vlucht24.nl レビュー 

Toen ik een fout gemaakt had met het invullen van mijn ticket (let op: als je je naam hebt opgegeven en dhr of mevr hebt ingevuld moet je dat onderaan het formulier nogmaals doen!. Ik had dat niet gezien en kreeg een verkeerd ticket (mevr in plaats van de heer). Het was lastig en irritant om iemand van vlucht24 telefonisch te pakken te krijgen maar dat lag ook aan mij omdat ik niet gezien had wanneer ze telefonisch geopend zijn (niet vanaf 9.00 uur!). Daarna hebben ze het prima en ZONDER kosten voor mij opgelost en kreeg ik alle antwoorden en informatie keurig snel opgestuurd.

Ik heb vorig jaar een zeer slechte ervaring opgedaan met vlucht24 (vlucht naar Berlijn die ik door hun beroerde handelen moest annuleren. Ik word nog steeds via de mail benaderd met hun verzoek om betaling voor een niet-geleverde dienst. Mijn verhaal (en dat is nog maar kort samengevat) op soortgelijke sites gezet (bijv. klacht.nl). Het meest frustrerende is dat ze geen enkele keer inhoudelijk reageren. En maar hosanna-verhalen over hun dienstverlening op het internet zetten, maar totaal niet bereikbaar zijn.

alles op tijd en correct met nuttige gegevens en adviezen

Heb mijn reis al maanden geleden geboekt en alles is keurig verlopen.Dit weekend kreeg ik nog een duidelijk overzicht toegestuurd i.v.m. met de vliegreis dus helemaal goed!!

Gister geboekt. Nu heb ik alles al binnen! Vind dat toch zeker geod geregeld. Hopelijk gaat ook alles goed op de vluchthaven! Nu al zin in iig.

Volstrekt onbetrouwbaar:

Er wordt niet gereageerd op mailberichten.
De link om vluchtgegevens te controleren werkt niet.
Tel.nr. zoals aangegeven op de site werkt niet: staat een zeer lange periode in de wacht en kost wel 80 cent per minuut.

Kortom zeer, zeer ontevreden.

1. service nummer 0900 - 78 22 000 nooit beantwoord.
2. mailtjes naar service@vlucht24.nl worden niet beantwoord.
3. de geleverde controle code om de laatste vluchtgegevens op te halen werken niet.

tot op vandaag, dag voor vertrek geen enkel idee of de reis morgen in alle rust en orde zal verlopen.

het is ongelofelijk dat dit bedrijf steeds goedkopere vluchten kan aanbieden dan jij kunt vinden online. Ik hoop ook dat dit het geval zal zijn als wij komende zomer weer op familie bezoek gaan naar de Filipijnen :-)

Af en toe zijn hier vluchten in de aanbieding, bijvoorbeeld naar de V.S. en Zuid-Europa, maar wel alles voor de komende dagen en weken. Daarbij let ik er echter wel op dat het geen low budget maatschappijen zijn, want die vragen altijd zo ontzettend veel voor de bagage. Voor Europese vluchten is KLM ook vaak in de aanbieding, die kan ik echt aanbevelen. Alles wat je boekt krijg je online en ontzettend snel opgestuurd: de bevestiging en de vlucht voucher. Betaling doe ik het liefst via iDeal, maar hier willen de luchtvaartmaatschappijen dat je per credit card betaald.

Ik vlieg vaak naar zakenpartners binnen Europa en ik boek alle vluchten via het internet. Daarom heb ik vaker vluchten bij vlucht24.nl gevonden, die veel goedkoper zijn dan bij andere aanbieders. Betaling gaat alleen per creditcard, dat maakt mij niet uit. Bij het ​​boeken van vluchten had ik tot nu toe geen problemen en ik hoop dat dat ook zo blijft. Tot dusver ben ik tevreden en ik kijk er steeds weer voor goedkope vluchten. Ik heb onlangs een nieuw element gevonden bij het boeken, dat flexifly heet en €10 extra kost. Is een soort omboekingsgarantie, maar alleen handig bij onzekere bestemming en tickets van middenste prijsklasse. Goed uitkijken dat je daar het vinkje weghaalt als je het goedkoopst wil boeken, want het is automatisch aangekruist.

In tegenstelling tot sommige reviews hier, ben ik met vlucht24.nl en ook met het boekingsproces heel tevreden.
Natuurlijk was ik sceptisch na het lezen van de artikelen hier, maar ik wilde het zelf eerst eens bekijken alvorens te oordelen. We waren namelijk op zoek naar een vlucht van Amsterdam naar Kopenhagen. Omdat ik de structuur van de website en het boekingsproces heel normaal en begrijpelijk vond, heb ik de vlucht voor mij en een vriendin ook gelijk geboekt. De betaling was met credit card, zonder dat we een kopie van de kaart moesten opsturen. Tot nu toe is alles goed verlopen, de tickets heb ik per email ontvangen.
Wat ik echter minder goed vond, is dat de flexibiliteit van de geselecteerde datum van aankomst +1 dag, automatisch gereset werd. Bij de geselecteerde datum van vertrek bleef de selectie echter wel staan. Bovendien zijn er nog andere aanbieders van vliegtickets, die in één oogopslag een extra overzicht geven van de goedkoopste reisinformatie voor populaire bestemmingen. Dit dient tevens als "inspiratie" als je nog niet precies weet waar je heen wilt. Jammer, want dat is namelijk een handige extra. Niettemin was de vlucht nog goedkoper dan bij de concurrentie (115 € per persoon), dus heb ik snel toegeslagen.

Vlucht geboekt, ontving hetzelfde gekke mailtje over kopie paspoort en creditcard. Vervolgen geen tickets ontvangen. Oftewel, mijn weekendje weg is niet doorgegaan! Elke dag tot mijn vliegdatum gebeld en gemaild. Tel. werd niet opgenomen, werd voor te veel geld in de wacht gezet zonder dat ik iemand kreeg te spreken, en mails bleven onbeantwoord. Verder kreeg ik 5 weken na het weekend dat mijn weekendje weg had moeten zijn bericht dat mijn boeking geannuleerd was???? Ik kan alleen maar mensen AFRADEN om op de site van vlucht 24 te boeken. Heel erg slecht en wantrouwend!

AANVULLEND EEN REACTIE OP HET ANTWOORD VAN VLUCHT 24.NL:
Ik vind het antwoord van vlucht 24 wederom stuitend! Allereerst de reactie op mijn klacht is standaard--> iedere klacht heeft dezelfde reactie; totaal niet toegespitst op de persoonlijke situatie dus!
Daarbij heb ik ook geen reactie ontvangen op het feit dat ik mijn tickets niet heb gehad! Want vlucht 24.nl, hoe zeer ik het ook wantrouwde, wij hebben meteen de kopie van creditcard aangeleverd.
Dus mijn vraag is niet eens beantwoord. Daarbij, kunnen jullie nu ineens wel reageren omdat het om een openbare klacht gaat wellicht; maar hebben jullie nooit gereageerd op de tientallen mails die wij hebben gestuurd en daarbij hebben we jullie tig keer gebeld voor veel geld! Een servicelijn....nooit iemand aan de tel gehad. Ik ben totaal niet te spreken over jullie manier van afhandelen; en dan doel ik met name op de service; als die niet goed zit, verlies je terecht klanten

Ik heb onlangs tickets geboekt via vlucht24.nl, nadat ik mijn boekingsgegevens doorkreeg volgde een mailtje met de vraag ID en Credit card te kopieren en door te mailen, omdat men de eignaar van de credit card niet kon identificeren. Dat ga ik zeker bij dit buitenlands bedrijf niet doen. Er is bovendien een lange waslijst aan klachten van gedupeerde klanten die hebben veel duurdere tickets of helemaal geen tickets gekregen - heel makkelijk te googlen.

Tot voor kort wist ik niet dat je hier vluchten kan boeken, wat ik nu dus voor het eerst gedaan heb, ook al heb ik veel klachten over het portaal gelezen. Er zijn diverse manieren om je zoekresultaten te beperken (prijs, vliegveld, enz.). Als je flexibel bent wat betreft bestemming en reisperiode, kun je echte koopjes krijgen. Wat ik heel goed vond was het filteren op vliegduur, want ik wil niet zo lang onderweg zijn met tig tussenstops, i.p.v. filteren naar prijsklasse. De boeking verliep soepel, maar het duurde langer dan verwacht tot de bevestiging kwam. Maar dat zal wel komen door de grote vraag. Uiteindelijk was ik tevreden.

Mama, zet je kip maar vast in de oven! Ik wou mijn moeder opzoeken in Willemstad, de kaartjes van KLM (Schiphol-Curacao) kun je bij vlucht24 ook goedkoper krijgen, maar soms ook nog goedkopere tickets. Heb toch maar de KLM tickets geboekt, das een vertrouwenskwestie. Ze schreven mij (net als die andere mensen die geklaagd hebben) dat ik mijn paspoort en credit card moest kopieren. Ik heb gebeld, kon alleen maar in het Engels geholpen worden, maar dat ging. Het was een misverstand, alles OK, ik blij, maar wel een tientje lichter aan telefoonkosten, zo lang wasik in de queus. Nou ja, ik denk dat ik hier volgend jaar wel weer ga boeken, want ik heb toch €30 bespaard denk ik.

Ik vond het in principe een prima site, heel overzichtelijk. Alles goed gestructureerd, dus ik denk boeken. Nadat ik alles aangeklikt had, bleef de prijs hetzelfde. Bij de voorwaarden had ik wel gelezen dat er nog evt kosten bij zouden kunnen komen ivm credit card betaling. Tsja, je kan alleen maar betalen met een credit card. Er zijn drie credit cards die ze accepteren, ik heb ze allemaal en ik heb ze allemaal geprobeerd, maar als je alles ingevuld hebt, komen er plotseling nog 14,87 euro kosten per passagier per vlucht. In mijn geval, 5 man, heen en treugvlucht, nog 148, 65 euro erbij. Dat vond ik dan niet zo leuk. Dus ik ga toch via reisbureau boeken, toch iets betrouwbaarder, zeker omdat vlucht24 niet aangesloten is bij een waarborgfonds, oid.
Als ze dit punt kunnen aanpassen, zodat je de werkelijke prijzen kunt zien, dan is het reëler.

Ik had een probleem met een boeking en daarom heb ik getelefoneerd met het service-team. Ik moest weliswaar ongeveer 6 minuten wachten, maar had toen een heel aardige Duits sprekende medewerker aan de lijn. De heer heeft me echt met veel geduld bij de boeking geholpen en heeft me de reisverzekering duidelijk uitgelegd. Dat betekent niet dat vlucht24.nl zo verwarrend is hoor. Aan vriendelijkheid aan de telefoon hecht ik veel waarde, vandaar dat ik heel tevreden was met de service.
Helaas zag ik pas later dat mijn vlucht bij de luchtvaartmaatschappij rechtstreeks nog eens Euro 10,- minder zou hebben gekost. Maar ach, wat maakt het ook uit: de rest was helemaal in orde!