Ure Guld Sølv København レビュー 

Lang leveringstid. Fik ikke besked om at varen ikke var lagerføres.

Jeg var inde i Kultorvet guld og sølv. Det er lang tid siden jeg har fået så god en service i en forretning. Jeg kom ind blev taget godt imod med et lille nik og velkommen selvom medarbejdere havde en anden kunde. Der var en vagt, så jeg følte mig ekstra tryk, da det er en forretning med store værdier. Trist, at der er nødvendigt med vagt men det er jo kundens og personalet sikkerhed.
Det blev min tur og jeg fik en super dejlig vejledning og service. Jeg kunne ikke få min ring med hjem, da den skulle rettes til tilbød de, at ringen kunne sendes til mig, da jeg næsten havde kørt 100 km. Der blev taget pænt afsked til mig. Da ringen var færdig fik jeg en SMS, at de havde sendt den med posten og 2 dage senere modtag jeg den med posten. Det er da service man kan forstå. Jeg vil helt sikkert komme igen i Kultorvet guld og sølv

Mo helped us tremendously with a specific Danish watch that we have been looking for. It was a specific Bering watch. Very professional and very helpful. We thank him for being part of our wonderful memories of Copenhagen.

Min faste guldsmed. Om det er nye køb eller reparationer, så kører jeg gerne turen til københavn.

Har fået lavet flere helt unikke smykker og købt lidt forskelligt gennem årene.

Super service. Altid god sparring og hjælp. Min absolutte favorit butik.

Absolut fineste service og vejledning i forbindelse med købet af vores vielsesringe. Der er intet at sætte på kundeservice, ekspeditions tid og kvalitet af udført arbejde! Man skylder at svinge turen forbi og få hjælp til alt med smykker og ure. Den gode gammeldags slags af urmager og guldsmede.

Bedste urmager samt guld og sølv
forretning i Kbh. Intet ønske er umuligt at opfylde. Venlig og opmærksomt personale der nøje sætter sig ind i ens ønsker.

Super søde og hjælpsomme mennesker, jeg købte et fedt seiko ur fra butikken på kultorvet!

Skulle have vurderet 2 smykkesæt (halskæde, øreringe. Vedhæng og øreringe), fik at vide prisen var 380 kr pr. sæt og det ville tage et par dage. Betalte med det samme. Da jeg ikke efter 6 dage havde modtaget besked om at vurderingen var klar opsøgte jeg forretningen. Senere samme dag blev jeg kontaktet pr. tlf. af en ældre kvinde der sagde der var begået en fejl af den ansatte og prisen ikke var pr sæt med kun for enkelt dele. D.v.s jeg skulle betale yderligere 2x380 kr for en vurdering der efterfølgende viste sig at tage dem 25 min. - fik sms besked om at smykkerne var klar. Undrer mig over, at forretningen ikke tager ansvar for deres ansattes fejl med lægger den over på kunden. (har kvittering hvorder står prisen er for 2 sæt) Lad endelig være med at få vurderet i den forretning. Har efterfølgende set på nettet at timeprisen for vurdering af smykker er 800 kr.

En dårlig oplevelse. Man ville forhøre om prisen på afkortning af urlænke.Dette fore i døråbningen dels pga.vagt og ,at ekspedienten var optaget med andet. Flg.samtale udspandt sig :" hvad koster det,at få en urlænke afkortet ? Hvilket ur er det ? Det er et X. Nå hvilken type kæde er det det ? Øh..Nå,men det skal jeg vide. Kan du sige sådan ca.? Årh,prisen starter ved 210,- Aha,hvad koster et almindeligt. batteri ? Ca 120 -, Nå okay ,farvel. Hun: ...."
Arrogant og nedladende. De tror åbenbart,at sådan gør man på en dyr adresse. Find et sted,hvor de opfører sig ordentligt !

Dårlig kundeservice jeg kommer ind i butikken, går der 30 sekunder står der en vagt klar lige ved siden af mig. Det blev en skam for dem da jeg købte en gave til min kone og betalte for varen. Jeg vil aldrig nogensinde handler der.

Har aldrig oplevet så ringe en kundeservice og ubehagelig attitude!!

Jeg kommer stille og roligt ind i forretningen i dag d. 17/09 for at få taget et par led ud af mit nye ur. Det første den meget ubehøvlede mand der betjente mig slyngede ud var, at de under ingen omstændigheder ville røre ved mit discount ur, da det ville ødelægge deres værktøj, da det “ligeud sagt” er et discount ur.

Jeg blev fuldstændig forarget og målløs over den ubehøvlede attitude! Jeg har fået et rigtig flot ur som bestemt ikke har været billigt, og så bliver man mødt med dette, når man kommer ind i en forretning for at få en service man betaler for..

Aldrig i mit liv om jeg vil benytte mig af denne forretning igen.

Dårligere kundeservice skal man lede længe efter! Tog forbi for at få et nyt batteri til mit ur og for at få taget et par led ud af remmen. Jeg sagde at jeg var lidt usikker på hvor mange led der skulle ud, så jeg ønskede at prøve uret i nogle forskellige størrelser. Hun(indehaveren) brugte et øjeblik på at tage et par led ud, hvorefter hun mente at det passede godt. Jeg var lidt i tvivl så jeg sagde at jeg gerne ville prøve uret hvor vi kun tog et af leddene ud. Efter nogle minutter kom hun tilbage og jeg får prøvet uret, dog passer det ikke helt som ønsket. Så jeg bad hende venligt om at tage det sidste af de to led ud igen. Dette var hun bestemt ikke begejstret for. Hun sagde at jeg bare skulle have lyttet til hende i starten så hun "slap for alt det renderi frem og tilbage og at hun har meget mere kendskab til det end jeg havde etc." Virkelig dårlig opførelse, hun glemte vist lige at jeg er kunden som betaler hende for en service og det bliver som jeg ønsker det skal være! (DET VAR EN RIGTIG DYR SERVICE! 150kr. for at få taget 2 led ud af en urrem! Det må kunne fås MEGET billigere)

Så hvis du som kunde godt kan lide at blive behandlet disrespektfuldt samt godt kan lide at betale overpriser, så er du kommet til det rette sted! Velkommen til Ure Guld og Sølv på Kultorvet!

Jeg forventer at en kæde der sælger ure og smykker, yder den almindelige fortrydelsesret på et køb, inklusiv en mulighed for penge retur.

En kæde der sælger gaveartikler, dumper i min verden med et brag, når denne service ikke ydes.

Læg dine penge et andet og mere respektabelt sted.

De lavede mit ur men uden at give mig en pris først, som aftalt. Prisen som jeg modtager for reparationen overstiger urets udsalgspris. Det gik jeg naturligvis ikke med til da de skulle give mig en pris på rep inden udførelse heraf, som er kotymen. I forhandlingen om en ny pris på noget jeg ikke anede hvad var ..... truede mig endda med at "f.... mit ur op" og så kunne jeg bare hente det.

Jeg kom frem til en pris som jeg ikke aner om er til min fordel....tror det desværre ikke.

Jeg sætter aldrig mine ben derinde igen.

Jeg opdagede lige da jeg gik at det ur de har over facaden går forkert og forskelligt på begge sider ....det siger vidst det hele.

Udulige forretning.

If you love your watch, stay away from this place! They are amateurs, liars and will blame the customer for what they broke!

Desværre bliver man nød til at give en stjerne for at kunne give sin anmeldelse. Butikken giver så dårlig service at de burde have nul stjerner. Har idag reklameret over en urrem som er knækket efter 9 dages brug. Da jeg ikke havde en kvittering beskrev Jeg udførligt den mand der havde ekspederet mig. Hvorefter jeg fik den besked at han ikke fandtes og dem der var på arbejde idag havde været i butikken den sidste måned. Senere kom jeg i tanke om datoen for mit køb af urrem og gik tilbage. Så slog de mit køb op på skærmen og vil nu sende urremmen til firmaet. Men jeg skulle fortælle hvad jeg havde betalt for remmen. Hvorefter jeg sagde hun kunne finde den i skuffen hvor remmene lå. Hun var så fræk at sige at jeg jo kunne havde betalt hvad som helst for den rem. Jeg forventer selvfølgelig en ny urrem og samtidig vil jeg love at jeg aldrig herefter sætter mine ben i den butik igen. Venligst en meget serviceminded butiksansat.

Der står på hjemmesiden den ved kultorvet har åbent til 18 men kommer derind kl 16 og så er der lukket! Skide dårlig service!!!!!

Min Lille pige bruger alle sine sparepenge på øreringe til sin farmor, men fortryder (eftersom 300,- er rigtig mange penge for hende) jeg ringer til dem lige efter hun er kommet hjem , men de oplyser at de ikke giver penge retur. Super Dårlig service !!!!!!!

December 2016 købte jeg en ring til min kæreste. Som alle andre steder fik vi den sendt ind for at denne skulle have den rigtige størrelse. Ringen der kom retur var IKKE oxideret. Vi tog derned igen og de beklagede over at ringen ikke var blevet oxideret, men dette skulle de nok få styr på.

Igen kom vi i besiddelse af ringen, som IGEN kom uden oxideringen. Igen tog vi ned og igen kom den samme sang, dog med den meddeles at ringen var udgået, så derfor var den blevet leveret i sølv.

Vi ville gerne have ringen som helt fra starten af, selvom ekspedienten spurgte om vi havde lyst til at finde noget andet. Processen gik lidt i stå og efter ca. 1/2 års tid blev vi kontaktet af Guldsmeden, der sagde at vi stadig havde ringen liggende hos dem. Jeg tog derned for at høre om de ikke bare kunne oxidere ringen istedet. Det var ikke noget problem, men jeg skulle bare lige hoste op med 150,-, hvilket jeg mente at de burde afskrive som goodwill fra deres side.

Efter 5 dage var ringen klar til afhentning med den nye oxideret overflade. Men den var slet ikke ensartet, så det blev til endnu en tur ned hos Guldsmeden for at få den lavet om. Jeg anmeldte det som en reklamation, men den MEGET unge og en anelse ubegavet ekspedient nævnte at det ellers ikke var noget de gjorde normalt på denne type ring, men at de gjorde en undtagelse. Jeg var målløs men bevarede min fornuft.

14 dage efter kunne jeg så for 6 gang tage ned og hente ringen. Efter ringen havde været i brug i 4 timer begyndte overfladen at “falme”.
Man bliver træt og til sidst mister mand lysten til at henvende sig til forhandleren. Og det håber jeg så sandelig heller ingen andre vil gøre, for den behandling, service og kundetekke har mildest talt været ikke eksisterende hos denne forhandler: Kultorvets Guld, Sølv og Ure!