Van Mossel Nissan レビュー 

Van Mossel Nissan からの回答

2026年8月3日

Best Erwin,

Dank voor deze positieve review.

Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Tiel

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月28日

Eric,

Wat fijn om te horen dat uw ervaring zo plezierig was! We zijn blij dat alles, van ontvangst tot aflevering, perfect geregeld was. Bedankt voor uw positieve feedback!

Met vriendelijk groet
Team Van Mossel Tiel

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月29日

Beste Bianca,

Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling! We zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je vertrouwen en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.

Van Mossel Nissan からの回答

2026年8月8日 に更新

Geachte heer Hoekstra,

Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u de indruk heeft gekregen dat de nadruk te veel op de verkoop lag en dat service en de administratieve afhandeling daarbij onvoldoende aandacht hebben gekregen.

Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij streven naar een goede balans tussen verkoop, service en een zorgvuldige administratieve afhandeling, omdat juist de totale klantbeleving voor ons belangrijk is.

Wij nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Ik zal het e.e.a. voor u uit gaan zoeken en kom er bij u op terug.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Dordrecht

08/08/2026

Geachte heer Hoekstra,

Ik heb uw vrouw gisteren gemaild, met de vraag mij het bewuste document op te sturen.

We hebben u dus wel geantwoord.

Met vriendelijke groet,

Jan de Winter

NB Graag de mail beantwoorden naar alle betrokken personen, zodat tijdens mijn vakantie het verder kan worden opgepakt.

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月27日

Nan,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de uitleg duidelijk was en de benadering vriendelijk.

Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月27日

Hartelijk dank voor uw positieve review. Goed om te lezen dat alles naar wens is uitgevoerd en dat u de extra service van een schoongemaakte auto heeft kunnen waarderen. We zien u graag weer terug!

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月27日

Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze vriendelijke medewerkers, de snelle service, de duidelijke communicatie én onze prijsstelling zo positief heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen en staan de volgende keer graag weer voor u klaar.

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月24日

Beste Lisanne van Zijl,

Met enige verbazing lees ik de review, als ik mij goed herinner is deze situatie ruim 1 jaar geleden en hebben wij onder de BOVAG garantie uw auto hersteld tevens hadden wij u ook vervangend vervoer aangeboden.
Van Mossel is een professionele organisatie waarbij wij altijd geloven in passende oplossingen.
Echter heeft u een andere ervaring en dan vinden wij vervelend om te vernemen zeker na zo'n lange tijd.
Indien u hier nog over in gesprek wil dan kan dat altijd en staan wij open om deze situatie nogmaals te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Peter Groes,
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
06 15686698
peter.groes@vanmossel.nl

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月20日

Beste Jan,

Hartelijk dank voor deze prachtige woorden! We zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je vertrouwen en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月20日

Geachte heer de Jager,

Bedankt voor je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de reparatie en de uitleg. Jammer dat het maken van de afspraak en de communicatie daaromheen niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen. De communicatie tussen het bedrijf en de klant moet helder verlopen.

Met vriendelijke groet, Van Mossel Nissan

Van Mossel Nissan からの回答

2026年7月20日

Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen. We waarderen je vertrouwen en staan graag weer voor je klaar als dat nodig is.