Langs geweest om mijn audi mmi systeem te laten koppelen met de app en dit lukte niet meteen en zouden ze uitzoeken. Na 1 week zelf maar nagebeld en zou een storing zijn. Week later nogmaals en toen w... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wat een fijne ervaring bij van Mossel in Valkenswaard. We werden goed ontvangen en direct geholpen door Niek en collega’s. Er werd ruim de tijd genomen om alle informatie en details over de auto door... もっと見る
企業が回答しました
Afgelopen donderdag mijn Nw Golf opgehaald àlles afgeleverd zoals afgesproken en heel goed en fijn uitgelegd door Marco Lipovac hij heeft alles ingesteld en n fijn gevoel gegeven als er iets is dan mi... もっと見る
We werden heel vriendelijk ontvangen door Sjors en alles werd duidelijk verteld en uitgelegd. Er was ruimte om vragen te stellen en het gesprek verliep op een spontane en prettige manier. We zijn heel... もっと見る
企業情報
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Dragonder 16, 5554 GM, Valkenswaard, Nederland, オランダ
- 040 201 4125
Profiteer nu van topdeals!
4.5
優良
364件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Hartelijk dank voor de positieve feedback heer van Happen! Dit waarderen wij enorm :)
Langs geweest om mijn audi mmi systeem…
Langs geweest om mijn audi mmi systeem te laten koppelen met de app en dit lukte niet meteen en zouden ze uitzoeken. Na 1 week zelf maar nagebeld en zou een storing zijn. Week later nogmaals en toen was het filiaal niet bereikbaar tot 6 keer toe terugbelverzoek laten maken via het callcenter en nooit teruggebeld. Zeer slechte zaak hoe jullie met klanten omgaan. Schaam je hiervoor van Mossel!
2026年7月1日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Onze welgemeende excuses voor deze gang van zaken. Het is uiterst storend dat het koppelen van uw Audi MMI-systeem nog niet is gelukt, maar het niet opvolgen van meerdere terugbelverzoeken is uiteraard helemaal onacceptabel. Dit is niet de service waar wij bij Van Mossel voor staan.
We willen dit direct voor u uitzoeken en alsnog zo snel mogelijk oplossen. Wilt u contact opnemen met onze vestigingsdirecteur, Robbert Smits? Hij pakt uw melding persoonlijk op om te zorgen dat het MMI-systeem alsnog correct wordt gekoppeld.
Met vriendelijke groet,
Joost Blommerde
Vestigingsdirecteur Volkswagen & Audi Valkenswaard
Tel.: 06 50 61 10 44
Fijne verkoper
Sjors,
Bedankt voor het prettige contact en de fijne afhandeling! Ook leuk om te zien dat er bij het ophalen een hoes over de auto zat👌🏽
2026年9月16日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste Johan,
Hartelijk dank voor deze mooie review en gefeliciteerd met uw nieuwe auto!
Wat fijn om te horen dat het contact met Sjors en de verdere afhandeling zo prettig zijn verlopen. We gaan uw complimenten zeker met hem delen, dat zal hij ontzettend waarderen! En super om te lezen dat het onthullen van de auto met het doek in de smaak viel; we maken van de aflevering immers graag een echt feestmoment.
Bedankt voor uw vertrouwen en heel veel plezier en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Eerst maak je een afspraak voor een…
Eerst maak je een afspraak voor een probleem. Dan doen ze niks want hwt is een beoordeling. En moet je een nieuwe afspraak maken. Er is een probleem aan de achteras bij test rijden lijkt het op wiellagers . Maar die blijken ok te zijn.... En dus doen ze niks verder en is het probleem er nog steeds.
2026年9月16日
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste Ferry,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw werkplaatsbezoek zo verlopen is en dat het probleem aan de achteras nog niet is verholpen. Het is uiteraard ontzettend storend als u met een onopgelost probleem of een onduidelijk gevoel de garage verlaat.
We duiken hier heel graag verder in om alsnog te zorgen voor een duidelijke diagnose en een passende oplossing. Kunt u ons wellicht bellen op 040 201 4125? Dan zorgen we ervoor dat we dit samen met onze service-adviseur direct rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Het serviceteam van Van Mossel Valkenswaard
Goede service en communicatie
Accuraat, goede communicatie en overleg van werkzaamheden. Goede service.
2026年8月12日
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste heer van Rossum,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze communicatie, de accurate service en het heldere overleg vooraf. Transparantie en een goede afstemming vinden we ontzettend belangrijk, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot de volgende keer bij Van Mossel!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Erg goede service ontvangen van Jeroen…
Erg goede service ontvangen van Jeroen van de serviceafdeling bij Van Mossel in Valkenswaard. Hij zorgde ervoor dat 2 banden binnen 1 dag op voorraad waren en in het weekend nog vervangen konden worden.
2026年9月5日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste Jesse,
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn dat uw afspraak zo vlot is verlopen en dat u door ons team vriendelijk bent geholpen. Een efficiënte service en een prettige ervaring staan bij ons altijd voorop!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot de volgende keer bij Van Mossel!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Dank aan team Valkenswaard voor de…
Dank aan team Valkenswaard voor de goede service!
2026年9月2日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Hartelijk dank Jaxx! We zullen het doorgeven!
Tevreden klant
Waren wat problemen na het afleveren van de auto, maar enorm goed geholpen en enorm goed opgelost. Erg tevreden over de snelheid en het contact!
2026年8月27日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste heer/mevrouw Bouwman,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Hoewel we het liefst zien dat alles meteen perfect verloopt, is het ontzettend fijn om te lezen dat we eventuele opstartproblemen snel en naar volle tevredenheid voor u hebben opgelost. Een goede service bewijst zich tenslotte juist op zulke momenten!
Bedankt voor uw begrip, uw vertrouwen en het compliment over ons snelle contact. We wensen u nu zorgeloos ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
fantastische ervaring
fantastische ervaring, auto geblokkeerd en binnen mum van tijd gerepareerd door professionele aanpak
2026年7月31日
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste mevrouw Eising,
Hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat fijn om te horen dat het probleem met uw auto zo snel is opgelost. Een geblokkeerde auto komt natuurlijk nooit op een goed moment, dus we zijn ontzettend blij dat ons team u met hun professionele aanpak weer snel op weg heeft kunnen helpen!
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel en heel veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Wat een fijne ervaring bij van Mossel…
Wat een fijne ervaring bij van Mossel in Valkenswaard. We werden goed ontvangen en direct geholpen door Niek en collega’s. Er werd ruim de tijd genomen om alle informatie en details over de auto door te nemen. Een proefrit was geen enkel probleem en direct opgepakt. We hebben de auto gekocht zeker ook door de warme service die werd gegeven. Bedankt!
2026年7月9日
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste heer/mevrouw Blain,
Hartelijk dank voor deze fantastische review en gefeliciteerd met uw nieuwe auto!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo’n warme ervaring heeft gehad bij Van Mossel in Valkenswaard. Uitgebreid de tijd nemen, heldere informatie bieden en een snelle proefrit zijn voor ons ontzettend belangrijk, dus het is geweldig om te horen dat dit heeft bijgedragen aan uw aankoop! We gaan uw mooie woorden zeker delen met Niek en zijn collega’s.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Valkenswaard en heel veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Verkopen schade auto’s en probleem vol…
Verkopen schade auto’s en probleem vol met storingen.
Koop hier geen auto als een dealer dit al doet?
2026年6月10日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste heer/mervouw Ogretici,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring te delen.
Onze oprechte excuses. Wat u beschrijft betreuren wij ten zeerste. U mag van ons verwachten dat wij uitsluitend veilige, betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige auto’s afleveren, en het is uiterst vervelend dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij willen dit heel graag grondig uitzoeken en samen met u naar een passende oplossing kijken. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Joost Blommerde, Vestigingsdirecteur Volkswagen & Audi Valkenswaard
Tel.: 06 50 61 10 44
Email: joost.blommerde@vanmossel.nl
Netjes gewekt
Netjes gewekt. Vriendelijke mensen, alleen de wachttijd viel tegen. Ik moest meer dan een maand wachten om de reparatie uit te laten voeren!
2026年7月19日
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste mevrouw Havik,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons.
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent ontvangen en netjes bent geholpen! We begrijpen echter ontzettend goed dat een wachttijd van meer dan een maand voor een reparatie erg vervelend is. U wilt natuurlijk het liefst zo snel mogelijk én zorgeloos weer op weg kunnen.
Door de huidige drukte in onze werkplaatsen kunnen de wachttijden helaas soms langer oplopen dan we zelf zouden willen. We doen er alles aan om dit proces te blijven verbeteren en de capaciteit optimaal te benutten.
Bedankt voor uw geduld en uw vertrouwen in Van Mossel. We wensen u weer heel veel veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Ze zijn mijn auto de dag dat hij…
Ze zijn mijn auto de dag dat hij ingepland stond voor APK en onderhoudsbeurt vergeten en de volgende dag om 17:00 uur kon ik hem pas ophalen. Medewerker gaf aan dat remschijven vervangen zijn, ik geloof er niks van. Ik hoor nog steeds hetzelfde als ik rem.
2026年7月5日
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste mevrouw van de Ven,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring te delen.
Onze oprechte excuses voor deze zeer teleurstellende gang van zaken. Het vergeten van een ingeplande afspraak en het vertraagd opleveren van uw auto is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. Wat ons betreft nog kwalijker is uw twijfel over het uitgevoerde werk en het feit dat u nog steeds hetzelfde geluid hoort bij het remmen. De veiligheid en het vertrouwen in uw auto staan voorop.
Ik wil dit graag direct en grondig voor u uitzoeken en uw remmen kosteloos opnieuw laten controleren in onze werkplaats. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Joost Blommerde, Vestigingsdirecteur Volkswagen & Audi Valkenswaard
Tel.: 06 50 61 10 44
Email: joost.blommerde@vanmossel.nl
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste Manon,
Hartelijk dank voor uw geweldige review en de mooie complimenten!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u onze benadering als zo persoonlijk en vriendelijk heeft ervaren en dat u zeer tevreden bent. Daar doen we het iedere dag voor!
Heel graag tot een volgende keer en veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Joost Blommerde, Vestigingsdirecteur
Sjors Beeks
Sjors Beeks, kundig,super persoonlijk en net dat stapje extra. Bedankt!
2026年7月1日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard からの回答
Beste Tom, we zullen het doorgeven aan Sjors. Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring!
We zijn fijn geholpen bij het kopen van…
We zijn fijn geholpen bij het kopen van onze eerste auto!! Sjors is een fijne verkoper die alles haar fijn uitlegt! Nogmaals heel erg bedankt k!!
2026年6月17日
自発的なレビュー
Vriendelijk en goede service
We werden heel vriendelijk ontvangen door Sjors en alles werd duidelijk verteld en uitgelegd. Er was ruimte om vragen te stellen en het gesprek verliep op een spontane en prettige manier. We zijn heel blij met onze aankoop en een leuk extraatje was dat de auto klaarstond in de showroom met een doek eroverheen en nummerplaten met onze namen erop!
2026年6月24日
自発的なレビュー
Sjors bedankt voor de top service en de…
Sjors bedankt voor de top service en de leuke aflevering.
2026年6月19日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。