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企業情報

  1. 衣料品店

連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

5件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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3.4

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(5)

過去12か月のレビュー数: 5件

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5つ星のうち1の評価

I ordered a player for my laptop that…

I ordered a player for my laptop that didn't come with one. My order took 1 month to be delivered (but I never received it as tracking # was at a different address)witch was way too long. It was shipped from china and had 4 tracking numbers. I contacted USPS and they confirmed the delivery address was not mine. I have contacted velocity a number of times and all I got was nothing to solve the problem.beware of this company and I am out$$ and they are not honest.

2026年8月20日
自発的なレビュー
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Velocityout からの回答

Dear Charlie Young,
Thank you for taking the time to share your shopping experience with us. We sincerely apologize for the problems you encountered with your order and fully understand your disappointment.

To help us resolve this issue quickly and accurately, please contact us at:
Email: support@velocityout.com
Please provide:
- Your order number
- The name and email address used when placing the order

Once we receive this information, we will check your order details and get back to you with a solution as soon as possible.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and thank you for your patience and understanding.

Best regards,
Customer Service Team

5つ星のうち1の評価

Non-existant technical customer support

Non-existant customer support. Doubled the price advertized. Return/refund offer $6US for $100 purchase.
Only advice was "Try again".
UPDATE:
Loaded GlassX app on Apple iPad and the import features works very well but not on Samsung S22 Ultra Android. The product camera glasses/headset has not been fully developed/programmed for Android. It does NOT import using Android operating system.
UPDATE 2
Velocityout.com apparently does not have access to technical support to help resolve connection issues to import files on Android. Now they offer 13USD but still not offering full refund nor free return shipping to China.

2026年8月29日
自発的なレビュー
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Velocityout からの回答

Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your shopping experience with us. We sincerely apologize for the problems you encountered with your order and fully understand your disappointment and frustration.
To ensure that we can handle your order quickly and accurately, please contact us through the following channel:
Email: support@velocityout.com
Please provide:
- Your order number
- The email address used when placing the order
We promise to do our utmost to resolve the issue for you until you are completely satisfied. Once again, we apologize for any inconvenience caused, and thank you for your patience and understanding.

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