Vincents Husbil & Husvagn AB レビュー 

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年9月16日

Stort tack för din fina recension Göran! 🌟
Vi är glada att höra att allt gick smidigt från första kontakten till att affären var klar och pengarna fanns på kontot. Precis så vill vi att det ska kännas när man säljer sitt fordon via oss.

Tack för förtroendet och varmt välkommen åter!

Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年9月16日

Hej Annika,

Tyvärr är besiktningstiderna ofta väldigt knappa under högsäsong och i det här fallet var det extra oturligt att vagnen inte gick igenom besiktningen. Hade vi inte kunnat släcka tvåan via vår servicepartner hade vi behövt transportera vagnen till Falkenberg för ombesiktning, då de var de enda som hade en ledig tid före leveransdatumet.

Det du önskade att vi skulle stå för var åtgärden av själva anmärkningen på din husvagn (för kort påskjutsbroms) vilket vi tyvärr inte kunde godkänna. Däremot stod vi för kostnaden att släcka tvåan på besiktningen, så att vagnen blev klar i tid.

Jag beklagar att informationen inte upplevdes tydlig i samband med detta. Vi har tagit till oss din feedback och tar med oss den till nästa gång.

Tack för att du tog dig tid att framföra dina synpunkter, de är viktiga för oss i vårt arbete att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年9月3日

Hej Ann,

Tack för att du tog dig tid att ge oss din återkoppling. Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse hos oss inte levde upp till dina förväntningar.

Vi strävar alltid efter att vara så tydliga och transparenta som möjligt genom hela förmedlingsprocessen, både vad gäller tekniska genomgångar, eventuella åtgärder och tillhörande kostnader. För att säkerställa detta använder vi oss bland annat av ett processchema vid inlämning, som du får med dig hem i pappersform tillsammans med tydliga villkor, där det bland annat står vad besiktning kostar.

Vi beklagar om informationen inte nått fram som den borde, det tar vi till oss och ser över internt för att ytterligare förbättra vår kommunikation framöver.

Gällande rutan så kan vi tyvärr inte göra mer än att utgå ifrån bilprovningens besiktningsprotokoll som blev nekat. Vi förstår att det känns frustrerande när en ruta som tidigare godkänts sedan bedöms annorlunda.

Vi tar dina synpunkter på stort allvar och kommer att använda dem i vårt fortsatta förbättringsarbete, både när det gäller rutiner och kundupplevelse. Vill du diskutera något mer i detalj eller reda ut något specifikt är du självklart varmt välkommen att kontakta oss direkt – vi lyssnar gärna.

Tack igen för att du hörde av dig och vi beklagar att vi inte lyckades motsvara dina förväntningar denna gång.

Vänliga hälsningar,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年9月3日

Stort tack Lars för förtroendet och för att vi fick hjälpa till att sälja din husbil! Vi håller tummarna för att vi snart får in en husbil som matchar det ni söker och att vi då får möjligheten att hjälpa er även med nästa köp.

Tveka inte att höra av er om ni har några frågor eller om vi kan vara behjälpliga på något annat sätt under tiden.

Trevlig höst!

Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年9月3日

Stort tack för din fina recension och för de vänliga orden!
Det gläder oss att du upplevde hela processen som trygg och smidig, precis så vi vill att det ska kännas.

Tack också för att du valde att anlita oss och varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa till med något i framtiden!

Vänliga hälsningar,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年8月28日

Stort tack för din fina recension! Så roligt att höra att du upplevde allt som snabbt och professionellt.

Vänliga hälsningar,
Teamet på Vincents 🚐

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年8月27日

Stort tack för din recension!
Det gläder oss att försäljningen gick så snabbt. När ett fordon är i gott skick och väl omhändertaget leder det ofta till en smidig och snabb affär😃

Ha en fortsatt trevlig sen-sommar!

Vänliga hälsningar
Teamet på Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年8月27日

Stort tack för din recension! 🌟
Härligt att höra att överlämnandet gick smidigt och att du kände att vi tog hand om allt. Precis så vi vill att det ska kännas!

Vänliga hälsningar
Teamet på Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年8月27日

Stort tack Fredrik för din fina recension!
Så roligt att höra att både försäljningen och kontakten fungerade bra – och extra kul att det gick snabbare än förväntat. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och tackar vänligen för din rekommendation.

Ha en fortsatt fin sen-sommar!

Vänliga hälsningar
Teamet på Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年8月19日

Hej Torleif,

Vi beklagar att du inte fått den hjälp du efterfrågat. Jag ser till att en av våra säljare tar kontakt med dig nu under morgonen.

Ha en fortsatt trevlig dag!

Vänliga hälsningar
Hannah Schaffler, Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年8月13日

Hej,

Vi tar alla våra kunder och deras ärenden på största allvar, det är verkligen tråkigt att höra att du upplevt situationen på något annat vis. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt och reda ut vad som hänt, vill vi gärna veta vilken kund och vilken husbil det gäller.

Vi vill också påminna om att vi säljer begagnade fordon, vilket innebär att vissa typer av slitage och problem kan vara mer vanliga än ovanliga. En del av dessa omfattas inte av garanti, men vi försöker alltid hjälpa våra kunder att hitta den bästa möjliga lösningen utifrån omständigheterna.

Kontakta oss gärna direkt på 0340-500226 eller svara på detta med dina uppgifter, så återkommer vi så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年8月7日

Hej Anders,

Tack för din recension, även om det såklart är tråkigt att höra din upplevelse. Vi strävar alltid efter att återkoppla så snabbt som möjligt, men under högsäsong kan svarstiderna tyvärr bli lite längre. Det är absolut inte vår intention att verka ointresserade – tvärtom uppskattar vi varje kund som hör av sig.

Du är varmt välkommen att kontakta oss igen på 0340-500 226, så hjälper vi dig gärna på bästa sätt.

Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年8月1日

Tack så mycket! Vi blir glada av att höra att du är nöjd med bemötandet.🚐

Ha en trevlig helg!🌟
/ Team Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年7月24日

Tack Tore, så roligt att höra och väldigt fint sagt.
Vi är glada att vi fick hjälpa till och ni är alltid varmt välkomna tillbaka!🌟
/Team Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年7月23日

Vad roligt att höra!
Vi ska självklart hälsa teknikern vidare, riktigt roligt att du är nöjd med både service och din nya plåtis.

Stort lycka till på vägarna!🌞
/Team Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年7月22日

Tack för din fina kommentar – vi håller med 💪
Härligt att vi kunde hjälpa till snabbt

ha en underbar sommar!
/Team Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年7月21日

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback.

Vi förstår att det kan kännas frustrerande när det upptäcks fel som du själv kanske inte lagt märke till.
När vi får in ett fordon för försäljning genomför vi alltid en noggrann och utförlig varudeklaration. Syftet med detta är att tydligt dokumentera fordonets skick – både för din skull som säljare och för en eventuell köpare – och därmed undvika missförstånd eller komplikationer efter avslutad affär.
Om det rör sig om mindre brister eller slitage kan du som ägare välja att inte åtgärda dem, utan istället låta det framgå i varudeklarationen. Det är dock bra att känna till att sådana anmärkningar kan påverka fordonets attraktivitet och därmed göra det svårare att sälja. Vid mer väsentliga fel, som kan påverka säkerhet eller funktion, krävs däremot en åtgärd innan fordonet kan läggas ut till försäljning.

Vi strävar alltid efter att vara så transparenta och tydliga som möjligt genom hela processen, både för dig som lämnar in fordonet och för de som är intresserade av att köpa det.

Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar.
/Team Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年7月15日

Tack för er fina återkoppling, det betyder mycket!
Vi är glada att vi fick hjälpa er med försäljningen och att det kändes tryggt hela vägen.
Det är alltid roligt att se tillbaka på husbilsåren med många härliga minnen.🚐

Ha en fin sommar!🌟
/Team Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年7月10日

Tack snälla för era fina ord. ☺️
Det betyder mycket att ni kände er välkomnade och omhändertagna, särskilt under en dag med mycket folk.
Stort grattis till eran Leffe!
Vi önskar er många härliga mil och minnen tillsammans 🚐✨
/Team Vincents

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2025年7月7日

Tack Mikael för att du tog dig tid att skriva en recension! Det betyder mycket för oss.

Det gläder oss att du i slutändan är nöjd med helheten och hur allt hanterades. Tack för förtroendet och för att du valde Vincents!

Ha en underbar sommar!🌼
Vänliga hälsningar,
Teamet på Vincents