo una estrella porque no se puede no poner ninguna. Primera incidencia nos intentan entregar un bulto que no es nuestro y el nuestro dicen que lo han cruzado con ese y se ha ido a Sevilla. Nunca recibimos nuestro paquete (un cuadro de dimensiones 120x60cm).

UPS-SPAIN no cumple lo indicado por las empresas que lo contratan. Compramos en Thomann Spain una guitarra, con un recargo por entrega en domicilio y en 24 horas y, a pesar de estar en casa una persona imposibilitada durante esa semana completa, el repartidor la dejó "en algún sitio", según nos informaron en UPS-SPAIN. También nos indicaron que fuésemos puerta por puerta preguntando a los vecinos si habían recibido una guitarra de 300 euros.
Vergonzoso.
En la propia web de UPS-SPAIN sólo indicaban que se había entregado (atención!) en nuestra ciudad. Nada más. Tras 4 horas, indicaron que había firmado la entrega una persona que no era yo ni mi marido, sin domicilio, sin DNI, sin móvil de contacto.
Tras 6 horas, actualizaron y constaba una calle. Sin número (la calle tiene más de 50 edificios).
Desesperados, conseguimos que 1 de las más de 10 llamadas que hicimos a UPS-SPAIN fuese atendida por un ser humano comprensivo y nos indicó dónde estaba la guitarra. UPS-SPAIN no se disculpó, así como tampoco THOMANN-SPAIN por el trato intolerable. No merece existir como empresa. De hecho, cada vez que hacemos un pedido, siempre nos aseguramos de que no sea UPS-SPAIN.

LIARS ! Cobran un dineral por el envío, te dan una franja horaria de entrega a domicilio y luego dejan el paquete en un depósito a 5 km de distancia mucho antes de la hora indicada, alegando que no estabas allí para firmar (FALSO): además de las mentiras, te sientes estafado. Al parecer, UPS no responde a las reseñas, así que tienes que contactarlos dejando de confiarles tus paquetes.LIARS
I left a review in Spanish regarding the non-fulfillment of a paid and requested service (April 30, 2026). Perhaps legal action would be more effective, but they're counting on it being costly and time-consuming, and that the user won't do anything. These parasites need to go.

Habiendo acordado la entrega de un paquete de 50kg en una dirección determinada, previo aviso de entrega para poder gestionar la recogida de un paquete tan pesado, el transportista me llamò por sorpresa y con prisas. Al final la entrega se hizo en una calle cualquiera, del furgón de UPS al maletero de mi coche. 50kg... Se lo reproché y encima se echa una risita.

1 estrella porque 0 no se puede… el servicio es pésimo no, lo siguiente! Menuda porquería de empresa…
Siempre que tengo que recibir un paquete de ellos, o supuestamente pasan por casa y no hay nadie, mentira! Porque me quedo esperando y recibo el mensaje conforme han dejado el paquete a donde ellos les ha venido bien. Y si lo pongo en un locker para evitar historias, da igual el momento del año, porque jamás lo entregan! Retienen el paquete y hasta que tú no llamas para que lo dirijan a algún point, que bien pocos hay, por lo que te puedes quedar esperando días y días y te dicen que está en camino y no! Lo tienen retenido y ya está… una vergüenza! La peor empresa de mensajería con diferencia!!! Que se lo hagan mirar… por dios! Menuda pérdida de tiempo y de paciencia para los usuarios.

Servicio pésimo ,no lo usaré nunca más dejaron un paquete en la calle sin avisar y lo robaron 40 días después sin solucionar enpresa poco sería la peor empresa de paquetería que e usado

Realicé pedido y pasada ya la fecha de entrega investigando finalmente llega correo de incidencia por no estar en casa. No se si en el momento que indican que pasaron estábamos en casa lo que si se es que tenemos un timbre inteligente y si alguien llama aunque no esté en casa me suena en el móvil y puedo ver y hablar con quien llama. Ni llamaron al timbre ni al telf y te lo dejan en un punto de recogida que les da la gana. La persona que atiende en el punto indica que es la práctica habitual de este repartidor de UPS.