Ich habe mich zum ersten Mal per E-Mail an Verbraucherschutz.de gewandt, da ich fast sechs Monate auf die Abschlussrechnung meines Stromanbieters gewartet hatte. Frau Gebert hat sich meiner Anf... もっと見る
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Ich habe mich zum ersten Mal per E-Mail an Verbraucherschutz.de gewandt, weil ich in eine Abofalle gefallen war. Frau Gebert hat sich meiner Anfrage direkt am nächsten Tag angenommen und erreicht,... もっと見る
Ich habe mich zum ersten Mal per E-Mail an Verbraucherschutz.de gewandt, weil ich in eine Abofalle des englischen Unternehmens presseduhub gefallen war. Frau Gebert hat sich meiner Anfrage sofort... もっと見る
Liebe Frau Gebert, Danke für ihre große Hilfe. Ich habe über 8 Monate auf eine Abschlussrechnung von meinem alten Stromanbieter gewartet, viele Anrufe getätigt sowie Mails geschrieben, aber nichts pa... もっと見る
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Auch ich wurde Opfer einer…
Auch ich wurde Opfer einer ausländischen Firma mit einer Stuttgarter Vertretung und einer unbefugten Abbuchung.
Der Verbraucherschutz half schnell und unkompliziert mit einem Anschreiben an die Firma. Die auch schon meiner Bank bekannten Institutionen buchten das Geld sofort problemlos zurück und die Firma sicherte in einem standardisierten Entschuldigungsschreiben zu, dass alle personenbezogenen Daten gelöscht werden und zukünftig keine Abbuchungen mehr erfolgen werde.
Vielen Dank für die Unterstützung!
prompte Unterstützung bei Abo-Falle
Während auf meine Mail statt Lesebestätigung "ungelesen gelöscht" übermittelt wurde, wurde die Mail von verbraucherschutz.de verarbeitet und die fristgerechte Kündigung des Abos bestätigt. Bereits gezahlte Beiträge wurden zurückgebucht. Vielen Dank für die prompte Unterstützung!
Dein top Helfer
Dein top Helfer, wenn ein Ankauf-Shop über vier Monate die Bearbeitung des Auftrags versucht hinauszögern. Bei über sechs Emails kam stets die Ausrede, dass "viel Paketaufkommen den Vorgang verlangsamt". Es handelte sich um Neuware. Ihr kennt ihn vielleicht, den besagten Shop. Zuletzt gab es sogar beim ARD einen Bericht über diesen und das Problem des scheinbaren hinauszögerns von Auszahlungen (15.09.2025 Stichworte for Google: "ARD" und "Probleme Auszahlung" . Meinen Auftrag hatte ich am 10.06. aufgegeben und ausgezahlt wurde am 06.10. - dies aber nur mit Nachdruck und der großartigen Hilfe von Frau Lauckenmann. Ende September bei den letzten zwei Emails wurde ich sogar komplett ignoriert und habe bis heute keine Reaktion bekommen. Deadlines, alles hat nicht geholfen. Nochmals herzlichen Dank für die Beratung und Unterstützung!
Hilfreich bei Rückzahlung einer Kaution
Nachdem ich nach einigem Hin und Her um die Rückzahlung der Kaution von 123-Transporter keinen Erfolg hatte, habe ich die Verbraucherzentrale auf Kopie der letzten Email gesetzt. Die wiederumg hat eine Nachfrage gestartet, welche offenbar Erfolg hatte. Nach etwas über 3 Monaten habe ich das Geld schließlich zurück erhalten.
Abzockfirma Vorsorgekarten Abo
Bei mir wurde auch von einer bekannten Abzockfirma die mit einem Vorsorgekarten Abo handelt 89,90 von meinen Konto per Lastschrift abgebucht obwohl ich niemals irgendwelchen Kontakt zu der dubiosen Firma hatte. Der Verbraucherschutz hat mir zu meiner vollsten Zufriedenheit sofort geholfen. Viele Dank 👍
Große Hilfe bei dubiosen Abo!
Sehr schnelle und professionelle Unterstützung!Kann ich nur empfehlen.Nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe..
Umgehende Reaktion auf mein Anliegen…
Umgehende Reaktion auf mein Anliegen inkl. Lösung
Beschwerde
Auf meine Beschwerde erfolgte sehr zeitnah eine Bearbeitung und Unterstützung, so dass mein Problem innerhalb kürzester Zeit erledigt wurde.
Daher empfehle ich „Verbraucherschutz.de“ weiter.
Mit so einer schnellen Bearbeitung…
Mit so einer schnellen Bearbeitung haben wir nicht gerechnet. Vielen Dank!
danke
Vorsorge Karte !! Die unerlaubte Lastschrift -Abbuchung von 89,90 von meinem Konto wurde sofort gekündigt ! Ich möchte mich bei Verbrauchschutzverband herzlichst bedanken!!!
Vielen, Vielen Dank!
Sehr empathisch und sehr nachdrücklich
Sehr empathisch und sehr nachdrücklich, bei der Problemlösung.
Vielen lieben Dank 🍀
Mein Anliegen konnte mit vollster Zufriedenheit geklärt werden!
Mein Anliegen konnte , sehr schnell, zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Sehr herzlicher , emphatischer Email Kontakt .
Vorsorge Karte !!
Vorsorge Karte !!
Die unerlaubte Lstschrift -Abbuchung von 89,90 von meinem Konto wurde sofort gekündigt !
Ich möchte mich bei Verbrauchschutzev herzlich bedanken!!!
Vielen Dank für die schnelle Reaktion
Vielen Dank für die schnelle Reaktion, bzw. Aktion. Können wir nur empfehlen.
Ich bin begeistert
Ich bin begeistert! 🤩
Dabei war ich zuvor echt verzweifelt und das Geld schien schon verloren.
Ich habe keine Rückerstattung beim Kauf (crazyaboutfashion) erhalten, ständig wurde ich hingehalten ( Retoure nicht angenommen oder Sendungsnummer fehlt) Dabei konnte ich alles beweisen. Frau Gebert hat sich der Sache angenommen und schon kam Bewegung in die Sache. Zwei Wochen später hatte ich mein Geld zurück ✌️🤩
Dank dem Verbraucherschutz konnte ich einem nicht erhaltenen Betrag eintreiben…
Dank dem Verbraucherschutz konnte ich einem höheren Betrag erhalten der ausstand über mehrere Wochen. Vielen dank
Bei mir wurde von einer bekannten…
Bei mir wurde von einer bekannten Abzockfirma die mit einem Vorsorgekarten Abo handelt 89,90 von meinen Konto per Lastschrift abgebucht obwohl ich niemals irgendwelchen Kontakt zu der dubiosen Firma hatte. Der Verbraucherschutz hat mir zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen. Viele Dank 👍
Hat mir sofort und schnell geholfen als…
Hat mir sofort und schnell geholfen als für einen bezahlten Gutschein kein Code geliefert wurde. Keine Hotline und keine Mailadresse war erreichbar. Ich hatte das Geld schon abgeschrieben….
Einfach perfekt gemacht!!
Abbuchung einer Lastschrift
Bei meinen Eltern wurde von einer (dafür bereits bekannten) Firma eine Lastschrift unberechtigt abgebucht.
Mir wurde sehr schnell und unkompliziert geholfen. Vielen lieben Dank an das tolle Team für die schnelle Bearbeitung und Unterstützung.
schnell, unkompliziert, freundlich
Mir wurde schnell und unkompliziert bei Verbraucherschutz.de weitergeholfen. Ich bin über ein Gewinnspiel in eine Abofalle gerutscht und die sehr freundliche Mitarbeiterin von verbraucherschutz.de hat es ermöglicht, das mir sämtliche Zahlungen zurück erstattet wurden.
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