Une entreprise avec un service client au top ! Un achat voulu depuis longtemps ce perforateur est très endurant, sans vibration et efficace ce n’est pas un jouet. Quand vous commencez votre travail... もっと見る
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Service Chat (Julien) incroyable, compétent, sympathique et efficient, je n'y connais rien en moteur de garage, le nôtre est tombé en panne, il a pris la peine de contacter le fournisseur pour nous do... もっと見る
Comment dire..... Difficile de faire mieux, l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone ce lundi, hyper agréable et pro (à vérifier avant d'envoyer), le service logistique, commandé le lundi et reçu le... もっと見る
Pour la réparation d'un volet roulant manuel, le contact de Voleda a pris la peine de faire l'assemblage des pièces nécessaires pour vérifier que l'assemblage serait parfaitement adapté à ma demande a... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Moteur de volet roulant en 24h ! Qualité Professionnelle - Le plus grand choix de motorisation de volet roulant, portail, porte de garage, domotique, Outillage, Equipements de protection individuelle, Quincaillerie... Fabrication express de volet roulant sur mesures, d'axes, tabliers...
連絡先
LES CLOTS, 12110, CRANSAC, フランス
- 0972554480
- service.client@voleda.fr
- voleda.fr
4.8
優良
482件のレビュー
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Moteur Cherubini blue ocean 17/40
Produit conforme à la commande livraison rapide suivit de commande au top je recommande voleda
2025年9月19日
自発的なレビュー
Beaucoup de choix et livraison rapide
Beaucoup de choix. Commande passée le dimanche apm et livrée mardi apm
2025年9月16日
自発的なレビュー
Very happy customer
Very easy website to navigate
Product as described
Very fast delivery with excellent tracking
2025年8月30日
自発的なレビュー
la rapidité des livraisons
2025年9月5日
自発的なレビュー
Accompagnement au TOP
Très bien conseiller, pièce d'origine et livraison rapide, merci Voleda
2025年7月17日
自発的なレビュー
Très rapide et efficace!
Très rapide et efficace entre la commande et la livraison..!
Le produit est parfaitement cohérent par rapport à mes attentes en utilisation sur toiture bacacier..!
Merci..!
2025年8月23日
自発的なレビュー
Excellent service à des prix corrects
Site facile à utiliser, produits conformes à la description, bons prix, livrés dans les délais...excellent !
2025年8月11日
自発的なレビュー
LIVRAISON TRES RAPIDE ET PIECE CONFORME
Commande passée en fin de matinée, reçue le lendemain en début d'après-midi.
La pièce de remplacement spécifique (Store Somfy) correspond bien et est quasiment identique à celle d'origine.
2025年8月13日
自発的なレビュー
réactivité
2025年8月12日
自発的なレビュー
J ai pu parlé directement à un…
J ai pu parlé directement à un technicien qualifié pour répondre à mes questions. Très bons conseils
2025年8月1日
自発的なレビュー
Impression mitigée
Impression mitigée. Certes la commande a été expédiée rapidement mais après déballage je me suis aperçu qu'un des articles (inverseur en plastique) était cassé, essentiellement parce qu'il n'était pas protégé dans le carton où il voyageait. J'ai signalé le pb à Voleda qui m'a d'abord répondu que je n'avais qu'à ouvrir le colis lors de la réception comme signalé sur l'étiquette, c'est effectivement ce que je fais quand je reçois un colis en mauvais état extérieur, sauf que dans le cas présent le colis était en très bon état. Voleda se retranche derrière cet argument mais imaginez que tous les vendeurs web fassent pareil et que tout le monde ouvre systématiquement ses colis à la livraison ! Je pense que les livreurs et les relais colis feraient faillite. Après échange de mails et de photos, Voleda a finalement accepté de me renvoyer l'article cassé (10,5 €) mais j'ai du repayer des frais de port (5,99 €). J'ai eu une fois un problème similaire avec un autre commerçant web, et ce commerçant m'a renvoyé gratuitement l'article cassé sans que j'ai à payer des frais de port. J'attendais la même chose de la part de Voleda, je ne sais pas d'ailleurs ce qui se serait passé si l'article avait été plus onéreux.
2025年7月26日
自発的なレビュー
Voleda - Motorisation volet roulant からの回答
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la protection des articles pendant le transport, et votre retour concernant l'emballage de l'inverseur est important pour nous.
Nous suivons scrupuleusement les procédures imposées par les transporteurs en cas d’avarie transport. De plus, il est important de noter sur le bordereau du transporteur tout dommage ou remarque afin de signaler l’avarie avant réception. Sans ces réserves, il est impossible de déterminer la source du dommage et donc procéder à une indemnisation.
Il est regrettable que ces vérifications n’aient pas été faites au moment de la livraison malgré tous nos efforts pour vous accompagner dans ces étapes (mails explicatifs avant réception, étiquette sur colis) d’autant plus qu’une expérience similaire vous ait déjà arrivée.
Exceptionnellement nous avons accepté de prendre en charge le montant du produit alors que rien ne nous obligeait à le faire et seuls les frais de ports vous ont été facturés afin de partager les frais liés à cet échange.
Cordialement,
L'équipe Voleda
We visited the premises after finding…
We visited the premises after finding this company online. Guillaume was so friendly and so helpful
and even spoke very good English, if only all companies could be this good.
2025年7月24日
自発的なレビュー
Voleda - Motorisation volet roulant からの回答
Hello Liz and Jan, thank you very much for your wonderful review. It has been such a pleasure to talk with you and i'm very happy everything went fine for you. Feel free to say hello if you ever travel to Cransac again, we'll always be there for every needs :)
Kindest regards, Guillaume.
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