Vigorrous レビュー 13

TrustScore 5段階評価の4

3.8

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3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

13件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Me quedé con el vestido

Ya lo usé después de sacarlo de la caja y la tela no tenía ninguna arruga marcada, es raro porque otras prendas suelen venir aplastadas. No sé si es por el material, pero ni lo tuve que planchar antes de salir. Eso fue lo mejor.

2026年4月8日
5つ星のうち5の評価

Color listo en minutos

ya lo usé directo tras la ducha y el olor es tan suave que ni parecía un tinte; ni una gota se escurría en mi cuello, así me gusta, además la boquilla fue fácil de presionar, comparado con esos tintes de supermercado que siempre dejan residuos.

2026年4月9日
5つ星のうち1の評価

No hay soporte post venta.

Tras 24 días de espera, sin mediar comunicación con Vigorrous, un mensajero me ha dejado la talla M como quería inicialmente.

Objetivo cumplido, pero comunicación ninguna... ¿Será una nueva técnica de Marketing?

Llevo intentando cambiar mi pedido por una talla menor desde hace 22 días pidiendo instrucciones sobre como hacerlo por mail y sólo recibo, una y otra vez, respuestas automáticas de una tal "Kiki" sin aportar soluciones.
Menudo timo de soporte.

2026年3月13日
自発的なレビュー
Vigorrous ロゴ

Vigorrous からの回答

Estimado cliente, gracias por informarnos sobre este problema.
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro servicio haya sido decepcionante. Este no es el estándar que buscamos ofrecer, y tomamos sus comentarios muy en serio. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico: service@vigorrous.com, indicando los detalles de su pedido. Analizaremos su caso con prontitud y trabajaremos arduamente para resolver el problema a su entera satisfacción. Agradecemos su paciencia y esperamos recuperar su confianza.

5つ星のうち1の評価

Redpecto al Limpiador de Suelos de…

Redpecto al Limpiador de Suelos de Secado Rápido - Elimina Manchas con Fragancia Duradera y Propiedades Antibacterianas, te lo venden como que te deja el suelo renovado y brillante!! Es completamente falso el suelo te queda igual que si lo fregaras con agua sola, desinfecta? No lo sé, pero que no brilla ni un poquito ya te lo digo!! No cumple lo que promete. He tirado el dinero!!

2026年2月20日
自発的なレビュー
Vigorrous ロゴ

Vigorrous からの回答

Estimado cliente,
Gracias por tus comentarios honestos. Nos disculpamos sinceramente por el rendimiento del producto. Entendemos su frustración y no tomamos esas preocupaciones a la ligera.
Estamos comprometidos a abordar este problema de manera rápida y justa. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente directamente en service@vigorrous.com y trabajaremos con usted para encontrar una resolución inmediata.
Apreciamos la oportunidad de hacer esto bien.

5つ星のうち3の評価

Aspiradora de coche inalámbrica defectuosa y reembolso lento

Recientemente compré una aspiradora de coche inalámbrica de alta potencia 13000Pa/30AW y empezó a echar humo al encenderla por primera vez, por lo que no funciona en absoluto. Reporté el problema y mencioné en el correo que era un asunto serio. Al ser un producto defectuoso, consideré que un reembolso completo o el envío de un reemplazo eran justificados, pero sólo se ofreció un reembolso parcial sin explicación. Tengan cuidado, no lo recomiendo.
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Contacté con el servicio al cliente varias veces; Kayee fue la segunda representante con la que conversé. Ella prometió realizar el segundo reembolso de la mitad el 13 de noviembre de 2025 a las 16:43 por correo, pero no recibí el pago. Después, le envié correos de seguimiento el 19 y 23 de noviembre a las 7:01 AM respectivamente, pero aún no obtuve respuesta. Por favor, revisen los hilos de correo de servicio al cliente para el pedido #RUV9720. (Segunda actualización del 25/11/2025)
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Tras dos correos de seguimiento adicionales, finalmente recibí la segunda mitad del reembolso.

2026年1月26日

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