Bought a AX10 Lift Chair 2 years ago. Charged the battery and tested the chair it worked great. Placed the chair next to a bench used to get dressed in the master bedroom. Took a fall and could not ge... もっと見る
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Ich bin momentan interessierter Kunde für zwei Produkte, der gerne Fragen im Gespräch klären würde. Scheue mich vor dem Kauf, da es keinen Ansprechpartner gibt. Wie wird das erst bei Ersatzteilbes... もっと見る
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Ein sehr schönes E- mobil. Fährt sich gut und einfach. Als das Mobil nach einigen Monaten nicht mehr anging, bekam ich innerhalb von etwa 2 Monaten Ersatz. Einziger Minuspunkt ist der offen liegende... もっと見る
Ich bin von meinem Elektromobil von Vocic begeistert. Auch ein preiwertes Mobil kann mit seiner Leistung überzeugen, mit meinen 120 kg Körpergewicht fährt es mich über jeden Nordseedeich. Es läßt sich... もっと見る
4.1
ほぼ満足
51件のレビュー
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ネガティブなレビューの 81％に回答しています
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Die Idee des Kombi-Rollators ist…
Die Idee des Kombi-Rollators ist excellent. Der Rollator ist leicht zusammenzubauen und bewährt sich in der Anwendung
2025年11月26日
Der Z51 ist für uns eine große…
Der Z51 ist für uns eine große Erleichterung da meine Frau an COPD erkrankt ist und nicht mehr große Strecken laufen kann
Sie hat jetzt nicht mehr die Angst ich schaffe das nicht mehr
Weil ich sie dann dann schieben kann
Wenn man verreisen will auseinander genommen passt er in einen großen Reisekoffer verpackte dauert keine 10 Min.
Ich kann diesen Rollator nur empfehlen
2025年11月4日
Der Rollator kam in einem sehr…
Der Rollator kam in einem sehr verdrückten und mehrfach benutzten Karton an. Vor ca 6 Wochen haben wir ihn zurückgeschickt und das Geld ist immer noch nicht bei uns angekommen. Kein guter Service!
2025年11月30日
Vocic からの回答
I’m truly sorry to hear about your experience, Hannelore. A damaged and reused-looking box is absolutely not the standard we allow, and waiting six weeks for a refund is completely unacceptable. This is not the level of service we want to provide.
We have already sent you an email mentioning “TrustPilot” in the subject line, so we can prioritize your case immediately. Please check your inbox — once we receive your confirmation, we will process your refund without any further delay.
Thank you for your patience, and for giving us the chance to make this right. 💛
Vocic Customer Care
Very good product
2025年11月6日
Nice wheelchair and not too heavy
Nice wheelchair and not too heavy. The wheels are big enough to use a bit "offroad ways". Love it! 👍
2025年11月11日
Ich bin momentan interessierter Kunde…
Ich bin momentan interessierter Kunde für zwei Produkte, der gerne Fragen im Gespräch klären würde. Scheue mich vor dem Kauf, da es keinen Ansprechpartner gibt.
Wie wird das erst bei Ersatzteilbestellungen oder anderen Serviceleistungen.
Wenn ich die Bewertungen lese, hängt es meistens am Kontakt und das bei solch sensiblen Produkten.
2025年11月14日
自発的なレビュー
Vocic からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Interesse an unseren Produkten!
Wir verstehen sehr gut, wie wichtig zuverlässiger Kontakt – besonders bei sensiblen Mobilitätsprodukten – für Sie ist. Bitte seien Sie versichert: Wir sind jederzeit für Sie erreichbar.
📧 E-Mail-Support (24/7):
support@vocic.com
support@vocic.eu
📞 Telefonischer Support:
+1 (833) 879-9376
Unser Team beantwortet Anfragen zu Produkten, Ersatzteilen oder Serviceleistungen schnell und zuverlässig. Wir begleiten Sie gern vor und nach dem Kauf, damit Sie jederzeit sicher und gut informiert sind.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Ihre Fragen persönlich zu klären!
Good correspondence, fast delivery, received as ordered
Very good e-mail correspondence about availabilty and delivery information. Fast delivery as proposed at time of ordering. Article received as ordered in good quality.
2025年10月31日
Lieferung hat problemlos funktioniert
Lieferung hat problemlos funktioniert, Rolli läuft wie beschrieben auf jedem Untergrund
2025年10月31日
Ein sehr schönes E- mobil.
Ein sehr schönes E- mobil. Fährt sich gut und einfach. Als das
Mobil nach einigen Monaten nicht mehr anging, bekam ich innerhalb von etwa 2 Monaten Ersatz. Einziger Minuspunkt ist der offen liegenden Akku- könnte geklaut werden. Dafür ist der Anschaffungspreis absolut in Ordnung. Fazit: für jemand wie mich, mit starker Mobilitätseinschränkung, absolut empfehlenswert. Gefällt mir.
2025年11月6日
自発的なレビュー
Sehr gute online Kommunikation mit dem…
Sehr gute online Kommunikation mit dem Service. Kauf und Lieferung waren sehr gut organisiert. Das Produkt war wie beschrieben.
2025年9月10日
Die Fussraster sind sehr hilfreich
Die Fussraster sind sehr hilfreich. Der Rollator lässt sich gut schieben und im MINI verstauen.
2025年11月6日
Super Kundendienst
Wir haben einen Rollator Z51 und einen elektrischen Rollstuhl V56. Gute Qualität, stabil gebaut,
super Kundendienst.
Am Rollator war ein Teil defekt, Video gemailt und ein paar Tage später war Ersatzteil da.
DAS ist KUNDENDIENST ! DANKE
2025年11月6日
Ich bin sehr zufrieden mit den Rollator…
Ich bin sehr zufrieden mit den Rollator und hat auch einen schönen großen Sitz und der fährt super über Steine geh wegen.
2025年10月28日
Pünktliche Lieferung....tolles Gerät...sehr zufrieden
Pünktliche Lieferung. Der Rollator ist stabil und hat für meine Mutter sehr wichtig, eine feste Sitzfläche. Die Farbe "Rot" gefällt ihr auch sehr gut. Die Räder sind leise.
2025年10月24日
Erst einmal unheimlich lange bis…
Erst einmal unheimlich lange bis überhaupt eine Antwort kam.
Dann wurde mir die Nachricht gesendet,dass dieser Rollator nicht lieferbar ist und ich mir eine Alternative aussuchen kann.
Diese wollte ich aber nicht und somit habe ich immer noch meinen alten Rollator.
Das ganze scheint mir doch etwas unseriös zu sein und ich werde dort nicht mehr bestellen!!!
2025年9月2日
Vocic からの回答
Lieber Herr Hans Schreier,
es tut mir sehr leid zu hören, wie frustrierend dieser Ablauf für Sie war. Dass Sie so lange auf eine Antwort warten mussten und dann erfahren haben, dass der gewünschte Rollator nicht lieferbar ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an zuverlässigen Service. Ich kann gut verstehen, dass dieser Eindruck für Sie unseriös wirkt — und genau das möchten wir richtigstellen.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit dem Betreff „TrustPilot“ gesendet, damit wir Ihren Fall sofort priorisieren und persönlich für Sie lösen können. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang — wir sind bereit, das schnellstmöglich zu klären.
Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, dies wieder gutzumachen. 💛
Vocic からの回答
Liebe/r AP,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht angekommen ist und Sie uns nicht erreichen konnten. Das entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch an zuverlässigen Service, und ich verstehe vollkommen, wie frustrierend das für Sie ist.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit dem Betreff „TrustPilot“ gesendet, damit wir Ihren Fall sofort priorisieren und persönlich für Sie klären können. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang — wir kümmern uns umgehend darum, eine Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das richtigzustellen. 💛
Vocic からの回答
Lieber Al,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie keine Rechnung erhalten haben und bei der Kontaktaufnahme eine verwirrende Angabe wie „Support: China“ angezeigt wurde. Das entspricht nicht unserem tatsächlichen Ablauf und sorgt verständlicherweise für Irritation.
Unser Kundenservice für Europa befindet sich in Deutschland und wir stellen selbstverständlich ordnungsgemäße Rechnungen für jede Bestellung aus.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit dem Betreff „TrustPilot“ gesendet, damit wir Ihren Fall sofort priorisieren und Ihnen die fehlende Rechnung umgehend zusenden können.
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das richtigzustellen. 💛
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