Esperienza pessima
Esperienza pessima, assistenza completamente inefficace
Ho effettuato un ordine in data 11/07, con tempi di consegna indicati di circa 9 giorni. Alla data del 23/07 il prodotto non era ancora arrivato e, contattando il servizio clienti, non sono riuscito a ottenere né una spiegazione concreta né un numero di tracciabilità della spedizione.
La risposta ricevuta dall'assistenza si è limitata a un generico *"capisco il suo disappunto"*, senza fornire informazioni utili, soluzioni o una reale presa in carico del problema.
Un ritardo può capitare, ma quello che fa la differenza è la gestione del cliente: in questo caso è mancata completamente trasparenza sulla spedizione e supporto nella risoluzione del problema.
Purtroppo, sulla base della mia esperienza, non posso che sconsigliare questo negozio.








