Ich habe mich Anfang September 2026 hilfesuchend mit einem akuten Problem (Leasingvertrag, schwerer Mangel) an die Verbraucherzentrale Stuttgart gewandt. Anfrage und Bitte um UnterstÃŒtzung bei der... ãã£ãšèŠã
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Schon bei meinem ErstgesprÀch wurde ich stutzig, weil mir die Beraterin nicht die geringste Aussage bzgl. einer PV Anlage im Hinblick auf notwendige Genehmigungen machen konnte. Die Aussage das man b... ãã£ãšèŠã
Wir sind sehr zufrieden mit den Mitarbeitern der Verbraucherzentrale! Vom Empfang bis zu der Mitarbeiterin höflich und sehr entgegenkommend. Es ging um einen doppelten Festnetz Vertrag bei 2Anbieter... ãã£ãšèŠã
Abwertent und kein Interesse sich die Betriebskostenabrechnung genau anzusehen bzw.durch zusehen, ob von der Abrechnungsfirna Ista oder auch von techem sich Zahlendreher etc eingeschlichen haben...... ãã£ãšèŠã
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Eigentlich nicht mal einen stern allesâŠ
Eigentlich nicht mal einen stern alles nur eine Farce was bewiesen wurde nicht mal ansatzweise wÃŒrde ich denen mein vertrauen geben KZ methoden sind wieder da eigentlich hatte ich gedacht das ich bei der verbraucherzentrale bin?heh was denk ihr Schafe?
was ihr seid?Ist schon der hammer was ihr mit uns macht und wir hmm? wieder ein verstoÃ?
Das ich fÃŒr ehrliche arbeit dafÃŒr zahle ,ich steuern das so ein ein Narzist was sich verbraucherzentrale nennt mit schrottkiste ÃŒber mein grund und boden fliegt und er hat auch noch das recht?Trustpilot?Verbrecher!Ja wollt es nicht anders milchbubis ihr flennen
verbraucherzentrale ja 1934 sofÌhle ich mich(ist auch nur so eine Fakeseite euer schönes leben durch eures schönes leben und die dadurch Ìberheblichkeit unser Todesurteil danke ihr versager
denkt das ich fÃŒr so eine Aussage keinen Ausweià brauche kommt ja nicht von irgendwoher verbraucherzentrale? Hier ?Lachhaft! ja alles sehr komisch hier gebt ja nicht euren Perso hier an keinen AusweiÃeis zeigen Das hier nich die VZ
Hallo, sowas noch nie erlebt
Hallo, war am 11.07.2024 bei der Verbraucherzentrale Rostock. Dort habe ich mein Problem erörtert und es wurde ausgemacht, das ein Brief an die betrÌgerische Firma geschrieben wird. Es wurde dann noch darauf hingewiesen, das ich erst mal nichts Zahlen soll. Der Hr. Schmiedek hatte meine Email Adresse notiert und wollte sich bei mir melden. Es geschah nichts! Dann habe ich mich am 01.08.2024 per Email gemeldet, was los wÀre. Am 02.08.2024 hatte ich eine Antwort, das der Hr. Schmiedek die Woche nicht im Hause war und er sich bei mir dann noch zeitnah melden wÌrde. Also wieder gewartet. Nichts! Dann bin ich am 05.09.2024 noch mal vorstellig gewesen, da wir nach 2 Monate Wartezeit schon Post von einem Inkasso BÌro hatten. Die Vorzimmer Dame hat dieses kopiert und mir gesagt, das der Hr. Schmiedek gerade im Gericht wÀre. Sie reicht die unterlagen zu ihm rein und er wÌrde sich dann bei mir melden.
Am A....sch!!!!!!
Bis heute hat sich dieser Renege nicht gemeldet und das finde ich absolut RÃŒckradlos.
Durch den Hr. Schmiedek haben wir jetzt Mehrkosten, die eigentlich dieser ....... zahlen mÃŒsste.
Und solche Leute sollen sich fÃŒr Verbraucherrecht einsetzen! Na dann gute Nacht!
Mir wurde sehr gut geholfen ,clever fitâŠ
Mir wurde sehr gut geholfen ,clever fit hat eine Inkasso Firma beauftragt Geld zu Fordern .Mir wurde dadurch geholfen da diese Forderung VerjÀhrt ist .Noch einmal vielen Dank meiner Sachbearbeiterin Verbraucherzentrale Bochum Antonio
ACHTUNG, ERHEBLICHES RISIKO: Informationen sind kein Wissen!
Wie kann man Ìber eine Heilpflanze, die leben rettet, so einen abschreckenden Bericht schreiben, wÀhrend man noch nie selbst einmal eine negative Erfahrung hatte mit der Pflanze.
Hier wird keinesfalls Wissen geteilt, sondern Infos, die blind geteilt werden.. die leser dazu bringen noch riskanteres zu tun
AuÃer Spesen nix gewesen
Der Wunsch nach einer Beratung zur PKV wurde rasch erfÌllt. Am Termin wurde ich freundlich empfangen, habe die 90 ⬠fÌr eine Beratung bezahlt und an den Fachmann Ìbergeben.
Der hat mir dann erzÀhlt, das er zu meinem Thema keine Erfahrung hat.
Freundlich und gut gelaunt 90⬠zum Fenster rausgeworfen.
Vielleicht hÀtte man das bei der Terminvereinbarung klÀren können.
Googlen fÃŒr Geld
Schlecht beraten worden oft mit Hilfe von Google und auf sehr unprofessionelle Art und Weise mit der Vape im Termin.
Naja
Die Artikel auf der Webseite sind hÀufig hilfreich.
Einmal wollte ich, dass die Verbraucherzentrale ein Unternehmen wegen falscher Versprechen auf einem Werbeplakat abmahnt. Sonst gar nix. Reaktion: Mir wurde ein kostenpflichtiges BeratungsgesprÀch angeboten.
Ich habe die Verbraucherzentrale auf einen vermeintlichen Fehler auf deren Webseite aufmerksam gemacht. Keine Reaktion.
Die Verbraucherzentrale ist eigentlichâŠ
Die Verbraucherzentrale ist eigentlich nur eine weitere Abzockstelle, die dem Verbraucher das Geld aus der Tasche zieht. FÃŒr eine Beratung (online) muà ich erst mal bezahlen. Warum soll ich dann eine Verbraucherzentrale nehmen, wenn ich die gleichen Kosten haben wie fÃŒr einen Anwalt. Nur mit dem Unterschied, der klagt seine GebÃŒhren beim Beklagten mit ein. Verbraucherzentrale hört sich so schÃŒtzend an, fÃŒr den Verbraucher da. In Wirklichkeit wollen Sie auch nur am Schaden des Verbrauchers verdienen. Man kann abschlieÃend durchaus sagen, einen echten Verbraucherschutz gibt es weder in Deutschland noch in der EU. Die OnlinehÀndler können machen was sie wollen.
Ich hatte seit drei MonatenâŠ
Ich hatte seit drei Monaten Schwierigkeiten wegen RÃŒckgabe von mangelhafter gefertigte Ware mit der Firma Diamontscar.
Es wurde mir trotz mehrer Anmahnungen bis heute eine Rechnung gestellt oder zugesendet. Die Mangelhafte Ware hatte ich 2 x auf meine Kosten zurÌckgesendet, diese wurde nicht angenommen und kam an mich zurÌck, obwohl ich die angeforderte Beweisfotos beigefÌgt hatte. Eine zugesicherte Beseitigung der MÀngel wurde nie ausgefÌhrt. Aus diesem Grund hatte ich mir einen Termin beim Verbraucherschutz Rheinland Pfalz in Landau, Herr Holst geben lassen. Das war die beste Idee meiner bisherigen BemÌhungen bei meiner Bank und Visa, die sich aber auch versucht hatten sich positiv um mein Anliegen zu bemÌhen, was aber Diamontscar offensichtlich nicht beeindruckt hatte.
Diese Beratung war sehr professionell, angenehm und ausgiebig und fÌhrte im Endefekt dazu, daà nach einem einzigen professionellen Schreiben von Herrn Holst die Firma Diamontcars nach drei Monaten ankÌndigte, den Betrag der Ware in Höhe von 120 Euro auf mein Konto bei Visa zurÌckbuchen lassen.
Meine gröÃte Hochachtung fÃŒr die professionelle Arbeit von Herrn Holst von der Verbraucherzentrale Rheinland Pfalz, AuÃenstelle Landau.
Es wÀre ein Segen fÌr Deutschland, wenn es noch mehr solcher fÀhigen Köpfe bei uns gÀbe.
Mit freundlichen GrÃŒÃen Peter Heinemann
Ich habe die Online-Beratung fÃŒr PV-Anlage.
Ich habe die Online-Beratung fÃŒr PV-Anlage in Anspruch genommen. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden.
Die Kombination von Gesetzestexten und Beratung war
klasse. Ich warte jetzt auf einen Termin zur Begehung
und hoffe, es geht so weiter.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Peter Diemert
HartnÀckig und hilfreich
Ganz ehrlich. Mir wurde bei einem Problem mit der Sparkasse KölnBonn unfassbar weitergeholfen. Es hat viel Einsatz und MÌhe gekostet und die Sachbearbeiterin von der Verbraucherzentrale hat nicht locker gelassen. Danke vielmals!
Habe 2 x schlechte Erfahrung gemacht
Habe 2 x rechtliche Beratungen zu verschiedenen Themen in Anspruch genommen, die jeweils vom Geist der Kapitulation durchdrungen waren. Im ersten Fall (Reiserecht) vor 2 Jahren dauerte es mehr als 6 Wochen nach Vorbesprechung, bis der zustÀndige Anwalt tÀtig wurde, obwohl er die gesamte Chronologie in leicht verdaulichen HÀppchen sorgfÀltig aufbereitet auf dem Tisch hatte.
Aktuell In einer GewÀhrleistungssache habe ich in diesem Jahr 2 Termine bei einem anderen Anwalt wahrgenommen. Der Beratungstenor war von Anfang an negativ und desinteressiert. Die Auskunft war letztlich so unengagiert und miÃverstÀndlich, dass leider eine Frist versÀumt wurde. Keine UnterstÃŒtzung. Mein Eindruck vom ersten Moment an war, das es nicht um das Anliegen des Verbrauchers, sondern um einen leeren Schreibtisch ging.
Vor vielen Jahren war der Verbraucherschutz mit festangestellten Juristen mal eine tolle Sache.
Heute wird jede Minute abgerechnet und man fragt sich irritiert, wer vor was geschÃŒtzt werden muÃ.
Verbraucher-Beratung oder -Belehrung / Lobbyarbeit vom Berater
In meinem BeratungsgesprÀch ging es um die Vorgehensweise einer Direktversicherung zu meinem gemeldeten Schadensfall. Der beratende Rechtsanwalt belehrte mich, dass eine Direktversicherung mit geringer PersonalkapazitÀt arbeitet und deshalb alles vom Versicherungsnehmer selbst zu organisieren sei. Es lÀge alles im Ermessensspielraum der Versicherung BeitrÀge rÌckwirkend zu erhöhen und sich im Schadensersatz zu beteiligen. Vielmehr hat der Versicherungsnehmer ungeahnte Pflichten. Einen Rat oder Tipp gab es nicht.Auch wurde kein Blick in den Vertrag geworfen. Ich weià nun nur, dass ich gegen den Eindruck der Abzockerei nichts unternehmen sollte sondern vom fÌr mich ungÌnstigsten Fall ausgehen kann. Ich hatte den Eindruck, der Anwalt war voll auf Anbieter Seite.
Beratungstermin Altersvorsorge und Geldanlage
Ich werde ich den nÀchsten Jahren in Rente gehen und habe deswegen einen kostenpflichtigen Beratungstermin (80â¬) zur Altersvorsorge und Geldanlage bei der VZ in Berlin Tempelhof gebucht. Der Termin fand am 5.6.2024 statt. Ich hatte mir einen Tag Urlaub genommen, sÀmtliche Unterlagen rausgesucht und meine Fragen gut vorbereitet:
1. Lohnt es sich angesichts der GebÃŒhren, meine Riesterrente weiter zu besparen? Oder fahre ich besser sie ruhend zu stellen und den Betrag in ETF zu investieren?
2. Dieselbe Frage fÃŒr eine private Rentenversicherung.
3. Wann und wie sollte ich meine Investments vor der Rente in sicherere Anlagen umstellen?
Der freundliche junge Mann tippte eine knappe Stunde lang erfragte Informationen und solche aus meinen Versicherungsunterlagen in seinen Computer ein. Dabei war er sich stÀndig nicht sicher, ob und welche Steuern wann anfallen, ob man noch etwas dazurechnen oder abziehen mÌsste. Ich wurde unruhig: Wie sollen angesichts dieser Unklarheiten verlÀssliche Aussagen oder Empfehlungen herauskommen?
Anstelle einer qualifizierten Antwort auf meine ersten beiden Fragen erhielt ich dann folgende Auskunft:
- die Kosten meines Riestervertrags seien "ok, aber nicht sehr gÌnstig". Steuerlich sei die Fortsetzung gÌnstiger, wenn ich Àlter als 91 Jahre wÌrde.
- die Kosten meiner privaten Rentenversicherung seien "recht niedrig" und ihre Verzinsung "gut".
Nichts davon bekam ich schriftlich zum Nachvollziehen oder zur detaillierten Auskunft. FÃŒr die Frage nach Absicherung meiner Investments in sichern Anlageformen war keine Zeit mehr.
Das war ein Schuss in den Ofen! Was soll ich mit solchen Wischiwaschi-AuskÌnften? Was macht die Verbraucherzentrale mit all meinen Daten in ihrem Rechner? Ich Àrgere mich Ìber die Zeit, das Geld und den verlorenen Urlaubstag.
Ich kann diese Beratung NICHT empfehlen. Daran Àndert auch die Tatsache nichts, dass mir der Berater ein kostenfreies Telefonat zur KlÀrung der noch offenen Fragen angeboten hat. Ich erwarte nicht, dass sich die QualitÀt der Beratung im zweiten Anlauf steigert und möchte keine weitere Zeit und Information investieren.
Hallo ich kann nur gutes sagen ichâŠ
Hallo ich kann nur gutes sagen ich hatte probleme mit einem Energieliferanten und die Verbraucherzentrale hat mir sehr gut geholfen.
Ich wahr in Bergisch Gladbach bei Herrn Sven Friese supper schnel und der weis was sache ist
Die VZ NRW
Die VZ NRW
Nur noch kostenpflichtige Hilfe, da kann man direkt zu einen Anwalt gehen.
Die VZ NRW ist nur noch ein Witz.
Meines Erachtens nach sollten die sich auch nicht mehr verbraucherschutzentrale nennen.
Im ÃŒbrigen ist es auch ein Witz das man mindestens einen Stern vergeben muss um eine. Kommentar zu schreiben.
Schaut nur zu wie die Regierung
Wie auch nicht anders zu erwarten in Deutschland wird nix gegen betrÃŒgerischen Seiten gemacht die mit Inkassounternehmen zusammen arbeiten und Leuten die sowieso knappes Geld haben das ihnen noch aus der Tasche gezogen werden.
Absolut schlecht
Die Mitarbeiterin hat mich am Telefon ausgelacht und mir gar nicht richtig zugehört. Man ruft an weil man ein Problem hat und das bekommt man. Absolutes Unding
verbraucherzentrale sind im Pleite, und wollen von euch nur Geld wegnehmen.
Ich habe mit einem der verbraucherzentrale Mitarbeiterin gesprochen. Ich habe einen Betrugsfall gemeldet. Der Mitarbeiterin war gegenÌber mir sprachlos, sie konnte nichts tun, weil sie glaubte, wir könnten nicht gegen unsere Stadt Hamburg verklagen, aber egal, ob der BetrÌger eine Einzelperson oder die Gemeinde ist.
BetrÃŒger ist Betrug. Egal, von wem .
es gibt keinen Grund, warum Sie keine rechtlichen Schritte gegen Hamburger Hochbahn AG einleiten können, weil Hamburger Hochbahn AG gehört der Gemeinde Hamburg. so lÀcherlich.!!! BetrÌger ist Betrug. Egal, von wem .
Sie sind also feige und wenn Sie sich selbst nicht vertrauen, mÃŒssen Sie in die verbraucherzentrale nicht arbeiten.
Die Mitarbeiter/Mitarbeiterin der verbraucherzentrale wollen euch nur Geld wegnehmen, die Briefe der verbraucherzentrale und des Beraters werden euch nicht weiterhelfen und Ihr Problem nicht lösen. Gehen Sie direkt zum Gericht, beschweren Sie sich und erhalten Sie Ihre Rechte.
Beratung wegen Ìberhöhter Gas-End-Abrechnung
Ich wurde nicht beraten. Die Rechnung wurde nicht nachgerechnet. Mir wurde ein Vortrag gehalten, wie sich allgemein so eine Rechnung zusammensetzt. Die 1000 EUR mÌsste ich zahlen. Tipp von der Dame, ein Darlehen aufzunehmen. Einfach nur lÀcherlich. So schlecht wurde ich noch nie beraten und musste dafÌr auch noch 30 EUR bezahlen!
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