Vayabike レビュー 

Vayabike からの回答

2026年7月15日

Hej Ivan

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年7月15日

Hej

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年7月15日

Hej Eskild

Tak for din anmeldelse :)

Hvis du har problemer med at montere cykelkurven på styret, kan du kontakte os på mail, og så kan vi forklare hvordan man monterer det.

Mvh Philip
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年7月15日

Hej Jytte

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年6月18日 に更新

Hej Roy

Vi kan se, at din pakke er på vej fra Danmark til Norge og derfor skal igennem toldbehandling, hvilket normalt medfører ekstra transporttid. Den seneste trackingopdatering er fra fredag, så der er på nuværende tidspunkt kun gået tre hverdage uden en opdatering fra PostNord, hvilket er helt normalt for denne type forsendelse.

Vi kan samtidig se, at du ikke har kontaktet vores kundeservice, inden anmeldelsen blev oprettet. Havde du gjort det, ville vi naturligvis gerne have hjulpet med en status på forsendelsen og forklaret processen omkring toldbehandlingen.

Med venlig hilsen
Vayabike

Opdatering: Vi kan nu se, at pakken ankom til Norge i går – samme dag som denne anmeldelse blev oprettet – og den er dermed fortsat gennem det normale transport- og toldforløb.

Vayabike からの回答

2026年7月15日

Hej Sonja

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年5月28日 に更新

Hej Hayder

Vi beklager, at du oplevede forsinkelse på leveringen. Ordren blev sendt til tiden fra vores lager, men PostNord oplevede desværre forsinkelser under transporten til Sverige, hvilket lå uden for vores kontrol.

Vi var løbende i kontakt med dig under hele forløbet og oprettede også en reklamation hos PostNord for at hjælpe med sagen. På trods af forsinkelsen blev pakken leveret inden for 2 uger fra Danmark til Sverige, hvor 5 af dagene var weekender og helligdage.

Vi forstår selvfølgelig stadig, at ventetid kan være frustrerende, men vi gjorde alt vi kunne for at få fat på Postnord og holde dig opdateret under forløbet.

Vi håber naturligvis, at du blev tilfreds med det produkt, du modtog. Derfor er vi også kede af at modtage en 1-stjernet anmeldelse, når selve varen og vores håndtering af sagen ellers var i orden, og forsinkelsen skyldtes transportøren uden for vores kontrol.

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年5月20日

Hej Mathilde

Tak fordi du deler din oplevelse, og vi er virkelig kede af den frustration og usikkerhed, som denne situation har medført.

Vi vil gerne understrege, at vi oprettede en efterlysning/reklamationssag hos PostNord få dage efter (ca 2,5 uge siden), at vi blev opmærksomme på problemet med forsendelsen. Siden da har vi løbende forsøgt at få en afklaring fra PostNord, men desværre uden held, PostNord har ikke et telefon nr. vi kan kontakte, så vi kan kun vente på en opdatering. De har endnu ikke været i stand til at lokalisere pakken eller give os en endelig opdatering i sagen.

Vi forstår fuldt ud, at det er en meget utilfredsstillende situation for dig som kunde, og vi beklager samtidig, at du har oplevet vores svartid som mangelfuld undervejs. Det er bestemt ikke vores intention, at nogen kunde skal føle sig ignoreret eller efterladt uden information.

Vi følger fortsat sagen tæt med PostNord og vender tilbage til dig direkte, så snart vi modtager nyt i sagen. Tak for din tålmodighed, selvom vi godt ved, at ventetiden har været alt for lang.

Venlig hilsen
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年7月15日

Hej Peter

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年7月15日

Hej Martin

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年7月15日

Hej Jane

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vayabike

Vayabike からの回答

2026年5月18日

Hej Rosdahl

Vi kan se, at din ordre blev afhentet for omkring 2 uger siden, og vi har desværre ikke modtaget nogen henvendelser omkring problemer med ordren efterfølgende. Vi vil meget gerne forstå, hvad der er gået galt, så vi har mulighed for at hjælpe og finde en løsning.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på mail eller telefon, så vi kan se nærmere på sagen.

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年5月5日

Hej Jonas

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年5月5日

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年5月5日

Hej TIna

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年5月5日

Hej Alfred

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年4月21日

Hej Johnny

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年4月21日

Hej Uni

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年4月21日

Hej Vegar

Tak for din anmeldelse. Vi kan se, at vi har sendt og leveret din ordre, så vi vil meget gerne høre nærmere hvad der er galt, så vi kan finde en løsning.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med flere oplysninger.

Mvh Philip
Vaya Nordic

Vayabike からの回答

2026年4月21日

Hej

Tak for din anmeldelse :)

Mvh Philip
Vaya Nordic