Vincents Husbil & Husvagn AB レビュー 

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年7月13日

Hej Veronica och tusen tack för din kommentar! Vi är glada att höra att du är jättenöjd med den begagnade husvagnen du köpte i april. Det är fantastiskt att höra att den känns som ny och att du inte har något att anmärka på efter att ha kört 150 mil. Tack för ditt förtroende och välkommen tillbaka när det är dags för byte!

Ha nu en fin sommar!

Mvh Sofie - Digital kommunikatör hos Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年5月8日

Tack för din kommentar Ulla-Britt och för att du delade med dig av din positiva upplevelse med vår säljare Love! Vi kommer definitivt att hälsa honom från dig. Det är fantastiskt att höra att du upplevde vår service som utmärkt och att Love var så trevlig, artig och kunnig. Vi värdesätter verkligen er rekommendation. Tack igen!

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年4月11日

Hej Petra! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är tråkigt att läsa att du haft en sådan upplevelse av oss.
När vi tar in en husvagn så inleds en process där vi säkerställer att vi arbetar efter våra standarder. Vi jobbar efter att ha två nöjda kunder i slutändan. Vi hjälper kunder med försäljningen av deras husvagn eller husbil och ser också till att köparen ska kunna få med sig ett begagnat fordon utan väsentliga fel. Den varudeklaration som vi gör av försäljningsobjekt består av 150 kontrollpunkter vilket uppskattas av både köpare och säljare då detta lämnar en trygghet i en stor affär. På er husvagn fanns det fel som behövde åtgärdas inför en försäljning från oss och efter våra standarder. Offerten förklarade felen som vi hittat och bestod av objektiva mätningar som bland annat visade fukt.

Att ni nu fått vagnen såld snabbt hos annat företag är ju jättebra för er. Dock tråkigt för köparen av husvagnen då felen på vagnen fortfarande finns, men då kanske utan köparens vetskap. Vi tror på transparens och våra betyg på olika omdömessidor visar också på det stora förtroende som vi har hos våra kunder.

Tack återigen för att du tog dig tid att skriva. Vi önskar er all lycka till i framtiden!

Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年2月15日

Hej Sandra och tack för att du tog dig tid att lämna en recension.
Det var tråkigt att vi inte fick sålt er vagn.

Vi har gått igenom vårt arbete med er husvagn för att säkerställa att vi har arbetat efter vår standard. På er husvagn fanns det fel som behövde åtgärdas inför en försäljning. Offerten som vi presenterade för er, och som ni godkände, förklarade felen som vi hittat och bestod av objektiva mätningar och bilder som ni fick ta del av. Den varudeklaration som vi gör av försäljningsobjekt består av 150 kontrollpunkter vilket uppskattas av både köpare och säljare då detta lämnar en trygghet i en affär.

Vi är glada att ni fick sålt vagnen och önskar er all lycka till i framtiden!

Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年2月7日

Tack så mycket för din positiva feedback Julia! Vi är glada att höra att du har haft en proffsig och trevlig upplevelse hos oss på Vincents. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen!

Ha en fin dag!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年2月6日

Tack så mycket! Vi är glada att höra att du har haft en positiv upplevelse med vårt företag och vår personal. Vi strävar alltid efter att leverera den bästa servicen och vi är glad att vi har uppfyllt dina förväntningar. Tack för att du har valt oss!

Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年2月6日

Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att du har haft en trevlig upplevelse med oss.

Ha en bra dag!

Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年2月6日

Tusen tack för din 5-stjärniga recension! Det betyder verkligen jättemycket för oss!!!
Ha en fin dag!

Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年2月6日

Hej och tusen tack för din fina recension! Det värmer otroligt mycket att läsa!!! Ha en strålande dag!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年2月6日

Hej Jacob!
Stort tack för din recension och dina fina ord! Det betyder verkligen jättemycket för oss!!!
Ha en fin dag!
Mvh, Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2023年1月23日

Hej Camilla och tusentack för din omdomen! Det gör oss glada :-)
Ha en superfin dag så ser vi fram emot att ställa till tjänst nästa gång också!
// Vincent

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2022年10月31日

Hej Stevo och tack för din recension! Hoppas att vi kan hjälpa dig snart igen :-)
// Vincent

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2022年9月16日

Hej och tack för ditt uppriktiga meddelande till oss. Det är verkligen jättetråkigt att detta är din känsla.

När fritidsfordonen som ska till förmedling anländer till oss så gör vi alltid en grundlig genomgång av fordonet. Genomgången sköts av vår auktoriserade personal på VDN. Detta för att både säljare och köpare ska få ett så transparent och korrekt protokoll på fritidsfordonet som möjligt.

De 6995:- du skriver om är för allt arbete utfört av VDN, logikostnad såsom att fordonet har varit påkopplad på ström, övervakning av fordonet på vår fordonsgård 24/7, fotografering, annonsering, rekond (tvätt och städ), mm. Dessa uppgifter om avgifterna finns också att läsa i avtalet som du fick tillsänt dig i förväg och har läst och godkänt.

På tal om däcken så har vi på Vincents en gräns på max 8 år gamla däck på grund av säkerhetsskäl. Detta för att minska risken för olyckor eller däckexplosion.

Med det sagt så är vi alltid måna om att vara tydliga och gör inget utan att ett kostnadsförslag först godkänts av kunden.
Du är varmt välkommen att kontakta oss om något är oklart.

Mvh

//Vincents Husbil & Husvagn

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2022年7月22日

Tusentack Anna Lena! Vi är så glada att du tog din tid att lämna en recension :-)
Ha en superfin sommar!!!
// Vincent

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2022年7月4日

Tusen tack Rafal! Ha en riktigt fin sommar :-)
// Vincent

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2022年6月13日

Hej Tony och tack för att du har tagit dig tid att lämna en recension till oss. Jag (Vincent) tog upp ditt ärende direkt dagen efter det att du skickade ett e-post till mig och jag har fått del av all information om din husvagn. Som de flesta företag i världen just nu så drabbas även vi av leverantörer som inte kan ge oss ett leveransdatum på delar som vi har beställt. Det är precis den situation som har drabbat dig och din husvagn.

Vi beklagar att det inte går att lämna ett konkret datum när vi kommer att få delarna och åtgärda det fel som finns. Vad det gäller återkoppling så kan vi se att Andreas har haft nästan daglig kontakt med dig om detta (tyvärr med samma svar innebärande att vi inte kan ge dig ett leveransdatum).

Vi kommer att göra en workshop på hur vi kommer hantera dessa ärenden den närmaste framtiden. Den här situationen kommer troligen inte bli den sista med tanke på hur världen har påverkats det senaste 2 åren med Covid, transportproblem och nu ... kriget i Ukraina.

Utfallet av din recension kommer att leda till en ytterligare förbättring av vårt arbete. Tack och ha en fin dag!
Mvh, Vincent

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2022年5月25日

Hej Benny och tack för omdömen! Ha en superfin sommar från oss alla på Vincents. :)

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2021年10月15日

Hej!
Det är väldigt tråkigt att läsa din recension och att du skriver att ni blivit blåsta av oss. Vi har tagit till oss denna kritik från er via e-post och igår hade vi även ett samtal med er via telefon som vi upplevde som bra. Ärendet har därmed redan utretts och vi har kommit fram till att något fel från vår sida inte begåtts.

Vincents värdegrund är att vi arbetar utifrån ärlighet, transparens och tydlig kommunikation. Det vi beskylls för är direkt felaktigt, tvärtemot vår affärspolicy och ger ingen rättvis bild av oss som företag. Vi uppdaterar givetvis inte några dokument utan våra kunders kännedom. Vi har givetvis dokument och historik som styrker allt som hänt i alla led ovan och dokumenten som är utskickade har även signerats av dig. Situationen som blivit för er är något som tyvärr kan uppstå när fordonet är högre belånat än vad vi fått information om från ägaren. När vi sedan kontrollerar skulden med finansbolaget blir utbetalningen lägre än väntat, vilket är oturligt men ingenting som vi gjort fel.

Vad våra övriga recensioner säger på Google My Buisness, Trustpilot, Facebook, Eniro och Aajoda så är vi ett pålitligt företag som jobbar med seriositet, professionalitet, bra service och väldigt gott bemötande. Vi har flest och bäst betyg i branschen med 5/5 stjärnor på Eniro, 4,4 stjärnor på Google, 4,8 på Facebook och 4,6 på Aajoda. Vi hade aldrig förtjänat de goda betyg som faktiskt har idag om det inte vore för att vi värnar om våra kunder och strävar efter att överträffa våra kunders förväntningar.

Vi vill givetvis hjälpa dig om vi har möjlighet till det och skulle det underlätta att lägga fakturan på 30 dagar så gör vi gärna detta. Kontakta oss i så fall via mejl eller telefon. salj@vincents.se, 0340-677778.

Vincents Husbil & Husvagn AB からの回答

2021年3月10日

Hej Kent och tack för din recension. Det betyder mycket till oss alla :-)

//Vincent