Van Mossel Autoschade Groep レビュー 

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

2日前

Beste Paulina,

Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto naar tevredenheid is gerepareerd! We zijn ook blij dat we u snel van nieuw vervangend vervoer konden voorzien toen de leenauto problemen gaf. Dank u wel voor uw complimenten!

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

2日前

Beste Wilco,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent. We waarderen uw complimenten enorm.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

2日前

Beste familie Saricicek-Poelsma,

Wat fijn om te horen dat u onze service als super fijn heeft ervaren en dat de communicatie goed was. We zijn blij dat de schade vlot is afgehandeld. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

2日前

Beste Annelies,

Fijn om te horen dat de informatie over de schade en afhandeling duidelijk was. We waarderen uw positieve feedback!

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

3日前

Beste heer/mevrouw Ossevoort,

Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

4日前

Beste heer/mevrouw van Grevengoed,

Wat fijn om te horen dat het hele proces, vanaf de melding tot het herstel, zo goed en snel is verlopen. We zijn blij dat het vervangend vervoer en de vriendelijkheid van onze medewerker zo gewaardeerd werden, en dat het schadeherstel u heeft overtuigd om ons vijf sterren te geven. We zullen de extra waardering aan onze collega Felicia doorgeven ;).

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

4日前

Beste heer/mevrouw,

Wat fijn om te horen dat de reparatie en het spuitwerk van goede kwaliteit waren en tijdig zijn opgeleverd. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

5日前

Best heer/mevrouw,

Vervelend om te lezen dat uw afspraak uiteindelijk niet kon doorgaan en dat u hierover zo kort voor de geplande schouw bent geïnformeerd. We begrijpen dat dit voor u een teleurstellende situatie is, zeker gezien de planning rondom het transport van uw leaseauto.

We nemen uw feedback intern mee en zullen dit bespreken met de betrokken vestiging. We kijken daarbij ook naar hoe we de communicatie en planning rondom dergelijke afspraken verder kunnen verbeteren.

Bedankt voor het delen van uw feedback.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

5日前

Beste Robert,

Wat fijn om te horen dat u voor de tweede keer zo tevreden bent over de herstelling van uw auto bij ons in Middelburg! We zijn blij dat u ons een fijn bedrijf vindt met oog voor de klant.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

5日前

Beste Rick,

Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw vertrouwen en positieve beoordeling.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

6日前

Beste Tiny,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons schadeherstel en de aflevering! We waarderen uw positieve feedback enorm.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

6日前

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.

We streven er altijd naar om onze klanten een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom horen wij graag wat wij nog beter hadden kunnen doen om ook van u een 5-sterrenreview te mogen ontvangen.

Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl.

Alvast bedankt voor uw reactie!

Mvgr

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

6日前

Beste heer/mevrouw Van Ginkel,

Allereerst onze excuses dat het schadeherstel niet naar tevredenheid is verlopen.

Ik zal uw feedback doorzetten naar mijn collega’s in Goes. Zij zullen hierover contact met u opnemen.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

6日前

Beste Petra,

We betreuren het dat de vervangende auto niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er ongemakken waren met de staat en navigatie. We waarderen uw geduld en feedback enorm. We zorgen ervoor dat de afhandeling van de schade en het kleurverschil naar tevredenheid worden opgelost.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Van Mossel Autoschade Groep からの回答

6日前

Beste John,

Wat fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen met de schade en dat u veilig de weg op kon. We waarderen uw positieve feedback over onze duidelijke communicatie.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade