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A casinha é boa para guardar objectos e maquinario de jardim mas a chapa é bem fina, o problema maior é que o manual de instruções na explica bem como montar , as placas vieram muitas sem etiquetas d... ãã£ãšèŠã
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Precisei de ajuda com minha base de cama danificada. A Andreea, foi muito solicita e rápida em resolver a situação . Em princÃpio confesso, que fiquei descontente com a empresa. Mas, o pós venda me f... ãã£ãšèŠã
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Apoio permanente. Assistência com montagem. Atenção aos mais pequenos pormenores. Resposta ultra rápida sobre qualquer questão. Até a minha impressão sobre o método de transporte mudou pela p... ãã£ãšèŠã
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Uma estrela é demais para este comerciante. Não faturam com os dados corretamente enviados e enganam o consumidor em como vão corrigir APÃS a recepção da encomenda - o que miraculosamente depois n... ãã£ãšèŠã
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A vidaXL é uma loja online internacional onde pode encontrar tudo o que precisa para a sua casa, jardim, garagem e projetos de bricolage. O nosso conceito baseia-se na oferta de uma vasta gama de produtos que permitem à s pessoas "viver bem por menos". Através de soluções simples de redução de custos que não afetam negativamente a qualidade dos produtos, conseguimos tornar os nossos produtos acessÃveis ao maior número possÃvel de pessoas. Todos os processos, desde o desenvolvimento de produtos e compras, marketing e vendas, logÃstica e serviços de apoio ao cliente, estão nas nossas mãos. Desta forma, mantemos o controlo total sobre a funcionalidade, a qualidade e os custos dos nossos produtos.
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Fácil compra on line e recepção em tempo útil.
A casinha é boa para guardar objectos e maquinario de jardim mas a chapa é bem fina, o problema maior é que o manual de instruções na explica bem como montar , as placas vieram muitas sem etiquetas de identificação e outras com etiquetas erradas dificultando muito o processo de montagem!
Entrega correu bem e corretamente
vidaXL ããã®åç
Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Entraremos em contato via email.
LarissaVidaXL
A pior compra que já fiz na vida. Uma utilização e ficou tudo cheio de ferrugem. Mesmo lavando com água quente e secando depois no fogão. Material lixo
vidaXL ããã®åç
Caro Alexandre,
Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Infelizmente, não nos foi possÃvel identificar qualquer encomenda associada à s informações fornecidas.
Para podermos ajudá-lo, solicitamos que nos envie dados adicionais, como o número da encomenda, o número de telefone ou o endereço de e-mail, de forma a conseguirmos localizar o seu pedido no nosso sistema.
Com os melhores cumprimentos,
Larissa vidaXL
1 Heart reaction.
Abrigo de jardim de muito fraca qualidade.
As chapas chegaram amassadas.
As portas não correm devidamente.
A furação não vem correta, o que impossibilita a aparafusação.
O abrigo não tem chão.
vidaXL ããã®åç
Cara Isabel,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente que o produto não tenha correspondido às suas expectativas.
Tentámos entrar em contacto consigo através do número de telefone indicado, porém não obtivemos resposta.
Iremos enviar-lhe um e-mail para dar seguimento à situação.
LarissaVidaXL
A montagem é muito complexa, o esquema é muito confuso e as peças não vêm marcadas; aprenderiam muito com outras marcas que vendem móveis para montar
vidaXL ããã®åç
Cara Maria Clara,
Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Infelizmente, não nos foi possÃvel identificar qualquer encomenda associada à s informações fornecidas.
Para podermos ajudá-la, solicitámos que nos envie dados adicionais, como o número da encomenda, o número de telefone ou o endereço de e-mail, de forma a conseguirmos localizar o seu pedido no nosso sistema.
Com os melhores cumprimentos,
Larissa vidaXL
Warning - Do not bother to order a wooden bed frame from this company. We did it arrived badly marked with splits in the wood. We put it together and before we had chance to sleep on it one of the sides split completely. Customer service has hardly been helpful - offered a 55 Euro compensation - how does this help us we still need to purchase another bed. The latest is that they will not refund our money despite selling us a product that was not fit to be sold and should not have been. We can however choose another product. As it happens we purchased a metal frame bed from Amazon which arrived yesterday. Amazingly it comes from VidaXL - we havent slept in it yet hopefully it is better than their wooden rubbish. So all in all we have paid over 350 euros for a bed frame - Thanks VidaXL for your crap customer service
17/4/2026 Please note response from this company - they are now deliberately blocking my wife from responding to their emails. IS this company some sort of scam company can anyone let us know
vidaXL ããã®åç
Dear Chris
Thank you for your recent contact and we apologize for any inconvenience caused.
Unfortunately, we were unable to identify any order associated with the information provided.
To assist you, please send us additional information, such as the order number, phone number, or email address, so that we can locate your order in our system.
Best regards,
Larissa vidaXL
Demora nas respostas a reclamações, leilões que acabam por ficar sem efeito porque após serem ganhos não aparecem no carrinho para ser feita a aquisição
vidaXL ããã®åç
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e agradecemos o seu feedback.
Entrarei em contato via e-mail.
LarissaVidaXL
Tudo correu como previsto. Obrigado
vidaXL ããã®åç
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu como previsto.
Com os melhores cumprimentos,
JC
VidaXL
Precisei de ajuda com minha base de cama danificada. A Andreea, foi muito solicita e rápida em resolver a situação .
Em princÃpio confesso, que fiquei descontente com a empresa. Mas, o pós venda me fez olhar diferente para a empresa .
vidaXL ããã®åç
Prezado Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que teve inicialmente uma experiência negativa, mas ficamos muito satisfeitos em saber que a situação foi resolvida de forma rápida e que o atendimento da Andreea foi útil e atencioso. Agradecemos também por reconhecer o nosso serviço de pós-venda.
Com os melhores cumprimentos,
JC
VidaXL
Kamerscherm met 6 panelen paulowniahout gekocht.
Pas op: 1. het is niet zo mooi wit als op de foto, de houtkleur kimt op veel plekken door het dunne laagje wit heen. 2. Ieder paneel bestaat uit 2 delen die lastig re koppelen zijn, het hout is zacht. Ik heb houtfiller moeten gebruiken om de schroeven steviheid te geven.
3. Tekort aan schroeven. 7 schroevenontbreken.
Al met al licht teleurstellend. Het scherm ziet er nu wel mooi uit na een extra verfbeurt en kopen ontbrekende schroeven.
vidaXL ããã®åç
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Ik begrijp dat je niet tevreden bent en ik heb persoonlijk contact met je opgenomen om je situatie op te pakken en samen tot een oplossing te komen.
Ik wil je daarnaast vriendelijk laten weten dat je review momenteel is geplaatst op een ander Trustpilot-domein dan waar je je bestelling hebt gedaan. Om ervoor te zorgen dat je feedback goed zichtbaar is voor andere klanten én bij het juiste team terechtkomt, wil ik je vragen om je beoordeling eventueel opnieuw te plaatsen via de juiste link:
https://fr-be.trustpilot.com/
Nogmaals dank voor je feedback, en ik hoop dat we het snel goed kunnen afronden.
Met vriendelijke groet,
Luana
vidaXL
Correu tudo bem, desde a encomenda á entrega e foi bastante rápido. Até agora as cx que abri estava tudo 5* e muito bem acondicionadas.
vidaXL ããã®åç
Caro Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua encomenda e entrega decorreram bem e que os artigos chegaram em ótimas condições e bem acondicionados. Agradecemos a sua confiança.
Cumprimentos,
JC
VidaXL
O material é pessimo vinha denivelado uma gaveta ficou torta porque cortaram mal e eu pareço que vou cair porque o estrado nem aguenta com uma criança mas o entregador ao menos tocou a campainha e veio
vidaXL ããã®åç
Cara Daniela Patricia,
Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Infelizmente, não nos foi possÃvel identificar qualquer encomenda associada à s informações fornecidas. Para podermos ajudá-la, solicitámos que nos envie dados adicionais, como o número da encomenda, o número de telefone ou o endereço de e-mail, de forma a conseguirmos localizar o seu pedido no nosso sistema.
Com os melhores cumprimentos,
Larissa
vidaXL
A relação qualidade/preço dos artigos faz com que valham a pena.
vidaXL ããã®åç
Caro Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos muito satisfeitos em saber que considera a relação qualidade/preço dos nossos artigos vantajosa. Agradecemos a sua preferência.
Cumprimentos,
JC
VidaXL
Não fiquei muito contente, pois uma porta vinha rachada ð
vidaXL ããã®åç
Cara Fatima Canelas,
Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Infelizmente, não nos foi possÃvel identificar qualquer encomenda associada à s informações fornecidas. Para podermos ajudá-la, solicitámos que nos envie dados adicionais, como o número da encomenda, o número de telefone ou o endereço de correio eletrónico, de forma a conseguirmos localizar o seu pedido no nosso sistema.
Com os melhores cumprimentos,
Larissa
vidaXL
O cadeirão ficou muito aquém das expectativas, produto muito fraco, o comando não funciona e é extremamente desconfortável
vidaXL ããã®åç
Cara Maria Rocha, Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Vou entrar em contato via e-mail.
Larissa Vida XL.
Artigo extremamente caro para a qualidade que tem. Produto muito frágil e chegou com algumas marcas.
vidaXL ããã®åç
Cara Patricia Silva, Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Vou entrar em contato via e-mail.
Larissa Vida XL.
Comprei uma tenda de jardim e não durou uma semana, nada tinha a ver com as fotos e o material também não era o que dizia no anúncio de venda. Uma desilusão e dinheiro perdido.
vidaXL ããã®åç
Cara Veronica,Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Vou entrar em contato via e-mail.
Larissa Vida XL.
Produto de muito boa qualidade. Entrega bastante rápida.
vidaXL ããã®åç
Estimado Cliente,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva. Ficamos satisfeitos por saber que ficou contente com a qualidade do produto e com a rapidez da entrega.
Com os melhores cumprimentos,
JC
VidaXL
Entrega rápida e material de boa qualidade
vidaXL ããã®åç
Estimado Cliente,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva. Ficamos satisfeitos por saber que ficou contente com a rapidez da entrega e com a qualidade do material.
Com os melhores cumprimentos,
JC
VidaXL
Chegou no tempo previsto, o armário vinha com alguns arranhões. Não é muito resistente, mas serve para o que preciso. Chapa não é muito grossa
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Estimado Cliente,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que o produto apresentou alguns riscos e que a sua qualidade não correspondeu totalmente às suas expectativas. Agradecemos por partilhar a sua experiência e levamos os seus comentários em consideração.
Caso deseje, poderá contactar-nos através de feedback@vidaxl.pt.
Com os melhores cumprimentos,
JC
VidaXL
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