Valerique レビュー 14

Je passe une commande le 30 mars qui, selon, l'annonce, est censée être livrée en 1 semaine.
Le 11 avril, aucune nouvelle de la commande. Aucune réponse aux mails de relance. Le numéro à contacter semble être mauvais et cette impression de m'être fait avoir et d'avoir perdu mon temps et mon argent....

Il est clair que ce site est une ARNAQUE TOTALE.
Les articles proposés sont mis en valeur sur le site,
autant par les photos que les descriptifs annoncés.
La réalité, est que ces produits très bas de gamme fabriqués en Chine et exportés directement chez vous,
ne transitent pas par les Pays-Bas [ Domiciliation de Valerique(.fr?) ].
Vous recevez un produit dont la valeur est abusive au niveau qualité/prix désastreux. Ensuite, impossible de faire valoir votre droit au retour produit (Valerique ne va pas s'encombrer de la gestion d'articles aussi minables; encore moins assurer un retour chez leurs fournisseurs en Chine).
Systématiquement il vous sera proposé des solutions inadaptées; voir vous soutirer quelque argent de plus de votre part pour des frais de port en remplacement de produits tout aussi défectueux.
Clairement, cette société est organisée pour "faire de l'argent" au détriment d'une clientèle un peu naïve.
PS: par soucis de justice, je tiens à préciser que le service clientèle, aux prix d'innombrables échanges, m'a proposé un arrangement de substitution.
Pour l'instant je ne puis affirmer qu'il sera tenu. A suivre donc, mais la situation reste compliquée et les procédures très lentes.
A SUIVRE donc...

J’ai acheté un pantalon qui s’est déchiré après l’avoir porté deux fois. Évidemment ce n’est pas idéal, mais cela peut arriver. Le service client a été exceptionnel. En moins d’un jour, on m’a proposé soit un remplacement soit un remboursement. J’ai commandé immédiatement un nouveau pantalon sans frais supplémentaires et j’ai reçu des réponses rapides à chaque étape. Honnêtement, le service client mérite six étoiles sur cinq.

Les baskets étaient confortables dès le premier jour, aucun temps d’adaptation nécessaire. Je les ai portées immédiatement pendant un long voyage et je n’ai eu ni ampoules ni gêne, tout est dit.

Excellente qualité, service fiable et toujours une collection solide.

J’aime bien la coupe mais le tissu est bof a mon gout. Porté une fois. A voir plus tard.

J'ai acheté un cardigan en "merinos".
Reçu un produit en 100% acrylique.
Impossible renvoyer le produit et impossible de se faire rembourser.
Faites tres attention avant de commander sur ce FAKE shop !

À FUIR ABSOLUMENT ! J'ai passé commande sur le site Valerique.fr le 19 janvier, attiré par une promesse de livraison en 4-5 jours. En réalité, le colis est arrivé le 2 février, soit plus de 15 jours après, car il vient directement de chine. cette information est volontairement cachée lors de l'achat : c'est de la publicité mensongère.

Pire encore, les articles ne me conviennent pas. J'ai exercé mon droit de rétractation légal sous 14 jours, mais le service client refuse d'appliquer la loi. Ils ont tenté de marchander mon remboursement en me proposant successivement 10%, 20%, 30%, puis 50% pour que je garde les produits.

Ils refusent de me donner une adresse de retour européenne et font obstruction à mes droits fondamentaux. Dossier de litige ouvert auprès de SignalConso

Bonne qualité globale. Un peu froissé a l’arrivé mais apres repassage ca va. Je pense recommander plus tard.

Livraison rapide et colis propre. Les vetements sont confortables, pas de mauvaise odeur. Tout simple.

C’est pas mauvais mais pas incroyable non plus. La coupe est moyenne. Porté deux fois deja.

Commande faite un soir un peu vite. Arrivée deux jours apres. J’ai essayé direct, ca va bien, pas trop serré. Je suis contente.

Le vêtement est bien fait, tissu correct. J’avais juste imaginé autre chose une fois porté, mais je le garde quand meme.

Commandé le 20 décembre. Reçu vite. Taille ok, rien de spécial a dire.