We zijn al jaren bij Van Mossel Hengelo als klant. Zowel EV6, als de Ceed sw moesten beide voor onderhoud en dat is goed uitgevoerd. Vriendelijke mensen, mooie vernieuwde showroom. Aanrader.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wat een verademing. 3 maanden geleden vanuit Noord Holland naar Duitsland verhuisd. Dus zou ik ook van garage wisselen. Echter dat het zo snel ging zag ik niet aankomen. Storing in de auto, mo... もっと見る
企業が回答しました
Technisch prima onderhoud. Tip: laat klanten niet onnodig wachten als personeel tijd heeft en met elkaar staat te kletsen
企業が回答しました
Wij zijn tevreden. 'Hengelo' begreep wat we nodig hadden nadat onze auto buiten onze schuld total loss was gereden bij een aanrijding in Kroatië. We zochten een vergelijkbare kar: even zuinig, niet m... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel Kia - Hengelo について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Holtersweg 30, 7556 BX, Hengelo, Nederland, オランダ
- 088 087 0120
Profiteer nu van topdeals!
4.6
優良
350件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Geen VIP
De haal- en brengservice is keurig geregeld, maar de communicatie laat helaas ernstig te wensen over. Er is geen duidelijke terugkoppeling of de aangegeven klachten daadwerkelijk zijn verholpen. Meerdere keren gemaild, maar daar kwam óf geen reactie op, óf slechts een standaardantwoord als “wat openstond is gedaan”. Dat is geen antwoord op de gestelde vraag.
Telefonisch contact zoeken hielp ook niet: teruggebeld worden lijkt er simpelweg niet in te zitten. Pas na drie weken, en herhaaldelijk aandringen bij de balie, sprak ik uiteindelijk Sophie, die wél de moeite nam om mijn vragen serieus te beantwoorden. De auto moet nu opnieuw ingepland worden – dat kan natuurlijk gebeuren – maar de manier van communiceren is ronduit teleurstellend.
Het contrast is groot: twee keer een nieuwe MG gekocht en uitgenodigd worden voor VIP-events en spectaculaire deals, maar zodra je klant bent, lijk je die VIP-status direct weer kwijt te zijn.
2025年9月26日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Beste heer de Graaf,
Het spijt met te horen dat de communicatie over de reparatie van uw auto niet naar wens is verlopen, en herhaaldelijk contact moeten zoeken is ook zeer onwenselijk. Mijn excuus hiervoor!
Ik neem zsm contact met u om deze klacht met u door te nemen.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Zéér fijne verkoper
Zéér fijne verkoper , goede uitstraling , deal geheel naar onze zin gesloten.
en een mooie KIA NIRO gekocht.
Een kennis van ons wilde met onze auto rijden , ik zei dat gaat hem niet worden, koop er zelf maar één , en heeft precies dezelfde auto gekocht bij van Mossel in Amersfoort.
en krijgt hem 10-10-2025 H. Jongerden
2025年9月24日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Beste heer van Kranen,
Wat fijn dat de aankoop van de Kia Niro zo goed is verlopen en dat u tevreden bent met onze topper Fulco! Goed te horen dat uw ervaring zo positief was dat het iemand anders heeft geïnspireerd om ook een auto bij ons te kopen! Hartelijk dank voor uw mooie feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
van Mossel Kia Hengelo
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur
APK bedrag netjes aangepast
Er was een foutief bedrag gerekend voor de APK, dat werd gekijk hersteld.
Lekkere koffie en de krant.
Tevens direct afspraak gemaakt voor de jaarlijkse beurt
2025年9月20日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Beste Nico,
Fijn dat het bedrag direct is aangepast. We zijn blij dat u van de koffie en krant genoten heeft en een afspraak heeft gemaakt voor de jaarlijkse beurt. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
van Mossel Kia Hengelo
As expected.
2025年9月14日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Dank voor uw bijdrage, en graag tot het volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Van Mossel Kia Hengelo
veel te trage service
ik moest 1 x mailen en 3 x bellen eer er werd gereageerd op een probleem met mijn auto. Vervolgens moet ik 6 weken wachten eer ik in de garage terecht kan.
2025年9月20日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Beste heer van Wolferen,
Excuus voor de moeizame totstandkoming van de afspraak. Ik duik erin en bericht u even persoonlijk over mijn bevinding. Een plan tijd van 6 weken is tegenwoordig niet heel vreemd meer moet ik op voorhand aangeven.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo 06-20608299
Een gebruikte picanto X-line
Een gebruikte picanto X-line gekocht,en super tevreden over hoe wij geholpen zijn door Fulco Braamhaar.
2025年8月23日
自発的なレビュー
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Beste Jurgen,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw Picanto X-line, en goed te horen dat u goed geholpen bent door Fulco!
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Na een eerdere wat negatieve ervaring…
Na een eerdere wat negatieve ervaring ben ik van mening veranderd door een positieve benadering van een storing op zaterdag 23 aug.j.l.Mijn auto had na een half jaar na aankoop een accuprobleem.Een medewerker is naar mijn huis gekomen en heeft de auto met een powerboost gestart.Ik ben naar Hengelo gereden en men heeft gratis een nieuwe accu geplaatst.Petje af voor de afhandeling.
2025年8月21日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Beste heer Hendrix,
Dank voor uw bijdrage, stel ik zeer op prijs!
Geniet u verder van uw mooie auto, en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Fantastisch meegedacht!
Onze dochter en haar vriend hebben een mooie gele Kia Rio GT-line. Maar door verandering in reisafstand en de verkeersdrukte wilden ze erg graag een automaat. Wij besloten dat onze Xceed met de DCT-7 bak door hen overgenomen kon worden en dat wij gingen kijken naar wat nieuws. Van Mossel heeft precies nu een aantal Xceeds met 5000 euro inruilkorting. In Hengelo stond precies de uitvoering en kleur die wij graag wilden. Dus onderhandelen hoe de beste deal kon ontstaan voor alle 3 partijen. Door buitengewoon goed meedenken kwam Frits van Voorden met een sublieme constructie die zeer voordelig voor ons uitpakte. Echt zo goed meegedacht! Dus binnenkort rijden dochter en vriend in onze Xceed, krijgen wij onze nieuwe Xceed GT-plusline DCT-7 (dark penta metal) en blijft de mooie Rio GT-line in Hengelo voor een volgende eigenaar. Frits nogmaals enorm bedankt!
2025年8月23日
自発的なレビュー
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Beste Fouke,
Heel graag gedaan, bedankt voor de mooie woorden en het vertrouwen om jullie wagenpark nog weer verder uit te breiden met een nieuwe kia!
Dank!
Tot snel,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Klantvriendelijk en goede service.
2025年8月22日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Wat fijn dat u onze klantvriendelijkheid en service zo gewaardeerd. Hartelijk dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Fijn om te horen dat u snel geholpen bent en ons personeel vriendelijk vond. Dank u wel voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Wat een SERVICE ongekend!!!
Wat een SERVICE ongekend!!!
Van A tot Z ontzorgd tijdens onderhoud!!
Ga zo door!!
2025年8月13日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Wat fijn dat we u van A tot Z hebben kunnen ontzorgen tijdens het onderhoud! Graag tot de het volgende bezoek,
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Fijn om te horen over onze goede service en vriendelijk personeel. Natuurlijk streven we naar de 5e ster, hoe kunnen we deze er nog bij verdienen?
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
frits.vanvoorden@vanmossel.nl
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat alles volgens afspraak is verlopen. Hartelijk dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Het bedrijf is goed in mail en slecht…
Het bedrijf is goed in mail en slecht in afspraken nakomen
2025年7月23日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Dank voor uw reactie, we hebben inmiddels een afspraak met elkaar gemaakt om de zaken die niet goed gaan met elkaar te bespreken. Dank vast hiervoor!
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
06-20608299
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw mooie bijdrage!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Dank voor de mooie woorden!
Heel veel rijplezier met uw nieuwe auto, en graag tot uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Bijzonder vriendelijk en goed kontakt.
2025年7月27日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Hartelijk dank voor uw mooie bijdrage en de 5 sterren.
Heel veel rijplezier met de nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Goede en vriendelijke verkoper Dion.
Goede en vriendelijke verkoper Dion.
Hij was heel duidelijk en enthousiast. En ook dacht hij goed met ons mee
2025年7月24日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
We zijn blij te horen dat de duidelijke uitleg en het enthousiasme gewaardeerd werden. Dank voor de mooie feedback. Natuurlijk gaan we altijd voor de 5 sterren, wat hebben we hierin gemist?
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
frits.vanvoorden@vanmossel.nl
Hele goede communicatie en fijne…
Hele goede communicatie en fijne verkoper ook bij aflevering
2025年7月25日
Van Mossel Kia - Hengelo からの回答
Beste Henk, dank voor uw mooie bijdrage, daar doen we het voor. Heel veel plezier met de nieuwe auto en op naar nr 4 😉
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。