Nem, hurtig og professionel handel on-line. Gode flotte fotos med Vanillas sortiment og efter bestilling og betaling gik ordren igennem og straks efter ekspederet og afsendt og kom som lovet med de f... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestilte en masse varer, dog var der en enkelt ting hvor varen slet ikke var størrelsessvarende, og da varen var udsolgt i alle størrelser efter jeg havde modtaget min pakke, fik jeg en enormt hurtig... もっと見る
Virkelig lækker babynest og god kvalitet. Dejlig hurtig levering ligeledes. Desværre lugtede den mildest talt af surt numsehul - jeg måtte have den hængende udenfor i 4 dage før vi kunne holde ud og h... もっと見る
Helt uacceptabel kundeservice! Jeg skriver første gang til kundeservice d.28/2(!!). Jeg har modtaget en ødelagt pakke, som er blevet lappet sammen med meget GLS logo tape. Derudover mangler jeg no... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vanilla Copenhagen er kvalitets-sengetøj, ammepuder og andet tilbehør til baby og mor. Alt tekstil er Oeko-Tex 100, Klasse 1 eller økologisk. Vores populære mærker, Isabella, Victor, Happy Cowey, DinoVinos, Ensfarvet og meget mere finder du i babyudstyr...
連絡先
Lyngbyvej 415, 2820, Gentofte, デンマーク
- info@vanillacopenhagen.dk
- vanillacopenhagen.dk
3.9
ほぼ満足
102件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Helt uacceptabel kundeservice
Helt uacceptabel kundeservice!
Jeg skriver første gang til kundeservice d.28/2(!!). Jeg har modtaget en ødelagt pakke, som er blevet lappet sammen med meget GLS logo tape. Derudover mangler jeg nogle varer i pakken.
De skriver de vil afvente GLS. Efter næsten en måned, vender de tilbage med, at pakken ikke har haft en transportskade???
Jeg er simpelthen i chok. Pakken har klart og tydeligt en transportskade. Som GLS selv endda, har forsøgt at lappe sammen igen!
2026年3月25日
自発的なレビュー
Vanillacopenhagen からの回答
Hej Julie
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af at høre om din oplevelse.
Sagen har været sendt til undersøgelse hos GLS, som desværre har afvist sagen.
Da vurderingen af transportskader foretages af fragtfirmaet, har vi desværre ikke mulighed for at ændre på denne afgørelse.
Såfremt du er uenig i afgørelsen, henviser vi til, at du kan kontakte GLS direkte.
De bedste hilsner
Vanilla Copenhagen
Vanillacopenhagen からの回答
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kundeservice, produkter og priser – det betyder meget for os!
Vanillacopenhagen からの回答
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og produkt – det betyder meget for os!
De bedste hilsner,
Team Vanilla Copenhagen
Købte deres hånd- og fodaftryks 3D sæt…
Købte deres hånd- og fodaftryks 3D sæt og fulgte instrukserne nøje. Det skulle vi ikke have gjort, for gelen størknede før vi kunne nå at mixe det sammen - spild af penge.
2025年10月5日
自発的なレビュー
Vanillacopenhagen からの回答
Tak for din anmeldelse 🌸
Ærgerligt at høre, at det ikke lykkedes som ønsket. Gelen størkner hurtigt, så man skal arbejde med det samme – som nævnt i vejledningen.
– Team Vanilla Copenhagen
Vanillacopenhagen からの回答
Hvor er det dejligt at høre, at alt gik som planlagt 🌸
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det betyder meget for os!
UV badetøjet krakelerer ved første…
UV badetøjet krakelerer ved første kontakt med sand. Det er fyldt med små huller efter mindre end 15 min i sand.
Har købt et babyhåndklæde der havde en lille pompon i toppen af hætten. Den blev grim og nulret efter første gang i vaskemaskinen. Anden gang i vask begyndte pomponen at gå fra hinanden. Alt i maskinen blev fyldt med små stykker garn/snor fra pomponen. Ved modtagelse lever alt op til forventning. Men ved brug går det hurtigt i stykker.
2025年7月16日
自発的なレビュー
Vanillacopenhagen からの回答
Kære Heidi
Ærgerligt at høre, at oplevelsen ikke levede op til forventningerne. Sådan skal det naturligvis ikke være.
Kontakt os meget gerne på info@vanillacopenhagen.dk, så vi kan finde en løsning sammen.
Venlig hilsen
Team Vanilla Copenhagen
Vanillacopenhagen からの回答
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og produkt – det betyder meget for os!
De bedste hilsner,
Team Vanilla Copenhagen
Jeg giver min varmeste anbefaling
Nem, hurtig og professionel handel on-line. Gode flotte fotos med Vanillas sortiment og efter bestilling og betaling gik ordren igennem og straks efter ekspederet og afsendt og kom som lovet med de forventede fineste varer. Tak for handlen. Jeg vender helt sikkert tilbage og giver hermed min varmeste anbefaling.
2025年6月30日
自発的なレビュー
Vanillacopenhagen からの回答
Tusind tak for din varme anbefaling 🌸
Hvor er det dejligt at høre, at alt gik så fint – både med bestilling, levering og produkter.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner
Team Vanilla Copenhagen
Vanillacopenhagen からの回答
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og produkt – det betyder meget for os!
De bedste hilsner,
Team Vanilla Copenhagen
Vanillacopenhagen からの回答
Tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores service!
Værste produkt jeg har købt længe!!,
Købte 3 sæt fra villa Copenhagen til at lave hånd- og fodaftryk. Når man køber noget til en pris af 250!! Kr stykket, synes jeg ikke det er for meget at forvente at det er lettere at arbejde med. Man skal selv massere, rulle og skære den mærkelige fleksible "skum" ud, som desuden puffer ud igen, når den har ligget et stykke tid. Derudover er der ikke en bagbeklædning til at trykke billederne på plads, så de skal tapes ind på rammen, medmindre man har et billede på 1+ cm i dybden.
Købte udelukkende produktet, da jeg tænkte det måtte være let at gå til, til den pris. Jeg kunne lige så godt have lavet noget trylledej og nogle gipsafstøbninger, det havde været væsentligt nemmere end det her fis.
Håber I tager det her jammerlige produkt ud af jeres sortiment, så ikke andre skal spilde en mindre formue på det.
2025年2月10日
自発的なレビュー
Vanillacopenhagen からの回答
Kære Nicklas
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse med vores hånd- og fodaftryksæt.
Vores sæt er udviklet til at give et personligt og detaljeret aftryk, og derfor kræver processen et par trin for at opnå det bedste resultat. Leret skal først masseres let for at blive blødere og lettere at arbejde med – når det bliver varmet op i hænderne, får det en mere jævn struktur og tørrer pænere.
Man skal selv rulle og skære leret, så man kan tilpasse størrelsen til alt fra nyfødte hænder til større børnehænder. Skummet i rammen puffer naturligt en smule op, så vi anbefaler, at aftrykket er minimum 0,6 cm dybt som skriver i vejledningen – ellers kan det forsvinde lidt, når det tørrer.
Der skal altid medfølge en bagbeklædning til at lukke rammen, så hvis den mangler i din pakke, vil vi meget gerne sende en ny del til dig med det samme.
Vi sælger mange af disse sæt hvert år og får som regel rigtig gode tilbagemeldinger, men vi tager selvfølgelig din oplevelse alvorligt og bruger den til at se, om vejledningen kan gøres endnu tydeligere og nemmere.
Vanillacopenhagen からの回答
Tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for, at alt gik som forventet – og at du er tilfreds med både levering og produkt!
God og hurtig kundeservice og fine…
God og hurtig kundeservice og fine produkter og priser.
2024年11月25日
Vanillacopenhagen からの回答
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kundeservice, produkter og priser – det betyder meget for os!
Bare super godt
2024年8月26日
Vanillacopenhagen からの回答
Hvor er det dejligt at høre 🌸
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det betyder meget for os!
I love the quality but...
I love the quality. Please bring more sizes like 5 to 6 years in swimwear for kids. I bought badetøj and all good but the vandsko were too small than the size were to be and had to give them away. Please check with production about shoes sizes. In general, i wil buy again :)
2024年8月8日
自発的なレビュー
Vanillacopenhagen からの回答
Thank you so much for your kind review 🌸
We’re happy to hear you love the quality of our products!
We really appreciate your feedback about the swimwear sizes and water shoes — we’ll share it with our production team for future collections.
Sorry to hear the shoes ran small, and thank you for letting us know.
We hope to welcome you back soon!
Kind regards,
Team Vanilla Copenhagen
Hurtig levering af ammepude og nest
2024年6月24日
Vanillacopenhagen からの回答
Tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for, at du er tilfreds med både levering og dine produkter!
Super!
Super!
Made an order and received the package less than 24h later. Great customer service as well! They quickly helped me with sending the package to the correct parcel shop.
2024年6月18日
自発的なレビュー
Vanillacopenhagen からの回答
Thank you so much for your lovely review 🌸
We’re so happy to hear that your order arrived quickly and that our customer service could help you right away.
We really appreciate you taking the time to share your experience!
Kind regards,
Team Vanilla Copenhagen
Fint og hurtigt
2024年2月1日
Vanillacopenhagen からの回答
Tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er glade for, at du er tilfreds med både levering og dine produkter!
Vanillacopenhagen からの回答
Thank you so much for your kind words 🌸
We’re happy to hear that our team could assist you quickly and provide a good solution!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。