VetoAdom - Urgences vétérinaires レビュー 350

Accueil téléphonique prévenant, attente qui m’a paru interminable, notre bouledogue français Lolek convulsait, le docteur Barthès est arrivé, ultra compétent, d’une gentillesse extraordinaire, constatant son état de souffrance extrême, avec des paroles réconfortantes, les bons gestes, il l’a aidé à partir dans les étoiles et a emporté son corps terrestre. Merci pour notre compagnon irrésistible de dix ans, nous sommes infiniment triste et reconnaissant

Efficace mais Hors de prix. 1000.- pour un globe vésical chez mon chat, une nuit infernale sans sommeil puis un petit séjour obligatoire (4h, elle a enlevé la sonde etc) chez ma vétérinaire le lendemain matin (+400.-). Lors du premier épisode, un dimanche, j’ai amené mon chat dans un cabinet privé qui répond aux urgences 24/24. Le vétérinaire l’a soigné, l’a gardé la nuit et j’ai récupéré mon chat le lendemain, pour la modique somme de 900.-. C’est cher, mais au moins nous n’avons pas eu à gérer le réveil et la nuit après l’anesthésie et le traitement (l’enfer), + visite chez la vétérinaire habituelle le lendemain.
Je ne les appellerai plus!

BONNE intervention mais le vétérinaire en effectuant des examens divers a été très alarmiste avant d'avoir les résultats ce qui m'a stressée énormément J'ai une retraite pas très importante et la note fut salée 628 euros!!!!! le paiement en différé, 3 fois, fut facturé 28 euros

Ne se déplace pas à Chérence alors que c'est le val d'oise (je suis hors zone), certainement pas assez rentable dans les campagnes alors que c'est là qu'on a le plus besoin

Une vétérinaire est venue le jeudi car ma chatte de 15 ans atteinte d’un cancer des os était dans un sale état.
On m’a annoncé un tarif de 129€ de déplacement + les actes qui seront pratiqués. J’ai demandé au quel cas nous devrions refaire venir la vétérinaire pour euthanasier notre chatte car je sentais bien que c’était la fin, si le montant des 660€ n’aurait pas une remise. On m’a dit que si, si quelques jours passaient entre son premier et son deuxième passage, un geste serait fait.
La modique somme de 346€ m’a été annoncée lors de sa première venue.
2 injections, quelques médicaments en me disant que nous n’allions pas la condamner tout de suite.
2 jours plus tard, ma chatte ne peut plus se déplacer et hurle de douleur.
Je rappelle Vetoadom on me dit que la vétérinaire n’est pas disponible. Et qu’aucune remise ne sera possible.
Nous parlons donc de 1010€ en 3 jours pour finalement faire piquer notre chatte.
Un scandale, aucune empathie. Juste une histoire de business sur le dos des animaux et de leurs maîtres en détresse.
J’ai fait appel à un vétérinaire dont le montant a été de 395€ pour le même acte.

J’ai fait appel au service Veto Adam vendredi soir à 22h et je ne peux que déconseiller cette plateforme.
• Accueil téléphonique : très incomplet, informations floues et tarifs annoncés sans rapport avec la réalité.
• Délais d’intervention : on m’avait assuré une arrivée sous une heure, le vétérinaire est finalement intervenu après 3 heures d’attente.
• Qualité de l’acte vétérinaire : aucune véritable auscultation de mon chat, un simple bandage posé sous la fracture, une sédation partielle, et rien de plus.
• Facturation : montant exorbitant, d’autant plus que l’intervention a été inutilement prolongée à cause d’un problème de logiciel.

Bref, une expérience extrêmement décevante, tant sur le plan médical que sur le plan organisationnel et financier. Service à éviter.

Les tarifs sont scandaleux! Ma chatte restait prostrée et ne mangeait plus depuis 36 heures. Très inquiète, j'ai appelé Vetoadom dans la soirée. Le tarif qui m'avait été indiqué par téléphone était de 129 euros ... "+ les soins". Pas assez méfiante, et vraiment inquiète pour ma chatte, j'accepte. Le vétérinaire a fait une piqûre de sédatif, une prise de sang, pris la température, administré un antibiotique et, à la fin, une piqûre pour que la chatte se réveille. Il a constaté un voile sur l'oeil qu'il n'a pas su diagnostiquer ("peut-être" une uvéite, a-t-il dit) et une forte fièvre sans cause identifiable. Il n'a pas prescrit de traitement et a juste recommandé d'aller voir mon vétérinaire habituel le lendemain.Tout ça pour la coquette somme de ...600 euros!!!

J’ai fait appel à SOS vétérinaire car mon chat semblait avoir des difficultés à aller à la selle. Le vétérinaire qui s’est déplacé a rapidement diagnostiqué une constipation sévère en affirmant que son ventre était dur. Il a alors inséré un produit a mon chat, sans vraiment prendre le temps de m’expliquer ni de me laisser réfléchir. (Un médicament pour que mon chat puisse aller à la selle).
Ensuite, il a écouté brièvement son cœur avec un stéthoscope puis m’a annoncé qu’il fallait réaliser une anesthésie générale pour raser les poils autour de son arrière-train, afin que les selles ne restent pas collées. Tout cela a été présenté comme une évidence, presque obligatoire, alors que je n’avais rien validé. Mon compagnon a dû intervenir pour demander le prix et surtout pour refuser cet acte. 316 € pour raser quelques poils de son arrière train, en plus sous anesthésie générale sur un chat de 9 ans déjà fragile, cela nous a semblé totalement déraisonnable et risqué.
Je me suis senti oppressé par l’attitude du vétérinaire et nous avons pu ressentir qu’il cherchait simplement à imposer des actes coûteux.
Suite à cette consultation, j’ai emmené mon chat dans une clinique vétérinaire, et le diagnostic initial a été totalement démenti : son ventre n’était pas dur, il n’était pas constipé, et même après le produit administré par le vétérinaire, mon chat n’a pas été à la selle, son colon était vide et cela nous a été confirmé par le vétérinaire.
Résultat : j’ai payé 246 € pour un diagnostic erroné, un produit inutile injecté à mon chat, ainsi que 2 piqures sans savoir à quoi elles servaient ainsi qu’une proposition d’anesthésie générale totalement disproportionnée.
Ce vétþérinaire a été dans l’excès, a manqué de transparence et aurait pu mettre inutilement la vie de mon chat en danger.

Mon chat avait des diarrhées et commençait à vomir. J’ai préféré appelé Vetoadom recommandé pour mon vétérinaire en vacances. Très bonne écoute de la dispatcheuse voix calme et rassurante qui prend le temps de m’écouter. Le vétérinaire arrive 1h30 plus tard. Très souriant, à l’écoute et doux avec mon chat il m’explique tout ce qu’il va faire avant et me rassure sur son état une fois son diagnostique posé. Il est restait le temps qu’il fallait ne m’a jamais pressé. Je recommande grandement et chaudement. Un grand merci !

Service vétérinaire à domicile inexistant en cas d’urgence, malgré ce qu’ils affichent partout : “24h/24 - 7j/7”. C’est totalement faux.
J’ai appelé à 2h du matin parce que mon chien allait très mal. Il était en détresse, et j’espérais une intervention rapide. Au lieu de ça, on m’a simplement dit :

“Aucun vétérinaire ne se déplace la nuit, attendez le matin ou allez en clinique de garde.”

Heureusement que j’ai pu me déplacer moi-même, car je suis à 25 minutes de Lille. J’ai donc pris ma voiture en urgence pour aller en clinique de garde de nuit. Mais et les gens qui ne peuvent pas ? Ceux qui sont seuls, sans voiture, âgés, en campagne ? Ce service est censé exister pour eux ! Et pourtant, il ne répond pas présent quand on en a vraiment besoin.

Malgré mes efforts, mon chien est décédé. Je ne peux pas m’empêcher de penser que si quelqu’un s’était déplacé, il aurait peut-être été sauvé.
Ce n’est pas un simple dysfonctionnement, c’est un service qui fait de la publicité mensongère, en jouant avec la détresse des gens.

Alors s’ils ne sont pas capables d’assurer les urgences la nuit ou le week-end, qu’ils le disent clairement ! Qu’ils précisent qu’ils n’interviennent qu’en journée, et pas les dimanches ni les nuits. Ce serait plus honnête que de faire croire à une disponibilité 24/24 qui n’existe pas.

Je me suis retrouvé seul avec mon chien mourant, parce qu’un service qui prétend être là pour nous ne fait rien quand il faut agir. C’est inacceptable. À fuir.

Rien n’a été fait, personne ne s’est déplacé sous prétexte que mon chien est dangereux alors qu’il a juste mal.

Avis très mitigé.
J'ai du prendre la douloureuse décision de faire euthanasier mon chat mais étant dans un état fragile, je voulais qu'il parte apaisé à la maison donc j'ai contacté VetoAdom qu'on m'a conseillé.
J'ai reçu un 1er devis par mail dès le rdv demandé.
Qq heures plus tard, le vétérinaire est arrivé. Il a été très gentil, mais n'a pas souhaité ausculté mon chat, ce qui m'a assez étonné, car d'aspect mon chat ne faisait clairement pas malade, bref...
Il nous laisse le temps de dire adieu de notre petit amour et part avec le corps discrètement.
Dans la foulée, on reçoit la facture qui fait plutôt très mal. On savait que faire venir un veto à domicile ne serait pas donné. Mais ce qui nous a choqué c'est le prix de l'incinération et le prix de transport du corps de notre animal. 60€ le transport et 330€ l'incinération individuel, mais aucune indication sur quelle société gère celle ci. Vous pouvez gratter tout le net, vous ne trouverez aucun crematorium à ce prix là. 2e chose, j'apprend que vu que c'est l'été, on va devoir attendre presque 1 mois ce qui est vraiment douloureux cette attente. Suite à ma demande de justificatif sur les prix et cette attente intolérable, aucune réponse.
On se doute bien que ce type de sociétés ne fait pas du bénévolat, mais abusé de la faiblesse des gens qd ils sont dans le chagrin, c'est vraiment grave.
Donc je ne les conseille pas.
Voyez avec vos vetos qui peuvent se déplacer et qui passent par des crematoriums à prix plus correct et sans devoir en plus payer le transport car généralement c'est compris sans le prix, l'ayant vécu il n' y a pas si lgtps pour mon chien.

Très bon accueil téléphonique ainsi que compétence vétérinaire
Par contre attention au budget intervention 198€, 18€ plus cher que 4 mois auparavant + 265€ pour une euthanasie + frais de 16€ pour paiement différé non précisé lors de l'intervention ! + encore 5€ pour matériel

Mon chat était très malade, amorphe, et j'étais vraiment inquiète .J'ai contacté VETOADOM ,et le Dr Lardenois est venue à domicile, accompagnée d'une future vétérinaire. Elles ont formé un duo incroyable!
La vétérinaire a été d'une grande douceur, très humaine, attentive et rassurante. Elle a pris le temps de bien tout expliquer ,avec beaucoup de calme et de bienveillance; La stagiaire était également super: douce, impliquée, très professionnelle elle aussi. Un immense merci à toutes les deux pour votre aide précieuse dans ce moment difficile. Et bonne nouvelle: ce matin (4h30) quelques heures après votre passage, mon Hélios va super bien à nouveau! Vous formez une superbe équipe. Je recommande les yeux fermés.

J’ai fait appel à VetoAdom pour mon chat qui vomissait. La vétérinaire a aussi détecté une gingivite, mais ne l’a ni notée ni traitée. Le lendemain, j’appelle pour demander une ordonnance : refus sec, aucun suivi. J’ai demandé à être rappelée par le Dr Chalard, sans succès. Quand j’ai précisé que je suis en situation de handicap et que je ne peux pas me déplacer, on m’a répondu de façon expéditive, sans aucune considération. Très déçue. Je ne recommande pas.

Le 17 juin notre petite chienne Spitz nous a quittée son petit cœur a cessé de battre à 0h15 et ce après avoir tenté de joindre une clinique Veterinaire de Garde ou les Urgences Vétérinaires de 21h30 le 16 juin jusqu'à environ 23h45h sans succès ! Et voici le déroulement des Faits: vers 21h30 environ notre petite chienne s'est mise à avoir des Spasms abdominaux; ses flancs étaient secoués par des spasms,au bout de quelques minutes voyant que cela ne lui passait pas j'ai fait plusieurs numéros de téléphones de cliniques Vétérinaires de Garde ainsi que d'Urgences Vererinaire , dont le 3615 et les Urgences Veterinaires de L'UNION (31) que j'ai tenté de joindre à 6 reprises sans succès! Durant ce temps j'ai pris ma petite chienne dans mes bras puis l'ai amené dans notre jardin pour qu'elle prenne un peu l'air et fasse ses besoins et la ses spasms se sont arrêtés quelques instants, mais celle- ci a eu ses pattes arrières qui se sont dérobées et elle n'a pas pu se remettre sur ses 4 pattes,alors je l'ai prises dans mes bras pour la rentrer et l'ai couchée sur son " Dodo".Puis ayant repris mes appels, j'ai finalement eu les urgences Vétérinaires de l'Union à environ 45km de chez Nous qui m'ont repondu et ce vers 23h45.Et voici ce que la personne des Urgences m'a répondu après que je lui ai exposé la situation d'Urgence pour ma petite chienne en souffrance depuis plus de 2h! : oui Mr.j'ai bien compris et nous pouvons bien sur recevoir votre petite chienne, mais nous ne pourrons la voir sue vers 0h30 ce jour 17 juin; mais avant de vous déplacer pour nous l'amener il nous faudra faire un " Pre-paiement" de 140€ et ensuite vous aurez à regler les Frais de soins et de Médicaments ".Malheureusement une fois ma conversation terminée avec cette Personne des Urgences Veterinaires
de l'UNION(31), le petit coeur de la petite Chienne s'est arrêté de battre. Alors je trouve SCANDALEUX l'attitude de cette Personne des Urgences Vétérinaires de l'UNION, qui n'a pas été capable d'entendre l'Urgence de ma situation vu l'état de la petite chienne qui se dégradait depuis plus de 2h! Et surtout cette personne a été plus pressée de me faire savoir qu'il fallait que je paye d'abord 140€ avant de leur amener ma petite chienne et de me préciser ce que j'aurai à payer en plus! Et cette Personne n'a même pas pris la peine de m'indiquer si un Vétérinaire pouvait se déplacer en Urgences chez Nous ou m'indiquer une clinique proche ou j'aurai pu l'amener ; RIEN de tout cela; c'est une Honte et cette Clinique ne devrait pas avoir l'intitulé " D'Urgences vétérinaires. "Alors si un jour vous avez besoin d'un Veterinaire en URGENCE, renseignez vous avant a quel endroit vous pourrez amenez en Urgence votre compagnon à quatre pattes y compris les week-end!.

Prise en charge téléphonique excellent! Arrivé du veto 1h30 plus tard : parfait !
Soin ok par contre 500 euros de soin.. c est trop.. une longue liste de soins sur la facture pour 2 piqûres.
Attention il faut avoir les moyens !

J'ai appelé le 3115 hier pour mon chat à qui j'avais enlevé un spigaou/estillets entier de son œil. Visite à domicile (13109 donc proche Marseille) et vétérinaire chez moi à l'heure indiquée.
Professionnel "topissime" tant pour sa compétence, sa douceur avec mon chat, sa connaissance parfaite de ce que j'avais enlevé (et gardé pour lui montrer), son empathie, les soins apportés et consultation complète de l'animal. Je tiens à ce que tout le monde sache que le docteur Hamel (pour le nommer) est un excellent vétérinaire et très humain qui plus est. Merci adomvet via le 3115 de Marseille. Je recommande y compris pour le tarif

Bien sûr j’ai dû attendre longtemps son arrivée mais un 8 mai à minuit c’est merveilleux de trouver un véto qui se déplace. Il arrive à 3 h du matin et très rapidement fait le bon diagnostic. Il a pris le temps de nous expliquer il a été pédagogue et bienveillant envers des propriétaires paniqués par l’état de leur vieille chatte.
Un grand merci au Dr Lesauvage pour son action auprès de Poulette

VETOADOM est intervenue à mon domicile pour soigner mon chat qui présentait un problème de constipation. Ce problème n’a pas été diagnostiqué par la vétérinaire - qui a néanmoins réalisé 6 injections à l’animal dont une anesthésie sans me demander mon accord, et un produit fortement surdosé (5 fois la dose max).
La prestation m’a coûté près de 500 EUR contre 130 EUR annoncés, ce dont je n’ai à aucun moment été prévenu - et le pauvre animal est décédé le lendemain.
Une expertise mandatée par mon assurance a confirmé le lien entre l’intervention de VETOADOM et le décès du chat, et la DGCCRF (répression des fraudes) que j’ai contactée m’a confirmé les mauvaise pratiques de cette Société que je regrette immensément d’avoir sollicitée.