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Die Themen treffen absolut die aktuellen Problematiken bzw. Thematiken. Alles ist gut und verstÀndlich zusammengefasst und es werden gute Praxisideen mitgeliefert auch die Checklisten und Arbeitsvorl... ãã£ãšèŠã
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Herzlich willkommen bei der Verlagsgruppe Rentrop (VNR). Als einer der gröÃten deutschen Fachverlage publizieren wir seit 1975 Beratungsprodukte fÃŒr die verschiedensten Zielgruppen. Ob Finanzen, Personal, Familie, Gesundheit oder Computer: Unser Ziel ist es, Menschen beruflich wie privat mit praxisnahem Wissen stetig erfolgreicher zu machen.
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Theodor-Heuss-StraÃe 2-4, 53177, Bonn, ãã€ã
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FragwÃŒrdige Angebote an Senioren
Senioren erhalten Angebote wie zum Beispiel "mein Nachlass-Vorsorge-Plan" Ìber eine kostenlose Bestellung. Bestellt man das, schnappt die Abofalle zu. Trotz KÌndigung erhÀlt man Rechnung und Mahnungen. Bei meinem Vater hat es erst aufgehört, als wir den Anwalt mit ins Spiel gebracht haben.
2026幎4æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Abo Falle
Abo Falle, werben mit kostenloser, unverbindlicher Anmeldung, dann kommen Rechnungen, Mahnungen. HÀnde weg ! Habe es dem Rechtsanwalt Ìbergeben.
2026幎4æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Alles sehr gut
2026幎4æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Eigentlich wollte ich nur ein paarâŠ
Eigentlich wollte ich nur ein paar Informationen zum Warenversand in die Schweiz. Ich hatte nicht gedacht, das VNR da gleich ein Abo draus macht! Noch viel weniger, das man gleich 106 Euro zahlen muss! Ich hab das gleich gekÃŒndigt, habe aber noch keinerlei RÃŒckmeldung.....
2026幎4æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag Herr Schulte,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Eine Rechnungsstellung erfolgt bei uns ausschlieÃlich auf Grundlage einer Bestellung. Dass Sie bislang keine RÃŒckmeldung auf Ihre KÃŒndigung erhalten haben, ist nicht unser Anspruch.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Daten an dialog@vnr.de, damit wir den Vorgang prÌfen und Ihnen schnell eine RÌckmeldung geben können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Carla vom VNR Team
erstmal unangemeldet telefonwerbungâŠ
erstmal unangemeldet telefonwerbung betreiben und dann REchnungen versenden, nachdem man erlaubt hat, kostenloses Infomaterial per Email zukommen zu lassen.
nenenene, die kann man ganz und gar nicht empfehlen
2026幎4æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Wir möchten klarstellen, dass ein kostenpflichtiges Angebot nicht durch die Zustimmung zu kostenfreiem Infomaterial per E-Mail entsteht. Eine Rechnungsstellung erfolgt ausschlieÃlich auf Grundlage einer Bestellung.
Unaufgeforderte Kontaktaufnahmen entsprechen nicht unserem Anspruch. Sollte es hier zu einem Fehler gekommen sein, prÃŒfen wir das gern.
Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihren Angaben an dialog@vnr.de, damit wir den Vorgang klÀren können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Carla vom VNR Team
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
ganz herzlichen Dank fÃŒr Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Carla vom VNR-Team
Abo ohne Antrag? Antworten bleiben aus.
Meine Oma bekommt plötzlich Rechnungen zu einem Abo, welches sie nie abgeschlossen hat.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, am Telefon werden Antworten per Mail zugesagt, nachdem regelmÀÃig ins Wort gefallen wird.
Einen Antrag, der ja notwendig ist, scheint nicht vorzeigbar zu sein.
Hochgradig illegal der Verein!!!
2026幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst. Eine Rechnungsstellung erfolgt bei uns ausschlieÃlich auf Grundlage einer Bestellung. Sollte es hier zu einer fehlerhaften Zuordnung oder einem MissverstÀndnis gekommen sein, klÀren wir das selbstverstÀndlich.
Dass Sie bislang keine RÌckmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte wenden Sie sich mit den relevanten Daten direkt an dialog@vnr.de, damit wir den Vorgang prÌfen und schnell klÀren können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Carla vom VNR Team
Meine Anfrage zum Allgemeinen
Meine Anfrage zu einem Theame in Internet wurde gut beantwortet. Aber bei meinen Ãberlegungen dazu on Ja ob Nein ,tauchten viele Antworten Ihres Verlagen auf ,die von mr noch nicht mal in erwegung gezugen waren. Deshalb hatte ich auch etwas angefortert was ich nicht brauchte. Das wurde aber ohne Beanstaltung von Ihnen zurÃŒck genommen. Danke fÃŒr Iher Serviceleistung
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Es freut uns, dass Ihre Anfrage gut beantwortet wurde und die RÃŒckabwicklung problemlos funktioniert hat. Ihren Hinweis zu den vielen weiterfÃŒhrenden Angeboten nehmen wir ebenfalls auf.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Carla vom VNR Team
es war und ist weiterhin alles sehrâŠ
es war und ist weiterhin alles sehr gut. machen sie weiter so,
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag Herr Zobel,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie weiterhin so zufrieden sind.
Vielen Dank auch fÃŒr Ihre motivierenden Worte â das geben wir gern so weiter.
Viele GrÃŒÃe
Dana vom VNR-Team
Betrug - haben mich ohne meine Zustimmung fÃŒr ein Abonnement angemeldet
Ich erhielt einen unerwarteten Anruf, bei dem mir eine Frau per E-Mail eine InformationsbroschÃŒre ÃŒber eine Online-Steuerplattform oder etwas in der Art zusenden wollte. Mein erster Fehler war, dass ich nicht gefragt habe, woher sie ÃŒberhaupt meine Nummer und meinen Namen hatten.
Statt einer InformationsbroschÃŒre erhielt ich eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung eines Online-Testkontos, fÃŒr das ich nach 30 Tagen 40 Euro pro Monat zahlen mÃŒsste. NatÃŒrlich habe ich den Link nicht angeklickt.
Zwei Tage spÀter erhielt ich einen Brief und eine E-Mail mit der BestÀtigung der Kontoaktivierung und des Vertragsabschlusses, obwohl ich niemals ein Konto aktiviert und keinen Vertrag mit ihnen abgeschlossen hatte.
Nachdem ich dort angerufen hatte, um dieses âKontoâ zu schlieÃen, tat der Mitarbeiter dies angeblich, beendete das GesprÀch jedoch sofort. So hatte ich keine Gelegenheit, zu fragen, woher sie meine Daten ÃŒberhaupt hatten, und darum zu bitten, meine Daten aus ihrem System zu löschen.
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Situation als so irritierend und unangenehm erlebt haben â insbesondere im Zusammenhang mit dem telefonischen Kontakt und der anschlieÃenden Kommunikation.
Wir möchten betonen, dass unsere Angebote sowie die jeweiligen Konditionen â einschlieÃlich Testphase, Laufzeit und Kosten â vor dem Vertragsabschluss transparent dargestellt werden. Dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, es sei ein Vorgang ohne Ihre Mitwirkung erfolgt, nehmen wir sehr ernst.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Angaben an dialog@vnr.de, damit wir den Vorgang nachvollziehen, die Herkunft der Daten prÌfen und Ihr Anliegen vollstÀndig klÀren können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Dana vom VNR-Team
Themen aktuell, ÃŒbersichtlich und Inhalte umsetzbar
Aktuelle Informationen, GesetzÀnderungen usw. Alles verstÀndlich und umfassend.
Aufbau ÃŒbersichtlich.
Kundendienst freundlich, unterstÃŒtzend.
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag Frau Heinz,
vielen Dank fÌr Ihre positive und ausfÌhrliche RÌckmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Inhalte als aktuell, verstÀndlich und gut umsetzbar empfinden und auch die Ìbersichtliche Aufbereitung hervorheben.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst so gute Erfahrungen gemacht haben und sich gut unterstÌtzt fÌhlen.
Viele GrÃŒÃe
Dana vom VNR-Team
War immer sehr zufrieden hat alles gutâŠ
War immer sehr zufrieden hat alles gut geklappt kann man empfehlen.
2026幎2æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung. Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Vielen Dank auch fÃŒr Ihre Empfehlung.
Viele GrÃŒÃe
Dana vom VNR-Team
Direkt auflegen!!
Wenn sie von diesem Verlag angerufen werden geben sie am besten nicht ihren Namen an. Auch nachdem telefonisch einem Vertragsabschluss widersprochen wurde(es wurde Seitens des Verlags nicht einmal gefragt ob ich einen Vertrag abschlieÃen möchte, das Telefonat kam mir bereits so komisch vor, dass ich explizit darum gebeten habe keinen Vertrag abzuschlieÃen), kam kurz darauf trotzdem eine VertragsbestÀtigung.
2026幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÌr Ihre RÌckmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den telefonischen Kontakt als unangenehm und missverstÀndlich empfunden haben.
Wir möchten betonen, dass unsere Angebote und Konditionen â einschlieÃlich möglicher Vertragsbestandteile â transparent kommuniziert werden. Dass es in Ihrem Fall zu einem anderen Eindruck gekommen ist, bedauern wir.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Angaben an dialog@vnr.de, damit wir den geschilderten Vorgang nachvollziehen und klÀren können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Dana vom VNR-Team
ACHTUNG nicht zu empfehlen !!!!!
ACHTUNG nicht zu empfehlen !!!!!
- unerwartete Rechnungen trotz vermeintlich âkostenloserâ Angebote
- automatische VerlÀngerungen von Abos
- Der Verlag hat ein aggressives Direktmarketing- und Abo-Modell, das oft zu Konflikten mit Kunden fÃŒhrt
-Kunden werden Ìber unÌbersichtliche oder missverstÀndliche Vertragsbedingungen in kostenpflichtige VertrÀge zu bringen.
2026幎4æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag Herr Strunk,
vielen Dank fÌr Ihre RÌckmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unsere Angebote und AblÀufe so wahrgenommen haben.
Wir möchten betonen, dass unsere Leistungen sowie die damit verbundenen Konditionen â einschlieÃlich möglicher Testphasen, Laufzeiten, Preise und KÃŒndigungsfristen â vor dem Vertragsabschluss transparent dargestellt werden.
Sollte es in Ihrem Fall zu Unklarheiten oder MissverstÀndnissen gekommen sein, möchten wir dies gern klÀren. Bitte wenden Sie sich dazu an dialog@vnr.de
, damit wir den Vorgang nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Dana vom VNR-Team
schnelle Reaktion und Kundensrevice
2026幎4æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Reaktion und den Kundenservice so positiv hervorheben.
Schön, dass Sie zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe
Dana vom VNR-Team
Aktuelle Bewertung nach kulantem Verhalten
Meine Bewertung vom 26.03.2026 habe ich hiermit zurÃŒckgenommen und ersetze sie durch eine Neue.
Durch ein Versehen meinerseits ist es zu der misslichen Situation gekommen, Ich hatte in der Geschenkeeuforie vier Bestellungen in der Testfase aktiviert. Innerhalb der Testfase habe ich eine Bestellung storniert, wobei ich der Meinung war, damit alle Bestellungen gelöscht zu haben. HÀtte man mich nach der ersten Rechnung, auf die ich mit Nichtbezahlung reagiert habe, auf den aktuellen Stand hingewiesen hÀtte, wÀre alles aufgeklÀrt worden. Meine Beschwerde E-mails wurden ignoriert. Auf meine aggressieve Bewertung wurde erst reagiert und brachte Licht in meinen Fall.
Die kulante Reaktion, die Rechnung Ìber 508,95⬠wurde storniert und es ist damit abgeschlossen.
Ich danke noch einmal fÌr das fÀre Verhalten.
2026幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag Herr Gottschling,
vielen Dank fÌr Ihre ausfÌhrliche und faire Aktualisierung Ihrer Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Sachverhalt letztlich geklÀrt werden konnte und eine fÌr Sie zufriedenstellende sowie kulante Lösung gefunden wurde.
Gleichzeitig danken wir Ihnen fÌr den Hinweis zu der zwischenzeitlich fehlenden RÌckmeldung auf Ihre E-Mails. Solche RÌckmeldungen sind fÌr uns wichtig, um unsere AblÀufe weiter zu verbessern.
Umso schöner ist es, dass am Ende Transparenz geschaffen werden konnte und die Angelegenheit fÌr Sie abgeschlossen ist. Vielen Dank fÌr Ihr Vertrauen und Ihre erneute RÌckmeldung.
Viele GrÃŒÃe
Dana vom VNR-Team
Regeln werden auch eingehalten
Regeln werden auch eingehalten
2026幎3æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Sehr geehrte Frau Quendler,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung!
Beste GrÃŒÃe aus Bonn,
Dana
Die KÃŒndigung meines ProbeabonnementâŠ
Die KÃŒndigung meines Probeabonnement wurde anstandslos angenommen.
2026幎3æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
wir bedanken uns fÃŒr die positive Bewertung zu unserem Service.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Chris vom VNR-Team
Sie senden mir diverse Newsletters zu
Sie senden mir diverse Newsletters zu. Oft ist auch in anderen Veröffentlichungen ein Hinweis auf Hilfestellung (kostenfrei!); dann klicke ich z.B. drauf und muss erkennen, dass letztlich dann der VNR-Verlag dahinter steckt. Alles lÀsst sich dann höchstens anfordern mit einer gleichzeitigen Bestellung.
Offensichtlich wird nun die @mail-Adresse gespeichert und man bekommt mit der bekannten @mail keine Möglichkeit mehr, etwas kostenfrei anzufordern, was aber in dem bereits ausgefÌllten Formular angeboten wird.
Dies - da bin ich ehrlich - ist fÃŒr mich untragbar. Das Angebot, dem IT-Laien helfen zu wollen und damit gleichzeitig nahezu einen Vertrag einem "unterzujubeln" finde ich ethisch nicht gerechtfertigt.
Sie wollten meine ehrliche Meinung hören - und das ist sie.
2026幎3æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag Herr Schwarz,
vielen Dank fÌr Ihre offene und ehrliche RÌckmeldung. Wir bedauern, dass Sie unsere Angebote und AblÀufe so wahrnehmen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Inhalte und Angebote â einschlieÃlich möglicher Bestellungen sowie der damit verbundenen Konditionen â transparent dargestellt werden. Dass bei Ihnen dennoch der Eindruck entstanden ist, ein Angebot sei nicht klar erkennbar oder nachvollziehbar gewesen, nehmen wir ernst.
Auch Ihr Hinweis zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse und den damit verbundenen Erfahrungen ist fÌr uns wichtig. SelbstverstÀndlich werden Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.
Gern möchten wir den geschilderten Vorgang konkret nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich dazu an dialog@vnr.de, damit wir Ihr Anliegen prÌfen und gemeinsam klÀren können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Dana vom VNR-Team
Leider muss man hier mindestens einenâŠ
Leider muss man hier mindestens einen Stern vergeben, fÃŒr solch eine widerliche Praktik ist das noch zu viel.
Ich kann mich den zahlreichen Schreibern nur anschlieÃen, auch mein Vater (86) ist hier in die Falle getappt.
Er hat jetzt einen Jahresvertrag an der Backe mit einem Quartalsrechnungsbetrag in Höhe von 99,80â¬.
Mein Versuch am Telefon etwas zu klÀren, scheiterte schon an der Arroganz der Mitarbeiterin!
2026幎3æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
VNR Verlag fÃŒr die Deutsche Wirtschaft AG â ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. Es tut uns leid, dass Sie und Ihr Vater diese Erfahrung gemacht haben und insbesondere der telefonische Kontakt als unangenehm empfunden wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen Umgang.
Wir möchten betonen, dass unsere Angebote und Konditionen â einschlieÃlich Laufzeit, Preis und KÃŒndigungsfristen â transparent kommuniziert werden und Rechnungen auf Grundlage eines entsprechenden Vertragsabschlusses erfolgen.
Gern möchten wir den konkreten Vorgang prÌfen und klÀren. Bitte wenden Sie sich dazu an dialog@vnr.de, damit wir Ihren Fall nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Dana vom VNR-Team
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