De afhandeling via de MG dealer in Amsterdam is matig verlopen, waarschuwing lampen bleven branden, moeilijk, moeilijk auto moest een dag terug om alles uit te lezen etc. kosten voor de klant! Was waa... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De auto is goed en schoongemaakt! Echter wat veel beter kon in de communicatie en telefonisch bereikbaarheid. De reparatie heeft 10 dagen geduurd zonder enige vorm van communicatie
企業が回答しました
Super goede service, er was gezegd dat het 3a4 werkdagen kon duren en uiteindelijk was het desbetreffende onderdeel al besteld en konden we erop wachten! 😊heeft maar een half uurtje geduurd uiteindel... もっと見る
企業が回答しました
Net de auto opgehaald en die ziet er weer als nieuw uit. Er was iemand zo "aardig" geweest op een parkeerplaats mijn bumper goed te beschadigen. Ik kom al heel lang bij Van Mossel Autoschade en de men... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
連絡先
Reactorweg 13, 3542 AD, Utrecht, Utrecht, オランダ
- 030 282 90 40
Schade, wat nu?
4.5
優良
40件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste heer/mevrouw Hofland,
Fijn om te horen dat de reparatie vlot en netjes is uitgevoerd!
Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om een 5-sterrenbeoordeling te verdienen? Uw feedback horen wij graag. Zou u deze willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto is goed en schoongemaakt!
De auto is goed en schoongemaakt!
Echter wat veel beter kon in de communicatie en telefonisch bereikbaarheid.
De reparatie heeft 10 dagen geduurd zonder enige vorm van communicatie
2026年6月26日
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste heer Kabel,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat uw auto goed is hersteld en schoon aan u is afgeleverd.
Ik ga uw feedback bespreken met de betreffende vestiging om een beter beeld te krijgen van de situatie. Zodra ik hierover meer informatie heb, laat ik u dat uiteraard weten.
Bedankt voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goede service
Super goede service, er was gezegd dat het 3a4 werkdagen kon duren en uiteindelijk was het desbetreffende onderdeel al besteld en konden we erop wachten! 😊heeft maar een half uurtje geduurd uiteindelijk 👍🏼
2026年6月10日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Charon,
Wat fijn om te horen dat de service zo goed bevallen is en dat het onderdeel sneller geleverd kon worden dan verwacht! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en adequaat geholpen
Snel en adequaat geholpen. Auto is goed gerepareerd, schoongemaakt en ziet er ondanks hoge leeftijd weer als nieuw uit.
2026年5月30日
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste mevrouw Rouw,
Wat fijn om te horen dat we uw auto snel en adequaat hebben kunnen repareren! We zijn blij dat deze er weer als nieuw uitziet.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Kim,
Wat fijn dat onze collega's vriendelijk waren, u snel geholpen kon worden en de auto snel en netjes gemaakt is! Bedankt voor de feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Keurige snelle service
Keurig de bumperschade hersteld (en gelukkig was het aangrenzende paneel niet nodig, wat volgens ander schadeherstelbedrijf ook meegespoten moest worden uiteraard tegen dubbele kosten) en veruit de goedkoopste in de buurt. Binnen 2 dagen afspraak kunnen maken en nog gratis leenauto ook erbij. Zeer tevreden!
2026年4月28日
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Mevrouw Tonnis.
We hebben vandaag een prettig en kort gesprek met elkaar gehad omdat er bij mij wat onduidelijkheid was.
Fijn dat we de schade aan uw bumper konden herstellen zonder onnodige extra kosten. We zijn blij dat u zo snel terecht kon en gebruik kon maken van een leenauto. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat we aan de verwachtingen voldoen. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschadegroep vestiging Utrecht
Van Mossel Autoschadegroep vestiging Utrecht. Modern bedrijf, uitstekende service. Komt alle afspraken na. Top
2026年2月5日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Rien,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had met onze vestiging in Utrecht.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service en het nakomen van afspraken.
Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Altijd top hier
Net de auto opgehaald en die ziet er weer als nieuw uit. Er was iemand zo "aardig" geweest op een parkeerplaats mijn bumper goed te beschadigen. Ik kom al heel lang bij Van Mossel Autoschade en de mensen zijn altijd super aardig, correct, je wordt snel geholpen, de kwaliteit is perfect en je kunt ook nog een vervangende auto of fiets meekrijgen. Wat dit keer helemaal super aardig was is dat ze een kras nog hebben bijgewerkt en 2 hele kleine putjes uit het zijspatbord hebben gehaald. Van mij een 10 en de Trustpilot 5 sterren.
2025年11月21日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Bert,
Wat fijn dat de auto er weer als nieuw uitziet na de schade! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze snelle service, de kwaliteit en de vervangende auto. Dank voor de 10 en de 5 sterren, goed om te lezen dat u ook de extra's waardeert.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Ingrid,
Fijn om te horen dat alles goed en netjes is verlopen en binnen de tijd. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Aanrader!
Mooie fris bedrijf en aardig en behulpzaam personeel. Mijn auto stond er weer stralend bij. Aanrader!
2025年10月6日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Jeroen,
Wat fijn dat onze frisse aanpak en behulpzaam personeel zo gewaardeerd worden! We zijn blij dat uw auto weer straalde en danken u voor de aanbeveling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Spuit werk
Heb de spoiler van mijn auto hierheen gestuurd om gespoten te laten worden en heb nog nooit zo'n goede afwerking gezien. Echt top bedrijf, zou zeker iedereen aanraden die spuit werk heeft om dat hier te laten doen. Ook super snel geregeld
2025年10月24日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Lex,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over het spuitwerk van uw spoiler! We zijn blij te horen dat de afwerking aan uw verwachtingen voldeed en dat alles snel geregeld was. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik vond de mail vaak erg verwarrend
Ik vond de mail vaak erg verwarrend, omdar deze niet in overeenstemming was met de afstemming Van Mossel Harderwijk
2025年10月12日
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de communicatie verwarrend was en niet overeenkwam met die van onze dealer in Harderwijk. We zullen dit intern bespreken.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Monteur heeft alle krassen geëgaliseerd…
Monteur heeft alle krassen geëgaliseerd auto is weer als nieuw.
2025年10月10日
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste heer/mevrouw Watson,
Wat fijn dat de monteur de krassen zo goed heeft hersteld en uw auto er weer als nieuw uitziet. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Beoordeling contacten
Over en weer altijd goede en prettige contacten met de medewerkers en prima samenwerking in de processen mbt onderdelenvoorziening en alles wat daar bij komt kijken. In dit geval voor Utrecht maar ook zeker voor de schadevestigingen van Van Mossel in
het algemeen.
2025年9月12日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Gert,
Fijn om te horen dat de contacten en samenwerking met onze medewerkers zo prettig verlopen. We waarderen uw feedback over de onderdelenvoorziening en de service voor de schadevestigingen. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Sensor werk niet
De afhandeling via de MG dealer in Amsterdam is matig verlopen, waarschuwing lampen bleven branden, moeilijk, moeilijk auto moest een dag terug om alles uit te lezen etc. kosten voor de klant! Was waarschijnlijk gekomen door een schade aan de sensor/bumper. Terug naar van Mossel autoschade in Utrecht, wat een fantastische vak mensen! Probleem in 30 min. opgelost en er verdween ook een waarschuwingslamp op het dashboard! Geweldig!!
2025年9月2日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Hugo,
Wat fijn om te horen dat het team van Van Mossel Autoschade Utrecht u zo goed heeft kunnen helpen en het probleem snel en vakkundig wist op te lossen. We begrijpen dat de eerdere afhandeling via de dealer in Amsterdam niet vlekkeloos is verlopen, dat is natuurlijk jammer en niet wat u mag verwachten. Gelukkig is het uiteindelijk dankzij onze collega's in Utrecht helemaal goed gekomen. We geven uw complimenten graag aan hen door! Bedankt voor het delen van uw ervaring en het vertrouwen in Van Mossel.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles klopt
2025年8月28日
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Karin,
Bedankt voor je 4-sterren review! We streven altijd naar de maximale tevredenheid van onze klanten. Om nog beter te worden, zijn we erg benieuwd: wat hadden we van ons kunnen doen om die ene ster extra te verdienen? We stellen uw feedback zeer op prijs. U kunt dit mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mooie reparatie en fijne leenauto…
Mooie reparatie en fijne leenauto meegekregen. Ook toen er problemen waren met de leenauto enorm fijn geholpen, vriendelijk en snel contact en direct een nieuwe leenauto aangeboden gekregen!
2025年7月8日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Klaas,
Wat fijn dat de reparatie goed is uitgevoerd en dat we u goed hebben kunnen helpen met de leenauto, ook toen er problemen waren. We zijn blij met uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg professionele vakmensen die hun vak verstaan
Met het herstel van mijn Ford ben ik erg fijn geholpen en is er ook erg duidelijk gecommuniceerd over de voortgang en de auto is fantastisch hersteld! Echt vakwerk met goede vaklui. Aanrader om zaken mee te doen!
2025年6月25日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht からの回答
Beste Raymond,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over het herstel van uw Ford! We zijn blij dat de communicatie duidelijk was en dat u het herstel vakwerk vindt. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。