Vivvidero レビュー 

funciona muy bien como agencia de marketing, pero de manera nefasta como proveedor de remodelaciones. Su gancho comercial (como el showroom de Veramonte y el discurso de su dueño, Santiago Zúñiga) promete una experiencia premium respaldada por pólizas. En la práctica, violan los derechos del consumidor.

Firmé contrato para ejecutar obra en mi apartamento con fecha de entrega final el 23 de febrero de 2026. Llevo más de cuatro meses de retraso injustificado.

Su modelo se basa en "templates" genéricos y en la contratación de proveedores económicos y sin experiencia que entregan acabados de pésima calidad: carpintería aglomerada ultra liviana que se tambalea, instalaciones eléctricas defectuosas, tuberías mal pegadas y cerámicas mal orientadas.

El manejo administrativo es abusivo: exigen pagos de cuotas argumentando falta de fondos para materiales cuando los retrasos son suyos, el canal de comunicación es dejar al cliente "en visto" y la cláusula penal del contrato está diseñada únicamente para protegerlos a ellos. Su respuesta final ante un listado técnico de pendientes sin entregar es ofrecer una compensación absurda de $100.000 a $150.000 COP.

Totalmente desaconsejados si busca calidad, cumplimiento y respeto.

En conclusión: un cobro premium por materiales baratos y un servicio nefasto. No los recomiendo para nada!

Para todas las personas que estén considerando contratar a esta empresa para remodelar su vivienda, les recomiendo pensarlo muy bien antes de hacerlo.

Ver cómo el sueño de remodelar tu hogar se convierte en una pesadilla no es una experiencia que le desee a nadie. Es muy frustrante ver cómo los ahorros de años terminan en manos de una empresa que, aparentemente, sabía desde hace meses que tenía problemas financieros y que no podría cumplir con los proyectos adquiridos.

En nuestro caso, ya habíamos realizado los pagos correspondientes y estábamos a la espera del inicio de la obra. Sin embargo, nos encontramos con falta de atención, ausencia de respuestas y una comunicación deficiente. La única explicación recibida fue un comunicado informando que, debido a problemas administrativos, los proyectos se retrasarían, afectando directamente a sus clientes.

Detrás de cada contrato hay personas que han trabajado duro para reunir ese dinero y cumplir el sueño de mejorar su vivienda. Por eso considero importante compartir esta experiencia para que otras personas puedan tomar una decisión informada.

Agradezco a quienes han ayudado a visibilizar esta situación. Ojalá la empresa asuma la responsabilidad correspondiente y brinde soluciones reales a quienes confiaron en ellos.

Esta publicación refleja únicamente mi experiencia como cliente.

La peor experiencia no los recomiendo, son incumplidos, se vuelan del cliente, no contestan los materiales y acabados son de muy mala calidad
Señor @santiago zuñiga llevamos ya mes y medio desde que vinieron a revisar el apartamento para realizar los pendientes y poder dar por terminado este proyecto, pero veo que no hay una intención ni un interés claro por parte de suya de cumplir con su obligación, le envío las fotos de todos y cada uno de los pendientes por realizar pero observo negligencia y una clara intención de no cumplir con lo pactado.

Yo a usted le cumplí y le pague con todo el dinero que me cobró pero esta tomadura de pelo está mamadera de gallo por parte suya ya es insoportable le repito !NO SE TRAMPOSO! Y cumpla con lo que se comprometió.

Nuestra experiencia con Vivvidero fue negativa debido a reiterados incumplimientos en los plazos de ejecución del proyecto contratado.

La remodelación de nuestro apartamento tenía una fecha inicial de entrega para abril de 2026 y posteriormente fue reprogramada para mayo de 2026. Ninguna de las fechas fue cumplida. Posteriormente, la empresa nos informó una nueva prórroga hasta julio de 2026, argumentando problemas internos, sin presentar un plan de trabajo que soportara dicha modificación ni concertar esta decisión con nosotros como clientes.

Durante el proceso realizamos pagos superiores a $51 millones. Ante los reiterados incumplimientos y la falta de cumplimiento de las fechas comprometidas, nos vimos obligados a dar por terminado el contrato e iniciar las reclamaciones correspondientes ante la compañía y la aseguradora.

Recomendamos a quienes estén considerando contratar sus servicios revisar detalladamente los antecedentes de la empresa, los cronogramas ofrecidos, las garantías contractuales y los mecanismos de seguimiento antes de tomar una decisión.

Me parece muy interesante que hasta la estrategia de "manejo de crisis" con los comentarios positivos en esta plataforma, este tan mal hecha: comentarios cinco estrellas en las mismas fechas, con comentarios vagos sobre la experiencia y muchas personas cercanas, o trabajadoras de la empresa.

Versus: experiencias detalladas del mal manejo, baja calidad, ausencia de información y poca transparencia de los clientes; fotografías y grupos en Facebook que están organizando demandas colectivas a la empresa. Desespero, frustración y rabia por el engaño de la empresa.

A la fecha, llevamos 8 meses esperando finalizar todos los detalles de la obra y firmar el contrato de entrega. Claro, con un "no a satisfacción".

Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con Vivvidero, porque considero que otras personas y empresas merecen conocer cómo operan antes de tomar la decisión de contratar con ellos.

Mi experiencia estuvo marcada por incumplimientos contractuales, retrasos, falta de ejecución real frente a lo prometido y una gestión completamente alejada del nivel de profesionalismo que venden comercialmente. A pesar de los múltiples inconvenientes y afectaciones generadas, la respuesta siempre fue evasiva, dilatando soluciones y evitando asumir responsabilidades claras.

Lo más preocupante es que, frente a las reclamaciones realizadas, la prioridad pareció centrarse más en protegerse legalmente que en resolver los perjuicios ocasionados. Se plantean cláusulas y condiciones orientadas a limitar la posibilidad de acudir ante entidades como la SIC o aseguradoras, mientras al mismo tiempo se dificulta la devolución de dineros pese a los evidentes incumplimientos presentados durante la ejecución.

Considero gravísimo que una empresa pretenda trasladar todas las cargas y consecuencias al cliente incluso cuando no cumple con lo pactado. La sensación final es la de enfrentar una estructura diseñada para desgastar, dilatar y presionar hasta que la otra parte desista de reclamar.

Por eso hago esta publicación: para advertirle a cualquier persona o empresa que evalúe muy bien antes de contratar con Vivvidero. Lean cada cláusula, documenten absolutamente todo, exijan soportes de cada avance y no se dejen llevar únicamente por el discurso comercial.

Nadie debería pasar por una experiencia así después de invertir tiempo, dinero y confianza.

Actualización a mi reseña anterior.
Después de que mi esposa tuvo que recordarles por escrito que no habían respondido al Derecho de Petición, finalmente respondieron el último día, pero pretendiendo cobrar una penalidad del 20% del valor del contrato por supuesto desistimiento.
Mi esposa no aceptó, por razones de fondo. Primero, existe incumplimiento verificable documentado en los propios mensajes escritos de la empresa. Segundo, y más GRAVE, pretenden ignorar una de sus propias cláusulas contractuales, la cual establece que si la obra no puede ejecutarse por razones ajenas a ambas partes, el contrato termina sin penalidad para ninguna de las dos. El apartamento nunca fue entregado por la constructora. Ha pasado más de un año.
No hubo desistimiento de nuestra parte. Hubo un contrato que no pudo ejecutarse por causas ajenas a nosotros, sumado a incumplimientos de la empresa que ellos mismos reconocieron por escrito.
Estamos a la espera de una resolución directa conforme al contrato, y listos para proceder formalmente con nuestros abogados de no llegar a un acuerdo justo.
Si está considerando contratar con esta empresa, especialmente desde el exterior, le recomendamos revisar con cuidado cada cláusula del contrato y exigir la entrega de las pólizas de buen manejo de anticipo antes de transferir cualquier dinero.
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Mi esposa es ciudadana colombiana residente en Australia. En abril de 2025 firmó un contrato de remodelación con Vivvidero (Vivvi SAS) para un apartamento en Bogotá y realizó pagos por COP $50.181.177 en tres transferencias bancarias documentadas entre abril y septiembre de 2025.

El apartamento no ha sido entregado por la constructora, situación completamente ajena a nuestra voluntad. A pesar de esto, Vivvidero nos presionó para continuar con el cronograma de pagos independientemente de si el apartamento estaba disponible para iniciar obras. Accedimos parcialmente y pagamos más del 50% del valor del contrato. No se ejecutó ninguna obra.

Vivvidero nunca emitió la póliza de buen manejo del anticipo que era una obligación contractual desde el momento en que recibieron el primer pago. Esta póliza existe precisamente para proteger los dineros entregados antes del inicio de cualquier obra. Al solicitarla formalmente en febrero de 2026, recibimos explicaciones contradictorias en distintas fechas. Ninguna póliza fue entregada.

En sus propias comunicaciones escritas, Vivvidero reconoció que sus tiempos de entrega actuales son de aproximadamente 65 días cuando el contrato establece 45.
Eso es una admisión escrita de incumplimiento sistemático.

Un amigo cercano también contrató a Vivvidero. Su proyecto tardó desde agosto de 2025 hasta febrero de 2026 en ser entregado, muy por encima del plazo acordado, y actualmente está lidiando con problemas de garantía y acabados deficientes.

El 27 de abril de 2026, mi esposa radicó un Derecho de Petición formal bajo la Ley 1755 de 2015, solicitando la restitución de COP $47.181.177. Actualmente estamos a la espera de su respuesta escrita dentro del plazo legal establecido.

Si está considerando contratar a Vivvidero, especialmente desde el exterior, le recomendamos investigar con cuidado su historial antes de firmar cualquier documento o transferir dinero.

Cuidado, analisen y lean bien, se escucha muchos casos de no terminación, no comunicación, malos acabados, demoras, etc.

Primero quiero empezar que Esta “compañía” se hace llamar VIVIDERO , pero en realidad es un “ESTAFADERO”. Contrate un servicio de remodelación en obra gris para un apartaestudio de 29M2 en noviembre de 2025. Les di un avance cumplidamente del 90% según contrato en pagos parciales donde se suponía me entregaban la primera semana de marzo. En marzo no llevaban ni el 25% de avance de obra. Pare la obra solicitando reembolso del avance dado y me rogaron para seguir la obra. Me llamo su supuesta abogada amenazándome de los costos que tendría que cubrir si cortaba el contrato unilateralmente y me tocó aceptar de nuevo ya que que ellos terminaban con un nuevo cronograma. Acepté pensando en su buena fe, pero fue la peor decisión. No cumplieron con el cronograma, cogieron mi apartamento de bodega, los acabados de mala calidad y decepcionado de todo lo que hicieron y lo peor se burlan de la gente. A la fecha hoy mediados de mayo nunca me entregaron porque siempre había una excusa y decidí terminar y contratar un empresa seria y responsable. Ese costo adicional me
Salió por &10M peso más. El apartamento ya lo tenía listo para entregar en arriendo ya que lo tenía arrendado para entrega en abril y no cumplieron generando el reembolso de 6 meses de arriendo de penalidad, que ya había recibido, lo cual me generó demoras el pago del crédito hipotecario que tengo que pagar, , costos de administración, seguros y demás perjuicios económicos. Si los llama el dueño NO LES CREA, paren su obra y pidan reembolso NO lo den más avances. El cobro de la PÓLIZAS de cumplimento son un dolor de cabeza, piden documentación no existe a pesar de que tengan pruebas de vídeos y conversaciones. ESTAFADERO tiene un marketing en Instagram donde hacen ver las entregas con familias felices lo cual es falso. Los casos que se escuchan es que entregan y siguen los problemas con inundaciones por tubos rotos, malas conexiones eléctricas , etc Ya hay grupos de whats up y en otras redes denunciando esta “compañía” tengan cuidado. Si las entregas se dan en 7 meses para un contrato de 3 meses las garantías son inalcanzables. OJO ESTA GENTE NO RESPONDE

Mi experiencia con vivvidero fue terrible, arruinaron mi esfuerzo de comprar apartamento y tener una bonita experiencia sin dificultades o problemas como ellos publicitan, no cumplieron ni fecha de inicio de obra, no había reporte semanal de avances, pasó un mes sin avances en mi obra, luego 3 prórrogas de fecha de entrega pasaron 6 meses en lugar de los dos que prometen y al final no entregaron, solicité que no trabajaran más luego de ver acabados y materiales que estaban usando, la devolución del dinero era al mes, y hacen la liquidación con precios muy por debajo del mercado de todo lo faltante. la comunicación fue pésima durante los 6 meses, era como rogar que atendieran, solo manejan un correo para todos los temas y departamentos,peor decisión de mi vida.

Lastima que no hay cero estrellas; La peor decisión que he tomado en mi vida. Me hicieron esperar 14 meses para decir que no tenían capacidad operativa para ejecutar mi garantía. No contestan correos, no contestan mensajes y la verdad … es una falta de respeto el arreglo económico que ofrecen. Hablan en sus publicaciones de tranquilidad, de dejar todo en manos de expertos, de acabados de primera y de una empresa que le interesan sus clientes; todo es una completa falacia y falta de respeto. Los contrate por que los vi en TV en Shark Tank, ahora busco que salgan en séptimo día.

Mi experiencia con Vivvidero ha sido una verdadera pesadilla y me veo en la obligación de advertir a otros para que no cometan el mismo error. Mi obra inició el 6 de noviembre con el compromiso formal de ser entregada el 30 de enero. A día de hoy, no solo no han cumplido, sino que la gestión ha sido vergonzosa.

Lo más indignante no es solo el retraso, sino la forma en que operan: Me han cambiado la fecha de entrega en 4 ocasiones. Cada vez que se acerca el plazo, inventan una nueva excusa y postergan el compromiso, demostrando una nula capacidad de planeación. En múltiples ocasiones los trabajadores ni siquiera se presentan. El apartamento se queda solo durante días, retrasando aún más un proceso que ya debería haber terminado hace meses. Intentar obtener información es imposible. No responden los mensajes ni las llamadas, dejando al cliente en un estado de incertidumbre total. Es una falta de respeto absoluta cobrar por un servicio y luego desaparecer o dar respuestas evasivas cuando se les exige cumplimiento.

Contratar con Vivvidero ha significado una pérdida de tiempo, dinero y tranquilidad. Juegan con el patrimonio y las ilusiones de las personas. Si buscan una empresa responsable, transparente y que cumpla lo que firma en un contrato, busquen en otro lado. Esta empresa no tiene la seriedad necesaria para manejar proyectos de vivienda.

Mucho cuidado con los contratos de VIVVIDERO. Manejan cláusulas leoninas que solo favorecen a la empresa, dejando al propietario totalmente desprotegido. Prometieron entregar los acabados en 2 meses y ya vamos para medio año de retraso. No cumplen cronogramas y, lo que es peor, no dan la cara para dar soluciones reales.

Es pésimo, no se dejen convencer por sus reels y por lo que muestran en redes sociales. Al principio parece que son la mejor compañia: te entregan todo a tiempo y los acabados se ven divinos, pero con el paso de muy poco tiempo, los acabados de muy mala calidad empiezan a fallar y no responden o responden con un trabajo pésimo. He tenido problemas con una puerta que quedó con sobremedida y lo que hicieron fue cortarla y dejarla remendada, la puerta del closet se cayó por mala instalación, un tubo de agua presentó fuga como a los 3 meses de estar usando el apto y en vez de poner un sellado metálico o al menos uno plástico, doblaron la manguera sobres sí misma y en cualquier momento se volverá a dañar. No responden calanes ofociales como el correo, ni whatsapp. Me han dejado en visto mucho tiempo, tuve que interponer recurso ante la SIC para que me contestaran.

Excelente todo

Quiero compartir mi experiencia con la empresa Vivvidero para que otras personas no pasen por lo mismo. Contraté con ellos una remodelación por más de $42 millones, adquiriendo el plan Flex, que según la empresa es el más completo y de mayor valor. El apartamento es de apenas 27 m² y la entrega estaba programada para diciembre de 2025; sin embargo, después de múltiples reprogramaciones y más de 8 meses de obra, aún no han entregado. Resulta preocupante pensar que, siendo un espacio tan pequeño, no hayan cumplido en este tiempo. Lo más grave es que el estado en el que se encuentra es completamente inaceptable: acabados deficientes, daños en materiales nuevos y un nivel de calidad muy por debajo de lo prometido. He cumplido con todos los pagos, pero no he recibido lo que contraté. Comparto esto para que investiguen muy bien antes de tomar una decisión y exijan garantías reales.

Quiero compartir mi experiencia con la empresa Vivvidero para que otras personas no pasen por lo mismo. Contraté con ellos una remodelación por más de $42 millones, adquiriendo el plan Flex, que según la empresa es el más completo y de mayor valor. El apartamento es de apenas 27 m² y la entrega estaba programada para diciembre de 2025; sin embargo, después de múltiples reprogramaciones y más de 8 meses de obra, aún no han entregado. Resulta preocupante pensar que, siendo un espacio tan pequeño, no hayan cumplido en este tiempo. Lo más grave es que el estado en el que se encuentra es completamente inaceptable: acabados deficientes, daños en materiales nuevos y un nivel de calidad muy por debajo de lo prometido. He cumplido con todos los pagos, pero no he recibido lo que contraté. Comparto esto para que investiguen muy bien antes de tomar una decisión y exijan garantías reales.

Acabados mediocres, intervenciones mal hechas, procesos de garantía lentos y con resultados chambones.

Demasiado costoso para esta calidad de trabajo tan baja.

Estoy profundamente arrepentido de haber contratado a vivvidero.

Pésimo, estamos esperando desde diciembre (fecha de entrega) que se les de la gana de entregarnos el apto pero todo es excusas, no trabajan bien, siempre hacen las obras mal, los acabados parecen de gente sin experiencia son terribles,que desilusion lo que uno contrató y dejó en un diseño y hasta el momento solo sueños, llevamos 4 meses de retraso de la obra y nadie responde pero si te llaman insistentemente a cobrar

Ha sido la peor experiencia de mi vida! Me arrepiento a profundidad de haber tomado la decisión de seleccionar esa empresa sin haber visto estos comentarios! NO COMETAN el mismo error! Llevamos 6 meses en un proyecto que por contrato tomaba 45 días. Ya se hizo el pago del 98% del contrato y la obra además de tener acabados mediocres y que distan de la promesa de valor .. tiene graves problemas que me impiden tener suministro de agua y habitar mi inmueble. La comunicación es deficiente … ofrecen un servicio integral y son una compañía de “ profesionales” junior que solo trabajan de escritorio y contratistas mediocres que trabajan sin supervisión! LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA