Vima Rent a Car Mallorca レビュー 13

Great company offering great customer service and great cars at a great price. What more can I say - great!

Una experiencia excelente

Yo personalmente estoy súper contenta con esta empresa, por qué hay un gran equipo y un gran ambiente.

Todo sencillo y sin complicaciones. Coche limpio y relativamente nuevo (14.000 kms).

Alquilamos coche con VIMA durante nuestra estancia en Mallorca y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento la comunicación fue rápida, clara y súper cercana. El coche estaba impecable, exactamente como nos habían prometido, y el proceso de recogida y devolución fue facilísimo y sin esperas.

Se nota que es una empresa familiar que cuida los detalles y de verdad se preocupa por el cliente. Nada de sorpresas, nada de cargos ocultos, todo transparente y muy profesional. Además, nos recomendaron rutas y playas menos turísticas que fueron un acierto total.

Sin duda repetiré cada vez que vuelva a la isla. ¡100% recomendable!

I have had a number of poor experiences with a range of car hire companies across Spain and the Balearics over the years, mostly related to long waiting times and poor customer service. Hiring from Vima was so much easier than any of my previous experiences.
There was no waiting time at the airport either at pick up or return stage. The representative was polite and informative and the car in good condition. I would definitely use again if visiting Mallorca

Doy una estrella porque no hay menos, abajo les cuento mi experiencia con esa empresa, que espero que no pase con otros.

Alquilamos un coche en Palma de Mallorca, pagamos seguro total, preguntamos que no entraría, lo que contestó el funcionario, entra todo, menos si se equivoca y pone gasóleo en lugar de gasolina 95, hasta aquí todo perfecto. Fuimos al cabo de Formentor y por un descuido al hacer la maniobra el coche quedó en un desnivel, avisamos a un teléfono que nos ha proporcionado, y pedimos que nos enviara una grúa, pidió fotos y que enviaría una grúa, después de casi una 01:15h llegó a un chico muy prepotente, en plan autoridad total, cogió la llave, aceleró el coche con rabia contenida, sacó de donde estaba y, acto seguido nos dijo, el coche está damnificado los bajos y no entra seguro, o pagáis ahora mismo 700,00€ en metálico o los dejo aquí mismo tirados, hemos dicho que no era la manera correcta, una vez que donde estábamos no había como desplazarse, a parte pasaba de las 18:00h dijo es lo que hay, si no pagáis llevamos el coche… y así hizo, quedamos arriba tirados, las dos chicas asustadas por no poder bajar al hotel que está en Alcudia, llorando de impotencia, claro no teníamos 700,00€ en metálico y menos de la manera que el Sr. En plan sargento de caballería ponía la situación, creo ya hacía para sacar el coche.
A parte no ha dejado nada, que justificara la retirada del coche, una vez que estaba pagado hasta el día siguiente a las 16:00h. Vamos a poner una demanda por daños psicológicos, financieros y personales. Esa empresa a mi parecer es la peor a la hora de gestionar.

En las fotos solo necesitaba una grúa, levantar el coche y nada más, ellos vinieran y allí mismo empezarán a sacarlo con rabia contenida.

Se nota que es una empresa seria y que cuida como debe a sus clientes. En mi experiencia personal, fui la semana pasada y alquilé un coche por 5 días. No tuve ningún problema, relación calidad precio más que aceptable y trato al cliente muy profesional. Fueron muy atentos, entrega de coche puntual y en cuanto a la flota de coches es nueva y están muy bien cuidados. Repetiría sin duda!

FATAL, pésimo trato. Al segundo día se nos cayó la matrícula del coche y no nos solucionaron nada, nos animaron a conducir sin matrícula y por tanto infringir una norma de circulación que conlleva una multa e incluso multa más retirada de puntos. Teníamos contratado su seguro premium y como si nada, se pasaban el problema de unos a otros y hemos terminado las vacaciones sin solución y buscándonos la vida nosotros. NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!!

Be extremely careful with this company – I believe they are operating in violation of both Spanish and European consumer protection laws.

1. Their website contains misleading terms and false guarantees, designed to trick customers.
2. They charge hidden fees that were never disclosed beforehand – a practice that is strictly prohibited under EU law.
3. They refused to give me the vehicle I had booked, using dishonest and abusive tactics. I was lied to multiple times during the process.

If you’ve had a similar experience, please reach out. We are currently gathering evidence to file a legal complaint and put an end to these practices.

Mi experiencia con Vima Rent a Car fue excelente. El proceso de reserva fue rápido y el personal muy atento. El coche estaba en perfectas condiciones y la devolución fue sin complicaciones. Sin duda, un servicio confiable y de calidad. ¡Recomendado al 100%!

Tuve una experiencia excelente con Vima Rent a Car. Desde el primer contacto, el servicio al cliente fue de primera. El proceso de reserva fue rápido y sencillo, y cuando llegamos al aeropuerto, todo estaba listo para entregarnos el vehículo sin demoras.

El coche que alquilamos estaba impecable, limpio y en perfectas condiciones. La calidad del servicio superó mis expectativas. Además, el personal fue muy amable y profesional, especialmente Mireia, quien nos dio toda la información necesaria sobre el vehículo.

Definitivamente recomendaría Vima Rent a Car a cualquier persona que busque una empresa de alquiler de autos confiable y con precios justos. ¡Una experiencia fenomenal y totalmente satisfactoria! Como siempre, sin sorpresas indeseables.