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Vimavì レビュヌ 74

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

マットレス専門店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち2の評䟡

Materasso buona qualità ma il resto molto deludente Il materasso dovrebbe presentare un libretto di istruzione per un buon utilizzo Nn si capisce quale Ú il lato giusto da usare ne ti avvisano... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Persone gentilissime,attente alla soddisfazione del cliente ,promesse mantenute consegna veloce. Buon rapporto qualità prezzo Sono pochi giorni che ho ricevuto il materasso 30cm elisium soddisfatt... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Spedizione nei tempi, materasso perfettamente imballato, lo usiamo da un mese e sembra molto comodo, sostiene bene, vedremo... Consigliato

5぀星のうち5の評䟡

Da molto tempo desideravo cambiare il mio materasso, non solo perché ormai aveva i suoi anni, ma soprattutto perché stavo risentendo di dolori articolari e muscolari al risveglio. Ho fatto var... もっず芋る

䌁業情報

  1. マットレス専門店

圓該䌁業による蚘述

Nati da una tradizione familiare di oltre 50 anni nel settore arredo, Vimavì offre prodotti di alta gamma per il riposo, realizzati artigianalmente in Italia con i migliori materiali. L'esperienza tramandata di generazione in generazione ci ha permesso di selezionare con cura tessuti e materiali di prima qualità, per offrirvi un comfort assoluto. Realizziamo materassi, reti, letti, poltrone relax e guanciali, tutti progettati per adattarsi alle vostre esigenze e garantirvi un riposo rigenerante. Per rendere il lusso accessibile a tutti, abbiamo scelto di vendere direttamente i nostri prodotti, eliminando i passaggi intermedi e offrendo prezzi competitivi senza compromessi sulla qualità. Ci impegniamo a soddisfare ogni cliente con soluzioni personalizzate, perché crediamo che un riposo di qualità sia fondamentale per il benessere di ognuno.

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4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

74件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

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5぀星のうち2の評䟡

Esperienza deludente

Materasso buona qualità ma il resto molto deludente
Il materasso dovrebbe presentare un libretto di istruzione per un buon utilizzo
Nn si capisce quale Ú il lato giusto da usare ne ti avvisano di avere una buona rete come sostegno
Se vorresti mandare indietro il prodotto Ú impossibile per tutte le clausole applicate per il rimborso foto imballaggio e altro
Ho dovuto a malincuore tenermi il prodotto deformato dopo 3 notti perché sicuramente avrebbero trovato da ridire a mie spese

2026幎3月3日
Vimavì ロゎ

Vimavì からの回答

Gentile Cliente,

grazie per il feedback e ci scusiamo per il disagio. Siamo lieti che il materasso le piaccia; riguardo alle sue osservazioni:

- Istruzioni e lato d’uso: noi di VIMAVÌ - Gli Artigiani del Riposo apponiamo un’etichetta chiara che indica il lato da usare. Se non lo trova, possiamo aiutarla a riconoscerlo anche da foto.
- Rete di supporto e rodaggio: una rete adeguata Ú importante; alcuni materiali richiedono giorni per assestarsi. Un avvallamento marcato dopo 3 notti può però rientrare in garanzia.
- Resi e garanzia: stia tranquillo — non abbiamo mai chiesto spese per il reso ai nostri clienti, come da politica aziendale. In caso di difetto organizziamo ritiro, verifica e, se necessario, sostituzione o rimborso.

Notiamo che ha lasciato una recensione a 2 stelle, ma ci sembra non del tutto coerente con il fatto che il materasso le piaccia; ci piacerebbe chiarire e risolvere i punti di incertezza.

Per procedere ci invii foto chiare del materasso (superficie, lati, etichetta), foto della rete e il numero d’ordine; la contatteremo entro 48 ore con la soluzione.

Cordiali saluti,
VIMAVÌ - Gli Artigiani del Riposo, Servizio Clienti

5぀星のうち1の評䟡

La peggiore esperienza cliente di sempre.

Ho ordinato il più costoso perché ho problemi alla schiena. Ho ricevuto il materasso due settimane fa. Sono passate due settimane e ha ancora un odore di umidità e muffa. È insopportabile. Ho provato a dormire le prime due notti ed Ú stato un inferno. Ho chiesto di restituire l'articolo. L'ho avvolto nella pellicola trasparente e nel nastro adesivo. Mi hanno chiesto di piegarlo a metà, cosa impossibile dopo aver provato molte volte, e di metterlo dentro un cartone. Impossibile! Non c'Ú una scatola abbastanza grande per il materasso. L'ho lasciato dentro la porta principale in attesa che venisse ritirato e non Ú venuto nessuno. I miei vicini hanno iniziato a lamentarsi dell'odore. Si sono rifiutati di aiutarmi. Ho aperto una controversia con PayPal e hanno rifiutato, dicendo che avrei dovuto restituire il materasso con i miei soldi, il che costa centinaia di euro a causa del peso e delle dimensioni. Non so cosa fare. Costava quasi 500€. Per favore, non ordinate da questo sito web!

2026幎2月10日
自発的なレビュヌ
Vimavì ロゎ

Vimavì からの回答

Ci dispiace apprendere che si Ú verificata un'esperienza insoddisfacente. È fondamentale chiarire alcuni aspetti della situazione.

Innanzitutto, il materasso Ú stato consegnato in perfette condizioni e, come indicato nelle istruzioni di reso inviate, Ú stato richiesto di piegarlo a metà con l'assistenza di un'altra persona. Questa Ú una procedura standard che tutti clienti riescono a seguire senza difficoltà.

Riguardo all'odore, Ú possibile che si tratti di un problema temporaneo di acclimatamento. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare le condizioni del materasso al momento del rientro. È stato documentato che Ú stato aperto un reclamo tramite PayPal, il quale Ú stato respinto, evidenziando che la richiesta non ha trovato fondamento.

In aggiunta, abbiamo notato che ci si sta tentando di adottare un comportamento poco corretto, cercando di trattenere il materasso mentre si apriva un reclamo per ottenere un rimborso. Abbiamo organizzato il ritiro del materasso due volte, ma non si Ú presentati. Abbiamo prove documentali a conferma di quanto sopra, e pertanto il tentativo non ha avuto successo.

Si invita a seguire le istruzioni di reso e a contattarci per ulteriori chiarimenti. Siamo disponibili a collaborare per risolvere la questione nel modo più efficace possibile.

5぀星のうち5の評䟡

Materasso di grande qualità e prezzo ottimo

Ho preso questo materasso da Vimavì per sostituire il mio vecchio materasso sfondato.
Tutt'altra cosa rispetto a quello che avevo prima.
Oltre a questo sottolineo l'ottimo servizi del titolare perché avevo avuto problemi con la spedizione, ma Ú intervenuto subito e sbloccato la situazione. Super consigliato

2025幎12月29日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Ciao ciao mal di schiena!

Acquistato da poco ma giá dalla prima notte non mi sono piû alzato con il mal di schiena.per ora non posso dare meno di 5 stelle!
Unica nota un pó negativa la consegna (ma la ditta non é responsabile,l'unico responsabile é il corriere ...per fortuna nonostante sia stato consegnato in maniera anomala l'interno del pacco Ú risultato integro)

2025幎12月4日
5぀星のうち5の評䟡

Elysium 30 cm VERIII

Abbiamo acquistato il materasso Elysium dire meraviglioso Ú poco, avevamo problemi alla schiena che nel giro di qualche nottata grazie al suo utilizzo sono spariti.Un materasso fatto a regola d'arte e super alto !!!!
Una meraviglia unica pecca Ú il corriere utilizzato BRT che ci ha consegnato in ritardo il prodotto.
Per il resto devo dire ottimo.

2025幎12月1日
5぀星のうち3の評䟡

Tutto perfetto all'inizio. Poi...

Tutto perfetto all'inizio.
Acquistato modello Elysium 30, bello e comodissimo. Anche i cuscini in omaggio sono molto comodi.
Tuttavia, a circa un mese di distanza, il materasso sembra un po' sprofondare nella parte centrale, nonostante la rigidità sia 8/10.
Vedremo come andrà avanti, se sarà necessario contatterò l'assistenza.

2025幎12月16日
自発的なレビュヌ
Vimavì ロゎ

Vimavì からの回答

Gentile Cliente,

grazie per il complimento sui cuscini. Sintetizzando: il materasso Elysium 30 ha rigidità 7/10 (portante, portanza medio‑alta), non 8/10. È fondamentale verificare la rete: una rete ortopedica con due barre centrali garantisce supporto uniforme; una sola barra o doghe cedenti può causare sprofondamenti centrali. Controlli rete e doghe; se il problema persiste, contatti il nostro servizio assistenza per valutazione tecnica.

Cordiali saluti,
VIMAVÌ - Gli Artigiani del Riposo

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

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