vanRaam レビュー 

143
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Heel tevreden. Kon niet meer rijden door operatie arm. Nu essy rider compact gekocht. Minpunt. Bij rijden schuine wegen helt het voertuig. Ook bij hoge drempels bijven de kleine wielen haperen. Toch b... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sehr gute Beratung ich habe mich sehr gefühlt. Es wurden bei der Probefahrt Tipps gegeben und man ist auch auf meine Bedürfnisse eingegangen. Die komplette Beratung war sehr kompetent, das gesamte Per... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Onlangs via Medipoint een van Raam Easy Rider Compact gekocht. Waanzinnig heerlijke fiets. Een absolute aanrader. De service van Medipoint ( Haarlem) is super. Van Raam zelf reageert snel en onderbo... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Der Aufenthalt bei VanRaam war ein außergewöhnliches tolles Erlebnis. Nach einem herzlichen Empfang gab es eine fast zweistündige Testphase des ThujaRades mit einem sehr sehr kompetenten, hilfreiche... もっと見る

企業情報

  1. 製造業者
  2. 障害者向け器具提供業者
  3. 医療技術製造業者
  4. 金属加工会社

当該企業による記述

Van Raam is a manufacturer of special needs bicycles for people with disabilities or who no longer want to or can cycle on a standard two-wheel bike. We specialise in the production of tricycles, the mobility scooter, low entry bicycles, the walking aid, duo bikes, tandems, wheelchair bikes and transport bikes. We want to contribute to the integration of people with disabilities in society. That is the reason for our existence. We are proud of what we achieve together and the sustainable impact we have on customers. Let's all cycle!


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

143件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.4

すべてのレビュー

(143)

過去12か月のレビュー数: 65

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Ik heb sinds oktober.2023 de easygo ben…klacht afhandeling

Ik heb sinds oktober.2023 de easygo ben er op zich blij mee.maar.mijn linkerachterwiel geeft al de hele tijd problemen.al drie keer remblokjes vervangen .en moet nu alweer.linkerwiel loopt iedere keer vast.loopt zwaar.ik vind dat ik door de fietsenmaker niet gehoord word.ja maar u fietst ook veel.en wat beweegt dat slijt nu eenmaal.ben over afhandeling van mijn klacht zeer ontevreden. Inmiddels is mijn fiets voor garantie terug naar fabriek.heb eerst deze revieuw moeten schrijven voor fietsenmaker actie ondernam.met dank aan van raam.

2025年2月16日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Beste mevrouw Swijghuizen,

Fijn om te lezen dat uw fiets nu in samenspraak met de fietsenmaker de gewenste reparaties zal krijgen.

Wij hopen dat u snel weer plezier zult beleven van uw Van Raam Easy Go!

5つ星のうち1の評価

Duofiets Van Raam: skelter minus een wiel

Wij hebben een Duofiets van Van Raam. Ik heb een smal postuur en het stuur is voor mij te klein. Moet mijn polsen buigen om hiermee te kunnen fietsen.
Het voorwiel en stuur zelfs op geasfalteerd wegdek instabiel en pijnlijk aan de handen.
De trapondersteuning: De Duofiets is vanuit stilstand moeilijk op gang te krijgen.
Tijdens het rijden is trapondersteuning onvoorspelbaar. Een paar keer bijna botsing, omdat de fiets onverwacht vooruitschiet.
De Duofiets is niet geschikt als vervoermiddel, Misschien leuk voor een plezierritje of als botsautootje op de kermis.
Aanbeveling: draag hand- en polsbeschermers.

Bij Van Raam hoef je niet aan te kloppen, hun naam is haas, zij weten van niets, natuurlijk ligt het aan de klant.

2025年2月4日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Wij hebben meermaals geprobeerd om contact te krijgen met John, zonder resultaat. Voor ons houdt het daarbij helaas op. Wij kunnen geen actie ondernemen wanneer iemand anoniem een melding doet en vervolgens niet meer reageert.

Met vriendelijke groet,
Van Raam

5つ星のうち5の評価

Fijne stabiele fiets

Fijne stabiele fiets. Rij zo weg op de easy rider in vergelijking met een hoge driewieler. Goede ondersteuning die apart instelbaar is voor het juiste vermogen. Kon snel geleverd worden.

2024年8月21日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Hallo Harm, bedankt voor het delen van je ervaring met de Easy Rider. Fijn dat je tevreden bent met de trapondersteuning en de levering!

5つ星のうち5の評価

Professionell unterwegs

Ich habe vor einigen Monaten bei e-motion in Fuchstal-Leeder ein Easy Rider Dreirad von van Raam erworben und bin sehr zufrieden damit. Ich nutze es überwiegend, um als freiberuflicher Lokal-Journalist und Fotograf innerhalb und außerhalb unserer Großen Kreisstadt Landsberg am Lech Termine wahrzunehmen und Themen zu recherchieren. Ich habe das Rad durch einen großen Alu-Koffer, einen Vorbau und einen "Presse"-Wimpel ergänzt und bin nun total professionell unterwegs. Bei Außenterminen ist oft das Rad und nicht mehr das eigentliche Ereignis Thema der Journalisten-Kollegen, die sich sofort nach Details erkundigen.
Aber, Achtung: Beim Fahrrad bewegt man den Lenker minimal, beim Dreirad maximal. Das Dreirad verhält sich tendenziell nicht wie ein Fahrrad, sondern wie ein Auto. Beide haben bewegliche Vorder- und starre Hinterachsen sowie einen Mittelraum ohne Kurvenneigung. Außerdem kann man rückwärts fahren. Wenn man sich irgendwo reinmanövriert hat, muss man sich genauso wie beim Auto wieder herausmanövrieren; man kann das Dreirad nicht unter den Arm klemmen und durch die Luft transportieren. Das Dreirad braucht tendenziell einen Parkplatz; eben mal an die Wand anlehnen funktioniert nicht. Und als Fahrweg braucht das Dreirad eher die Straße als den Fahrradweg. Also, Tipps: Lenken wie beim Auto! Sich breitmachen wie ein Auto! Parken wie ein Auto! Diese Linie hilft in der Eingewöhnungsphase sehr

2025年1月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Goede fiets

Ik rijdt vaak op een easy rider om een accu te testen. Deze fiets rijdt formidabel.
De app van de fiets is perfect en het fietscomfort is hoog.
Een zeer goede fiets voor iemand die veel kilometers rijdt, en ik houd ervan dat je kunt kiezen of je een accu wil van 400 of 800 wattuur. En of je een 2e accu nodig hebt.

2024年10月26日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Dag Frank,

Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn dat je zo tevreden bent!

5つ星のうち1の評価

Van Raam naar fietsenmaker (en klant) geen service !

Ik heb meerdere malen contact gezocht met van raam. Als particulier helpen ze je niet. Maar ook de fietsenmakers die wel contact mogen leggen werden niet geholpen zoals verwacht. Werden niet teruggebeld, meerdere malen. Niet op de hoogte gehouden van situatie etc. Dit maakte dat ik als klant gedupeerd was, en de fietsenmaker voelde zich ook onjuist behandeld. Uiteindelijk een collega fietsenmaker( die ook van raam fietsen repareert) die met een goede (eenvoudige) oplossing kwam die vlot kon worden uitgevoerd. Zo is gelukkig,nadat ik een week geen gebruik kon maken van mijn easy go van van raam, mijn easy go vlot gerepareerd. Maar bij van raam had het nog een week kunnen duren. En als invalide afhankelijk van mijn scootmobielfiets is dat echt onwenselijk.

2024年10月4日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Hoi Miriam, we vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze service. Zou je contact willen opnemen met onze afdeling Customer Care? Dan gaan zij graag met je in gesprek. We zijn te bereiken op +31 (0)315 - 25 73 70.

5つ星のうち1の評価

Ik ben teleurgesteld.

Na een niertransplantatie in 2017 heb ik meerdere fietsen van verschillende merken geprobeerd .
Sinds een jaar heb ik de Balance E-bike van Van Raam.
Hier kan ik goed op fietsen met de goede ondersteuning en kan ook met de voeten op de grond komen.

Ik vraag me af waarom deze zo zwaar is, aangezien dit model voor mensen met een lichamelijk probleem bedoeld is.
Ik heb geen handicap maar niet meer de kracht zoals vroeger. Ik kan de fiets niet zelfstandig uit de schuur krijgen en ook buiten moeilijk hanteren vanwege het hoge gewicht. Ook staat mijn fiets niet erg stabiel omdat het stuur steeds omslaat, waardoor deze omvalt.

Ik zag bij de nieuwe modellen dat het slot al naar het achterwiel verplaatst is, heb ik helaas niets aan omdat ik het voorgaande model heb (dit is een grote ergernis).

Verder vind ik dat er voor het hoge bedrag dat de fiets mij gekost heeft weinig aan zit dat dit bedrag rechtvaardigt. (Die fiets is niet op mij persoonlijk aangepast, gewoon bij fietsenzaak gekocht).

Ik kon aanvankelijk nog mijn routes terugzien omdat er een GPS-optie in de accu zit, deze optie is echter vorig jaar door van Raam uitgeschakeld.
Een echte display, waarop o.a. snelheid en afstand zichtbaar is, zat er ook niet op.

Mijn man heeft sinds kort een E-bike van een gerenommeerd merk met heel wat meer opties.

Er zijn dus een aantal dingen aan mijn fiets waar ik niet blij mee ben. Vooral omdat mijn fiets aanzienlijk duurder is als die merkfiets van mijn man en ik het verschil alleen maar zie in de merknaam “Van Raam” en niet in de gebruiksvriendelijkheid voor de consument.

2024年8月12日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Hoi Gabi,
Fijn om te horen dat je met de Balance fiets van Van Raam goede ondersteuning hebt en met beide voeten op de grond kan komen. Onze fietsen zijn gemaakt van hoge kwaliteit en afhankelijk van de opties op de fiets kan deze daardoor wat zwaarder zijn. De app wordt continu ontwikkeld en verbeterd. Bedankt voor je feedbackpunten, we geven dit door aan de juiste afdeling.

5つ星のうち1の評価

VanRaam Opair Probleme mit lockeren Speichen unzureichender Service Hersteller, Händler

Wir haben am 22.03.2023 ein Opair Rollstuhlfahrad erworben, inclusive Extra Akku sind 11.923,00€ bezahlt worden. Leider ist es nicht möglich mehr als ca. 300 Km mit dem Fahrrad zu fahren. Die Speichen vom Hinterrad sind lose, das Rad bekommt eine Unwucht (Acht) und schleift an den Bremsbacken. Der Händler ist im Umgang mit dieser Herausforderung als schwierig zu bezeichnen. Beim ersten Vorfall nach 280 Km wurde das Fahrrad noch abgeholt und gebracht. Beim zweiten Mal mussten wir das Fahrrad zur Werkstatt mit einem Anhänger bringen und holen. Beim dritten Vorfall jetzt aktuell ist in den nächsten vier Wochen kein Termin beim Händler zu bekommen. Das passt uns so gar nicht. Einen Tag vor unserem geplanten dreiwöchigen Radurlaub soll das Fahrrad in die Werkstatt. Erst durch "Überredung" beim Händler soll das Fahrrad früher gebracht werden und repariert werden. Die Kontaktaufnahme der Servicehotline VanRaam kann oder will in diesem Fall keine Unterstützung geben und verweist auf den Händler. Der Händler als auch die Hotline reden sich heraus, es gibt viele Möglichkeiten warum die Speichen locker werden. Wir besitzen kein Verständnis für das Verhalten bei derart Hochpreisigen Produkten. Wir vertreten die Ansicht das derartige Probleme bei einem so Langjährigen Produkt ausgeräumt sind.

Sehr geehrte Frau Tess,

Vielen Dank für ihre Nachricht.
Wie zu lesen ist es bereits der dritte Anlauf beim Händler Beosport Gelsenkirchen. Das Fahrrad ist zur Zeit dort. Nun soll es eine von mir zu zahlende Inspektion richten. Eigentlich dachte ich immer das Ihre Vorgaben als Hersteller zu beachten sind.

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, sehr geehrte Frau Tess,
gestern am 15.08.2024 teilte mir mein Fahrradhändler mit das Er VanRaam informiert habe und das Fahrrad abgeholt wird.
Meine Händler teilte mir ebenfalls mit das einige Speichen nicht nur lose sind sondern gebrochen. Ich kann nicht bestätigen das Speichen gebrochen sind. Ich kann bestätigen das sich die Speichen nicht im Gewinde der Felge festdrehen konnte. Offensichtlich war eines der Gewinde nicht in Ordnung.

2024年8月12日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Die erste Kontaktaufnahme erfolgt immer zunächst über den Händler. Der Händler wird sich, falls erforderlich, mit Van Raam in Verbindung setzen, und wenn nötig, kann das Fahrrad an Van Raam geschickt werden. Sie können uns auch den Namen Ihres Händlers mitteilen, dann werden wir besprechen, wie wir zu einer Lösung kommen können.

Sehr geehrte(r) Frau/Herr,

Van Raam hat Kontakt mit dem Händler aufgenommen. Der Händler wird das Fahrrad tatsächlich an uns zur Untersuchung und Reparatur schicken.

Mit freundlichen Grüßen,
Tess - Marketingmitarbeiterin Van Raam

5つ星のうち3の評価

Van Ramm App

ich bin mit dem Dreirad im Prinzip zufrieden. Ich habe mindestens fünf Jahre ohne Akku Dreirad gefahren und letztes Jahr habe ich mir Easy Rider Größe M mit Akku gekauft. Warum nur drei Sterne ? Fahrrad ist in Ordnung, fährt man ohne Probleme, mit dem Akku kann man auch längere Strecken fahren. Problem ist die App.
Mann kauft sich ein Fahrrad, der acht Tausend Euro kostet, ohne Tacho, nur drei Stuffen Unterstüzung.
Das andere, wie Geschwindichkeit, Fahrbreite, Km sollte die App zeigen. Leider hat mir niemand gesagt, dass diese App nicht mit iphone funktioniert. Nach lange hin und her mit Werkstadt, dann direckt mir der Firma Van Raam, bleibt mir nichts anderes, als mir noch ein Handy Anroid kaufen, nur für das Fahrrad, dass ich das Handy mit dem Fahrrad verbinden kann und bei der Fahr die Info bekomme, die ich brauche. Wie zum Beispiel, wieviele km ich gefahren bin, wie schnell, wieviel km noch fahren kann.
Also, wenn Sie jemand das Fahrrad kaufen möchte, und ein Apple Handy hat, sollte er sich das noch überlegen, oder noch dazu ein Anroid Handy kaufen.

2024年5月15日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Sehr geehrte Helena,

es tut uns leid zu hören, dass die Probleme mit der App Ihre Erfahrung mit unserem Fahrrad negativ beeinflusst haben. Bei Van Raam arbeiten wir intensiv an einer Lösung, um die App funktionsfähig zu machen, aber leider nimmt dies Zeit in Anspruch.

In der Zwischenzeit können Sie über Ihren Händler eventuell einen Kilometerzähler erwerben oder unser neues Silent Smart Display kaufen, das einen Großteil der Funktionen der App bietet.

Wir hoffen, Ihnen bald eine gut funktionierende App anbieten zu können, die sowohl auf iPhone als auch auf Android-Geräten läuft.

Mit freundlichen Grüßen,
Van Raam

5つ星のうち4の評価

Unterirdischer Service Korrektur 21.10.24

Heute haben wir allen Grund unsere schlechte Bewertung zu korrigieren, was wir hiermit sehr gerne machen.
Es war ein langer steiniger Weg das muss man schon sagen.
Nachdem wir alle Hebel in Bewegung gesetzt haben, sind nun alle drei Fahrräder in Ordnung und Van Raam hat sich sehr erkenntlich gezeigt.
Die Fahrräder an sich sind ja wirklich gut überhaupt für Menschen mit Beeinträchtigung und deshalb haben wir uns auch richtig ins Zeug gelegt damit das alles wieder in Ordnung kommt weil es für einen der drei Radfahrer, nur mit diesem Dreirad möglich ist sich aktiv am Leben zu beteiligen.
Wir hoffen, dass wir nun ohne Probleme mit unseren Rädern die Natur genießen dürfen.
Unterirdischer Service.
Wir haben 3 easy Rider.
Alle drei Räder haben größere Schäden, eines davon einen Motorschaden, dieser geht tatsächlich auf Garantie wenn es nun wahr wird wir warten schon vier Wochen. Auf Kulanz dürfen sie nicht viel hoffen.
Alle Telefonate und ein Brief per Einschreiben laufen ins Leere. Es wird immer nur auf den Händler verwiesen so etwas darf es in der heutigen Zeit nicht geben. Leider hat sich der Händler auch nicht gerade mit Ruhm bekleckert.
Hätten wir die Erfahrungen vor unseren Käufen gelesen, wäre uns das niemals passiert, dann hätten wir drei andere Räder gekauft die es ja auf dem Markt durchaus auch gibt.
Interessieren würde uns ob all diejenigen die das Angebot Van RAM bekommen haben sich per E-Mail zu melden auch eine Antwort bekommen haben. Wir wurden abgewimmelt.
Nur mal um die Summe auf der Zunge zergehen zu lassen. Alles in allem haben wir für die drei Räder 31000 € ausgegeben.
Für uns ist das ohne Worte.
Wir können die Worte.... wenden sie sich an ihren Händler... nicht mehr hören.
Vielleicht tut sich ja nach dieser Bewertung noch etwas, wir sind gerne bereit bessere Erfahrungen kund zu tun.

2024年7月10日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Hallo Konny, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Können Sie bitte eine E-Mail an Customer Care über cc@vanraam.com senden?

5つ星のうち5の評価

Eindelijk weer zelfstandig op pad

tijdens onze vakantie kwam ik achter het bestaan van de scootmobielfiets. We hebben direct een proefrit ingepland in Varseld. Met veel geduld werd mijn man geholpen en ik zag waar de fiets voor hem kon zorgen... weer zelfstandig worden meetellen in de maatschappij.
Dus na wikken en wegen besloten we de scootmobielfiets te bestellen bij Medipoint. Ruim 4 weken later werd de scootmobielfiets bezorgd. Mijn man heeft 4 dagen genoten van zijn fiets. Toen brak er een kabel. Omdat we de fiets zelf hadden gekocht wist niemand bij Medipoint waar wij een afspraak konden maken voor een monteur, ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Zij ze wisten alleen maar hoe te handelen voor mensen die hun artikelen hebben gekregen via de WMO of hebben gehuurd. Mijn man voelde zich weer zo klein, weer helemaal afhankelijk van anderen. Ik belde met Van Raam voor bemiddeling. Er werd serieus geluisterd en na overleg met hen heb ik contact opgenomen met het Mobiliteitsplein in Den Haag. Zij luisterden naar onze wanhoop en kwamen direct in actie, omdat zij voelden hoe verschrikkelijk belangrijk deze fiets voor ons is. Want als mijn man zelf niet weg kan ben ik als mantelzorger ook extra druk. Binnen 2 dagen na ons eerste contact was de fiets opgehaald, gerepareerd en weer thuisgebracht.
Wij zijn enorm blij met de scootmobielfiets, de bemiddeling van Van Raam en de mannen van het Mobiliteitsplein in Den haag

2024年6月21日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Hallo Anneke, bedankt voor het delen van jullie ervaring met de Easy Go. We vinden het fijn om te horen dat jullie weer kunnen genieten van jullie scootmobielfiets!

5つ星のうち5の評価

Der Motor, die Lenkung und die Fußschale

Bin seit Dienstag Besitzerin des Easy Rider Compacts. Für mich geradezu genial denn seit einem schweren Autounfall kann ich leider kein "normales" Fahrrad mehr fahren,
Für mich ist dieses kleine Dreirad geradezu genial. Der Motor schnurrt wie eine Katze und den Lenker kann ich so positionieren das die Schultern auch entlastung finden.
Es ist zwar nicht gerade günstig gewesen aber hoffe doch das es mindesten 10 Jahre mindestens hält wie sein Vorgänger................

P.S. Hatt ich ja ganz vergessen die Fußschale ist auch einfach klasse, Sie bietet echt tollen Halt besonders wenn man Berge fährt. Bei Bedarf kann man die Riemen über die Füße schieben, ansonsten nach vorne oder hinten wegschieben. So ist er Fuß durch die Erhöhung hinten vorm abrutschen geschützt.

2024年6月9日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit dem Easy Rider Compact geteilt hast.

Wir freuen uns, dass du so positiv über dieses Fahrrad bist und es dir wieder Freiheit gibt. Wir hoffen, dass du noch viele Jahre Freude an diesem Dreirad haben wirst.

Solltest du Fragen haben, kontaktiere uns bitte jederzeit gerne.

5つ星のうち5の評価

De voorbereiding voor Le Tour De GOAL…

De voorbereiding voor Le Tour De GOAL is weer in volle gang. Een peloton van 50 wielrenners bezoekt een vijftal zorginstellingen. Óp de zorginstellingen verruilen de wielrenners hun wielrenfiets even voor een fiets van Van Raam. Daardoor kunnen mensen die in een rolstoel zitten, of niet meer zelfstandig fietsen, tóch nog een stukje fietsen. Een ongekend plezier voor iedereen en zó gaaf dat Van Raam haar personeel en fietsen beschikbaar stelt!! DANK daarvoor!!

2023年5月24日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Hallo Paul, bedankt voor je mooie review! Wij zijn erg blij dat we hier ons steentje aan kunnen bijdragen!

5つ星のうち1の評価

Van Raam; net een ambtelijk apparaat.

Ben reuze blij met mijn Easy Rider die ik via een handelaar in 2e hands driewielers heb gekocht. Maar verder is Van Raam net een ambtelijk apparaat. Heb al weken geleden via mijn fietsenmaker beugels bij van Raam besteld zodat ik mijn rollator op de fiets kan meenemen. Tot vandaag nog steeds niet geleverd. Echt vreselijk balen. Kan nu alleen rondjes fietsen, maar niet ergens afstappen. Met stokken lopen is helaas geen optie voor mij.

2024年5月21日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Hallo, wat vervelend om te horen dat je momenteel niet optimaal van je fiets kan genieten. Vind u het fijn om contact te hebben met ons customer care-team? U kunt hun een bericht sturen door te mailen naar cc@vanraam.com.

5つ星のうち1の評価

Heb de eysi go driewielfiets.ben er op…

Heb de eysi go driewielfiets.ben er op zich blij mee.heb hem sinds okt.2023.in jan. Bij eersre servicebeurt zijn er nieuwerem blokjes en een kettingveer aan gekomen.ketting liep eraf.nu.remblokje van 1 achterwiel versleten en weer veer van ketting weg .naar daeler gebracht.die heeft onderdelen besteld.remblokjes zijn gekomen maar kettingveer nog niet.kan dus al 1.5 week de deur niet uit.

2024年5月18日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Beste Siepke, wat vervelend dat je Easy Go al een langere tijd bij de dealer is. We hopen dat je snel weer de deur uit kunt. We zien dat je ook via de website contact hebt gezocht, vind je het fijn om contact te krijgen met ons Customer Care team?

5つ星のうち2の評価

Super Fahreigenschaften aber erhebliche Probleme wollten von mir wegen meiner…

Sie wollten von mir wegen meiner kritischen Bewertung ihres easy rider die Rahmennummer 2206 1518 073
Händler emotion Schleswig.
Der Händler macht einen ordentlichen Job - ob er die erste Achse fachmännisch eingebaut hat kann ich nicht beurteilen- aber es ging relativ schnell wieder kaputt

2024年5月8日
自発的なレビュー
vanRaam ロゴ

vanRaam からの回答

Hallo, Wir bedauern dies sehr und möchten Ihnen gerne helfen. Dazu benötigen wir jedoch weitere Informationen, wie die Rahmennummer Ihres Fahrrads und wer Ihr Händler ist. Könnten Sie uns diese Informationen bitte zusenden? Dies ist möglich per E-Mail an cc@vanraam.com. Unser Kundenserviceteam wird Ihnen dann weiterhelfen.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報