verdolo.it レビュー 

Buon negozio, poco assortito ma con buone occasioni. Io ci ho acquistato e mi sono trovata bene. Lo terrò tra i miei preferiti.

Ho avuto molte incertezze, inizialmente, inerenti all'affidabilità dello store per svariati motivi, quali:
- presenza fisica dello store, dato che la mappa non visualizza alcun negozio;
- l'impossibilità di comunicare via mail, in quanto la posta ritornava sempre indietro;
- la mancata comunicazione dello stato dell'ordine durante tutte le fasi (arrivate poi, tutte quante, subito dopo un colloquio telefonico);
- aggiornamenti del magazzino online non in tempo reale o inesistenti.

Detto ciò, passerei alla recensione vera e propria del mio acquisto!

Ho acquistato un iPhone 14 Pro da 256gb di color oro, il giorno 20/12/2022.
Dopo una mezz'oretta sono stato contattato telefonicamente dallo staff per l'indisponibilità della colorazione oro (causa vendita effettuata poco prima della mia) e mi è stata data l'opzione tra i colori viola, nero o il rimborso.
Ho scelto il viola e optato per la spedizione rapida in modo che arrivasse entro 2 giorni!

Mi è stato successivamente riferito (sempre telefonicamente) che l'ordine sarebbe stato spedito il giorno successivo.

Nei giorni successivi ho iniziato a insospettirmi per non aver ricevuto alcuna comunicazione dello stato dell'ordine.
Ho chiamato un paio di volte per informazioni, ricevendo sempre un riscontro (anche tramite WhatsApp), il che mi ha rassicurato ogni volta :)

Lo smartphone è stato spedito dalla Polonia il giorno 23 ed è arrivato il giorno 28/12/2022.

A parte il ritardo e la gestione logistica che ha qualcosa da rivedere (come menzionato all'inizio), la comunicazione tramite chiamata e WhatsApp è stata rapida e soddisfacente. Lo staff era cordiale e molto disponile :)

In sintesi, lo store è affidabile al 100% anche se può imprimere dei dubbi.
Consiglio a tutti quanti di chiamare direttamente o utilizzare WhatsApp! Riceverete sempre le informazioni richieste ;)

Non confermate l'ordine se non avete il prodotto

Ho acquistato uno smartphone da verdolo.it. Tutto liscio, ottima comunicazione.

Ottimo servizio 😊

Disponibile sempre in assistenza , pero ho ricevuto il mio ordine in 3 giorni lavorativi, invece di 2 giorni.

Giorno 28 ago:
Ordine effettuato per un Macbook disponibile al momento dell'ordine e con consegna 5-6 gg lavv.
Pagamento con carta di credito e relativo impegno dell'importo.
Email di Verdolo per ordine confermato.

Giorno 29 ago:
Email con notifica di ordine rimborsato:
Non un riferimento diretto alla mia persona (Gentile ...),
non una motivazione.
Mia email con richiesta spiegazioni in spam.

Risultato: impegno della cifra senza più avere possibilità di impiegarla ed incertezza sull'effettivo addebito e riaccredito della somma nel mese.

RISPOSTA
Anche MALEDUCATI nel rispondere.
Ecco i fatti:
1) Il computer da me ordinato non era disponibile dunque le informazioni da voi inviatemi, anche in conferma d'ordine, non erano veritiere.
"Sarebbe ottimo se, prima di confermare, aveste la certezza di avere i prodotti disponibili"
2) Avete risposto a TrustPilot, sarebbe stato ottimo se aveste risposto a me.
3) Ecco l'email integrale ricevuta (ctrl-c e ctrl-v, occultati solo cifre per riservatezza),
così potete leggerla voi che me l'avete inviata:
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VERDOLO Ordine #1042
Il tuo ordine è stato rimborsato

Importo totale rimborsato: €1.150,00 EUR
Riepilogo dell'ordine
Apple MacBook Air 13.3 M1 (2020) × 1
Oro / 8GB/512GB
Rimborsato

€1.140,00


Subtotale
€1.140,00

Spedizione
€10,00

Imposte
€0,00

Totale
€1.150,00 EUR

Mastercard (che termina con ####)
€1.150,00

Rimborso
Mastercard
- €1.150,00

Se hai domande, rispondi a questa email o contattaci all’indirizzo Info@...
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Guter Service. Schneller Lieferzeit.

Il venditore ha deciso per qualche strano motivo di non spedire la merce, bah. Dopo la risposta del venditore a questa recensione direi anche che sono da denuncia per calunnia. Imparate a fare il vostro lavoro, non date nemmeno la colpa al vostro pessimo sistema di pagamento, siete voi i veri incapaci.